Как добавить или изменить номер телефона на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», нажмите «Изменить» рядом с номером телефона, введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS.
Как добавить или изменить номер телефона на портале госуслуг? - развернуто
Для изменения или добавления телефона в личном кабинете «Госуслуг» необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому вы сможете решить задачу за несколько минут, не выходя из дома.
-
Откройте браузер и перейдите на официальный сайт госуслуг – gosuslugi.ru. Введите логин и пароль от своей учетной записи. Если вы используете мобильное приложение, откройте его и авторизуйтесь теми же данными.
-
После входа в личный кабинет найдите пункт «Профиль» (обычно он расположен в правом верхнем углу под вашим именем). Кликните по нему – откроется страница с персональными данными.
-
На странице профиля найдите раздел «Контактные данные». В этом блоке отображается текущий номер телефона, указанный в системе. Рядом с номером будет кнопка «Изменить» или иконка карандаша – нажмите её.
-
Появится поле ввода нового номера. Введите номер в международном формате без пробелов и дополнительных символов (например, 79991234567). Убедитесь, что указали корректный номер, иначе система не сможет отправить код подтверждения.
-
После ввода номера нажмите кнопку «Сохранить». Система автоматически отправит SMS‑сообщение с одноразовым кодом на указанный телефон. Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие.
-
При успешном вводе кода система отобразит сообщение о том, что контактные данные обновлены. Теперь новый номер будет использоваться для всех уведомлений, включая подтверждение заявок и отправку СМС‑кодов.
Если вы хотите добавить второй телефон (например, рабочий), повторите шаги 3–5, указав дополнительный номер в соответствующем поле «Дополнительный телефон», которое появляется после активации функции «Добавить номер».
Важно помнить:
- Номер телефона должен быть активным и принадлежать вам. Система отклонит любые попытки привязать чужой номер.
- При смене телефона все ранее отправленные коды станут недействительными, поэтому завершайте процесс сразу после получения SMS.
- Если вы не получили код, проверьте, нет ли блокировки сообщений от госуслуг у вашего оператора, либо запросите повторную отправку, нажав кнопку «Отправить код повторно».
В случае возникновения проблем (например, ошибка ввода или отсутствие доступа к старому номеру) обратитесь в службу поддержки через раздел «Помощь» на сайте или позвоните в колл‑центр по телефону 8‑800‑555‑35‑35. Операторы помогут восстановить доступ и выполнить изменение контактных данных.
Таким образом, обновление телефонного номера на портале «Госуслуги» – это быстрый и безопасный процесс, который требует лишь входа в личный кабинет, ввода нового номера и подтверждения через SMS‑код. После завершения все будущие уведомления будут приходить на актуальный номер.