Как изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг, если номер утерян? - коротко
Если номер телефона утерян, войдите в личный кабинет Госуслуг через подтверждённую учётную запись ЕСИА и измените данные в настройках профиля. Для восстановления доступа потребуется подтверждение личности через банк или МФЦ.
Как изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг, если номер утерян? - развернуто
Если вы потеряли доступ к номеру телефона, привязанному к личному кабинету Госуслуг, восстановить учетную запись можно несколькими способами. Первый вариант — через подтверждение личности в центре обслуживания. Для этого потребуется посетить ближайшее отделение МФЦ, банка или другого учреждения, подключенного к системе идентификации. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, так как эти документы необходимы для подтверждения личности. После проверки данных специалист поможет изменить номер телефона в вашем профиле.
Второй способ — восстановление через электронную почту, если она была указана в аккаунте. Войдите на сайт Госуслуг, выберите опцию «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Система предложит ввести адрес электронной почты для получения кода подтверждения. После этого вы сможете сбросить пароль и войти в личный кабинет, где можно обновить номер телефона.
Если ни один из этих методов не подходит, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Опишите ситуацию, указав ФИО, данные паспорта и СНИЛС, а также причину обращения. Поддержка может запросить дополнительные документы для подтверждения личности, после чего поможет восстановить доступ.
После успешного изменения номера телефона рекомендуется настроить двухфакторную аутентификацию и привязать резервный email для дополнительной защиты аккаунта. Это снизит риск потери доступа в будущем.