Как изменить данные в портале госуслуг после смены паспорта? - коротко
Для обновления паспортных данных зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Профиль», нажмите «Изменить паспорт», загрузите скан нового паспорта и подтвердите изменение кодом из SMS.
Как изменить данные в портале госуслуг после смены паспорта? - развернуто
Чтобы обновить сведения о документе о личности после получения нового паспорта, выполните последовательность действий, не откладывая на потом. Процесс полностью автоматизирован и доступен в личном кабинете на официальном портале государственных услуг.
-
Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги», введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из смс‑сообщения или биометрией, если включена двухфакторная аутентификация.
-
Перейдите в раздел «Профиль». После авторизации в верхнем меню выберите пункт «Профиль», где находится весь перечень персональных данных и прикреплённые документы.
-
Откройте подраздел «Документы». В списке доступных категорий найдите «Паспорт РФ» (или «Документы, удостоверяющие личность»). Здесь отображаются текущие данные, привязанные к вашему аккаунту.
-
Добавьте новый паспорт. Нажмите кнопку «Добавить документ», укажите тип документа – «Паспорт гражданина Российской Федерации», введите серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший документ. При необходимости загрузите скан или фото страниц паспорта: первая страница, страница с регистрацией и страница с фотографией. Файлы должны соответствовать требованиям формата (PDF, JPG, PNG) и ограничению по размеру (не более 5 МБ).
-
Подтвердите внесённые данные. Система проверит соответствие введённой информации официальному реестру. Если всё совпадает, появится запрос на подтверждение через СМС‑код, который придёт на привязанный номер телефона. Введите код в появившееся поле.
-
Удалите старый паспорт. После успешного добавления нового документа откройте карточку старого паспорта и нажмите «Удалить» или «Снять привязку». При этом система может запросить подтверждение действия – введите код из СМС или подтвердите через мобильное приложение.
-
Сохраните изменения. Нажмите «Сохранить» внизу страницы. Портал отобразит актуальные данные, а статус нового паспорта будет помечен как «активный». При необходимости скачайте подтверждающий документ в формате PDF – он пригодится при обращении в государственные органы.
-
Проверьте связанные сервисы. После обновления паспорта стоит проверить, не привязан ли старый документ к другим сервисам (например, к «Электронному городу», «Электронной очереди» и т.п.). В каждом из них выполните аналогичные действия по замене документа, если система не синхронизирует данные автоматически.
-
Обратитесь в службу поддержки при возникновении проблем. Если система отказывает в загрузке сканов, сообщает об ошибке в серии/номере или не принимает подтверждающий код, откройте обращение через раздел «Помощь» → «Обращения в техподдержку». Укажите номер заявки, приложите сканы паспорта и опишите проблему – специалисты оперативно решат вопрос.
Таким образом, обновление паспортных данных на портале государственных услуг занимает несколько минут, но требует внимательности при вводе серии и номера, а также правильного оформления файлов. После завершения всех шагов ваш профиль будет полностью актуализирован, и вы сможете пользоваться всеми онлайн‑услугами без задержек.