Как аннулировать заявку в Госуслугах? - коротко
Чтобы отменить заявку на Госуслугах, зайдите в раздел "Мои заявки", выберите нужную и нажмите "Отменить". Если кнопки нет, значит, заявка уже обрабатывается, и её нельзя аннулировать.
Как аннулировать заявку в Госуслугах? - развернуто
Аннулирование заявки на портале Госуслуг возможно в зависимости от её статуса и типа услуги. Если заявка ещё не принята в обработку, её можно отменить самостоятельно через личный кабинет. Для этого нужно авторизоваться, перейти в раздел "Уведомления" или "Мои заявки", найти нужную запись и выбрать опцию "Отменить". После подтверждения действие будет выполнено, а статус заявки изменится.
Если заявка уже обрабатывается или её статус не позволяет отменить её через интерфейс, потребуется связаться с поддержкой портала. Это можно сделать через онлайн-чат, указав номер заявки и причину отмены. В некоторых случаях может потребоваться звонок в службу поддержки по телефону 8 800 100-70-10.
Для услуг, связанных с государственными органами (например, подача документов в ГИБДД или МФЦ), отмена заявки может потребовать дополнительных действий. Если заявка уже передана в ведомство, лучше уточнить возможность отмены напрямую у сотрудников учреждения.
Если оплата за услугу уже прошла, возврат средств осуществляется через заявление в финансовый отдел ведомства или банк. Деньги могут вернуться в течение нескольких рабочих дней в зависимости от правил конкретной организации.
Важно помнить, что не все заявки подлежат отмене. Например, если документы уже зарегистрированы или услуга оказана, аннулирование невозможно. В таком случае придется действовать по стандартной процедуре отзыва или корректировки данных.