Где в госуслугах посмотреть службу поддержки? - коротко
В личном кабинете на сайте Госуслуг в правом верхнем углу нажмите кнопку «Помощь» – откроется окно с контактными телефонами, формой онлайн‑чата и ссылкой на FAQ.
Где в госуслугах посмотреть службу поддержки? - развернуто
Служба поддержки портала «Госуслуги» доступна сразу после входа в личный кабинет. После авторизации откройте главное меню – значок с тремя горизонтальными линиями в левом верхнем углу экрана. В раскрывающемся списке найдите пункт «Помощь», который обычно располагается в нижней части меню.
Если вы используете мобильное приложение, нажмите на иконку профиля в правом нижнем углу, затем пролистайте список до раздела «Поддержка». В этом разделе представлена информация о телефонных номерах, чат‑боте и форме обратной связи.
Для быстрого доступа можно воспользоваться поиском по сайту: в строке поиска введите слово «поддержка» или «служба поддержки». Появится ссылка на страницу с контактными данными и инструкциями по работе с запросами.
Список основных вариантов получения помощи:
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно);
- Онлайн‑чат – доступен в разделе «Помощь» после входа в аккаунт;
- Электронная почта – [email protected] (для детального описания проблемы);
- Форма обратной связи – заполняется на странице «Поддержка», после отправки вы получите ответ в течение 24 часов.
Не забывайте, что все обращения фиксируются в личном кабинете, где можно отслеживать статус заявки и просматривать историю коммуникаций. Это упрощает взаимодействие и ускоряет решение вопросов.