Как изменить номер в Госуслугах, если его потерял? - коротко
Если потерял номер, привязанный к Госуслугам, восстанови доступ через подтверждение личности в МФЦ или банке с госуслугами. После подтверждения в профиле можно изменить номер телефона.
Как изменить номер в Госуслугах, если его потерял? - развернуто
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Первый вариант — через электронную почту. Для этого войдите на сайт и выберите опцию «Восстановить доступ». Система запросит адрес почты, указанный при регистрации. На него придет код подтверждения, который нужно ввести для входа в аккаунт. После авторизации вы сможете изменить привязанный номер в настройках профиля.
Второй способ — через подтвержденную учетную запись в ЕСИА. Если у вас есть учетная запись с подтвержденной личностью, войдите через нее и перейдите в раздел «Настройки безопасности». Там можно удалить старый номер и добавить новый, подтвердив его через СМС или альтернативный метод аутентификации.
Если у вас нет доступа ни к почте, ни к подтвержденной учетной записи, придется обратиться лично в МФЦ или Центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и поможет восстановить доступ. После этого вы сможете изменить номер телефона в личном кабинете.
Важно помнить, что без доступа к старому номеру или почте процесс восстановления займет больше времени. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется привязывать к аккаунту несколько способов восстановления, например, почту и резервный номер.