Как изменить мобильный телефон на Госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Профиль» → «Контактные данные», нажмите «Изменить» рядом с номером телефона, введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS. После подтверждения новый номер будет сохранён и активен.
Как изменить мобильный телефон на Госуслугах? - развернуто
Для обновления привязанного к личному кабинету номера мобильного телефона необходимо выполнить несколько простых действий, не выходя за пределы сервисов «Госуслуги».
Сначала откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, а при необходимости подтвердите личность через СМС‑код или токен‑генератор.
После успешного входа перейдите в раздел «Профиль». Он находится в правом верхнем углу экрана под иконкой профиля. В открывшемся окне выберите пункт «Контактные данные». Здесь будет отображён текущий номер телефона, привязанный к учётной записи.
Для изменения номера выполните следующие шаги:
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем телефона.
- Введите новый мобильный номер в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX).
- Система отправит проверочный код на указанный номер.
- Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие.
После ввода кода система обновит контактные данные. На экране появится подтверждение об успешном изменении номера. При желании можно добавить резервный телефон, указав его в отдельном поле – это повысит надёжность восстановления доступа к кабинету.
Если при вводе нового номера возникнут ошибки (например, номер уже привязан к другому аккаунту), следует воспользоваться функцией «Освободить номер». Для этого в разделе «Контактные данные» выберите пункт «Освободить номер», подтвердите действие, после чего повторите процесс привязки нового телефона.
Важно помнить, что после смены номера все уведомления, отправляемые через сервис «Госуслуги», будут поступать на обновлённый телефон. Поэтому убедитесь, что введённый номер активен и к нему есть доступ.
В случае возникновения технических проблем (не приходит СМС‑код, ошибка сервера) рекомендуется обратиться в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи или позвонить по официальному номеру горячей линии. Специалисты помогут восстановить доступ и завершить смену телефона без потери данных.