Как добавить заявку в Госуслуги? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Заявки», нажмите кнопку «Создать заявку», заполните форму и отправьте её. После подтверждения система сразу зарегистрирует вашу заявку.
Как добавить заявку в Госуслуги? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что у вас есть личный кабинет на портале Госуслуги. Если учетная запись ещё не создана, перейдите на сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку регистрации и следуйте инструкциям: введите телефон, электронную почту, задайте пароль и подтвердите личность через СМС‑код или видеоверификацию. После завершения регистрации войдите в систему, используя логин и пароль.
Далее откройте раздел «Мои услуги». В правой части экрана найдите кнопку «Подать заявку» и нажмите её. Появится список доступных типов заявок. Выберите нужный сервис – например, получение справки, запись к врачу, оформление лицензии и т.п. После выбора откроется форма, в которой необходимо указать все требуемые сведения.
Заполняйте поля последовательно:
- Персональные данные – ФИО, дата рождения, паспортные данные. При наличии привязанного профиля часть информации подставится автоматически.
- Контактная информация – телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес. Убедитесь, что указанные контакты актуальны, иначе вы не получите уведомления о статусе заявки.
- Сведения о заявке – конкретный запрос, цель обращения, требуемый срок исполнения. При необходимости приложите документы (сканы, фотографии) через кнопку «Прикрепить файл». Форматы поддерживаются JPG, PDF, DOCX, размер каждого файла не превышает 10 МБ.
- Оплата (если требуется) – для платных услуг система предложит выбрать способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг. После ввода реквизитов подтвердите платеж. При бесплатных услугах этот шаг будет пропущен автоматически.
После заполнения всех разделов проверьте введённые данные, нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст подтверждение о получении заявки и присвоит ей уникальный номер. Сохраните номер в личных записях – он понадобится для отслеживания статуса.
Контроль исполнения осуществляется в разделе «Мои заявки». Здесь отображаются текущий статус (на рассмотрении, в работе, готово), дата ожидаемого завершения и возможность загрузить готовый документ или получить электронный сертификат. При изменении статуса вы получите push‑уведомление на телефон и письмо на электронную почту.
Если в процессе возникнут вопросы, используйте кнопку «Помощь» в правом нижнем углу экрана. Откроется чат с оператором или список часто задаваемых вопросов, где можно быстро найти решение.
Таким образом, последовательное выполнение указанных действий позволяет без затруднений добавить заявку в системе Госуслуги и успешно пройти все этапы её обработки.