Что означает статус "удовлетворено" в госуслугах? - коротко
Статус «удовлетворено» в госуслугах свидетельствует о том, что заявка полностью выполнена и все требуемые действия завершены. Пользователь может получить результат услуги или оформить соответствующий документ.
Что означает статус "удовлетворено" в госуслугах? - развернуто
Статус «удовлетворено» в системе «Госуслуги» появляется после того, как запрос гражданина полностью выполнен и все обязательные действия со стороны исполнителя завершены. Это означает, что заявка прошла все этапы проверки, согласования и фактического исполнения, и результат соответствует требованиям, указанным в заявлении.
Когда статус меняется на «удовлетворено», пользователь получает следующее:
- Доступ к документам, подтверждающим исполнение услуги (например, справка, сертификат, выписка);
- Возможность скачать, распечатать или отправить полученные материалы в электронном виде;
- Уведомление о завершении процесса через личный кабинет и, при необходимости, по СМС или электронной почте;
- Отсутствие дальнейших обязательств со стороны исполнителя; все требуемые действия завершены.
Если в процессе выполнения возникли вопросы или ошибки, они решаются до изменения статуса. После появления отметки «удовлетворено» пользователь может оставить отзыв о качестве предоставленной услуги, что помогает улучшать сервис. При необходимости обратиться за разъяснениями или повторным получением услуги, следует создать новую заявку, так как текущая считается закрытой.