Как изменить номер телефона на Госуслугах в личном кабинете без доступа к старому номеру телефона? - коротко
Чтобы изменить номер телефона на Госуслугах без доступа к старому, обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания с паспортом для подтверждения личности.
Как изменить номер телефона на Госуслугах в личном кабинете без доступа к старому номеру телефона? - развернуто
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к аккаунту на Госуслугах, изменить его можно через подтверждение личности. Для этого потребуется обратиться в один из центров обслуживания, например, в МФЦ или отделение банка, подключенного к системе Госуслуг.
Перед визитом подготовьте документы: паспорт и СНИЛС. В центре сотрудник проверит ваши данные и поможет обновить номер телефона в личном кабинете. Процедура занимает несколько минут, после чего новый номер будет привязан к аккаунту.
Если у вас есть доступ к электронной почте, связанной с Госуслугами, можно попробовать восстановить доступ через нее. Для этого на странице входа нажмите «Забыли пароль» и следуйте инструкциям. Однако без подтверждения по старому номеру этот способ может не сработать.
В некоторых случаях потребуется личное посещение МВД или УМВД для подтверждения личности. Это актуально, если данные в профиле не совпадают с документами или есть подозрения на мошенничество.
После смены номера телефона рекомендуется обновить настройки безопасности: включить двухфакторную аутентификацию и проверить активные сессии в личном кабинете. Это поможет защитить аккаунт от несанкционированного доступа.
Если у вас возникли сложности, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону. Сотрудники подскажут дальнейшие действия в зависимости от вашей ситуации.