Как изменить номер телефона в Госуслугах, если нет доступа к старому? - коротко
Если у вас нет доступа к старому номеру, войдите в личный кабинет Госуслуг через подтверждённую учётную запись и измените номер в настройках профиля. Для этого может потребоваться подтверждение личности через банк, МФЦ или другими способами.
Как изменить номер телефона в Госуслугах, если нет доступа к старому? - развернуто
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к учетной записи Госуслуг, восстановить доступ или изменить данные можно через подтверждение личности. Это потребует посещения центра обслуживания или использования других способов верификации.
Сначала попробуйте восстановить доступ через стандартную процедуру. На странице входа нажмите «Забыли пароль» и следуйте инструкциям. Если система запросит подтверждение по старому номеру, выберите альтернативный вариант, например, через электронную почту или СНИЛС. Если эти данные тоже недоступны, переходите к следующему шагу.
Для смены номера без доступа к старому потребуется подтвердить личность. Это можно сделать несколькими способами:
- Посетить центр обслуживания (МФЦ, отделение банка-партнера или офис «Ростелекома»). Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит данные и поможет изменить номер.
- Воспользоваться электронной подписью или учетной записью ЕСИА, если они у вас есть.
- Отправить запрос через форму поддержки на сайте Госуслуг, приложив скан-копии документов.
После подтверждения личности новый номер телефона будет привязан к учетной записи. Проверьте, чтобы он был активен и доступен для получения SMS. Это важно для дальнейшей авторизации и использования сервисов.
Если у вас возникли сложности, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Они помогут решить проблему и подскажут оптимальный способ восстановления доступа. Главное — действовать по инструкции и предоставлять только достоверные данные.