Как изменить номер телефона на Госуслугах в личном кабинете, если старый номер заблокирован? - коротко
Если старый номер заблокирован, войдите в личный кабинет Госуслуг через учетную запись или подтвердите личность в центре обслуживания. После этого измените номер в настройках профиля.
Как изменить номер телефона на Госуслугах в личном кабинете, если старый номер заблокирован? - развернуто
Если старый номер телефона, привязанный к аккаунту Госуслуг, заблокирован или недоступен, изменить его можно несколькими способами.
Для начала попробуйте войти в личный кабинет через пароль. Если доступ сохранен, перейдите в раздел «Настройки безопасности» и выберите пункт «Изменить номер телефона». Система запросит подтверждение через текущий номер, но если он не работает, воспользуйтесь альтернативными методами верификации, например, через электронную почту или СНИЛС.
Если войти в аккаунт не получается, воспользуйтесь функцией восстановления доступа. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Вам будет предложено подтвердить личность через данные паспорта или СНИЛС. После успешной проверки можно привязать новый номер телефона.
В случае, когда восстановление через сайт не срабатывает, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Позвоните по номеру 8 800 100-70-10 или посетите ближайший МФЦ. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС для подтверждения личности. Специалист поможет восстановить доступ и обновить данные.
После замены номера обязательно проверьте его работоспособность. Войдите в аккаунт, запросите код подтверждения и убедитесь, что SMS приходит на новый номер. Это важно для дальнейшего использования сервиса.
Если к аккаунту привязаны важные услуги, такие как налоговая отчетность или запись к врачу, убедитесь, что все функции работают корректно после смены номера. При необходимости обновите контактные данные в связанных сервисах.