Что делать, если оплатил госпошлину на госуслугах, но отменил заявление? - коротко
Откройте личный кабинет, найдите отменённое заявление и нажмите кнопку «Запросить возврат», после чего средства будут возвращены в течение 5‑10 рабочих дней. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки Госуслуг.
Что делать, если оплатил госпошлину на госуслугах, но отменил заявление? - развернуто
Если вы уже произвели оплату госпошлины через портал Госуслуги, а потом решили отозвать поданную заявку, необходимо выполнить несколько последовательных действий, чтобы вернуть средства и корректно закрыть процесс.
Во‑первых, зайдите в личный кабинет на Госуслугах и проверьте статус вашего обращения. Если статус отображается как «Отменено», «Отозвано» или «Не принято», это подтверждает, что система зафиксировала ваш отказ. В случае, когда статус ещё «В обработке», следует немедленно воспользоваться функцией «Отмена заявки», если она доступна. При отсутствии такой кнопки – переходите к следующему пункту.
Во‑вторых, оформите запрос на возврат уплаченной госпошлины. Для этого:
- Откройте карточку отменённого обращения.
- Нажмите кнопку «Возврат средств» (если она присутствует) и заполните форму, указав причину отмены и реквизиты банковской карты, на которую была произведена оплата.
- Подтвердите запрос, используя код из СМС‑сообщения или токен из приложения «Госуслуги».
Если кнопка возврата недоступна, необходимо написать обращение в техподдержку портала:
- Перейдите в раздел «Помощь» → «Обратная связь».
- Выберите тип обращения «Возврат госпошлины».
- Укажите номер заявки, дату и сумму оплаты, а также приложите скриншот подтверждения платежа.
- Оставьте контактный телефон и электронную почту для обратной связи.
Третьим шагом будет ожидание обработки вашего запроса. По правилам, возврат средств осуществляется в течение 30 рабочих дней с момента подачи заявления. На практике часто срок сокращается до 10–15 дней, но лучше планировать максимальный период.
Во‑четвёртых, контролируйте поступление средств на ваш счёт. После завершения процедуры возврата вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет. При отсутствии поступления в указанный срок следует:
- Снова открыть обращение в техподдержку, указав номер запроса на возврат и дату его подачи.
- При необходимости обратиться в отделение банка, где была проведена оплата, с запросом о статусе транзакции.
Особенности, которые стоит иметь в виду:
- При отмене заявки в течение 24 часов после оплаты возврат обычно производится без удержаний. Если же прошло более суток, часть суммы может быть удержана в виде административных расходов (обычно 5 % от суммы).
- Если отмена произошла после начала экспертизы или рассмотрения заявления, возврат может быть частичным или вовсе невозможным. В таком случае система автоматически уведомит вас о невозможности возврата.
- При отмене многократных заявок, связанных между собой (например, серия документов), необходимо отменять каждое из них отдельно и подавать отдельные запросы на возврат.
Наконец, сохраните все подтверждающие документы: скриншоты статуса заявки, квитанцию об оплате, переписку с поддержкой. Эти материалы пригодятся в случае спорных ситуаций или обращения в контролирующие органы.
Следуя изложенному порядку, вы сможете быстро и без лишних осложнений вернуть уплаченную госпошлину после отмены обращения. Будьте внимательны к деталям и своевременно реагируйте на сообщения системы – это гарантирует успешное завершение процесса.