Как изменить номер телефона в Госуслугах в личном кабинете через телефон, если номер утерян? - коротко
Если утерян номер телефона, привязанный к Госуслугам, войдите в личный кабинет через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи. После авторизации измените номер в настройках профиля.
Как изменить номер телефона в Госуслугах в личном кабинете через телефон, если номер утерян? - развернуто
Если у вас потерян номер телефона, привязанный к аккаунту Госуслуг, восстановить доступ или изменить номер можно несколькими способами. Важно подтвердить личность, так как это необходимо для безопасности данных.
Для начала попробуйте войти в личный кабинет через пароль, если он сохранён. Если доступ невозможен, воспользуйтесь восстановлением через электронную почту. В форме входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям, указав привязанную почту. Если почта не привязана или недоступна, перейдите к следующему шагу.
Обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг с паспортом. Сотрудник поможет подтвердить личность и изменить номер телефона в системе. Этот способ надёжен, но требует личного посещения.
Если у вас есть подтверждённая учётная запись, но нет доступа к номеру, попробуйте авторизоваться через ЕСИА с помощью электронной подписи или банковского аккаунта (если такая функция поддерживается вашим банком).
В крайнем случае свяжитесь со службой поддержки Госуслуг через форму обратной связи на официальном сайте. Укажите данные, которые помогут идентифицировать аккаунт: ФИО, паспортные данные, СНИЛС. Подтверждение личности ускорит процесс восстановления доступа.
После смены номера обязательно обновите контактные данные в настройках профиля, чтобы избежать проблем в будущем.