Где в Госуслугах подать жалобу в Минздрав? - коротко
На портале Госуслуги зайдите в раздел «Обращения» → «Жалобы», выберите в списке получателя «Министерство здравоохранения РФ» и заполните онлайн‑форму. После отправки заявление будет зарегистрировано и поступит в соответствующий орган для рассмотрения.
Где в Госуслугах подать жалобу в Минздрав? - развернуто
Для подачи жалобы в Министерство здравоохранения через портал «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, и после его завершения вы сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.
-
Войдите в личный кабинет
Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти», введите логин и пароль от своей учётной записи (при отсутствии аккаунта – пройдите регистрацию, указав СНИЛС и подтверждая личность через СМС‑код). -
Перейдите в раздел «Мои обращения»
После авторизации в верхнем меню выберите пункт «Обращения» → «Мои обращения». Здесь отображаются все ранее отправленные запросы и доступна кнопка создания нового. -
Создайте новое обращение
Нажмите кнопку «Создать обращение». Откроется форма, в которой необходимо указать получателя, тип обращения и описание проблемы. -
Укажите получателя – Минздрав России
В поле «Кому» выберите из списка «Министерство здравоохранения России». Если нужного подразделения нет, используйте поиск по названию. -
Выберите тип обращения – «Жалоба»
В выпадающем меню «Тип обращения» отметьте пункт «Жалоба». При необходимости можно уточнить подкатегорию (например, «Жалоба на качество медицинских услуг», «Жалоба на действия медицинского персонала» и т.п.). -
Заполните обязательные поля
- Тема обращения – кратко сформулируйте суть жалобы (не более 100 символов).
- Текст жалобы – подробно опишите ситуацию, укажите даты, места, ФИО сотрудников, номера полисов, если они задействованы, и любые другие детали, которые помогут разобраться в проблеме.
- Контактные данные – проверьте корректность телефона и электронной почты, чтобы Минздрав мог связаться с вами.
-
Приложите необходимые документы
При наличии копий медицинских карт, справок, актов выполненных работ или иных подтверждающих материалов нажмите кнопку «Добавить файл» и загрузите сканы в формате PDF, JPG или PNG. Размер каждого файла не должен превышать 5 МБ. -
Отправьте обращение
После проверки заполненных полей нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст подтверждающий номер обращения и отправит уведомление на указанный e‑mail. -
Отслеживание статуса
Вернитесь в раздел «Мои обращения», где в списке будет отображаться ваш запрос с текущим статусом (например, «Принято», «В работе», «Ответ подготовлен»). При изменении статуса вы получите SMS‑уведомление и письмо на электронную почту. -
Получение ответа
Ответ Минздрава будет доступен в том же разделе. Вы сможете скачать официальный документ, добавить комментарий или задать уточняющие вопросы, если понадобится дополнительная информация.
Следуя этим шагам, вы быстро и без лишних осложнений оформите жалобу в Министерство здравоохранения через портал «Госуслуги». При возникновении технических проблем можно воспользоваться справкой сайта или обратиться в службу поддержки «Госуслуг» по телефону 8‑800‑100‑70‑10.