Где техподдержка Госуслуг? - коротко
Техподдержку Госуслуг можно найти в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении во вкладке «Помощь и поддержка». Также доступен телефон горячей линии 8 800 100-70-10.
Где техподдержка Госуслуг? - развернуто
Если у вас возникли вопросы или проблемы при работе с порталом Госуслуг, обратиться за помощью можно несколькими способами.
На официальном сайте Госуслуг есть раздел поддержки, где собраны ответы на частые вопросы. Чтобы найти его, откройте главную страницу портала, прокрутите вниз и нажмите на ссылку «Помощь и поддержка». Здесь вы увидите тематические категории, например, вход в личный кабинет, восстановление пароля или работа с документами.
Если самостоятельно разобраться не удалось, можно написать в чат поддержки. Для этого в разделе помощи найдите кнопку «Написать в поддержку», укажите тему обращения и опишите проблему. Оператор ответит в течение нескольких минут или часов в зависимости от нагрузки.
Для более сложных вопросов предусмотрена горячая линия. Номер телефона 8 (800) 100-70-10 доступен бесплатно по всей России. Звонки принимаются круглосуточно, но время ответа может увеличиться в часы пик.
Если проблема связана с подтверждением учетной записи или работой МФЦ, лучше обратиться лично в ближайший центр обслуживания. Адреса можно найти на портале через поиск по вашему региону.
Для оперативного решения всегда указывайте точные данные: логин, номер заявления или ошибку, которая появляется на экране. Это ускорит обработку запроса.