Что делать, если мошенники оформили на тебя микрозайм онлайн через Госуслуги? - коротко
Если мошенники оформили на вас микрозайм через Госуслуги, немедленно заблокируйте учетную запись на портале и обратитесь в полицию. Также свяжитесь с МФО, предоставившим заем, чтобы опротестовать договор.
Что делать, если мошенники оформили на тебя микрозайм онлайн через Госуслуги? - развернуто
Если мошенники оформили на вас микрозайм через Госуслуги, действовать нужно быстро и четко. Первым делом убедитесь, что займ действительно существует — проверьте историю операций в личном кабинете на Госуслугах и в приложении МФО, если оно указано в уведомлении.
Немедленно заблокируйте свою учетную запись на Госуслугах. Это можно сделать через службу поддержки или в настройках профиля. Чем раньше вы ограничите доступ злоумышленников, тем меньше ущерба они успеют нанести.
Обратитесь в микрофинансовую организацию, выдавшую займ. Сообщите о мошенничестве и потребуйте приостановить договор. Важно предоставить доказательства, что займ оформлен без вашего участия: скриншоты уведомлений, данные о входе в аккаунт с незнакомых устройств.
Напишите заявление в полицию. Укажите все известные детали: когда и как обнаружили займ, какие действия уже предприняли. К заявлению приложите подтверждающие документы — копии переписки с МФО, выписки из личного кабинета Госуслуг.
Подайте жалобу в Центробанк РФ. Он контролирует деятельность МФО и может помочь оспорить незаконный займ. Жалобу можно оформить онлайн через официальный сайт регулятора.
Проверьте свою кредитную историю. Запросите отчет через Госуслуги или НБКИ, чтобы убедиться, что мошенники не оформили другие кредиты на ваше имя. Если найдете подозрительные операции, добавьте их к материалам заявления в полицию.
В дальнейшем усильте защиту личных данных. Смените пароли от всех важных аккаунтов, включите двухфакторную аутентификацию. Регулярно проверяйте активность в учетных записях, чтобы вовремя заметить подозрительные действия.
Если МФО отказывается признавать займ мошенническим, обращайтесь в суд. Соберите все доказательства и привлеките юриста, специализирующегося на финансовых спорах. Суд может обязать организацию аннулировать долг и компенсировать ваши затраты на разбирательство.