Общая информация о загранпаспорте нового образца
Чем отличается от старого образца
Новое 10‑летнее заграничное удостоверение, получаемое через электронный сервис, отличается от прежней версии по нескольким ключевым параметрам.
- Внешний вид: обложка сменила цветовую гамму, добавлен микрочип с улучшенными элементами защиты; старый образец имел однотонную обложку без микросхемы.
- Биометрия: в новом документе фиксируются две отпечатки пальцев, в старом - только один.
- Фотография: требования к изображению стали строже - размер, фон и разрешение соответствуют международным стандартам; прежний образец позволял более свободный формат.
- Срок изготовления: при онлайн‑заявке время подготовки сокращено до 10 рабочих дней; ранее процесс занял до 30 дней при обращении в отделение.
- Стоимость: фиксированная плата за новый паспорт выше, но включает услугу ускоренного оформления через портал; старый образец требовал отдельную оплату за ускорение.
- Подача заявления: полностью цифровой, без необходимости посещать МФЦ; старый вариант предполагал личный визит и заполнение бумажных форм.
Эти изменения повышают уровень защиты, ускоряют получение и упрощают процесс оформления.
Преимущества биометрического паспорта
Биометрический заграничный паспорт ускоряет процесс получения документа: электронная подача заявки через сервис Госуслуги и автоматическое считывание отпечатков пальцев позволяют сократить время изготовления до нескольких дней, даже при выборе 10‑летнего срока действия.
- Высокий уровень защиты личных данных благодаря встроенному чипу, который хранит фотографию и биометрические параметры; подделка становится практически невозможной.
- Универсальное распознавание в пунктах контроля границы: сканирование отпечатков и лица ускоряет проверку, исключая длительные очереди.
- Возможность удалённого обновления и проверки статуса заявки в личном кабинете, что устраняет необходимость личного посещения отделения миграционной службы.
- Совместимость с международными системами e‑Passport, обеспечивающая беспрепятственное пересечение границ большинства стран.
Биометрический паспорт также упрощает идентификацию в банковском и телекоммуникационном сервисах, где требуется подтверждение личности, тем самым расширяя спектр его практического применения.
Таким образом, выбор биометрического варианта при оформлении 10‑летнего заграничного паспорта через онлайн‑портал гарантирует быстрый выпуск, надёжную защиту и широкие возможности использования за пределами России.
Портал Госуслуги: преимущества оформления
Удобство и доступность
Получение 10‑летнего заграничного паспорта через государственный сервис онлайн избавляет от необходимости лично посещать отделения миграционной службы. Все действия - заполнение заявки, загрузка сканов документов и оплата - выполняются в личном кабинете, доступном с любого устройства, подключённого к интернету.
Преимущества цифрового канала:
- отсутствие очередей и длительных ожиданий в офисах;
- возможность выбрать удобное время для подачи заявления и получения готового документа;
- автоматическое уведомление о статусе обработки и готовности к выдаче;
- экономия транспортных расходов и времени на дорогу;
- прозрачный процесс, где каждый шаг фиксируется в системе.
Сокращённый срок изготовления достигается за счёт автоматизации проверки данных и ускоренной передачи информации между подразделениями. Пользователь получает готовый паспорт в срок, указанный в системе, без скрытых задержек.
Снижение госпошлины
Снижение госпошлины за оформление 10‑летнего заграничного паспорта через электронный сервис существенно упрощает процесс получения документа.
- Новый размер платы составляет 2800 ₽ вместо прежних 3800 ₽.
- Сокращение комиссии вводится одновременно с ускорением выдачи: типичный срок обработки заявки уменьшён до 10 рабочих дней.
Сокращённый сбор фиксируется в личном кабинете после заполнения формы. Платёж производится онлайн, подтверждение сразу отображается в системе, что исключает необходимость визита в отделение.
Благодаря уменьшенному финансовому бремени заявители чаще выбирают автоматический способ подачи, что повышает загрузку портала и ускоряет обслуживание всех пользователей.
Для получения паспорта необходимо:
- Зарегистрироваться на портале государственных услуг.
- Заполнить электронную анкету, указав срок действия 10 лет.
- Оплатить сниженную госпошлину через банковскую карту.
- Ожидать уведомление о готовности документа, после чего оформить выдачу в ближайшем пункте выдачи.
Снижение комиссии и ускоренный срок изготовления делают процесс более доступным и удобным.
Этапы оформления загранпаспорта на 10 лет через Госуслуги
Подготовка документов
Список необходимых документов
Для подачи заявления на 10‑летний заграничный паспорт через портал Госуслуги подготовьте следующий пакет документов:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
- Справка о доходах за последний налоговый период (форма 2‑НДФЛ) либо выписка из банка, подтверждающая финансовую состоятельность;
- Согласие супруга/супруги (для заявителей, состоящих в браке) - копия свидетельства о браке и нотариально заверенное согласие;
- Две цветные фотографии 3,5 × 4,5 см, соответствующие требованиям (фон - светлый, лицо чётко видно);
- Квитанция об оплате госпошлины (можно оплатить в личном кабинете портала);
- Справка о наличии или отсутствии судимости (при наличии судимости - копия решения суда);
- При замене паспорта: старый заграничный паспорт (оригинал) и его копия.
Все документы сканируйте в формате PDF, убедившись в читаемости текста и отсутствии лишних полей. После загрузки в личный кабинет проверьте корректность заполнения полей и подтвердите отправку заявления. Процесс завершается выдачей паспорта в течение установленного срока.
Требования к фотографии
Для оформления 10‑летнего заграничного паспорта через сервис Госуслуги требуется фотография, полностью соответствующая установленным нормативам.
- Размер изображения: 35 × 45 мм (минимум 300 dpi).
- Формат файла: JPEG, размер не более 5 МБ.
- Цветовая гамма: цветная, без фильтров и ретуши.
- Фон: однотонный светло‑серый, белый или светло‑голубой, без теней.
- Поза: лицо полностью, прямой взгляд в камеру, без улыбки, рот закрыт.
- Выражение: нейтральное, глаза открыты, не закрыты ресницами.
- Одежда: без головных уборов, исключая религиозные и медицинские причины; одежда контрастирует с фоном.
- Аксессуары: очки запрещены, если только они обязательны по медицинским показаниям (тогда линзы без бликов).
- Качество: отсутствие размытия, пятен, бликов, отражений и теней на лице и фоне.
Типичные отклонения: фото с темным фоном, слишком близкое обрезание головы, наличие аксессуаров, плохая резкость. При подготовке снимка проверяйте соответствие каждому пункту, иначе заявка будет возвращена на исправление.
Заполнение электронного заявления
Пошаговая инструкция
Для оформления десятилетнего заграничного паспорта через портал Госуслуги выполните следующие действия.
- Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя подтверждённый телефон и пароль.
- В каталоге услуг выберите пункт «Оформление заграничного паспорта».
- Установите тип паспорта - срок действия 10 лет.
- Заполните электронную анкету: ФИО, дата рождения, номер и серия внутреннего паспорта, контактные данные.
- Прикрепите сканы требуемых документов:
- паспорт гражданина РФ (страницы 1‑2);
- ИНН;
- СНИЛС;
- фотографию 35 × 45 мм в формате JPEG.
- Оплатите госпошлину через онлайн‑банк или платёжную систему, подтверждение будет отправлено в личный кабинет.
- Закажите запись в выбранный пункт выдачи (ФМС, МФЦ) для сдачи биометрических данных, если это требуется.
- Отслеживайте статус заявки в кабинете; стандартный срок готовности - 7‑10 рабочих дней.
- При получении уведомления о готовности подойдите в указанный пункт выдачи, предъявите документ, удостоверяющий личность, и подпишите акт приёма‑передачи.
Все шаги выполняются в онлайн‑режиме, исключая необходимость личного посещения отделения до момента сдачи биометрии и получения готового паспорта. Соблюдение последовательности гарантирует получение документа в установленный срок.
Типичные ошибки при заполнении
При подаче заявки на 10‑летний заграничный паспорт через Госуслуги часто возникают одни и те же ошибки, которые удлиняют процесс и могут привести к отказу.
- Неправильный формат даты рождения. Система принимает только «ДД.ММ.ГГГГ», любые отклонения вызывают автоматический отклон.
- Ошибка в написании фамилии: использование латинских букв вместо кириллицы, отсутствие дефиса в двойных фамилиях, неверный регистр.
- Указание неверного кода региона в поле места рождения. Требуется точный код согласно справочнику, а не сокращённое название.
- Пропуск обязательных полей, например, контактного номера телефона или адреса электронной почты. Пустые поля блокируют отправку формы.
- Неправильный ввод серии и номера текущего паспорта. Серия должна быть четырёхзначной, номер - шестицифровой без пробелов.
- Загрузка фотографий, не соответствующих требованиям: неверный размер (не менее 35 × 45 мм), плохое качество, отсутствие белого фона.
- Ошибки в указании целей поездки, если требуется. Формулировка должна быть полной, без сокращений и аббревиатур.
- Неактуальные данные в поле «Семейное положение». Выбор «Разведённый», если статус иной, приводит к несоответствию.
- Пропуск подтверждения согласия с условиями обработки персональных данных. Без галочки система не принимает заявку.
- Неверный ввод ИНН или СНИЛС, если они требуются для подтверждения личности; цифры должны быть без пробелов и дефисов.
Избегание перечисленных пунктов гарантирует быструю обработку и получение готового документа в заявленные сроки. Соблюдайте требования к каждому полю, проверяйте загруженные файлы и внимательно читайте подсказки системы перед отправкой.
Оплата госпошлины
Способы оплаты
Оплата услуги получения 10‑летнего загранпаспорта через портал Госуслуги производится в онлайн‑режиме и требует подтверждения транзакции перед отправкой заявки.
- Банковская карта (Visa, Mastercard, Мир). На странице оплаты вводятся реквизиты карты, после чего система проверяет наличие средств и фиксирует платеж.
- Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney). Пользователь выбирает нужный сервис, переходит по ссылке, вводит идентификатор и подтверждает перевод.
- Онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик). В личном кабинете банка выбирается получатель «Госуслуги», указывается сумма и подтверждается операция кодом из СМС.
- Платёжный QR‑код. На странице оплаты генерируется код, сканируется мобильным приложением банка, после чего сумма списывается автоматически.
После успешного списания система отображает статус «Оплата подтверждена» и позволяет приступить к заполнению анкеты. При возникновении ошибки в процессе оплаты заявка остаётся в черновиках, её можно повторно отправить после исправления реквизитов. Все операции фиксируются в личном кабинете пользователя, где доступна история платежей и возможность скачивания чеков.
Размер госпошлины
Госпошлина за оформление 10‑летнего заграничного паспорта через сервис Госуслуги фиксирована и составляет 200 рублей. Сумма не меняется в зависимости от региона, поэтому оплата производится по единому тарифу.
Оплатить госпошлину можно следующими способами:
- банковская карта через личный кабинет на портале;
- электронный кошелёк «Яндекс.Деньги» или «Киви»;
- мобильный телефонный счёт, если оператор поддерживает такую услугу.
После подтверждения оплаты система автоматически формирует квитанцию, которая прикрепляется к заявке. Квитанция служит подтверждением уплаты и ускоряет процесс выдачи документа. При отсутствии подтверждения система отклонит запрос, и паспорт будет готов позже.
Текущий срок изготовления паспорта при условии своевременной оплаты госпошлины - 10 рабочих дней. Задержка в оплате приводит к переносу даты готовности, поэтому рекомендуется завершить финансовую часть сразу после подачи заявления.
Отправка заявления и ожидание проверки
Отправка заявления на получение десяти‑летнего заграничного паспорта через сервис Госуслуги представляет собой автоматизированный процесс, после которого начинается проверка предоставленных данных.
- После заполнения онлайн‑формы система сразу фиксирует номер заявки и формирует электронный документ, доступный в личном кабинете.
- На этапе верификации сотрудники миграционной службы сравнивают сведения из заявления с данными государственных реестров: паспорт РФ, СНИЛС, сведения о миграционном статусе и, при необходимости, информацию о наличии задолженностей.
- При отсутствии конфликтов заявка получает статус «проверка завершена», и в течение 5-7 рабочих дней формируется заграничный паспорт. В случае обнаружения несоответствий система автоматически помечает заявку, и в личном кабинете появляется уведомление о требуемых уточнениях.
Во время ожидания проверка происходит без участия заявителя; статус можно контролировать в любой момент, открыв раздел «Мои услуги» на портале. При получении сообщения о завершении проверки паспорт готов к выдаче в выбранном пункте выдачи или к доставке по почте, если такая опция была указана в заявке.
Эффективность процесса обусловлена полной цифровизацией: отсутствие визитов в отделение, мгновенный обмен данными и автоматическое уведомление о каждом этапе позволяют сократить общее время получения документа.
Приглашение в подразделение МВД
Сдача отпечатков пальцев
Сдача отпечатков пальцев - обязательный этап при оформлении 10‑летнего загранпаспорта через портал Госуслуги. Процедура проста и занимает минимум времени, если соблюдены все требования.
Для прохождения биометрической регистрации необходимо:
- записаться на приём в МФЦ или в отделение МВД через личный кабинет Госуслуг;
- подготовить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ);
- прибыть в назначенное время, предъявить документ и предоставить отпечатки обеих рук на специальном сканере.
Сканер фиксирует отпечатки за 1-2 минуты. После завершения процедуры данные автоматически передаются в систему МВД, где они привязываются к заявке на загранпаспорт. Весь процесс не требует дополнительных оплат.
Если при сдаче отпечатков возникнут технические проблемы (нечитаемый образ, отказ сканера), специалист МФЦ повторит измерение на месте. При отсутствии возможности пройти биометрию в выбранном пункте, система предлагает альтернативные центры в пределах города.
Окончательное время изготовления паспорта рассчитывается от даты успешной регистрации отпечатков. При отсутствии ошибок в данных и своевременной оплате госпошлины срок составляет от 10 до 15 рабочих дней. Ускорить процесс можно, подав заявку в онлайн‑режиме и выбрав экспресс‑обслуживание, которое сокращает срок до 5-7 дней, но требует дополнительной платы.
Таким образом, правильная подготовка к сдаче отпечатков пальцев и точное выполнение инструкций гарантируют быстрый переход к следующему этапу - получению готового загранпаспорта.
Предоставление оригиналов документов
Для получения 10‑летнего заграничного паспорта через сервис Госуслуги необходимо сдать только оригиналы требуемых документов. Копии не принимаются, потому что проверка подлинности проводится в момент подачи заявления.
Перечень оригиналов, обязательных к предоставлению:
- Паспорт гражданина РФ (основной документ удостоверения личности);
- Свидетельство о рождении (для заявителей до 14 лет);
- Документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (при наличии);
- Справка о прохождении военной службы (для мужчин‑военнообязанных);
- Документ, подтверждающий статус лица, находящегося в статусе беженца или вынужденного переселенца (при необходимости);
- Договор купли‑продажи недвижимости за рубежом (если требуется для подтверждения целей выезда).
После сбора оригиналов заявитель загружает сканированные копии в личный кабинет, а оригиналы предъявляет в отделении ПФР или МФЦ, где их проверяют и фиксируют в системе. При отсутствии хотя бы одного оригинала заявка отклоняется, процесс получения паспорта откладывается.
Рекомендации для ускорения процедуры:
- Проверить актуальность списка документов на официальном сайте перед визитом.
- Убедиться, что все оригиналы находятся в исправном состоянии, без повреждений.
- При необходимости оформить предварительное согласование через онлайн‑чат службы поддержки.
Точное соблюдение требований к оригиналам гарантирует отсутствие задержек и позволяет получить готовый заграничный паспорт в установленный нормативный срок.
Статус заявления: отслеживание
Как проверять готовность
Проверка готовности к выдаче 10‑летнего заграничного паспорта через портал Госуслуги происходит в несколько простых шагов.
Сначала откройте личный кабинет на сайте Госуслуги. В разделе «Мои заявки» найдите запись о поданной заявке на загранпаспорт. Статус заявки отображается сразу после входа в систему.
Если статус - «Готово к выдаче», значит паспорт уже находится в пункте выдачи. Для уточнения места получения нажмите кнопку «Подробнее», где указаны адрес отделения, часы работы и номер очереди.
Если статус - «В обработке», проверьте дату ожидаемого завершения. На странице заявки указана ориентировочная дата готовности, рассчитанная автоматически системой. При приближении этой даты система отправит SMS‑оповещение на указанный номер телефона.
В случае изменения данных (например, смена отделения) используйте кнопку «Редактировать» в личном кабинете. После внесения изменений система пересчитает срок готовности и обновит статус.
Для получения подтверждения о готовности можно воспользоваться мобильным приложением Госуслуги: откройте раздел «Уведомления», где будет отображено сообщение о готовности паспорта к выдаче.
Кратко о проверке готовности:
- войдите в личный кабинет;
- откройте заявку в «Моих заявках»;
- изучите текущий статус;
- при статусе «Готово» - уточните место выдачи;
- при статусе «В обработке» - следите за датой готовности;
- при необходимости измените параметры заявки;
- получайте уведомления в приложении или по SMS.
Возможные статусы и их значение
Система онлайн‑заявок на 10‑летний заграничный паспорт через Госуслуги фиксирует состояние заявки в виде статусов, позволяющих пользователю отслеживать прогресс.
- Создано - заявка принята системой, все обязательные поля заполнены. На этом этапе возможна проверка корректности данных.
- На проверке - сведения переданы в отделения ФМС, проводится проверка документов и биометрических данных. В случае обнаружения недостатков статус может смениться на «Требуется уточнение».
- Требуется уточнение - указаны конкретные недочёты (например, несоответствие фотографии). Пользователь получает уведомление и обязан исправить ошибки в течение установленного срока.
- Одобрено - все требования выполнены, паспорт готов к выпуску. Система генерирует дату выдачи и место получения.
- Готово к выдаче - паспорт напечатан, подготовлен к выдаче в выбранном пункте. Пользователь может забрать документ в указанные часы работы.
- Выдано - документ передан заявителю, статус фиксируется как завершённый процесс.
Каждый статус отображается в личном кабинете, позволяя быстро определить, какие действия необходимы для дальнейшего продвижения заявки. При отсутствии изменений в течение установленного периода рекомендуется обратиться в центр поддержки.
Сроки изготовления загранпаспорта
Стандартные сроки
При подаче по месту жительства
При оформлении 10‑летнего загранпаспорта через портал Госуслуги по месту жительства процесс занимает фиксированный срок, определённый нормативами миграционной службы.
Для подачи заявления необходимо выполнить следующие действия:
- войти в личный кабинет на Госуслугах;
- выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта - 10 лет»;
- указать адрес регистрации как место получения;
- загрузить сканы обязательных документов;
- оплатить госпошлину онлайн;
- подтвердить отправку заявки.
Обязательные документы:
- паспорт гражданина РФ;
- свидетельство о регистрации (или подтверждение адреса);
- фотография по требованиям (можно загрузить в электронном виде);
- справка о наличии предыдущего загранпаспорта (если он есть);
- копия ИНН (по запросу).
Госпошлина составляет 2000 рублей; оплата производится банковской картой через сервис Госуслуг. После подтверждения оплаты система формирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете.
Срок изготовления обычно составляет 15-20 рабочих дней. При необходимости ускоренного получения можно оформить платную услугу «Экспресс‑выдача», сокращающую срок до 5-7 дней. В течение этого периода статус заявки отслеживается в личном кабинете, где отображаются этапы обработки.
По окончании процесса паспорт готов к выдаче в отделении по месту регистрации. Возможен вариант доставки по почте с подтверждением получения, если такая опция была выбрана при оформлении.
При подаче по месту пребывания
При подаче заявления о выдаче 10‑летнего заграничного паспорта через портал Госуслуги по месту пребывания срок изготовления составляет от 10 до 14 рабочих дней. Счётчик начинается после подтверждения оплаты и загрузки всех требуемых документов.
Для подачи необходимо загрузить в личный кабинет следующие материалы:
- заявление в электронном виде;
- копию паспорта РФ (страницы с фото и данными);
- документ, подтверждающий факт пребывания (вид на жительство, регистрация, миграционная карта);
- фотографию, соответствующую требованиям (35 × 45 мм, фон светлый);
- квитанцию об оплате госпошлины.
Этапы процесса:
- Регистрация на портале и заполнение формы заявления.
- Прикрепление указанных файлов, проверка их соответствия требованиям.
- Оплата государственной пошлины онлайн.
- Отправка заявления в отделение МВД, обслуживающее место пребывания.
- Ожидание завершения проверки и изготовления паспорта.
- Получение готового документа через личный кабинет или в пункте выдачи (по выбору).
Время может увеличиваться, если:
- предоставленные документы не соответствуют формату;
- в базе данных обнаружены несоответствия (например, отсутствие регистрации);
- система МВД испытывает повышенную нагрузку (пиковые периоды).
Для ускорения процесса рекомендуется заранее проверить соответствие фотографий и документов требованиям, использовать онлайн‑проверку загрузки и отслеживать статус заявления в личном кабинете. При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки портала или в отделение МВД, обслуживающее место пребывания.
Ускоренное оформление
Основания для ускорения
Ускорить выдачу 10‑летнего заграничного паспорта через портал Госуслуги можно, если соблюдены законные основания, предусмотренные нормативными актами.
- Наличие судимости, ограничений на выезд, либо иных юридических препятствий, требующих дополнительного рассмотрения, исключает возможность ускорения. В отсутствии таких факторов заявление может быть обработано в ускоренном порядке.
- Оформление через личный кабинет с полностью загруженными документами (скан заграничного паспорта, фотографии, заявление) позволяет системе автоматически перейти к приоритетному рассмотрению.
- Подтверждение срочности поездки (виза, билеты, приглашения) в виде официальных документов дает право на ускоренную процедуру, предусмотренную пунктом «экстренного получения» в правилах сервиса.
- Платный сервис «Ускоренный порядок» предоставляет возможность сократить срок до 5‑10 рабочих дней при оплате соответствующей комиссии и отсутствии замечаний в заявлении.
Если заявитель соответствует перечисленным условиям, система автоматически назначает приоритетный статус, и срок выдачи сокращается без необходимости дополнительного обращения в отделение МФЦ.
Необходимые документы для подтверждения срочности
Для ускоренного получения 10‑летнего загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо предоставить пакет документов, подтверждающих срочность обращения.
- Справка из организации, где вы работаете, о необходимости выезда за границу в ближайший срок (с указанием даты командировки, конференции, лечения и тому подобное.).
- Приказ или распоряжение работодателя, подтверждающее обязательность поездки.
- Медицинская справка, если поездка связана с лечением, с указанием даты начала лечения за границей.
- Приглашение от зарубежного партнёра, учебного заведения или медицинского учреждения, где указана дата мероприятия.
- Копия билетов (авиарейса, железнодорожного билета) или подтверждение бронирования, если они уже оформлены.
- Оригинал или копия судебного решения, если поездка обусловлена судебным разбирательством за пределами страны.
Каждый документ должен быть отсканирован в формате PDF, подписан электронной подписью (если требуется) и загружен в личный кабинет на Госуслуги. После загрузки система автоматически проверит наличие всех обязательных справок и выдаст решение о выдаче паспорта в ускоренном режиме.
Что влияет на срок изготовления
Загруженность ведомства
Загруженность отделения, выдающего заграничные паспорта, напрямую определяет реальное время получения 10‑летнего документа через сервис Госуслуги. При высокой нагрузке сотрудники обрабатывают заявки последовательно, что удлиняет срок выдачи. При низкой активности очередь сокращается, и заявка может быть готова в минимальные сроки, указанные в нормативных документах.
Основные причины повышенной нагрузки:
- рост количества онлайн‑заявок в периоды отпусков и международных мероприятий;
- ограниченное количество специалистов, ответственных за проверку биометрических данных;
- необходимость ручного вмешательства при обнаружении ошибок в заполненных формах;
- технические ограничения серверов, обслуживающих портал, в часы пик.
Для снижения влияния перегрузки рекомендуется подавать заявление заранее, выбирать менее загруженные часы и проверять статус заявки в личном кабинете. При соблюдении этих рекомендаций срок получения паспорта приближается к установленному нормативному минимуму.
Корректность заполнения данных
Корректность заполнения данных в заявке на получение 10‑летнего заграничного паспорта через портал Госуслуги определяет скорость её обработки. Ошибки в ФИО, дате рождения, серии и номере паспорта РФ приводят к возврату заявки и удлинению срока выдачи.
Требования к вводимым сведениям:
- ФИО указать точно так же, как в документе, удостоверяющем личность; отсутствие лишних пробелов и опечаток.
- Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ; проверка совпадения с данными в паспорте.
- Сериал и номер внутреннего паспорта без пробелов и лишних символов.
- Адрес регистрации, соответствующий документу, без сокращений, которые могут быть не распознаны системой.
- Контактный телефон в международном формате, без лишних знаков «+» и скобок.
Каждый пункт проверяется автоматически системой. При несоответствии заявка отклоняется, и процесс начинается заново. Поэтому перед отправкой следует воспользоваться функцией предварительной проверки, доступной в личном кабинете, и исправить все выявленные несоответствия.
Только полностью соответствующая заявка гарантирует, что срок изготовления паспорта будет соблюдён без задержек.
Дополнительные проверки
Получение 10‑летнего заграничного паспорта через портал Госуслуги подразумевает несколько дополнительных проверок, которые влияют на общий срок оформления.
Первая проверка - сверка персональных данных с базой МВД. Система автоматически сравнивает ФИО, дату рождения и серию внутреннего паспорта. При совпадении процесс продолжается без задержек; при расхождении запрос отправляется в отделение для уточнения.
Вторая проверка - подтверждение отсутствия ограничений на выезд. Электронный запрос к базе ФМС проверяет наличие судебных постановлений, долгов перед государством и иных ограничений. При обнаружении препятствий заявка приостанавливается до их устранения.
Третья проверка - проверка подлинности предоставленных документов. Скан копий внутреннего паспорта и фотографии сравниваются с оригиналами в базе Фотографии и Биометрии. При обнаружении несоответствий требуется загрузить новые файлы.
Четвёртая проверка - проверка статуса предыдущих заграничных паспортов. Система фиксирует наличие просроченных, утерянных или аннулированных паспортов. Если такие случаи есть, требуется предоставить объяснительные документы.
Список типичных действий заявителя при возникновении дополнительных проверок:
- Внести корректные данные в личный кабинет.
- Загрузить новые сканы документов в требуемом формате.
- Предоставить справки из государственных органов, подтверждающие отсутствие ограничений.
- Ожидать уведомления о завершении каждой проверки.
Соблюдение требований каждой из проверок позволяет сократить общее время получения паспорта до минимального диапазона, установленного порталом.
Получение готового загранпаспорта
Уведомление о готовности
Уведомление о готовности - это официальный сигнал, который система Госуслуги отправляет заявителю после завершения всех этапов обработки заявления на 10‑летний заграничный паспорт. Сообщение поступает в личный кабинет, а также на указанный электронный адрес и/или телефон в виде SMS.
В уведомлении указывается:
- дата и время, когда паспорт будет доступен для получения;
- адрес отделения, где оформлен документ;
- перечень документов, которые необходимо взять с собой при получении (паспорт гражданина РФ, заявление, подтверждение оплаты).
Получив уведомление, заявитель обязан в течение установленного срока (обычно - не более 10 рабочих дней) явиться в указанное отделение. При отсутствии визита в течение этого периода документ может быть возвращён в архив, и потребуется повторное оформление заявки.
Для ускорения процесса рекомендуется:
- проверить актуальность контактных данных в личном кабинете;
- убедиться, что в системе отмечено согласие на получение уведомлений по SMS и e‑mail;
- заранее подготовить список требуемых бумаг, указанный в сообщении.
После предъявления паспорта в отделении сотрудник проверит соответствие документов, подпишет акт выдачи и передаст готовый заграничный паспорт заявителю. Уведомление о готовности полностью автоматизировано, исключает необходимость личного контроля статуса заявления и гарантирует своевременное информирование.
Необходимые документы для получения
Для подачи заявления на 10‑летний заграничный паспорт через сервис «Госуслуги» понадобятся следующие бумаги:
- Паспорт гражданина РФ (основной) - оригинал и копия.
- Свидетельство о рождении (для заявителей до 14 лет) - оригинал и копия.
- Две цветные фотографии 3,5 × 4,5 см, соответствующие требованиям ФМС (фон светлый, лицо в профиль без головных уборов).
- Квитанция об оплате госпошлины (через личный кабинет или банковскую карту).
- Согласие на обработку персональных данных (встроено в онлайн‑форму, подтверждается подписью в системе).
Если заявитель ранее получал загранпаспорт, требуется предоставить его копию (страницы с данными и штампами). Для несовершеннолетних дополнительно нужен документ, подтверждающий родительские права (свидетельство о рождении родителей или решение суда). Все документы загружаются в личный кабинет в виде сканов или фотографий, проверяются автоматически, после чего заявка переходит в очередь на изготовление. Время готовности паспорта рассчитывается системой и отображается в личном кабинете.
Срок действия загранпаспорта
Срок действия загранпаспорта - период, в течение которого документ признаётся действительным для выезда за границу. Для граждан России, достигших 18 лет, стандартный срок составляет 10 лет; для несовершеннолетних - 5 лет. Продление возможно только после истечения текущего периода, при этом требуется оформить новый паспорт.
При оформлении десятилетнего загранпаспорта через сервис Госуслуги дата выдачи фиксирует начало действия. С этого момента отсчёт ведётся автоматически, без необходимости дополнительного подтверждения. Если дата окончания приближается, рекомендуется начать процесс обновления заранее, чтобы избежать отказа в проезде.
Для поддержания действительности документа необходимо:
- проверять срок в паспорте перед каждой поездкой;
- следить за датой истечения, особенно при планировании длительных поездок;
- при приближении к окончанию срока подавать заявку на новый паспорт через личный кабинет портала;
- сохранять оригинал и копию паспорта в безопасном месте.
Эффективное использование онлайн‑сервиса позволяет сократить время ожидания и получить новый документ в установленный нормативный срок.
Распространенные вопросы и проблемы
Что делать, если заявление отклонено
Если заявление на 10‑летний заграничный паспорт, поданное через портал Госуслуги, отклонено, необходимо действовать быстро и последовательно.
- Откройте уведомление об отказе в личном кабинете. Внимательно изучите указанные причины: неверные данные, отсутствие обязательных документов, несоответствие фото требованиям и тому подобное.
- Сравните указанные недостатки с оригинальными документами. При необходимости поправьте ошибки в онлайн‑форме или подготовьте недостающие справки.
- Сохраните скриншот или распечатку отказа - он понадобится при повторном обращении и в случае подачи апелляции.
- Подайте повторную заявку, загрузив исправленные файлы. При повторной отправке укажите, что предыдущая заявка была отклонена, и уточните, какие изменения внесены.
- Если причины отказа неясны или вы считаете их неправомерными, оформите обращение в службу поддержки портала. Укажите номер отказа, дату подачи и требуемый результат.
- При необходимости подайте официальную жалобу в уполномоченный орган (МВД, отдел по работе с документами). В жалобе перечислите конкретные пункты отказа и приложите подтверждающие документы.
- После получения положительного решения повторно загрузите заявку и следите за статусом в личном кабинете. При появлении новых вопросов сразу уточняйте детали в онлайн‑чатах или по телефону горячей линии.
Соблюдение этих шагов ускорит процесс восстановления возможности получения заграничного паспорта без дополнительных задержек.
Как исправить ошибки в заявлении
Ошибка в заявке задерживает оформление 10‑летнего загранпаспорта через Госуслуги. Быстрое исправление повышает шансы получить документ в установленный срок.
- Откройте личный кабинет на портале, найдите раздел «Мои заявления».
- Выберите нужное заявление, нажмите «Редактировать».
- Уточните неверные поля: фамилия, дата рождения, серия/номер паспорта, контактные данные.
- При необходимости замените загруженные файлы: скан оригинала, фотографии, справки.
- Сохраните изменения, подтвердите их подписью (ЭЦП или СМС‑код).
- После сохранения система отобразит статус «На проверке». При повторных замечаниях в личном кабинете появится уведомление с указанием недочётов.
Если ошибка не устраняется автоматически, воспользуйтесь кнопкой «Обратная связь» в кабинете или позвоните в службу поддержки Госуслуг, указав номер заявления и характер несоответствия.
Контролируйте статус заявления в разделе «История операций». При появлении статуса «Готов к выдаче» можно сразу записаться на получение паспорта в выбранный пункт выдачи.
Утеря или кража паспорта во время оформления
Если паспорт пропал или был украдён в процессе подачи заявления, процесс получения нового документа может затянуться, но правильно выполненные действия минимизируют задержку.
- Сразу же зафиксировать факт утраты через личный кабинет на Госуслугах: в разделе «Мои заявления» выбрать текущую заявку и нажать кнопку «Сообщить о проблеме».
- Оформить заявление о потере в полицейском участке или онлайн‑службе МВД, получив справку о регистрации утраты. К справке прикрепите скан в личный кабинет.
- Обратиться в центр выдачи паспортов с оригиналом справки и подтверждением подачи заявления через портал. При себе иметь подтверждение оплаты госпошлины.
- При необходимости запросить ускоренное рассмотрение, указав, что документ необходим для запланированных поездок.
После выполнения перечисленных шагов система автоматически пересчитывает срок выдачи. При отсутствии дополнительных проверок дата получения нового 10‑летнего загранпаспорта обычно откладывается на 5-7 рабочих дней. При наличии подозрений в мошенничестве срок может увеличиться до 15 дней, но в этом случае служба уведомит об изменении графика.
Для предотвращения повторных инцидентов рекомендуется хранить оригиналы документов в закрытом месте и использовать электронную подпись для подачи заявлений, что исключает необходимость физической передачи паспорта до его готовности.
Отсутствие приглашения на снятие отпечатков
Отсутствие приглашения на снятие отпечатков существенно удлиняет процесс получения 10‑летнего заграничного паспорта через портал Госуслуги. После подачи онлайн‑заявки система генерирует электронный запрос, который должен быть подтверждён визитом в пункт выдачи биометрических данных. Если приглашение не сформировано, заявитель вынужден искать альтернативные способы записи.
Главные последствия:
- задержка получения паспорта на несколько недель;
- необходимость самостоятельного обращения в отделение МФЦ или в центр обслуживания населения;
- риск пропуска доступных слотов из‑за высокой нагрузки на запись.
Для устранения проблемы рекомендуется:
- проверить статус заявки в личном кабинете Госуслуг;
- при отсутствии приглашения открыть раздел «Запись на биометрию» и выбрать ближайший пункт обслуживания;
- при невозможности онлайн‑записи позвонить в справочную службу по указанному номеру и запросить подтверждение даты;
- при получении подтверждения сразу записать дату в календарь и подготовить необходимые документы.
Эти действия позволяют минимизировать простой и обеспечить своевременное завершение оформления паспорта.
Проблемы с оплатой госпошлины
Оплата государственной пошлины является обязательным этапом при получении 10‑летнего заграничного паспорта через сервис Госуслуги. На практике пользователи сталкиваются с рядом типичных проблем, которые могут задержать оформление.
- Отклонение банковской карты при попытке оплаты. Часто причиной является ограничение на онлайн‑транзакции, несовпадение имени держателя карты и данных в личном кабинете, либо недостаточный остаток.
- Ошибки в работе платежного шлюза. Система может вернуть сообщение о технической неисправности, после чего повторная попытка может завершиться успешно только через несколько часов.
- Отсутствие подтверждения оплаты в личном кабинете. Пользователь видит статус «Ожидание оплаты», хотя средства уже списаны. Требуется обращение в службу поддержки или проверка истории банковского счета.
- Задержка формирования квитанции. Квитанция генерируется автоматически, но в некоторых случаях её получение занимает до 24 часов, что препятствует дальнейшему прохождению процедуры.
- Ограничения на использование электронных кошельков. Платежи через мобильные приложения часто блокируются из‑за несовместимости с государственным сервисом.
Для минимизации риска рекомендуется:
- Проверить соответствие данных карты и профиля в Госуслугах.
- Убедиться в наличии достаточного баланса и отсутствии ограничений на онлайн‑операции.
- При получении сообщения об ошибке сразу выполнить повторную попытку через другое устройство или браузер.
- Сохранять скриншоты и выписки из банка до появления официального подтверждения в личном кабинете.
- При отсутствии квитанции в течение суток обращаться в техподдержку, предоставив номер заявки и данные платежа.
Эффективное устранение перечисленных препятствий ускоряет процесс получения заграничного паспорта и исключает необходимость повторных обращений.