Как изменить номер телефона на Госуслугах, если нет старого? - коротко
Если у вас нет доступа к старому номеру, изменить его на Госуслугах можно через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью усиленной учетной записи. Возьмите паспорт и посетите ближайший МФЦ или банк, поддерживающий эту функцию.
Как изменить номер телефона на Госуслугах, если нет старого? - развернуто
Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к аккаунту Госуслуг, процесс смены номера потребует дополнительных действий. Вам необходимо подтвердить свою личность, так как старый номер использовался для безопасности и восстановления доступа.
Для начала войдите в личный кабинет Госуслуг. Если вы не можете авторизоваться из-за утраты номера, нажмите «Восстановить доступ» и выберите вариант «Нет доступа к телефону». Система предложит альтернативные способы подтверждения личности, такие как электронная почта или СНИЛС. Если и эти данные недоступны, придется проходить идентификацию заново.
Если у вас есть доступ к аккаунту, но требуется сменить номер, перейдите в раздел «Настройки» → «Личные данные». Найдите пункт с телефоном и нажмите «Изменить». Система запросит подтверждение через старый номер, но если его нет, выберите вариант «У меня нет этого телефона». Вам будет предложено подтвердить личность через:
- Электронную почту.
- СНИЛС.
- Обращение в центр обслуживания (МФЦ, банки-партнеры).
Если ни один из способов не подходит, потребуется личное посещение МФЦ или отделения банка, поддерживающего идентификацию для Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. После подтверждения личности сотрудник поможет привязать новый номер.
После смены телефона обязательно проверьте, чтобы все сервисы и уведомления работали корректно. Если возникнут сложности, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии.