Как изменить номер телефона в Госуслугах если старый номер отсутствует? - коротко
Если старый номер недоступен, авторизуйтесь через учетную запись или подтвердите личность в центре обслуживания. После этого в настройках профиля укажите новый номер.
Как изменить номер телефона в Госуслугах если старый номер отсутствует? - развернуто
Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к аккаунту Госуслуг, изменить его можно через подтверждение личности. Вам потребуется посетить ближайший центр обслуживания или банк, поддерживающий функцию идентификации для портала.
Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. В центре сотрудник проверит ваши данные и поможет привязать новый номер телефона к аккаунту. После этого вы сможете войти в систему, используя обновленные контакты.
Если у вас есть учетная запись с подтвержденной личностью, но нет доступа к старому номеру, можно воспользоваться восстановлением через email. Войдите в аккаунт через электронную почту, затем в настройках профиля выберите изменение номера телефона. Новый номер нужно подтвердить кодом из SMS.
В случае, когда ни один из способов не подходит, обратитесь в поддержку Госуслуг. Опишите проблему, указав данные аккаунта, и предоставьте сканы документов для подтверждения личности. Специалисты помогут восстановить доступ и обновить контактные данные.