Как изменить номер на Госуслугах, если старого номера нет? - коротко
Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к Госуслугам, обратитесь в службу поддержки через форму восстановления доступа на сайте или подтвердите личность в МФЦ. После проверки данных вам помогут привязать новый номер.
Как изменить номер на Госуслугах, если старого номера нет? - развернуто
Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к учетной записи на Госуслугах, процесс смены номера потребует дополнительных действий. Вам нужно подтвердить свою личность, так как без старого номера автоматическое изменение данных невозможно.
Сначала попробуйте войти в учетную запись Госуслуг через логин и пароль. Если пароль утерян, воспользуйтесь восстановлением доступа через электронную почту. После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Настройки» или «Данные профиля» и выберите изменение номера телефона.
Если система запрашивает подтверждение через старый номер, которого у вас нет, потребуется альтернативный способ верификации. В таком случае необходимо подтвердить личность одним из доступных методов: через банк с подтвержденной учетной записью (например, СберБанк, Тинькофф), с помощью электронной подписи или личного визита в МФЦ.
Для посещения МФЦ возьмите паспорт и СНИЛС. Сотрудник центра поможет подтвердить учетную запись, после чего вы сможете изменить номер телефона в настройках профиля. Если у вас есть квалифицированная электронная подпись, можно воспользоваться ей для подтверждения личности без визита в МФЦ.
После успешной верификации замените номер телефона в профиле. Новый номер нужно подтвердить через SMS-код. Если у вас нет доступа к текущей электронной почте, привязанной к аккаунту, ее также можно изменить в настройках профиля после подтверждения личности.
Если возникают сложности с восстановлением доступа, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону. Будьте готовы предоставить паспортные данные для подтверждения вашей личности.