Как изменить номер телефона в личном кабинете на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Профиль», нажмите «Изменить» рядом с номером телефона, введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS. После подтверждения новый номер будет сохранён.
Как изменить номер телефона в личном кабинете на портале госуслуг? - развернуто
Для того чтобы заменить привязанный к вашему личному кабинету номер телефона, выполните последовательные действия, описанные ниже.
- Откройте сайт Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru) в браузере и нажмите кнопку «Вход».
- Введите логин (обычно это ваш ИНН, СНИЛС или номер телефона) и пароль, затем подтвердите вход через СМС‑код или приложение‑генератор. После успешной авторизации вы окажетесь на главной странице личного кабинета.
Далее перейдите в раздел настроек профиля:
- В правом верхнем углу найдите иконку с изображением вашего аватара или инициалы. Кликните по ней – появится выпадающее меню.
- В этом меню выберите пункт «Настройки» (иногда обозначается как «Профиль» или «Мои данные»).
В открывшейся форме будет отображена текущая контактная информация. Чтобы изменить номер телефона:
- Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем «Телефон».
- В поле ввода введите новый номер в международном формате без пробелов и дефисов (например, 79211234567).
- После ввода нажмите «Сохранить» или «Подтвердить».
Система запросит подтверждение нового номера. На указанный вами телефон будет отправлено одноразовое SMS‑сообщение с кодом подтверждения:
- Откройте полученное сообщение, скопируйте код и введите его в соответствующее поле на сайте.
- Подтверждение кода завершит процесс привязки нового телефона к вашему аккаунту.
Если вы не получаете SMS‑сообщение, проверьте корректность введённого номера, наличие связи с оператором и отсутствие блокировок на стороне провайдера. При необходимости запросите повторную отправку кода, нажав кнопку «Отправить повторно».
После успешного подтверждения система отобразит обновлённый номер в вашем профиле. Рекомендуется проверить, что все важные уведомления (например, о статусе заявок) теперь поступают на новый телефон.
В случае возникновения проблем (например, ошибка при вводе кода или невозможность доступа к старому номеру) обратитесь в службу поддержки Госуслуг через онлайн‑чат, телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или посетите центр обслуживания граждан, предоставив паспорт и данные аккаунта. Специалисты помогут восстановить доступ и выполнить замену контакта.