Где в госуслугах можно поменять паспорт? - коротко
Для замены паспорта в личном кабинете Госуслуг откройте раздел «Паспортные услуги», выберите пункт «Замена (выдача) нового паспорта» и подайте заявку онлайн. Все необходимые документы загружаются в личный кабинет, а статус заявки отслеживается в том же разделе.
Где в госуслугах можно поменять паспорт? - развернуто
Для замены паспорта через портал государственных услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий. Сначала следует зайти на официальный сайт — gosuslugi.ru — и авторизоваться, используя личный кабинет. Если аккаунт ещё не создан, регистрация проходит быстро: вводятся ФИО, телефон, адрес электронной почты и подтверждаются данные через СМС‑код.
После входа в личный кабинет выбираем раздел «Документы» и в нём находим пункт «Паспорт гражданина РФ». В этом подразделе доступна услуга «Замена (обновление) паспорта». При выборе услуги система автоматически проверит, подходит ли заявитель к категории, для которой предусмотрена замена: истёк срок действия, паспорт испорчен, изменились фамилия, имя или отчество, либо требуется обновление фотографии.
Далее необходимо заполнить онлайн‑форму. В ней указываются:
- Фамилия, имя, отчество;
- Серия и номер текущего паспорта;
- Дата выдачи и орган, выдавший документ;
- Причина замены (истечение срока, утрата, изменение ФИО и т.д.);
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Адрес места жительства (для направления готового паспорта, если выбран такой способ получения).
После ввода данных система предлагает загрузить сканы или фотографии требуемых документов. Обязательно прикрепить:
- Скан или фото текущего паспорта (все страницы);
- Скан или фото свидетельства о регистрации по месту жительства (если требуется подтверждение адреса);
- Документ, подтверждающий изменение ФИО (свидетельство о браке, решение суда и пр.);
- Фотографию нового паспорта (по требованиям: размер 35 × 45 мм, фон – светлый, лицо в кадре занимает 70 % площади).
Все файлы должны быть в формате JPG, JPEG или PDF и не превышать 5 МБ каждый. После загрузки система проверит соответствие файлов техническим требованиям и выведет сообщение об успешном приёме заявки.
Следующий шаг — оплата государственной пошлины. На странице услуги отображается точная сумма, которую можно оплатить картой онлайн, через банковскую систему «Тинькофф», «Сбербанк Онлайн» или через электронный кошелёк Яндекс.Деньги. После подтверждения оплаты в личном кабинете появляется статус «Оплачено», а также сформированный акт‑квитанция, который можно сохранить или распечатать.
Заявка отправляется в региональное отделение МВД, где происходит проверка представленных документов. В течение 10‑20 рабочих дней (в зависимости от загруженности отдела) заявитель получает уведомление о готовности нового паспорта. В системе появляется возможность выбрать способ получения:
- Самовывоз в отделении МВД по адресу, указанному в заявке;
- Доставка по почте России с обязательным уведомлением о получении;
- Доставка курьером в пределах города (при наличии такой опции в регионе).
Если выбран самовывоз, необходимо принести оригинал текущего паспорта и подтверждение оплаты (печатный акт‑квитанция или QR‑код из мобильного приложения). При получении нового паспорта сотрудник проверит личность по документу, выдаст новый паспорт и отметит в системе факт выдачи.
В случае доставки по почте, в личном кабинете будет указан номер отслеживания отправления, а также дата и время ожидаемого прибытия. При получении посылки получатель обязан подписать акт приёма‑передачи, после чего документ считается выданным.
Важно помнить, что замена паспорта через портал госуслуг доступна только для граждан, чей текущий паспорт находится в их собственности. Если паспорт утерян или украден, необходимо сначала оформить заявление о потере в МФЦ или через онлайн‑сервис «Заявление о потере (краже) паспорта», а уже после получения нового временного документа приступить к замене основного паспорта.
Таким образом, весь процесс замены паспорта полностью реализован в электронном виде: от подачи заявки и загрузки документов до оплаты и получения готового документа. Пользователь экономит время, избегая очередей в МФЦ, и получает четкую информацию о статусе своей заявки в любой момент.