Что делать на Госуслугах, если СНИЛС уже используется? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Личные данные», выберите пункт «СНИЛС» и подайте заявку на привязку нового номера, приложив скан паспорта и СНИЛС‑карточки. При возникновении проблем обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону 8‑800‑555‑35‑35.
Что делать на Госуслугах, если СНИЛС уже используется? - развернуто
Если при попытке привязать СНИЛС к личному кабинету появляется сообщение о том, что номер уже привязан к другому профилю, следует выполнить несколько последовательных действий.
-
Проверить, не зарегистрирован ли СНИЛС в другом аккаунте.
Зайдите в раздел «Мой профиль» и уточните, какие данные уже привязаны к текущей учётной записи. Если в системе уже указан ваш СНИЛС, проверьте, совпадают ли ФИО и дата рождения с вашими данными. При расхождении необходимо исправить ошибку через форму «Редактировать профиль» или обратиться в службу поддержки. -
Восстановить доступ к прежнему аккаунту.
Если СНИЛС действительно связан с другим кабинетом, попытайтесь восстановить к нему доступ:- используйте функцию восстановления пароля, указав привязанный телефон или электронную почту;
- если у вас нет доступа к указанным контактам, подготовьте подтверждающие документы (паспорт, СНИЛС) и отправьте их в службу поддержки через онлайн‑чат или форму обратной связи.
-
Открепить СНИЛС от старого профиля.
После успешного входа в прежний кабинет откройте пункт «Личные данные», найдите раздел «СНИЛС» и нажмите кнопку «Отвязать» (или «Удалить»). При необходимости подтвердите действие кодом, который будет отправлен на ваш телефон. -
Привязать СНИЛС к новому аккаунту.
Вернитесь в текущий кабинет, перейдите в «Мой профиль» → «Добавить СНИЛС», введите номер и подтвердите привязку кодом из SMS. После этого система отобразит ваш СНИЛС в списке личных данных. -
Если открепление невозможно.
Иногда система не позволяет снять привязку без обращения в органы ФССП или ПФР. В таком случае:- подготовьте скан или фотографию паспорта, СНИЛС и справки о присвоении номера;
- отправьте запрос в раздел «Техническая поддержка» с пометкой «Привязка СНИЛС к другому кабинету»;
- укажите номер текущего и желаемого профиля, а также контактный телефон для обратной связи. Специалисты обычно отвечают в течение 1–3 рабочих дней.
-
Контроль за статусом заявки.
После отправки обращения регулярно проверяйте статус в личном кабинете (раздел «Мои обращения»). При необходимости уточняйте детали, предоставляя дополнительные документы. -
Профилактика повторных конфликтов.
- Убедитесь, что ваш телефон и электронная почта указаны правильно и актуальны;
- При изменении контактных данных сразу обновляйте их в системе;
- Не создавайте несколько учётных записей, если это не требуется официально.
Следуя этим шагам, вы сможете быстро решить проблему с уже используемым СНИЛС, избавиться от дублирования и обеспечить корректную работу всех сервисов на портале.