Как изменить номер телефона на Госуслугах, если забыл пароль? - коротко
Если забыли пароль от Госуслуг, для смены номера телефона потребуется восстановить доступ через подтверждение личности. Сделать это можно в центре обслуживания или с помощью электронной подписи.
Как изменить номер телефона на Госуслугах, если забыл пароль? - развернуто
Если вы забыли пароль от учетной записи на Госуслугах, но вам нужно изменить привязанный номер телефона, процесс восстановления доступа займет несколько шагов. Восстановление пароля — обязательный этап, так как без авторизации в личном кабинете изменить данные не получится.
Сначала перейдите на сайт Госуслуг и нажмите «Войти». Внизу формы авторизации выберите «Забыли пароль?». Система попросит ввести номер телефона, email или СНИЛС, которые привязаны к аккаунту. Если старый номер недоступен, выберите альтернативный способ — email или СНИЛС.
После ввода данных потребуется подтвердить личность. Это можно сделать через банковскую систему (если аккаунт подтвержден), с помощью электронной подписи или через центр обслуживания. Если учетная запись упрощенная, ее придется сначала подтвердить, иначе восстановление пароля будет недоступно.
Когда доступ восстановлен, войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Настройки безопасности». Там вы найдете пункт «Изменить номер телефона». Введите новый номер, на него придет код подтверждения. После ввода кода изменения вступят в силу.
Если старый номер потерян и нет доступа ни к email, ни к СНИЛС, единственный вариант — обратиться в центр обслуживания с паспортом. Специалисты помогут восстановить доступ и внести нужные правки.