Замена водительского удостоверения через портал Госуслуг

Общие сведения о замене водительского удостоверения

Когда необходимо менять водительское удостоверение?

Истечение срока действия

Срок действия водительского удостоверения ограничен законодательно; после его окончания документ теряется, и его нельзя использовать в управлении транспортным средством. При наступлении этой даты необходимо оформить замену, иначе будет отказ в проверке прав и возможные штрафы.

Для получения новой карты через сервис государственных онлайн‑услуг выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на официальном портале государственных сервисов, используя подтвержденный аккаунт.
Выберите услугу «Обновление водительского удостоверения», укажите причину - истечение срока действия.
Загрузите скан или фотографию текущего удостоверения, а также готовый к выдаче документ, подтверждающий личность (паспорт).
Оплатите государственную пошлину через интегрированный платежный модуль.
Подтвердите заявку и дождитесь уведомления о готовности новой карты к получению в выбранном пункте выдачи.

После завершения процесса в личном кабинете появится статус «Готово к выдаче», и документ можно будет забрать в течение установленного срока. При соблюдении указанных шагов замена прав происходит быстро, без посещения отделения ГИБДД.

Изменение персональных данных

Для получения нового водительского удостоверения через онлайн‑сервис необходимо актуализировать личные сведения, если они изменились.

Оформление изменения данных включает следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейти в раздел «Услуги» → «Транспорт» → «Замена водительского удостоверения».
Выбрать пункт «Изменить персональные данные».
Загрузить скан или фото документов, подтверждающих изменение: паспорт с новыми данными, справка о смене фамилии/имени, свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.
Указать новые сведения в электронных полях формы и подтвердить их достоверность.
Оплатить госпошлину (если требуется) и отправить заявку на рассмотрение.

После проверки документов служба выдаст новое удостоверение с обновлёнными данными. При получении можно воспользоваться функцией «Получить в пункте выдачи» или оформить доставку по адресу регистрации.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без посещения отделения ГИБДД.

Утеря или хищение

Утеря или хищение водительского удостоверения требует оперативного оформления замены через личный кабинет на сервисе государственных онлайн‑услуг.

Для начала необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе и пройти авторизацию с помощью СМС‑кода или электронной подписи.

Дальнейшие действия - чёткая последовательность:

Откройте раздел «Документы» → «Водительские удостоверения».
Выберите пункт «Заявление о замене при утере/краже».
Заполните форму: укажите ФИО, серию и номер утерянного документа, дату рождения, место жительства.
Прикрепите скан или фотографию паспорта, ИНН и, при необходимости, справку из полиции о заявлении о краже.
Подтвердите оплату госпошлины (обычно 400 руб.) через банковскую карту или электронный кошелёк.
Отправьте заявление кнопкой «Отправить».

После отправки система формирует электронный акт о приёме заявления и формирует номер заявки, по которому можно отслеживать статус.

Срок изготовления нового удостоверения составляет от 5 до 10 рабочих дней. По готовности документ будет доступен для получения в отделении ГИБДД по месту жительства или доставлен курьером, если выбран соответствующий сервис.

Все этапы выполняются без посещения государственных учреждений, что экономит время и исключает необходимость повторного обращения в полицию после подачи онлайн‑заявки.

Порча документа

Порча водительского удостоверения препятствует его законному использованию и требует замены через электронный сервис.

При обнаружении разрывов, пятен, стирания данных или иных дефектов необходимо оформить запрос на получение нового документа в личном кабинете на портале государственных услуг.

Для подачи заявления подготовьте:

скан или фото повреждённого удостоверения (четкое изображение всех сторон);
паспорт гражданина РФ (скан или фото);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция онлайн‑платежа).

После загрузки файлов система автоматически проверит их соответствие требованиям. При успешной верификации заявка переходит в обработку, и в течение установленного срока новый документ будет выслан в выбранный пункт выдачи или отправлен по почте.

Если система отклонит материалы, в уведомлении будет указана причина отказа (например, плохое качество изображения). В этом случае повторно загрузите исправленные файлы.

Не откладывайте замену: повреждённый документ может стать причиной штрафов при проверке, а своевременное обращение через онлайн‑сервис экономит время и визиты в отделения ГИБДД.

Получение новой категории

Получить дополнительную категорию в водительском удостоверении можно, офортив замену документа через официальный сервис Госуслуг. Процедура полностью автоматизирована, поэтому не требуется посещать отделения ГИБДД лично.

Для начала необходимо создать личный кабинет в системе и выбрать услугу «Обновление прав». В форме указываются текущие данные, номер старого удостоверения и желаемая новая категория. После ввода информации система проверит наличие открытых квот и подтвердит возможность добавления категории.

Основные требования к заявителю:

действующее водительское удостоверение;
паспорт гражданина РФ;
справка о прохождении медосмотра, подтверждающая соответствие требованиям к новой категории;
квитанция об оплате госпошлины (в размере, установленном законодательством).

После загрузки документов и оплаты заявка переходит в автоматический режим проверки. При положительном результате в течение 10 рабочих дней новое удостоверение будет готово к выдаче. Сервис отправит уведомление о готовности и предоставит возможность выбрать пункт получения: отделение ГИБДД или курьерскую доставку по адресу регистрации.

В случае обнаружения ошибок в загруженных файлах система выдаст конкретный перечень недочётов, что позволяет быстро их исправить без обращения в службу поддержки. Этот подход минимизирует задержки и обеспечивает прозрачность процесса получения новой категории.

Виды замены водительского удостоверения

По истечении срока действия

Срок действия водительского удостоверения истёк - замена доступна в личном кабинете государственного сервиса. Откройте профиль, выберите раздел «Обновление прав», загрузите необходимые файлы и отправьте заявку. После подтверждения данных система формирует электронный запрос в ГИБДД, и документ будет готов к выдаче.

Для подачи заявления требуются:

скан или фото действующей (истёкшей) лицензии;
оригинал или копия паспорта гражданина РФ;
фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям;
платёжное подтверждение госпошлины (можно оплатить онлайн).

Система проверяет комплект, после чего назначает дату выдачи в ближайшем отделении. В большинстве регионов готовый документ готов в течение 5‑7 рабочих дней; в некоторых случаях - в тот же день при наличии свободных слотов. Уведомление о готовности приходит в личный кабинет и на указанный телефон.

При повторном оформлении после истечения срока действие прежнего удостоверения автоматически аннулируется, поэтому в поездках используйте только обновлённый документ, полученный через портал.

По другим основаниям (утеря, смена данных и так далее.)

Оформление нового водительского билета в личном кабинете Госуслуг возможно не только при истечении срока действия. Система принимает заявки и по другим причинам: утеря, кража, изменение фамилии, имени, отчества, изменение адреса регистрации, исправление ошибок, получение удостоверения после восстановления прав.

Основания для замены:

утеря или кража документа;
изменение ФИО (брак, развод, смена фамилии);
переезд в другой регион или изменение места жительства;
исправление опечаток, неверных данных в оригинале;
обновление фотографии по требованию органов ГИБДД;
получение нового удостоверения после восстановления водительских прав.

Порядок подачи заявки:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите сервис «Замена водительского удостоверения».
Укажите тип основания (утеря, изменение данных и тому подобное.).
Загрузите скан или фото требуемых документов (паспорт, справка о браке, выписка из реестра, заявление о краже, подтверждение нового места жительства).
Оплатите госпошлину онлайн.
Подтвердите отправку заявки и сохраните номер обращения.

Требуемые документы:

паспорт гражданина РФ;
заявление о замене (формат, предусмотренный порталом);
документ, подтверждающий основание (полис о страховании от утери, свидетельство о браке, выписка из регистрационных данных, справка о восстановлении прав);
фотография в электронном виде (если требуется обновление изображения).

Контроль статуса: после отправки заявления в личном кабинете отображается статус обработки. При необходимости оператор может запросить дополнительные сведения - отвечайте оперативно, чтобы ускорить выпуск нового билета.

Система автоматизирует весь процесс, исключая походы в отделения ГИБДД. При корректном заполнении и предоставлении всех документов новый водительский документ будет готов в установленные сроки.

Подготовка к замене водительского удостоверения через Госуслуги

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ служит основным документом, подтверждающим личность при подаче заявки на обновление водительского удостоверения через портал Госуслуг. При оформлении услуги система проверяет данные паспорта в базе ФМС, что гарантирует корректность персональной информации.

Для успешного завершения процедуры необходимо:

загрузить скан или фото страницы с данными и фотографию паспорта в требуемом формате;
убедиться, что срок действия паспорта не истёк и данные совпадают с данными в профиле Госуслуг;
подтвердить согласие с условиями обработки персональных данных.

После загрузки паспорта система автоматически сверяет сведения, формирует заявку и выводит информацию о статусе. При отсутствии ошибок документ считается принятым, и процесс замены прав продолжается без дополнительных запросов. Если обнаружены несоответствия, система выдаёт конкретное сообщение, требующее корректировки данных в паспорте.

Таким образом, правильное оформление паспортных данных ускоряет замену водительского удостоверения, минимизируя риск отклонения заявки.

Медицинская справка (форма 003-В/у)

Медицинская справка формы 003‑В/у - обязательный документ при обмене водительского удостоверения через электронный сервис Госуслуг. Справка подтверждает соответствие здоровья требованиям, предъявляемым к управлению транспортным средством.

Форма заполняется уполномоченным врачом‑терапевтом или специалистом по медико‑социальной экспертизе. В ней указываются: фамилия, имя, отчество; дата рождения; результаты осмотра; наличие или отсутствие противопоказаний к вождению; срок действия справки (обычно 12 месяцев).

Для подачи заявки требуется:

оригинал справки 003‑В/у (скан в формате PDF или JPEG);
паспорт гражданина РФ (скан первой страницы);
текущий водительский документ (скан);
подтверждение оплаты госпошлины (скриншот или PDF‑квитанция).

Процесс загрузки:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Выберите услугу «Обмен водительского удостоверения».
На этапе «Документы» загрузите сканы согласно списку.
Проверьте корректность данных, подтвердите отправку.

После проверки оператором заявка считается принята. Справка проверяется автоматически; при отсутствии ошибок документ считается действительным, и новое удостоверение будет оформлено в течение установленного срока.

Предыдущее водительское удостоверение

Предыдущее водительское удостоверение представляет собой официальный документ, содержащий уникальный номер, дату выдачи, сведения о категории прав и персональные данные владельца. При оформлении нового документа через электронный сервис госуслуг этот номер служит ключевым идентификатором, позволяющим системе автоматически сопоставить заявку с существующей записью в базе.

Для успешного прохождения онлайн‑процедуры необходимо подготовить электронную копию предыдущего удостоверения. Требования к скану:

изображение чёткое, без размытия;
все поля документа полностью видимы;
формат файла PDF или JPEG, размер не превышает 5 МБ.

После загрузки копии система проверяет соответствие данных, указанных в заявке, и оригинальному документу. При совпадении система формирует запрос на выдачу нового удостоверения, а пользователь получает уведомление о готовности к получению.

Список обязательных действий:

Авторизация на портале госуслуг.
Выбор услуги «замена водительского удостоверения».
Заполнение анкеты с указанием номера предыдущего документа.
Загрузка скана удостоверения и подтверждающих файлов.
Подтверждение оплаты услуги (при необходимости).
Ожидание статуса «готово к выдаче» и получение нового удостоверения в выбранном пункте приёма.

Документы, подтверждающие изменение персональных данных (при необходимости)

При подаче заявления на замену водительского удостоверения через электронный сервис необходимо приложить документы, подтверждающие изменение персональных данных, если такие изменения имели место.

Если изменилось имя, фамилия или отчество, требуется:

оригинал и копия паспорта гражданина РФ (страница с регистрацией);
документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда о смене фамилии, нотариально заверенное заявление и тому подобное.).

При изменении места жительства требуется:

справка из отделения МВД о регистрации по новому адресу или выписка из домовой книги;
копия паспорта (страница с регистрацией).

При изменении даты рождения (редко) необходимы:

решение суда о признании факта изменения даты рождения;
оригинал и копия паспорта с указанием прежней даты.

При изменении категории водительского удостоверения (например, повышение категории) предоставляются:

медицинская справка формы 086/у, действительная не более 6 месяцев;
сертификат об успешном прохождении учебного курса (если требуется).

Если персональные данные не менялись, документы, подтверждающие их изменение, не требуются. Все представляемые материалы должны быть в электронном виде, отсканированы в формате PDF или JPG, и соответствовать требованиям портала: читаемость, отсутствие пометок и подписи, если они не требуются по отдельному пункту.

Квитанция об оплате государственной пошлины

Квитанция об оплате государственной пошлины фиксирует факт внесения средств, необходимых дл получения нового водительского удостоверения через сервис «Госуслуги». Документ генерируется автоматически после завершения платежа и сохраняется в личном кабинете пользователя, а также отправляется на указанный электронный адрес.

Основные реквизиты квитанции:

дата и время оплаты;
сумма, установленная нормативами;
ФИО и ИНН плательщика;
номер платежного поручения;
цель платежа - замена прав;
штрих‑код/QR‑код для проверки подлинности;
уникальный идентификатор квитанции.

Сохранённый файл служит подтверждением при подаче заявки на замену водительского удостоверения в электронном кабинете, а также может потребоваться при обращении в отделение ГИБДД для уточнения статуса обработки заявления. При необходимости распечатать документ, следует использовать оригинальный файл без изменений, чтобы система распознавания приняла его без ошибок.

Предварительная запись в ГИБДД

Выбор удобного подразделения

Для замены водительского удостоверения онлайн необходимо выбрать подразделение, где будет оформлен новый документ. Выбор определяется рядом практических факторов, а не абстрактными оценками.

Сначала откройте личный кабинет на портале государственных услуг и перейдите к сервису замены прав. В разделе «Выбор подразделения» отобразится список доступных МФЦ и отделений ГИБДД. Система автоматически показывает расстояние от вашего текущего адреса, часы работы и возможность онлайн‑записи.

При оценке вариантов учитывайте:

географическую близость;
наличие свободных слотов в расписании на желаемую дату;
требуемый набор документов, указанный для конкретного отделения;
возможность получения готового удостоверения в тот же день (если такая опция предлагается).

После выбора подходящего подразделения подтвердите запись и загрузите сканы необходимых бумаг. Система отправит подтверждение и инструкцию по получению нового документа. Дальнейшие действия выполняются согласно указаниям выбранного отделения.

Выбор даты и времени посещения

Выбор даты и времени визита - важный этап получения нового водительского удостоверения через сервис Госуслуги. На странице записи в личном кабинете отображается календарь, в котором доступны только свободные слоты. Установите нужный день, учитывая срок действия текущего документа и требуемый период обработки заявки.

При выборе времени обратите внимание на следующие правила:

выбирайте утренний или дневной интервал, чтобы избежать очередей в вечерние часы;
учитывайте время, необходимое для подачи документов и получения справки о приёме;
проверяйте наличие свободных мест в выбранном отделении, поскольку некоторые пункты работают по ограниченному графику.

После подтверждения даты система автоматически отправит уведомление на электронную почту и в личный кабинет. При изменении планов доступен механизм переноса записи, но только за 24 часа до назначенного времени. Сохраните подтверждающий документ - он понадобится при посещении отделения.

Точное соблюдение выбранного расписания ускоряет процесс обмена удостоверения и минимизирует риск повторных визитов.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Для оформления замены водительского удостоверения в системе «Госуслуги» требуется произвести оплату государственной пошлины. Оплата осуществляется в режиме онлайн, без визита в отделение.

банковская карта (Visa, Mastercard, Мир);
электронный кошелёк Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney;
привязанный счёт в онлайн‑банке (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Банк);
мобильный платёж через СБП (Система быстрых платежей);
платеж через терминал самообслуживания (при необходимости).

Оплата картой производится в защищённом окне после ввода реквизитов, подтверждение приходит на электронную почту. Электронные кошельки позволяют оплатить через личный кабинет сервиса, достаточно указать номер заявки. При использовании онлайн‑банка достаточно выбрать пункт «Оплатить услугу» и подтвердить транзакцию паролем или СМС‑кодом. Система быстрых платежей работает без ввода реквизитов: вводится номер телефона получателя, сумма фиксирована, подтверждение проходит в приложении банка. Терминалы самообслуживания принимают наличные и банковские карты, после чего формируют чек, который необходимо прикрепить к заявке в личном кабинете.

После успешного проведения платежа система автоматически фиксирует факт оплаты, и процесс замены удостоверения переходит к следующему этапу - проверке документов и выдаче нового билета.

Размер государственной пошлины

Для получения нового водительского удостоверения через электронный сервис необходимо уплатить государственную пошлину. На текущий момент размер сбора составляет 400 рублей. Сумма фиксирована и не зависит от региона проживания заявителя.

Оплата производится в личном кабинете портала Госуслуг. После заполнения заявки система автоматически сформирует счёт, который можно оплатить:

банковской картой онлайн;
через мобильный банк;
в отделении банков по QR‑коду.

После подтверждения оплаты заявление переходит в статус «Готово к обработке», и в течение установленного срока новый документ будет направлен в выбранное отделение ГИБДД. Размер пошлины может быть изменён нормативными актами; актуальная информация публикуется в разделе «Тарифы» сервиса.

Пошаговая инструкция по замене водительского удостоверения через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Вход в личный кабинет

Для получения нового водительского удостоверения онлайн необходимо сначала войти в личный кабинет на портале государственных услуг.

Вход осуществляется в три простых шага:

открываете сайт gosuslugi.ru и нажимаете кнопку «Войти»;
вводите телефон или электронную почту, указываете пароль от учетной записи;
подтверждаете вход кодом, полученным в СМС или в приложении «Госуслуги».

После авторизации в кабинете доступны все сервисы, связанные с заменой водительского документа: проверка статуса заявки, загрузка сканов, оплата государственной пошлины.

Безопасность доступа обеспечивается двухфакторной аутентификацией и шифрованием данных, поэтому личные сведения остаются защищёнными.

Регулярное обновление пароля и привязка к мобильному устройству повышают уровень защиты и упрощают процесс получения нового удостоверения.

Подтверждение учетной записи

Подтверждение учетной записи - обязательный этап перед тем, как начать процесс обновления водительского удостоверения в системе Госуслуги. Без подтверждения система не допускает переход к оформлению заявки, что гарантирует безопасность персональных данных и предотвращает несанкционированный доступ.

Для подтверждения учетной записи необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет портала с использованием логина и пароля.
Выбрать способ верификации: телефонный номер, электронная почта или СМС‑код.
Ввести полученный код в соответствующее поле и подтвердить действие.
При необходимости пройти биометрическую проверку через мобильное приложение.

Если код не поступил или вводится неоднократно неверно, следует:

проверить правильность указанных контактных данных;
запросить новый код, используя кнопку «Повторить отправку»;
при повторных ошибках обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

После успешного подтверждения учетной записи система открывает доступ к разделу замены прав, где можно загрузить сканы документов, оплатить госпошлину и отследить статус заявки. Все операции фиксируются в личном кабинете, что позволяет контролировать процесс в режиме реального времени.

Выбор услуги «Замена водительского удостоверения»

Поиск услуги в каталоге

Для получения нового водительского удостоверения через портал государственных услуг первым шагом является поиск соответствующей услуги в каталоге.

Откройте личный кабинет на сайте Госуслуг. В верхней строке ввода введите ключевые слова, например, «водительские права», «замена удостоверения», «обновление прав». После ввода система автоматически отобразит список подходящих сервисов.

Выберите из предложенного списка пункт, содержащий формулировку, связанную с заменой или обновлением водительского удостоверения. Убедитесь, что в описании указано оформление новой версии документа.

Дальнейшие действия:

нажмите кнопку «Перейти к услуге»;
ознакомьтесь с перечнем необходимых документов;
загрузите сканы требуемых файлов;
заполните форму заявления;
подтвердите заявку электронно.

После отправки заявления система сформирует запрос в ГИБДД, а статус выполнения будет отображаться в личном кабинете. При готовности нового удостоверения вы получите уведомление о возможности получения документа в выбранном отделении.

Выбор основания для замены

Для замены водительского удостоверения в системе государственных онлайн‑услуг необходимо определить конкретное основание, которое будет указано в заявке. От правильного выбора зависит автоматическое формирование необходимых документов и ускорение обработки запроса.

Основные причины, допускающие замену, включают:

истечение срока действия;
утрата, кража или уничтожение оригинала;
повреждение, мешающее чтению данных (разрыв, пятно, сильные царапины);
изменение персональных данных (фамилия, имя, отчество, дата рождения);
необходимость получения удостоверения с новым форматом или новыми элементами защиты.

После выбора подходящего основания пользователь заполняет онлайн‑форму, прикладывает требуемые подтверждающие документы и отправляет заявку. Система проверяет соответствие выбранного основания установленным правилам, после чего формирует новое удостоверение и отправляет его в выбранный пункт выдачи.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Ввод персональных данных - обязательный этап при оформлении замены водительского удостоверения в системе государственных онлайн‑услуг. Неправильные сведения приводят к отказу в выдаче нового документа и задержкам в обработке заявки.

Для подачи заявления необходимо указать:

Фамилия, имя, отчество (как в паспорте);
Дату и место рождения;
Серия и номер паспорта, дату его выдачи;
ИНН и СНИЛС;
Адрес регистрации (полный, включая индекс);
Электронную почту и номер мобильного телефона;
Сведения о текущем водительском удостоверении (серия, номер, дата выдачи).

Каждое поле заполняется согласно формату, указанному в подсказках: дата - ДД.ММ.ГГГГ, номер паспорта - 4 цифры + 6 цифр, телефон - +7XXXXXXXXXX. Система проверяет корректность вводимых данных в реальном времени и не допускает отправки формы при обнаружении ошибок.

После ввода данные передаются по защищённому каналу. Доступ к личному кабинету защищён двухфакторной аутентификацией, а хранение информации осуществляется в зашифрованных базах, соответствующих требованиям ФЗ‑152. Пользователь получает подтверждение о получении заявки на указанный электронный адрес и может отслеживать статус обработки в личном кабинете.

Загрузка необходимых документов

Для получения нового водительского удостоверения онлайн необходимо загрузить комплект документов, соответствующий требованиям сервиса.

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией);
Текущее водительское удостоверение (скан обеих сторон);
Справка о прохождении медицинского осмотра (PDF или JPG);
Квитанция об оплате госпошлины (скриншот или PDF‑файл);
При необходимости заявление в свободной форме (Word или PDF).

Процесс загрузки выглядит так:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите услугу «Получение нового водительского удостоверения».
На странице формы нажмите кнопку «Добавить файл» рядом с каждым требуемым документом.
Выберите файл на компьютере, подтвердите загрузку.
После загрузки всех файлов нажмите «Отправить заявку».

Технические требования к файлам:

Форматы: PDF, JPEG, PNG.
Максимальный размер одного файла - 5 МБ.
Четкость текста и изображений должна обеспечивать возможность прочтения без увеличения.
Файлы не должны содержать водяных знаков, подписи или других элементов, закрывающих информацию.

После отправки система проверит соответствие требований. При обнаружении ошибок система выдаст сообщение с указанием конкретного файла и причины отклонения. Исправьте документ и повторите загрузку. После успешного прохождения проверки заявка перейдет в статус «На рассмотрении», и в течение установленного срока будет выдано новое удостоверение.

Выбор даты и времени посещения ГИБДД (если не сделано ранее)

Для завершения процедуры замены водительского удостоверения через сервис «Госуслуги» требуется записаться на приём в отделение ГИБДД, если запись не была оформлена ранее. Выбор даты и времени - ключевой этап, от которого зависит скорость получения нового документа.

При планировании визита учитывайте следующие условия:

Приём доступен только в рабочие часы отделения (обычно - с 8:00 до 18:00, пятницы - до 16:00).
Количество свободных слотов ограничено; ближайшее доступное время может быть занято уже через несколько дней.
При записи указывайте точный адрес отделения, соответствующий вашему месту жительства; в системе проверяется совпадение с указанным в заявке.

Процедура выбора даты и времени:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Услуги» → «Водительские права» → «Замена удостоверения».
Нажмите кнопку «Записаться на приём».
В появившемся календаре выберите свободный день, учитывая сроки, указанные в правилах (обычно - не менее 5 рабочих дней).
В списке часов укажите удобный интервал; система автоматически заблокирует выбранный слот.
Подтвердите запись, сохранив подтверждающий документ (PDF или QR‑код).

Рекомендации для ускорения процесса:

Проверьте наличие свободных слотов за несколько недель до планируемой даты; при необходимости измените дату в личном кабинете.
При выборе времени учитывайте возможные задержки в работе отделения (пиковые часы, обеденный перерыв).
Сохраните электронный билет и распечатайте его для предъявления в ГИБДД.

После подтверждения визита следует прибыть в отделение в указанный срок, предоставить оригиналы документов и получить новое удостоверение в течение установленного срока. Выполнение всех пунктов без отклонений гарантирует своевременное завершение замены прав.

Отправка заявления и ожидание ответа

Проверка статуса заявления

Проверка текущего состояния заявки на получение нового водительского удостоверения через сервис «Госуслуги» - неотъемлемый этап получения документа. После отправки заявления система автоматически формирует уникальный номер, по которому пользователь может отследить прогресс обработки.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на портале «Госуслуги» с использованием личного кабинета.
Перейдите в раздел «Мои заявки», выберите пункт «Замена водительского удостоверения».
Откройте карточку конкретного обращения, где указаны:
- дата подачи;
- текущий статус (например, «На рассмотрении», «Ожидает подтверждения», «Готово к выдаче»);
- ожидаемая дата завершения.
При необходимости нажмите кнопку «Получить уведомление», чтобы получать сообщения о изменениях статуса на электронную почту или в мобильное приложение.

Если статус «Отклонено», в карточке будет указана причина отказа и рекомендации по исправлению ошибок. При статусе «Готово к выдаче» появляется ссылка для записи в пункт выдачи документов или для заказа доставки по почте.

Регулярный мониторинг позволяет своевременно реагировать на запросы службы, ускоряя процесс получения нового удостоверения. Используйте встроенные уведомления, чтобы не пропустить важные изменения.

Получение уведомления о подтверждении записи

После подачи заявки на обновление водительского удостоверения через портал Госуслуг система автоматически формирует уведомление о подтверждении записи. Уведомление фиксирует дату, время и место визита в отделение ГИБДД, а также перечень документов, которые необходимо предъявить.

Получить уведомление можно несколькими способами:

электронная почта, указанная в личном кабинете;
SMS‑сообщение на привязанный номер телефона;
сообщение в личном кабинете Госуслуг при входе в профиль.

В сообщении указываются:

дата визита;
точное время начала приёма;
адрес отделения и кабинет, где будет проведена процедура;
список обязательных документов (старый документ, паспорт, справка о временной недееспособности и другое.).

Если уведомление не поступило в течение 24 часов, следует выполнить проверку:

убедиться, что в почтовом ящике нет сообщений в папке «Спам»;
проверить правильность указанных контактов в личном кабинете;
воспользоваться функцией «Повторить отправку» в разделе «Мои заявки»;
при отсутствии результата обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Получение нового водительского удостоверения в ГИБДД

Что взять с собой в ГИБДД

Оригиналы документов

Для получения нового водительского удостоверения через онлайн‑сервис Госуслуги необходимо предоставить оригиналы определённых документов. Отсутствие оригиналов приводит к отклонению заявки.

К оригиналам относятся:

Паспорт гражданина РФ (основной документ, подтверждающий личность).
СНИЛС (страница с номером и ФИО).
Действующее водительское удостоверение (если заменяется, а не впервые оформляется).
Медицинская справка формы 086/у, выданная в срок не более 6 месяцев.
Квитанция об уплате госпошлины (оригинал банковского чека или электронный документ, распечатанный из личного кабинета).

Все оригиналы должны быть в хорошем состоянии, без повреждений и подделок. При сканировании документов в личном кабинете следует сохранять читаемость текста и четкость изображений.

Процедура подачи:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите услугу «Обновление прав» и заполните электронную форму.
Прикрепите сканы оригиналов, проверив соответствие названий файлов требованиям сервиса.
Подтвердите оплату госпошлины и отправьте заявку.

После проверки документов специалистом службы поддержки оригиналы могут быть запрошены в отделении ГИБДД для окончательного оформления. При наличии всех требуемых бумаг процесс завершается в течение 10 рабочих дней.

Распечатанное приглашение из Госуслуг (по желанию)

Распечатанное приглашение, получаемое в личном кабинете государственного сервиса, представляет собой документ, подтверждающий запись на приём в отделение ГИБДД для получения нового водительского удостоверения. При формировании заявки система автоматически формирует PDF‑файл с указанием ФИО, номера заявки, даты и времени приёма, а также адреса подразделения. Пользователь может скачать файл и распечатать его в любой удобной точке.

Печать приглашения необязательна, но наличие бумажного варианта ускоряет процесс обслуживания: сотрудник проверяет данные по QR‑коду, сверяет дату приёма и выдаёт новое удостоверение без дополнительных запросов. При отсутствии распечатки допускается предъявление электронного варианта на экране смартфона, однако в некоторых регионах персонал требует оригинал.

Порядок действий:

войти в личный кабинет на портале государственных услуг;
выбрать услугу по обновлению водительского удостоверения;
подтвердить запись и получить файл приглашения;
сохранить файл и при необходимости распечатать его;
явиться в назначенное отделение в указанный день и время, предъявив приглашение.

Процедура получения

Предъявление документов

При обмене водительского удостоверения через портал Госуслуг необходимо загрузить определённый пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией).
Текущее водительское удостоверение (скан обеих сторон).
Справка о медицинском осмотре, подтверждающая отсутствие противопоказаний к управлению транспортным средством (PDF, не более 2 МБ).
Квитанция об уплате госпошлины (скриншот из личного кабинета).

Документы должны быть отсканированы в цвете, разрешение не менее 300 dpi, формат PDF или JPEG. При загрузке система проверяет соответствие шаблону: наличие всех обязательных полей, читаемость текста, отсутствие артефактов.

После успешной верификации система формирует заявку, отправляет её в ГИБДД. В течение 10 рабочих дней новое удостоверение будет подготовлено к выдаче; сведения о готовности появляются в личном кабинете.

Отсутствие хотя бы одного из перечисленных файлов приводит к автоматическому отклонению заявки и необходимости повторной подачи. Поэтому проверяйте комплект перед отправкой.

Фотографирование

Фотография - обязательный элемент при переоформлении прав через личный кабинет Госуслуг. Она фиксирует текущий внешний вид владельца и используется для создания нового документа.

Требования к изображению:

размер 3,5 × 4,5 см, разрешение не менее 300 dpi;
фон однотонный, светлый, без теней;
лицо полностью видно, глаза открыты, выражение нейтральное;
отсутствие аксессуаров, очков с затемнёнными стеклами и головных уборов (кроме медицинских).

Процесс загрузки:

Войдите в личный кабинет, выберите услугу «переоформление водительского удостоверения».
На этапе «Загрузка фото» нажмите кнопку «Выбрать файл» и укажите подготовленное изображение.
Система проверит соответствие требованиям, после чего подтвердите загрузку.

После успешного прикрепления фотографии система формирует запрос в ГИБДД, и новое удостоверение будет готово к выдаче.

Получение нового водительского удостоверения

Для получения нового водительского удостоверения через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Зарегистрироваться или войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать услугу «Замена водительского удостоверения».
Заполнить электронную форму, указав личные данные, сведения о предыдущем документе и причину замены (утеря, повреждение, истечение срока действия).
Прикрепить сканированные копии обязательных документов:
- паспорт гражданина РФ;
- старое водительское удостоверение (если имеется);
- медицинскую справку о состоянии здоровья (если требуется);
- квитанцию об оплате госпошлины.
Подтвердить оплату через онлайн‑банкинг или банковскую карту.
Отправить заявку на рассмотрение.

После отправки система формирует номер заявки, по которому можно отслеживать статус. При положительном решении документ готов к выдаче в выбранном отделении ГИБДД. Служба уведомляет о готовности через СМС или электронную почту; в пункте выдачи необходимо предъявить паспорт и подтверждение получения.

Соблюдение последовательности шагов ускоряет процесс и гарантирует получение нового водительского удостоверения без личного посещения государственных офисов.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Отказ в получении нового водительского удостоверения через портал Госуслуг возникает, если заявка не отвечает установленным требованиям.

Неполный пакет документов. Отсутствие скан‑копии паспорта, справки о состоянии здоровья или фотографии, соответствующей требованиям, приводит к автоматическому отклонению.

Несоответствие персональных данных. Если ФИО, дата рождения или серия и номер прежнего удостоверения отличаются от данных, указанных в государственных реестрах, система фиксирует ошибку и отказывает в выдаче.

Наличие неоплаченных штрафов. При наличии задолженностей за нарушение ПДД система проверяет реестр и отклоняет заявку до погашения долгов.

Истёкший срок действия паспорта. Если срок действия основного удостоверения личности уже истёк, запрос считается недействительным.

Отказ в проведении медицинского осмотра. При отсутствии действующего медосмотра, подтверждающего пригодность к управлению транспортным средством, заявка отклоняется.

Технические причины. Ошибки в заполнении полей формы, неверный формат загружаемых файлов или отсутствие подтверждения электронных подписей также могут стать причиной отказа.

Порядок обжалования

Для подачи жалобы на решение, принятое в процессе онлайн‑замены водительского удостоверения, необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала следует собрать пакет документов, который включает:

копию отказа или решения, оспариваемого в рамках сервиса;
заявление об обжаловании, оформленное в соответствии с шаблоном, доступным на портале;
подтверждающие материалы (медицинскую справку, справку о прохождении обучения и другое.), если они требуются в конкретном случае.

Далее документальный пакет загружается в личный кабинет пользователя. После загрузки система фиксирует дату подачи и предоставляет ссылку на статус заявки.

После регистрации жалобы контролирующий орган рассматривает её в течение установленного срока (не более 30 календарных дней). В процессе проверки могут быть запрошены дополнительные сведения; их необходимо предоставить в указанные сроки, иначе дело считается закрытым без удовлетворения.

По завершении рассмотрения высылается решение в электронном виде. При положительном результате происходит автоматическое обновление статуса замены удостоверения, а при отрицательном - в решении указываются причины отказа и возможность подачи новой жалобы в течение 10 дней.

Повторные обращения допускаются только после исправления указанных недостатков. Соблюдение указанных этапов гарантирует своевременное и корректное рассмотрение вашей жалобы.

Технические проблемы на портале Госуслуг

Контакты службы поддержки

Для решения вопросов, связанных с оформлением новой водительской карты через сервис государственных услуг, следует обращаться в службу поддержки.

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
Электронная почта: [email protected] (ответ в течение 24 часов).
Онлайн‑чат на официальном сайте gosuslugi.ru (доступен с 08:00 по 20:00 мск).
Физический офис в регионе: ул. Ленина, д. 12, г. Москва, приём по записи.

Рабочие часы телефонного оператора: 00:00 - 23:59 по московскому времени. Онлайн‑чат и офис работают в указанные диапазоны.

Все контакты предоставлены для быстрой помощи при подготовке и подаче заявления о замене водительского удостоверения.

Альтернативные способы получения услуги

Для тех, кто не желает пользоваться электронным кабинетом, существует несколько проверенных вариантов получения замены водительского удостоверения.

Первый вариант - личный визит в отделение ГИБДД. На месте оформляют заявку, предоставляют необходимые документы и получают временное удостоверение. Время ожидания обычно ограничивается рабочим графиком службы.

Второй способ - обращение в многофункциональный центр (МФЦ). Здесь можно подать заявление через единый сервис, получить справку о приеме и забрать готовый документ в тот же день или в назначенный срок.

Третий вариант - мобильное приложение «Госуслуги». Через него отправляют сканированные копии документов, выбирают пункт выдачи и отслеживают статус заявки. Приложение работает без входа в веб‑портал, что удобно при работе с смартфоном.

Четвёртый способ - телефонный кол‑центр МВД. Оператор фиксирует данные, направляет их в региональное отделение, а готовый документ отправляют по почте с доставкой на указанный адрес.

Пятый вариант - оформление через уполномоченную почтовую службу. Пакет документов отправляют в специализированный отдел, где производится проверка и выдача нового удостоверения по почте.

Альтернативные способы получения услуги:

Посещение отделения ГИБДД;
Подача в МФЦ;
Оформление через мобильное приложение «Госуслуги»;
Заявка по телефону в кол‑центр МВД;
Отправка документов почтовой службой.

Каждый из методов соответствует требованиям законодательства и обеспечивает замену водительского удостоверения без необходимости входа в основной электронный сервис.