Возврат переплаты по штрафу ГИБДД через Госуслуги

Возврат переплаты по штрафу ГИБДД через Госуслуги
Возврат переплаты по штрафу ГИБДД через Госуслуги

Что такое переплата по штрафу ГИБДД

Причины возникновения переплаты

Ошибки при оплате

При оплате штрафа ГИБДД часто возникают ошибки, которые приводят к необходимости возврата излишне уплаченных средств через портал Госуслуги.

Основные причины переплаты:

  • указана сумма, превышающая требуемую, из‑за неверного расчёта или неверного кода штрафа;
  • платеж проведён на счёт другого органа, например, в банк, а не через официальный сервис;
  • использован неверный номер постановления или номер дела, что делает платёж неприменимым к конкретному правонарушению;
  • в процессе оплаты введены ошибочные персональные данные (ФИО, ИНН, номер водительского удостоверения), из‑за чего система не может сопоставить платеж с нарушителем;
  • произведена двойная оплата одной и той же санкции, когда система не распознала уже существующий платёж;
  • отсутствие подтверждающего документа (квитанции, скриншота) при подаче заявления о возврате, что затрудняет проверку факта переплаты.

Последствия таких ошибок: система отклоняет запрос на возврат, требуется дополнительное обращение в справочный центр, процесс возврата может затянуться до нескольких недель.

Для устранения ситуации необходимо:

  1. проверить реквизиты и сумму в личном кабинете перед подтверждением платежа;
  2. при обнаружении несоответствия сразу оформить исправление через сервис «Изменить платёж» или обратиться в службу поддержки;
  3. сохранить все подтверждающие документы и загрузить их при подаче заявления о возврате;
  4. при двойной оплате указать оба платежных идентификатора в заявке, чтобы ускорить процесс возврата.

Соблюдение этих рекомендаций позволяет минимизировать риск переплаты и ускорить возврат средств через электронный сервис.

Двойное списание

Двойное списание - ситуация, когда за один административный правонарушение излишняя сумма списывается дважды. Причины: технический сбой в системе ГИБДД, повторный запрос в банк, ошибка при передаче данных в сервис Госуслуги.

Выявление двойного списания происходит при проверке выписки по карте или в личном кабинете портала. Если суммы совпадают и даты платежей различаются лишь на несколько минут, значит, произошло двойное списание.

Для возврата излишне уплаченного штрафа необходимо выполнить последовательные действия:

  1. Откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Штрафы».
  2. Найдите запись с двойным списанием, нажмите кнопку «Оспорить платеж».
  3. Заполните форму: укажите дату, сумму, реквизиты банка, приложите скриншот выписки.
  4. Отправьте запрос, дождитесь ответа службы поддержки.

Ответ обычно приходит в течение пяти рабочих дней. При подтверждении ошибки средства перечисляются обратно на карту, указанную в заявлении.

Чтобы избежать двойного списания, проверяйте статус платежа сразу после оплаты, используйте только официальные способы оплаты через портал и сохраняйте подтверждения операций. При обнаружении повторного списания действуйте без задержек, иначе возврат может затянуться.

Отмена штрафа после оплаты

Возврат излишне уплаченного штрафа ГИБДД возможен через сервис «Госуслуги», если штраф был отменён после оплаты. При отмене штрафа финансовый документ считается недействительным, и система автоматически формирует запрос на возврат средств.

Для получения возврата необходимо выполнить следующие действия:

  1. Откройте личный кабинет на портале «Госуслуги».
  2. Перейдите в раздел «Штрафы ГИБДД» и найдите отменённый штраф.
  3. Нажмите кнопку «Запросить возврат» и подтвердите действие.
  4. Укажите реквизиты банковской карты, на которую будет перечислена сумма.
  5. Сохраните запрос; система обработает его в течение 10‑15 рабочих дней.

После обработки запросов система переводит средства на указанную карту. При возникновении вопросов в личном кабинете доступен чат поддержки, где можно уточнить статус возврата. Если возврат не выполнен в установленный срок, рекомендуется оформить повторный запрос или обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Подготовка к возврату

Какие документы потребуются

Паспортные данные

Для подачи заявления о возврате излишне уплаченного штрафа ГИБДД через портал Госуслуги необходимо указать паспортные данные владельца водителя. В заявке заполняются следующие реквизиты:

  • Серия и номер паспорта;
  • Дата выдачи;
  • Кем выдан;
  • ИНН (если указан в паспорте);
  • СНИЛС (по желанию, но ускоряет проверку).

Эти сведения позволяют системе автоматически сопоставить заявителя с базой МВД и ФССП, подтвердить право на возврат и сформировать платёжное поручение. Ошибки в серии, номере или дате выдачи приводят к отклонению заявки и необходимости её повторной подачи.

При вводе данных система проверяет их в реальном времени: если номер не соответствует формату, появляется предупреждение. После отправки заявления в течение 10‑15 рабочих дней происходит проверка документов, после чего средства переводятся на указанную банковскую карту.

Важно использовать актуальный паспорт, указанный в водительском удостоверении, и убедиться, что все поля заполнены без пробелов и лишних символов. При наличии нескольких паспортов выбирают тот, который указан в ПДФ‑документе, загруженном в личный кабинет.

Если в процессе проверки обнаружены несоответствия, система отправит сообщение с указанием конкретного поля, требующего исправления. После исправления заявка проходит дальнейшую обработку без дополнительных задержек.

Платежные документы

Для получения возврата излишне уплаченного штрафа ГИБДД через портал Госуслуги необходимо подготовить ряд платежных документов, подтверждающих факт оплаты и размер переплаты.

Первый документ - электронная квитанция, сформированная после оплаты штрафа. В ней указаны номер постановления, дата оплаты, сумма и реквизиты получателя. Квитанцию можно скачать из личного кабинета банка или из истории платежей на сайте Госуслуги.

Второй документ - выписка из банка, в которой отражено списание средств со счёта. Выписка должна содержать полную информацию о платеже: дату, сумму, назначение платежа и номер операции. При необходимости выписку можно запросить в онлайн‑банке за период, охватывающий дату штрафа.

Третий документ - заявление о возврате, заполненное в электронном виде на портале. В заявлении указываются личные данные, реквизиты банковского счёта для возврата и ссылка на загруженные подтверждающие документы.

Четвёртый документ - копия паспорта (страница с фотографией) для подтверждения личности заявителя. Копию загружают в виде сканированного файла в формате PDF или JPG.

Пятый документ - справка о решении суда (если возврат связан с отменой штрафа по решению суда). Справка должна быть официальной, подписанной судом и печатью.

Все перечисленные файлы загружаются в соответствующие разделы личного кабинета на Госуслуги. После загрузки система автоматически проверяет соответствие данных и форматов. При положительном результате заявка переходит в статус «На рассмотрении», далее - «Одобрено», и средства возвращаются на указанный банковский счёт в течение 10-15 рабочих дней.

Если система выявит несоответствие или отсутствие обязательного документа, заявка будет отклонена с указанием причины. В таком случае необходимо исправить недочёт и повторно отправить запрос.

Соблюдение перечисленных требований гарантирует быстрый и безошибочный процесс возврата переплаченных средств.

Постановление о штрафе

Постановление о штрафе фиксирует дату, сумму и причины наложения финансового взыскания за нарушение правил дорожного движения. В документе указываются реквизиты должника, номер постановления и ссылка на нормативный акт, который послужил основанием для санкции. После оплаты штрафа может возникнуть ситуация, когда сумма, внесённая в кассу, превышает требуемый размер - например, из‑за неверного расчёта или двойного перечисления. В таком случае закон предусматривает возврат излишне уплаченного средства через электронный сервис «Госуслуги».

Для получения возврата необходимо выполнить несколько действий:

  1. Войти в личный кабинет на портале «Госуслуги».
  2. Найти раздел «Штрафы ГИБДД» и открыть подробную информацию о конкретном постановлении.
  3. Нажать кнопку «Запросить возврат» и указать сумму переплаты.
  4. Подтвердить запрос, загрузив скан копии платежного документа, если это требуется системой.
  5. Ожидать обработки заявки - обычно процесс занимает до 30 дней, после чего средства перечисляются на банковскую карту, привязанную к аккаунту.

Постановление о штрафе служит юридическим основанием как для взыскания, так и для последующего возврата излишне уплаченных средств. Система «Госуслуги» автоматизирует проверку платежей, обеспечивает прозрачность процедуры и устраняет необходимость обращения в отделения ГИБДД. При правильном оформлении запроса возврат производится без дополнительных комиссий.

Сроки для подачи заявления

Срок подачи заявления о возврате излишне уплаченных средств за нарушение ПДД ограничен законом тремя годами со дня оплаты штрафа. Этот период считается исчисляемым от даты, указанной в банковском документе о платеже, либо от даты списания суммы с онлайн‑карты. После истечения трёх лет запрос будет отклонён без рассмотрения.

Если штраф был погашен частично, срок считается от даты полной уплаты. При получении справки о переплате в электронном виде дата её формирования служит ориентиром для расчёта трёхлетнего периода.

Для своевременного обращения рекомендуется:

  • проверить дату оплаты в личном кабинете Госуслуг;
  • оформить заявление до окончания трёхлетнего срока;
  • приложить подтверждающие документы (квитанцию, выписку из банка, решение о штрафе).

Нарушение установленных сроков лишает право на возврат, поэтому контроль дат и оперативное оформление заявления являются обязательными.

Процесс возврата через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - первый и обязательный этап получения возврата излишне уплаченного штрафа ГИБДД. Без подтверждённого входа система не предоставляет доступ к заявке, проверке статуса и оформлению выплаты.

Для входа требуется:

  • зарегистрированный личный кабинет;
  • телефон, привязанный к аккаунту;
  • пароль или код доступа, получаемый по СМС;
  • при наличии, квалифицированная электронная подпись.

Процедура входа:

  1. Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
  2. Введите номер телефона, указанный в личном кабинете.
  3. Введите пароль или запросите одноразовый код, полученный в СМС.
  4. При необходимости подтвердите вход с помощью КЭП или биометрии.
  5. После успешного входа перейдите в раздел «Штрафы и платежи», найдите нужный штраф и инициируйте возврат.

Точность введённых данных и актуальность контактной информации гарантируют отсутствие задержек на этапе проверки. Использование защищённого соединения и отсутствие сторонних сервисов исключают риск компрометации учётных данных. После завершения авторизации система автоматически формирует заявку на возврат, и дальнейшее взаимодействие происходит в личном кабинете.

Поиск услуги

Раздел «Возврат излишне уплаченных или взысканных платежей»

Раздел «Возврат излишне уплаченных или взысканных платежей» описывает порядок возврата средств, которые были переплачены за административные взыскания ГИБДД, через сервис «Госуслуги».

Для получения возврата необходимо выполнить несколько действий:

  • Войти в личный кабинет на портале «Госуслуги» с использованием подтверждённого аккаунта.
  • Перейти в раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Возврат излишне уплаченных платежей».
  • Ввести номер постановления о штрафе, дату и сумму платежа, подтверждающую переплату.
  • Прикрепить скан или фотографию платежного документа (квитанция, чек).
  • Отправить запрос и дождаться автоматической проверки данных системой.

После успешной проверки система генерирует акт возврата, который отображается в личном кабинете. Сумма перечисляется на привязанную банковскую карту или в электронный кошелёк, указанный в профиле. Срок зачисления обычно не превышает 10 рабочих дней.

Если система отклонит запрос, в уведомлении будет указана причина отказа (например, несоответствие суммы или отсутствие подтверждающих документов). В таком случае необходимо исправить ошибку и повторить процедуру.

Контроль статуса возврата осуществляется в реальном времени через личный кабинет: в разделе «Мои операции» отображаются статус «В обработке», «Одобрено» или «Отклонено».

Для ускорения процесса рекомендуется проверять корректность вводимых данных и использовать оригиналы платежных документов. Ошибки в реквизитах могут продлить срок возврата.

Заполнение заявления

Персональные данные

Для получения возврата излишне уплаченного штрафа ГИБДД через портал Госуслуги необходимо предоставить набор персональных сведений, без которых запрос не может быть обработан.

В заявке указываются:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Дата рождения;
  • Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, код подразделения);
  • ИНН (при наличии);
  • СНИЛС;
  • Номер мобильного телефона, привязанного к учетной записи Госуслуг;
  • Адрес электронной почты, зарегистрированный в системе.

Эти данные позволяют системе идентифицировать заявителя, сопоставить его с записью о платеже и подтвердить право на возврат. После подачи заявления информация передаётся в автоматизированную систему ГИБДД, где происходит проверка наличия излишне уплаченных средств и формирование платежного поручения.

Защита персональных данных обеспечивается несколькими уровнями:

  • Шифрование передачи данных между браузером пользователя и сервером Госуслуг;
  • Хранение сведений в закрытом доступе на серверных площадках, соответствующих требованиям ФЗ‑152;
  • Регулярный аудит доступа сотрудников, имеющих право работать с запросами.

Ответственность за корректность предоставленной информации лежит на заявителе. Ошибки в паспортных реквизитах или неверный ИНН могут привести к отклонению заявки и необходимости повторного ввода данных. При обнаружении несоответствия рекомендуется сразу исправить сведения в личном кабинете и повторно отправить запрос.

После успешной проверки система генерирует электронный акт, в котором указаны суммы возврата и реквизиты банковского счета, указанные заявителем. Средства перечисляются в течение пяти рабочих дней с момента формирования акта. Пользователь получает уведомление в личном кабинете и на указанный мобильный телефон.

Реквизиты для возврата

Для получения средств, уплаченных сверх суммы штрафа, необходимо указать в заявке точные реквизиты получателя. Ошибки в данных приводят к задержке или возврату средств в бюджет.

В личном кабинете на портале госуслуг в разделе «Штрафы» выбирается пункт «Возврат переплаты». После подтверждения суммы открывается форма, где требуется заполнить следующие поля:

  • ФИО полностью, как в паспорте;
  • ИНН (для физических лиц - при наличии);
  • СНИЛС (необязательно, но ускоряет обработку);
  • Номер банковского счёта (16 цифр);
  • БИК банка получателя;
  • Корреспондентский счёт банка (если требуется);
  • Наименование банка (полное официальное название);
  • Дата рождения (дд.мм.гггг);
  • Серия и номер паспорта, дата его выдачи и код подразделения.

Дополнительно указывается контактный телефон и адрес электронной почты для получения уведомлений о статусе заявки.

Все сведения проверяются автоматически, после чего запрос отправляется в ГИБДД. При совпадении данных с информацией в базе штрафов деньги переводятся на указанный счёт в течение пяти рабочих дней. Если в реквизитах обнаружены несоответствия, система отклонит заявку и сообщит о необходимости исправления.

Прикрепление подтверждающих документов

Для получения возврата излишне уплаченного штрафа через портал Госуслуги необходимо приложить подтверждающие документы в электронном виде. Без их прикрепления запрос будет отклонён, а процесс возврата затянется.

  • Квитанция об уплате штрафа (скан или фото, читаемый QR‑код).
  • Судебное решение или постановление, если штраф был отменён.
  • Справка из банка о возврате суммы, если она уже была перечислена.
  • Иные документы, подтверждающие правомочность требования (например, выписка из личного кабинета ГИБДД).

Загрузка осуществляется в разделе «Мои заявления». После выбора услуги нажмите кнопку «Прикрепить файл», укажите тип документа и загрузите файл в формате PDF, JPG или PNG. Размер каждого файла не должен превышать 5 МБ. После загрузки система проверит формат и целостность; при ошибке будет выдано сообщение о необходимости повторной загрузки.

После отправки заявления система автоматически направит файлы в службу контроля. При отсутствии несоответствий запрос будет одобрен, а сумма возврата перечислена на указанный банковский счёт в течение 10 рабочих дней. При обнаружении ошибок оператор свяжется через личный кабинет, указав, какие документы требуют корректировки.

Отправка заявления

Отправка заявления - ключевой этап получения возврата излишне уплаченного штрафа ГИБДД через портал Госуслуги.

Для начала необходимо иметь подтверждённый аккаунт на Госуслугах, а также электронные копии документов: постановление о штрафе, платёжное поручение, справку о переплате (если получена) и паспортные данные.

Последовательность действий:

  1. Авторизоваться в личном кабинете Госуслуг.
  2. В разделе «Штрафы и взыскания» выбрать пункт «Возврат излишне уплаченных средств».
  3. Нажать кнопку «Создать заявление».
  4. Заполнить обязательные поля: номер постановления, сумма переплаты, банковские реквизиты для возврата.
  5. Прикрепить сканы документов, указанных выше.
  6. Проверить корректность введённых данных и отправить форму.

После отправки система формирует электронный номер заявки, который следует сохранить. Служба проверяет представленные материалы в течение пяти рабочих дней. При положительном результате решение о возврате фиксируется в личном кабинете, а средства переводятся на указанный счёт автоматически. При обнаружении ошибок система сообщает о необходимости исправления, и заявление можно отредактировать без создания нового.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления о возврате избыточной суммы штрафа ПДД, поданного через портал Госуслуги, происходит в личном кабинете пользователя. После отправки обращения система автоматически формирует номер заявки, который отображается в разделе «Мои обращения». Этот номер необходимо сохранять для последующего контроля.

Для мониторинга статуса следует выполнить следующие действия:

  • войти в личный кабинет на Госуслугах;
  • открыть раздел «Мои обращения» и выбрать нужную заявку по номеру;
  • изучить текущий статус: «В обработке», «На проверке», «Одобрено», «Отклонено»;
  • при необходимости открыть подробный журнал действий, где указаны даты и ответы сотрудников.

Если статус изменился на «Одобрено», в личном кабинете появляется кнопка «Получить деньги», после нажатия которой средства переводятся на указанный банковский счет. При статусе «Отклонено» в журнале отражаются причины отказа и рекомендации по исправлению ошибки. Регулярное обновление страницы гарантирует получение актуальной информации о ходе рассмотрения заявки.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в возврате

Причины отказа

При попытке получить возврат излишне уплаченных денежных средств за нарушение ПДД через портал Госуслуги часто сталкиваются с отказом. Отказ возникает, если заявка не соответствует требованиям системы.

  • Указаны неверные реквизиты (номер постановления, дата платежа, сумма).
  • Отсутствуют подтверждающие документы (копия платежного поручения, квитанция).
  • Система не распознаёт платеж как переплату (платёж полностью покрывает штраф).
  • Превышен установленный срок подачи заявления (обычно 30 дней с даты оплаты).
  • Открыто дело, связанное с тем же нарушением (неурегулированные административные процедуры).
  • Платёж выполнен через сторонний сервис, не зарегистрированный в системе Госуслуги.

Для успешного получения возврата необходимо тщательно проверить все введённые данные, приложить требуемые документы и оформить запрос в установленный нормативами срок. Ошибки в любой из этих областей приводят к автоматическому отказу.

Что делать при отказе

Если запрос на возврат излишне уплаченного штрафа отклонён, сразу проверьте правильность указанных реквизитов и сумму возврата. Ошибка в банковских данных или в сумме часто является причиной отказа.

Дальнейшие действия:

  • Войдите в личный кабинет портала, откройте историю обращения, найдите пункт «Причина отказа». Сохраните скриншот или распечатку.
  • Свяжитесь со службой поддержки сервиса через форму обратной связи или телефонный центр. Уточните детали отказа, предоставьте подтверждающие документы (копию постановления, платёжное поручение, выписку из банка).
  • При несогласии с объяснением подготовьте апелляцию. В письме укажите номер обращения, изложите аргументы и приложите подтверждающие материалы. Отправьте её в отдел по работе с клиентами и в отдел ГИБДД, отвечающий за возвраты.
  • Если ответ остаётся отрицательным, оформите жалобу в прокуратуру или в суд. В исковом заявлении укажите факт неправильного отказа, приложите всю переписку и доказательства.
  • Сохраняйте оригиналы всех документов: копии штрафного постановления, платежные поручения, переписку с поддержкой, решения органов. Они понадобятся для дальнейшего рассмотрения дел.

Каждый шаг фиксируйте в журнале обращений, чтобы иметь полную картину взаимодействия и возможность быстро предоставить доказательства в случае эскалации вопроса.

Задержка с возвратом средств

Задержка возврата излишне уплаченного штрафа через портал Госуслуги часто связана с несоответствием данных в заявке и базе ГИБДД. При обнаружении такой ситуации необходимо проверить правильность введённых реквизитов: номер постановления, СНИЛС, банковскую карту. Ошибка в любой из них приводит к автоматическому отклонению запроса и продлению срока обработки.

Для ускорения процесса рекомендуется выполнить следующие действия:

  • войти в личный кабинет на Госуслугах;
  • открыть раздел «Штрафы» и выбрать пункт «Возврат переплаты»;
  • внимательно сравнить указанные сведения с документами, выданными ГИБДД;
  • при обнаружении несоответствия исправить данные и повторно отправить запрос;
  • при отсутствии изменений в статусе более 10 рабочих дней обратиться в службу поддержки портала или в отдел ГИБДД по месту регистрации.

Если после повторного обращения возврат всё ещё не осуществляется, следует оформить письменный запрос в орган, вынесший постановление, указав номер дела, дату оплаты и реквизиты банковской карты. К запросу приложить копию квитанции об оплате и скриншот заявки на Госуслугах. Ответ обычно поступает в течение 5‑7 дней.

Контроль статуса возврата возможен в личном кабинете: в разделе «История заявок» отображается текущий этап обработки и ожидаемая дата завершения. При появлении новых уведомлений следует оперативно выполнить указанные действия, чтобы избежать дальнейшего затягивания.

Обращение в поддержку

Обращение в поддержку - ключевой элемент процесса возврата излишне уплаченного штрафа через портал Госуслуги. При возникновении вопросов или проблем необходимо действовать последовательно.

Для обращения выполните следующее:

  • Откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Помощь» и выберите пункт «Обратная связь».
  • Укажите тип обращения «Возврат средств», укажите номер постановления, дату оплаты и сумму переплаты.
  • Сформулируйте запрос кратко: опишите проблему, приложите скриншоты подтверждающих документов и укажите желаемый срок ответа.
  • Нажмите «Отправить». После отправки система предоставит номер заявки, который следует сохранять для контроля статуса.

Если ответ не поступил в указанный срок, повторите запрос, указав номер предыдущей заявки и требуя ускоренного рассмотрения. При повторных обращениях можно воспользоваться телефонной линией поддержки, указав номер заявки и детали проблемы.

Контактные каналы службы поддержки:

  • Онлайн‑чат в личном кабинете (доступен 24 часа).
  • Телефон +7 800 555‑35 35 (рабочие часы 9:00‑18:00 мск).
  • Электронная почта [email protected] (указывайте в теме номер заявки).

Соблюдение всех пунктов гарантирует быстрый и корректный возврат средств.

Альтернативные способы возврата

Личное обращение в ГИБДД

Для возврата излишне уплаченного штрафа ГИБДД через портал Госуслуги необходимо оформить личное обращение в отделение полиции. Обращение подаётся в письменной форме, подписывается заявителем и сопровождается копией паспорта, справкой об уплате штрафа и документом, подтверждающим переплату (квитанция, банковская выписка).

При подготовке обращения следует:

  • указать ФИО, контактный телефон и адрес заявителя;
  • указать номер постановления о штрафе и дату его оплаты;
  • изложить причину переплаты (например, двойное списание или неверный размер);
  • приложить доказательства перечисления средств;
  • требовать возврат излишне уплаченной суммы на указанный банковский счёт.

Документ передаётся в приёмную ГИБДД либо отправляется по электронной почте, указанной на официальном сайте. После получения обращения сотрудник регистрирует его в системе, проверяет предоставленные материалы и формирует решение о возврате. При положительном решении средства переводятся в течение пяти рабочих дней.

Контроль статуса обращения возможен через личный кабинет на портале Госуслуги: в разделе «Мои обращения» отображается дата подачи, текущий статус и ожидаемая дата возврата. При возникновении вопросов к заявителю направляются уточняющие запросы, которые следует отвечать в течение трёх дней, чтобы не задерживать процесс.

Обращение в банк

Для возврата излишне уплаченного штрафа ГИБДД через портал Госуслуги необходимо оформить запрос в банк, который обслуживает ваш счёт.

Подготовьте пакет документов: скриншот заявления в Госуслугах, копию паспорта, выписку по счёту, подтверждающую факт списания штрафа. Все документы должны быть в электронном виде (PDF или JPG) и иметь читаемый вид.

Дальнейшие действия:

  • зайдите в личный кабинет банка;
  • выберите раздел «Обращения» / «Служба поддержки»;
  • создайте новое обращение, укажите тип запроса «Возврат средств»;
  • прикрепите подготовленные файлы;
  • в тексте обращения укажите номер платежа, дату списания, сумму и цель возврата;
  • отправьте запрос и сохраните номер заявки.

Банк рассматривает обращение в течение 5 рабочих дней. По окончании проверки вам придёт уведомление о проведённой операции: деньги будут зачислены на указанный счёт или возвращены на карту, указанную в заявке.

Если в процессе возникнут вопросы (неполные данные, несовпадение суммы), банк свяжется с вами через электронную почту или СМС. В этом случае оперативно предоставьте требуемую информацию, чтобы избежать задержек.

Контроль статуса возможен в личном кабинете, где отображается текущий этап обработки. После завершения операции проверьте поступление средств и при необходимости закройте заявку.

Судебный порядок

Если орган ГИБДД отказал в возврате излишне уплаченного штрафа через портал Госуслуги, гражданин вправе обратиться в суд. Судебный порядок предусматривает подачу искового заявления в районный суд по месту жительства ответчика - ГИБДД.

Для подачи иска необходимо подготовить пакет документов:

  • исковое заявление с указанием суммы возврата и правовых оснований;
  • копию постановления о наложении штрафа;
  • доказательства переплаты (квитанции, выписки из личного кабинета Госуслуг);
  • справка об уплате штрафа из банка или платежного агента;
  • доверенность, если иск подаёт представитель.

Заявление подаётся в канцелярию суда, после чего суд назначает слушание. На стадии предварительного рассмотрения суд проверяет комплектность документов и может требовать дополнительные сведения. Если иск считается обоснованным, суд выносит решение о возврате средств с указанием срока и способа выплаты.

Судебное решение подлежит исполнению в течение 30 дней с момента его вступления в законную силу. При несоблюдении сроков ответчик обязан уплатить не только заявленную сумму, но и проценты за просрочку. В случае неудовлетворительного решения сторона имеет право подать апелляционную жалобу в течение 10 дней.

Апелляционный суд рассматривает жалобу, может подтвердить, изменить или отменить решение первой инстанции. После окончательного решения взыскание производится через банковскую систему или напрямую в личный кабинет гражданина на Госуслугах.