Что делать, если допустил ошибку в заявлении на регистрацию брака через Госуслуги? - коротко
Свяжитесь с отделом ЗАГСа по телефону или через личный кабинет Госуслуг и подайте заявку на исправление, приложив необходимые документы. Внесите изменения в оригинальное заявление в течение трёх дней после подачи, чтобы избежать отказа в регистрации.
Что делать, если допустил ошибку в заявлении на регистрацию брака через Госуслуги? - развернуто
Если в электронном заявлении на регистрацию брака, отправленном через портал Госуслуги, обнаружена ошибка, необходимо сразу приступить к её устранению, иначе процесс может затянуться или завершиться отказом.
Во‑первых, проверьте статус заявки в личном кабинете. Если она ещё находится в состоянии «Черновик» или «Ожидание подтверждения», её можно открыть и отредактировать. В этом случае просто внесите корректные данные, сохраните изменения и повторно отправьте заявление. После исправления система автоматически обновит статус, и дальнейшее рассмотрение продолжится без дополнительных действий.
Если заявка уже прошла в статусе «Принята в обработку» или «Одобрена», изменить её самостоятельно невозможно. В таком случае действуйте следующим образом:
- Подайте запрос на корректировку. На странице заявки найдите кнопку «Обратная связь» или «Сообщить об ошибке». В открывшейся форме укажите номер заявки, подробно опишите, какие именно сведения требуют исправления, и приложите подтверждающие документы (например, копию паспорта с правильными данными).
- Обратитесь в МФЦ или ЗАГС. При личном визите возьмите с собой распечатанный запрос, оригиналы и копии документов, в которых указаны правильные сведения. Сотрудники ЗАГСа смогут оформить дополнительное заявление об исправлении ошибок и вернуть вам обновлённую форму.
- Заполните новое заявление. Если исправление через запрос отклоняется, проще всего создать новое заявление. При этом укажите в комментарии к новой заявке номер предыдущей, чтобы сотрудники ЗАГСа могли быстро аннулировать её. При подаче нового заявления убедитесь, что все данные проверены дважды.
Не забудьте уточнить, требуется ли уплата дополнительного сбора за повторную подачу. В большинстве регионов повторное заявление бесплатно, но в редких случаях может потребоваться небольшая административная плата.
После подачи исправления следите за статусом в личном кабинете: система отправит уведомление о принятии изменений, а затем — о готовности к выдаче свидетельства о браке. Если в течение 7‑10 рабочих дней статус не изменился, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через онлайн‑чат, предоставив номер заявки и описание проблемы.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, перед отправкой заявления:
- Тщательно сравните данные в заявке с документами (паспорт, свидетельство о рождении).
- Проверьте правильность написания фамилий, имён, дат и адресов.
- При вводе контактной информации убедитесь, что указаны актуальные телефон и электронная почта.
- Сохраните черновик и просмотрите его ещё раз, желательно попросив партнёра проверить сведения.
Соблюдая эти рекомендации, вы минимизируете риск ошибок и ускорите процесс регистрации брака через электронный сервис.