Как изменить номер в Госуслугах, если нет доступа к номеру телефона? - коротко
Если нет доступа к номеру, привязанному к Госуслугам, обратитесь в МФЦ или службу поддержки портала для подтверждения личности и смены данных. Потребуется паспорт и СНИЛС.
Как изменить номер в Госуслугах, если нет доступа к номеру телефона? - развернуто
Если у вас нет доступа к номеру телефона, привязанному к аккаунту Госуслуг, восстановить или изменить его можно несколькими способами. Первый вариант — обратиться в МФЦ или центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, так как подтверждение личности обязательно. Специалисты помогут изменить номер телефона после проверки документов.
Второй способ — использовать электронную подпись (ЭП). Если у вас есть квалифицированная электронная подпись, авторизуйтесь с её помощью и измените номер в настройках профиля. Этот метод подходит тем, у кого уже настроена ЭП и есть доступ к ней.
Если у вас нет электронной подписи и возможности посетить МФЦ, попробуйте восстановить доступ через поддержку Госуслуг. Для этого заполните форму обратной связи на сайте, указав данные паспорта и СНИЛС. После проверки служба поддержки поможет восстановить доступ и обновить номер телефона.
В некоторых случаях может потребоваться отправить запрос по почте. Подготовьте письмо с копиями документов (паспорт, СНИЛС) и объясните ситуацию. Адрес для отправки можно найти в разделе помощи на сайте Госуслуг.
После смены номера обязательно обновите его во всех связанных сервисах, таких как банки или налоговые органы, чтобы избежать проблем с подтверждением операций.