Как изменить номер в госуслугах через телефон, если поменял номер? - коротко
В приложении Госуслуги зайдите в профиль, выберите «Контактные данные», нажмите «Изменить» у телефона, введите новый номер и подтвердите его смс‑кодом. После подтверждения новый номер будет привязан к вашему аккаунту.
Как изменить номер в госуслугах через телефон, если поменял номер? - развернуто
Если ваш мобильный номер, привязанный к личному кабинету «Госуслуги», изменился, его можно обновить, не выходя из телефона. Процесс полностью автоматизирован и занимает несколько минут.
-
Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне. Если приложение не установлено, скачайте его из официального магазина (Google Play или App Store) и установите. После установки запустите приложение и выполните вход, используя логин и пароль, которые вы обычно используете.
-
После успешного входа перейдите в раздел «Профиль». Для этого нажмите на иконку своего профиля в правом верхнем углу экрана (обычно это круглая аватарка) и выберите пункт «Настройки» или «Личные данные». В этом разделе отображаются все текущие сведения о пользователе, включая привязанный номер телефона.
-
Найдите поле «Телефон» и нажмите на него. Появится форма редактирования, где будет указана текущая (устаревшая) цифра. Удалите её полностью и введите новый номер в международном формате без пробелов и знаков «+» (например, 79161234567). Убедитесь, что введённый номер соответствует действительности – ошибки в цифрах приведут к невозможности получения кода подтверждения.
-
После ввода нового номера нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». Система автоматически отправит СМС‑сообщение с одноразовым кодом подтверждения на указанный номер. Откройте полученную СМС, скопируйте код и введите его в соответствующее поле в приложении. Если код введён правильно, система обновит ваш контакт и отобразит сообщение об успешном изменении.
-
На случай, если вы не получили СМС‑сообщение, проверьте, что номер введён без ошибок, и убедитесь, что ваш оператор не блокирует сообщения от государственных сервисов. При необходимости запросите повторную отправку кода, нажав кнопку «Отправить код повторно». Ограничение на количество попыток обычно составляет три‑четыре раза в течение часа.
-
После подтверждения рекомендуется проверить, что новый номер отображается в профиле и что все функции приложения работают корректно. Попробуйте выполнить вход в сервисы, требующие подтверждения по телефону (например, получение кода для входа в личный кабинет на сайте госуслуг).
Если возникнут технические сложности (например, СМС не приходит, приложение выдает ошибку), обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через пункт «Помощь» в приложении или позвоните по телефону горячей линии (8‑800‑555‑35‑35). Операторы помогут выполнить смену номера вручную или предоставят дополнительные инструкции.
Таким образом, смена мобильного номера в системе «Госуслуги» через телефон происходит в несколько простых шагов: вход в приложение, редактирование поля «Телефон», подтверждение кода из СМС и проверка обновлённого контакта. Всё делается быстро, без необходимости посещать офис или использовать компьютер.