Как изменить номер телефона на Госуслугах без старого номера? - коротко
Если у вас нет доступа к старому номеру, изменить его на Госуслугах можно только через личный визит в МФЦ или банк с паспортом. Альтернативный вариант — восстановить доступ к аккаунту через подтверждение личности.
Как изменить номер телефона на Госуслугах без старого номера? - развернуто
Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к аккаунту Госуслуг, процесс смены номера усложняется, но его можно выполнить.
Для начала попробуйте восстановить доступ через другие способы аутентификации. Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя электронную почту или СНИЛС, если они привязаны к вашему профилю. После входа перейдите в раздел «Настройки безопасности» и выберите «Изменить номер телефона».
Если система запрашивает подтверждение через старый номер, которого у вас нет, потребуется подтвердить личность другими способами. Один из вариантов — обратиться в центр обслуживания, например, МФЦ, с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет изменить номер телефона в аккаунте.
Еще один способ — воспользоваться учетной записью, подтвержденной через банк, если у вас есть доступ к онлайн-банкингу с поддержкой Госуслуг. Некоторые банки позволяют авторизоваться на портале без СМС-подтверждения, после чего можно изменить контактные данные.
Если ни один из этих методов не подходит, остается вариант создать новую учетную запись на Госуслугах. Для этого понадобится подтвердить личность через МФЦ или банк, после чего привязать новый номер телефона. Учтите, что в этом случае история обращений и настройки старого аккаунта не перенесутся.
После успешной смены номера обязательно обновите контактные данные во всех связанных сервисах, чтобы избежать проблем в будущем.