Как изменить номер на Госуслугах, если телефон заблокирован? - коротко
Если телефон заблокирован, войдите в аккаунт через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи. После авторизации измените номер в настройках профиля.
Как изменить номер на Госуслугах, если телефон заблокирован? - развернуто
Если у вас заблокирован телефон, привязанный к аккаунту Госуслуг, восстановить доступ и изменить номер можно несколькими способами. Первый вариант — обратиться в ближайший МФЦ с паспортом. Сотрудник центра подтвердит вашу личность и поможет внести изменения в учетную запись.
Второй способ — восстановить доступ через подтвержденную учетную запись в ЕСИА (например, через онлайн-банкинг, если ранее вы привязывали его к Госуслугам). Для этого войдите в систему через банк, перейдите в настройки профиля и измените номер телефона.
Если у вас есть доступ к электронной почте, привязанной к аккаунту, попробуйте воспользоваться функцией восстановления через email. В форме входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. В некоторых случаях система предложит альтернативные способы подтверждения личности.
Когда ни один из этих методов не подходит, единственный выход — личное обращение в МФЦ или службу поддержки Госуслуг. Подготовьте документы, удостоверяющие личность, чтобы сотрудники могли проверить ваши данные и помочь с восстановлением доступа.
После смены номера обязательно обновите его во всех связанных сервисах, включая банковские приложения и другие государственные порталы, чтобы избежать проблем в будущем.