Как изменить номер телефона в Госуслугах, если номер утерян в личном кабинете? - коротко
Если номер телефона утерян и недоступен, изменить его в личном кабинете Госуслуг можно только через подтверждение личности в центре обслуживания с паспортом.
Как изменить номер телефона в Госуслугах, если номер утерян в личном кабинете? - развернуто
Если вы потеряли доступ к номеру телефона, привязанному к вашему аккаунту на Госуслугах, восстановить или изменить его можно через подтверждение личности. Для этого потребуется обратиться в один из центров обслуживания, например, в МФЦ или отделение банка, подключенного к системе.
Перед визитом подготовьте документы: паспорт и СНИЛС. В центре специалист проверит ваши данные и поможет изменить номер телефона в аккаунте. После этого вы сможете войти в личный кабинет с новым номером и продолжить пользоваться услугами.
Если у вас есть подтвержденная учетная запись, но нет доступа к номеру, можно попробовать восстановить вход через электронную почту. Для этого на странице входа выберите вариант «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Однако если почта не привязана или доступ к ней также утерян, обращение в центр обслуживания останется единственным способом.
В некоторых случаях потребуется дополнительная проверка данных, поэтому процесс может занять несколько дней. После успешного изменения номера рекомендуется настроить двухфакторную аутентификацию, чтобы повысить безопасность аккаунта.