Как дополнить документы в поданной заявке через портал госуслуг? - коротко
Откройте раздел «Мои услуги», найдите нужную заявку, нажмите кнопку «Дополнить» и загрузите требуемые документы, после чего подтвердите действие. Всё готово – система сразу обработает добавленные файлы.
Как дополнить документы в поданной заявке через портал госуслуг? - развернуто
Чтобы добавить недостающие документы к уже отправленной заявке в личном кабинете портала «Госуслуги», выполните последовательность действий, не откладывая процесс на потом.
-
Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль, подтвердите вход через СМС‑код или токен. После успешной авторизации вы окажетесь на главной странице личного кабинета.
-
Перейдите в раздел «Мои заявки». В меню слева найдите пункт «Мои заявки» (иногда он может называться «Мои обращения»). Откроется список всех заявок, которые вы подавали через портал.
-
Найдите нужную заявку. В списке отфильтруйте заявки по статусу «Ожидание документов» или по дате подачи. Выберите заявку, к которой требуется добавить файлы, кликнув по её номеру.
-
Откройте страницу «Документы». На странице детали заявки будет блок, посвящённый документам. В нём отображаются уже загруженные файлы и кнопка «Добавить документ» (иногда «Загрузить файл»).
-
Выберите тип недостающего документа. В выпадающем списке укажите, какой именно документ вы хотите добавить (паспорт, справка, заявление и т.п.). Если тип не указан, выберите «Другой документ» и укажите название в свободном поле.
-
Загрузите файл. Нажмите кнопку «Обзор» или «Выбрать файл», найдите нужный документ на компьютере, планшете или смартфоне и подтвердите загрузку. При необходимости загрузите несколько файлов, повторив действие.
-
Проверьте корректность. После загрузки система покажет название файла, размер и статус «Принято». Убедитесь, что документ открывается и соответствует требованиям (формат PDF, JPG, DOCX; размер не превышает установленный лимит).
-
Подтвердите добавление. Нажмите кнопку «Сохранить» или «Отправить», чтобы система зафиксировала новые файлы. Появится уведомление о том, что документы успешно добавлены к заявке.
-
Следите за статусом. После добавления документов статус заявки может автоматически измениться на «Документы получены» или перейти в очередь на проверку. Ожидайте сообщения от оператора – оно придёт в виде push‑уведомления, SMS или письма на электронную почту.
-
При необходимости исправьте ошибки. Если оператор обнаружит несоответствия, он отправит запрос на доработку. В этом случае повторите описанные шаги, загрузив исправленные файлы.
Важно: все действия следует выполнять в течение срока, установленного для предоставления документов. После истечения этого срока заявка может быть отклонена, и процесс придётся начинать заново.
Соблюдая перечисленные пункты, вы быстро и без проблем дополните свою заявку необходимыми документами, обеспечив её успешное рассмотрение.