Что делать при утере СНИЛС через портал госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «СНИЛС» и подайте заявку на восстановление, приложив скан паспорта. После проверки вы получите новый СНИЛС по почте или в электронном виде в течение 5‑7 рабочих дней.
Что делать при утере СНИЛС через портал госуслуг? - развернуто
Если вы обнаружили, что ваш СНИЛС отсутствует, первое действие — зайти в личный кабинет на портале Госуслуг. Войдите, используя проверенный пароль и одноразовый код, полученный по SMS или в мобильном приложении. После входа откройте раздел «Пенсионное страхование», где размещены все операции, связанные с СНИЛС.
Далее следует оформить запрос на восстановление номера. Для этого нажмите кнопку «Оформить заявку», выберите пункт «Утеря СНИЛС». Система автоматически сформирует форму, в которой нужно указать:
- Фамилию, имя, отчество полностью, как они указаны в паспорте;
- Дату и место рождения;
- Серийный номер паспорта, срок действия и дату выдачи;
- Контактный телефон, указанный в профиле, и адрес электронной почты.
После заполнения полей подтвердите ввод, поставив электронную подпись или введя код из СМС‑сообщения. Портал сразу отправит запрос в Пенсионный фонд России (ПФР). В течение 10‑14 рабочих дней ПФР проверит предоставленные данные и выдаст новое свидетельство о страховом номере.
Параллельно с онлайн‑заявкой рекомендуется выполнить несколько дополнительных шагов, чтобы ускорить процесс и избежать повторных запросов:
- Проверьте актуальность контактных данных в личном кабинете. Если телефон или e‑mail изменились, обновите их перед отправкой заявки.
- Подготовьте скан или фото паспорта – система может потребовать загрузить документ для подтверждения личности.
- Сохраните полученный номер СНИЛС в надёжном месте (например, в личном электронном архиве). При необходимости его можно будет сразу добавить в профиль на Госуслугах.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения». При изменении статуса система пришлёт уведомление на указанный телефон и e‑mail.
- При возникновении вопросов используйте онлайн‑чат поддержки портала или звоните в колл‑центр ПФР по единому номеру 8‑800‑100‑6000. Оператор поможет уточнить причину задержки или запросить дополнительные документы.
Если по истечении срока ПФР не выдал новый СНИЛС, обратитесь в ближайший отдел Пенсионного фонда с распечаткой электронного сообщения из личного кабинета. При себе возьмите оригиналы паспорта и копию заявки, полученную в электронном виде. Сотрудники ПФР проверят данные вручную и выдадут временный документ, позволяющий продолжать оформление любых государственных услуг.
Таким образом, процесс восстановления утерянного СНИЛС полностью автоматизирован через портал Госуслуг, но требует внимательного заполнения формы, актуальных контактных данных и регулярного контроля статуса обращения. Следуя указанным шагам, вы быстро получите новый номер и избежите задержек в получении пенсионных и социальных выплат.