Как изменить электронную почту в личном кабинете портала госуслуг на телефоне? - коротко
Откройте приложение Госуслуги, перейдите в «Профиль» → «Настройки» → «Электронная почта», введите новый адрес и сохраните изменения. После этого подтвердите изменение кодом, полученным на указанный e‑mail.
Как изменить электронную почту в личном кабинете портала госуслуг на телефоне? - развернуто
Для изменения адреса электронной почты в личном кабинете на мобильном устройстве необходимо выполнить несколько простых действий, каждый из которых гарантирует корректность обновления и сохранность данных.
Сначала откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне. Если приложение ещё не установлено, скачайте его из официального магазина приложений (Google Play или App Store) и установите. После запуска введите логин и пароль, которые использовались при регистрации, и пройдите процедуру двухфакторной аутентификации, если она включена. Вход в систему подтверждается смс‑кодом, полученным на текущий номер телефона, или через биометрический датчик, если вы его ранее активировали.
После успешного входа найдите пункт меню, отвечающий за персональные данные. В большинстве версий он обозначен иконкой профиля или надписью «Профиль». Открыв профиль, обратите внимание на раздел «Контактные данные». Здесь отображаются текущие телефон, адрес электронной почты и другие сведения.
Для изменения почты выполните следующее:
- Нажмите на строку с текущим электронным адресом.
- Появится поле ввода, в которое введите новый e‑mail. Обязательно проверьте отсутствие опечаток — система не принимает адреса без символа «@» и домена.
- После ввода нажмите кнопку подтверждения («Сохранить», «Обновить» или аналогичную).
Система сразу отправит письмо с подтверждением на указанный новый адрес. Откройте полученное сообщение, найдите в нём ссылку для активации и перейдите по ней (можно сделать это прямо с телефона). После перехода по ссылке ваш новый электронный адрес будет привязан к аккаунту, а старый автоматически удалён из списка контактов.
Если при вводе нового e‑mail появляется сообщение об ошибке, проверьте следующее:
- адрес написан без пробелов и лишних символов;
- домен (часть после «@») существует и поддерживает приём писем;
- ваш почтовый ящик не заблокирован провайдером.
В случае, если система требует дополнительную проверку (например, ввод кода из смс), введите полученный код в соответствующее поле. Это дополнительный уровень защиты, который гарантирует, что изменения вносятся только владельцем аккаунта.
После завершения всех шагов откройте раздел «Контактные данные» ещё раз, чтобы убедиться, что новый адрес отображается корректно. При необходимости проверьте, что все сервисы, связанные с порталом (например, уведомления о статусе заявок), теперь отправляются именно на новый e‑mail.
Если возникнут трудности (не приходит письмо с подтверждением, ошибка при сохранении), рекомендуется воспользоваться функцией «Помощь» в приложении или обратиться в службу поддержки через форму обратной связи. Специалисты обычно отвечают в течение нескольких минут и могут вручную проверить статус изменения.
Таким образом, обновление электронной почты в личном кабинете портала «Госуслуги» на мобильном устройстве сводится к последовательному выполнению указанных шагов: вход в приложение, переход в профиль, ввод нового адреса, подтверждение через письмо и проверка результата. Этот процесс полностью автоматизирован и не требует обращения к сторонним сервисам.