Как изменить номер телефона на Госуслугах, если нет доступа к старому? - коротко
Если у вас нет доступа к старому номеру, изменить его на Госуслугах можно через подтверждение личности в центре обслуживания. Возьмите паспорт и СНИЛС для прохождения процедуры.
Как изменить номер телефона на Госуслугах, если нет доступа к старому? - развернуто
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к аккаунту Госуслуг, восстановить доступ или изменить данные можно через подтверждение личности. Для этого потребуется обратиться в один из центров обслуживания, например, в МФЦ или отделение банка, сотрудничающего с порталом.
Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, так как эти документы необходимы для идентификации. Сотрудник центра проверит ваши данные и поможет обновить информацию в системе, включая номер телефона. После этого вам придет SMS с кодом подтверждения на новый номер, который нужно будет ввести в личном кабинете.
Если у вас есть электронная подпись, можно воспользоваться ею для подтверждения изменений без посещения офиса. Войдите в аккаунт, выберите раздел "Настройки безопасности" и добавьте новый номер, подтвердив его через ЭП. Этот способ подходит только для пользователей, у которых уже настроена квалифицированная электронная подпись.
В некоторых случаях может потребоваться звонок в службу поддержки Госуслуг. Оператор проверит ваши данные и поможет восстановить доступ, если вы подтвердите личность через контрольные вопросы или другие методы верификации. Убедитесь, что у вас под рукой есть документы, чтобы быстро ответить на дополнительные вопросы.
После смены номера рекомендуется обновить все связанные сервисы, например, настройки входа или уведомления. Это поможет избежать проблем в будущем. Если вы используете Госуслуги для авторизации на других сайтах, проверьте, чтобы новые данные синхронизировались корректно.