Сравнение оформления загранпаспорта в МФЦ и через Госуслуги

Обзор загранпаспортов: старый и новый образец

Загранпаспорт старого образца: особенности

Загранпаспорт старого образца представляет собой документ, оформленный по образцу, действовавшему до 2016 года. Внешний вид отличается от современного образца: обложка выполнена из более толстой бумаги, цветовая гамма ограничена темно‑синей, а внутри размещено 32 страницы вместо 48.

«Старый образец» использует фотокарточку формата 3,5 × 4,5 см, размещённую в левом верхнем углу первой страницы. Паспорта старой версии отличаются более простыми элементами защиты: голограммы ограничены тёмными полосами, а микропечать присутствует лишь на нескольких страницах. Срок действия составляет 5 лет, после чего требуется оформление нового документа.

Особенности оформления в государственных сервисах:

В МФЦ требуется личное присутствие, предоставление оригинала старого паспорта, заполнение бумажного заявления и оплата услуги.
Через портал Госуслуги допускается подача заявки только при наличии электронного образца, однако система автоматически отклоняет запросы на «старый образец», требуя переход на новый тип документа.

Эти отличия влияют на сроки получения, стоимость и необходимость посещения учреждения. При подготовке к оформлению следует учитывать, что старый образец уже не принимается для международных поездок без предварительной замены на актуальный документ.

Загранпаспорт нового образца (биометрический): преимущества

Загранпаспорт нового образца, оснащённый биометрическим чипом, предоставляет ряд конкретных преимуществ, которые одинаково актуальны при оформлении в МФЦ и через портал Госуслуги.

Увеличенная степень защиты личности: в чипе хранится отпечаток пальца и цифровая фотография, что исключает подделку документов.
Сокращённые сроки проверки: автоматическое считывание данных ускоряет процесс подтверждения подлинности паспорта.
Универсальное признание за рубежом: большинство стран требуют именно биометрический документ для въезда без дополнительных ограничений.
Возможность использования в электронных сервисах: биометрический паспорт служит ключом к цифровым госуслугам и электронным подпсям.
Упрощённый контроль на границе: системы сканирования мгновенно сверяют данные, уменьшая время ожидания в очередях.

Эти свойства делают биометрический загранпаспорт предпочтительным выбором независимо от выбранного канала подачи заявления.

Оформление загранпаспорта в МФЦ

Процесс подачи документов в МФЦ

Необходимые документы для оформления

Для получения загранпаспорта необходимо собрать фиксированный пакет документов, независимо от способа подачи заявления.

заявление о выдаче загранпаспорта (заполняется в электронном виде или на бумаге);
оригинал внутреннего паспорта РФ и копия первой страницы;
документ, подтверждающий оплату государственной пошлины (квитанция или электронный чек);
фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (при подаче в МФЦ - в бумажном виде, при онлайн‑подаче - в виде цифрового файла);
справка о месте жительства (при отсутствии регистрации в месте подачи заявления).

Для обращения в многофункциональный центр дополнительно требуется:

оригиналы всех перечисленных документов, предъявляемые лично;
копии документов, заверенные подписью заявителя.

Для подачи через портал Госуслуги достаточно:

сканы всех документов в формате PDF или JPG;
подтверждение оплаты, полученное в личном кабинете;
электронная подпись или подтверждение личности через ЕСИА.

Соблюдение указанных требований обеспечивает быструю обработку заявки в обоих каналах.

Запись на прием в МФЦ

Запись на прием в МФЦ - ключевой этап получения загранпаспорта через центр предоставления государственных услуг. Процесс полностью автоматизирован, что ускоряет оформление и минимизирует очереди.

Для записи доступны три канала:

Онлайн‑портал МФЦ: вводятся ФИО, контактный телефон, желаемая дата и время; система подтверждает свободные окна и отправляет SMS‑уведомление.
Телефонный колл‑центр: оператор фиксирует данные заявителя, подбирает ближайший свободный слот и сообщает код подтверждения.
Личный визит в любой пункт МФЦ: регистрируется в терминале «Запись на прием», после чего получаем печатный талон с указанием даты и времени.

При записи необходимо подготовить следующие сведения: серия и номер внутреннего паспорта, СНИЛС, ИНН, электронную почту. При отсутствии одного из документов система отклонит заявку и предложит исправить ошибку.

Время ожидания зависит от загруженности выбранного отделения, но большинство пунктов предлагает свободные окна в течение 3‑5 рабочих дней. После подтверждения запись сохраняется в личном кабинете заявителя, где можно изменить дату не позже, чем за 24 часа до визита.

Отличие от подачи через Госуслуги состоит в обязательности личного присутствия в МФЦ и наличии предварительной записи. Электронный сервис позволяет оформить запрос полностью онлайн, однако не предоставляет возможности непосредственной консультации специалиста в режиме реального времени. Таким образом, запись на прием в МФЦ обеспечивает персональное сопровождение процесса получения загранпаспорта.

Сроки изготовления загранпаспорта через МФЦ

Срок изготовления загранпаспорта через МФЦ фиксирован и зависит от выбранного режима обслуживания. При обычном порядке рассмотрения заявления документ готов в 10 рабочих дней со дня подачи полного пакета документов. При ускоренном обслуживании, предусмотренном в рамках платных услуг, срок сокращается до 5 рабочих дней. Если заявление подаётся в период повышения нагрузки (например, перед летними каникулярными сроками), возможна задержка до 15 рабочих дней, о чём клиент получает уведомление в течение первого рабочего дня после подачи.

обычный режим - 10 рабочих дней;
ускоренный платный режим - 5 рабочих дней;
пиковый период - до 15 рабочих дней.

Все сроки считаются с момента регистрации заявления в системе МФЦ и учитывают только рабочие дни, исключая выходные и праздничные. При отсутствии ошибок в заполненных документах и своевременной оплате государственных пошлин сроки сохраняются без изменений. Если в пакете обнаружены несоответствия, процедура повторного рассмотрения увеличивает общий срок на дополнительные 5 рабочих дней.

Получение готового загранпаспорта в МФЦ

Получение готового загранпаспорта в МФЦ представляет собой последовательный процесс, включающий подготовку документов, их сдачу в центр и получение готового изделия в установленный срок.

Для начала необходимо собрать пакет документов: заявление о выдаче, паспорт гражданина, копию свидетельства о рождении (при необходимости), справку о доходах, квитанцию об оплате госпошлины. Все формы заполняются без ошибок, подписи ставятся в предусмотренных местах.

После подготовки документы передаются в окно МФЦ. Оператор проверяет комплект, вносит сведения в электронную систему и формирует заявку. На этом этапе клиент получает расписку с указанием даты готовности паспорта.

Срок изготовления в МФЦ обычно составляет от 10 до 15 рабочих дней. По истечении срока клиент получает уведомление о готовности и может забрать загранпаспорт в том же центре, предъявив расписку и документ, удостоверяющий личность.

Преимущества обращения в МФЦ:

Возможность личного общения с сотрудником, позволяющая уточнить детали сразу;
Оформление всех бумаг в одном месте, без необходимости посещать несколько инстанций;
Получение готового загранпаспорта в фиксированный срок, подтверждённый распиской.

Требования к оплате: госпошлина вносится наличными в кассу МФЦ или безналичным способом через терминал. Квитанция об оплате прикладывается к заявлению и сохраняется клиентом до получения паспорта.

Итоговый набор действий:

Сбор и проверка полного пакета документов.
Подача документов в окно МФЦ.
Оплата госпошлины и получение расписной квитанции.
Ожидание установленного срока изготовления.
Получение готового загранпаспорта в центре.

Оформление загранпаспорта через Госуслуги

Этапы оформления на портале Госуслуги

Регистрация и подтверждение учетной записи

Регистрация учетной записи в системе онлайн‑сервиса и подтверждение доступа - обязательные этапы перед подачей заявления на заграничный паспорт.

Для получения документа через портал необходимо выполнить несколько последовательных действий:

Перейти на официальный сайт госуслуг, выбрать раздел «Оформление заграничного паспорта».
Нажать кнопку «Регистрация», ввести личные данные: ФИО, дату рождения, ИНН, номер телефона.
Принять условия пользовательского соглашения, задать пароль, указать контрольный вопрос.

После ввода информации система отправляет одноразовый код на указанный номер мобильного телефона. Ввод кода в соответствующее поле завершает подтверждение учетной записи.

Подтверждённый аккаунт открывает доступ к личному кабинету, где можно заполнить электронную форму заявления, загрузить сканированные копии документов и записаться на прием в выбранный центр.

При обращении в МФЦ процесс схож: регистрируют посетителя в базе, фиксируют данные, верифицируют личность с помощью паспорта и подтверждают регистрацию через выдачу временного кода. После этого клиент получает возможность подать бумажное заявление.

Таким образом, регистрация и подтверждение учетной записи представляют собой базовый элемент цифрового и физического каналов получения заграничного паспорта, обеспечивая идентификацию заявителя и доступ к дальнейшему оформлению.

Заполнение заявления онлайн

Заполнение онлайн‑заявления существенно ускоряет процесс получения загранпаспорта. При работе через портал МФЦ пользователь вводит данные в форму, адаптированную под стандарты государственных услуг. На сервисе Госуслуги тот же набор полей представляется в более упрощённом виде, что снижает количество обязательных вводов.

ввод персональных данных: ФИО, дата рождения, серия и номер внутреннего паспорта;
загрузка сканов обязательных документов: фотография, копия страницы внутреннего паспорта, справка о доходах (при необходимости);
проверка корректности введённой информации системой автоматических подсказок;
подтверждение оплаты услуги онлайн‑картой или через электронный кошелёк;
получение электронного подтверждения с указанием даты выдачи загранпаспорта.

Портал МФЦ предлагает более детальную валидацию: каждое поле проверяется на соответствие нормативным требованиям, появляются подсказки при ошибке ввода. Сервис Госуслуги ограничивается базовой проверкой формата, полагаясь на последующий контроль в отделении. В результате пользователь МФЦ получает мгновенную обратную связь о недочётах, а клиент Госуслуг может завершить оформление быстрее, но без детального контроля на этапе ввода.

Выбор между двумя каналами определяется предпочтениями: если важна тщательная проверка и минимизация риска отказа, предпочтительнее портал МФЦ; если приоритет - скорость и простота, оптимален сервис Госуслуги. Оба способа позволяют полностью оформить онлайн‑заявление без визита в офис.

Загрузка фотографии

Загрузка фотографии - неотъемлемый этап получения загранпаспорта как в многофункциональном центре, так и через портал Госуслуги.

Требования к изображению стандартизированы: размер 35 × 45 мм, разрешение минимум 300 dpi, нейтральный фон без теней, лицо чётко видно, глаза открыты, отсутствие аксессуаров. При подаче заявления файл должен быть сохранён в форматах JPEG или PNG, объём не превышает 2 МБ.

В МФЦ загрузка происходит через терминал: оператор сканирует бумажный фотоотпечаток или принимает готовый цифровой файл от заявителя, проверяет соответствие параметрам, подтверждает загрузку кнопкой «ОК». После подтверждения система привязывает изображение к заявке, печатный вариант хранится в архиве центра.

На портале Госуслуги загрузка осуществляется полностью онлайн: в личном кабинете выбирается пункт «Загрузить фото», открывается диалоговое окно, в котором указывается файл, система автоматически проверяет размер, формат и качество изображения. При успешной валидации фото прикрепляется к электронному заявлению, после чего пользователь получает уведомление о завершении операции.

Сравнительные особенности:

Терминал в МФЦ требует физического присутствия, онлайн‑сервис - полностью дистанционный.
В МФЦ проверка проводится оператором, в Госуслугах - автоматический алгоритм.
Ограничения по времени: в МФЦ фото принимается в часы работы центра, в онлайн‑сервисе загрузка доступна круглосуточно.
Формат файла одинаковый, но в МФЦ допускается сканирование бумажного фото, в онлайн‑сервисе - только готовый цифровой файл.

Эффективное выполнение загрузки гарантирует отсутствие задержек при оформлении загранпаспорта, независимо от выбранного канала подачи заявления.

Оплата госпошлины через Госуслуги

Оплата государственной пошлины за загранпаспорт через сервис «Госуслуги» осуществляется полностью в электронном виде, без посещения отделения МФЦ.

Для проведения платежа необходимо выполнить несколько последовательных действий:

Войти в личный кабинет на портале «Госуслуги».
Выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта».
Перейти к разделу «Оплата госпошлины».
Указать сумму, соответствующую выбранному типу паспорта.
Подтвердить оплату с помощью банковской карты или электронного кошелька.
Сохранить полученный электронный чек.

Для успешного проведения операции требуется наличие действующей банковской карты, поддерживающей онлайн‑транзакции, а также подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги». При отсутствии привязанного платёжного средства процесс завершится ошибкой.

Преимущества онлайн‑оплаты:

Мгновенное списание средств и формирование подтверждения.
Отсутствие очередей и необходимости личного присутствия.
Возможность отслеживания статуса оплаты в личном кабинете.

Типичные проблемы включают: отказ банка в проведении транзакции, отсутствие стабильного интернет‑соединения, истечение срока действия карты. В случае возникновения ошибки система формирует сообщение с указанием причины, после чего можно повторить попытку либо воспользоваться альтернативным способом оплаты.

Приглашение в подразделение МВД: подача оригиналов документов и фотографирование

При получении загранпаспорта через МФЦ заявитель получает официальное приглашение в подразделение МВД. В документе указано, что необходимо явиться с оригиналами всех подтверждающих бумаг и пройти процедуру фотографирования на месте. Оригиналы включают заявление, паспорт гражданина, справку о доходах и другие требуемые формы. Фотосъёмка проводится сотрудниками отделения, гарантируя соответствие государственным требованиям к изображению.

При оформлении через портал Госуслуги процесс отличается. При подаче онлайн‑заявки система генерирует электронное приглашение, которое также требует личного присутствия в подразделении МВД. Оригиналы документов остаются обязательными, однако фотографирование может быть выполнено в МФЦ, где предоставляются специализированные фотостудии, соответствующие требованиям. В случае выбора фотосъёмки в подразделении, процедура полностью совпадает с описанной для МФЦ.

Основные различия при работе с приглашением:

МФЦ: приглашение печатное, оригиналы берутся в отделение, фотосъёмка на месте;
Госуслуги: приглашение электронное, оригиналы требуются, фотосъёмка возможна в МФЦ или в подразделении МВД.

Соблюдение перечисленных требований ускоряет выдачу загранпаспорта независимо от выбранного канала.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления на заграничный паспорт представляет собой ключевой этап, позволяющий контролировать сроки получения документа.

В МФЦ статус проверяется несколькими способами:

получение бумажного уведомления по окончании обработки;
звонок в центр по указанному номеру;
онлайн‑просмотр через личный кабинет на сайте МФЦ.

Через портал Госуслуги статус доступен круглосуточно:

вход в личный кабинет и просмотр текущего этапа обработки;
автоматическое отправление SMS‑сообщения при изменении статуса;
электронное письмо с подробным описанием дальнейших действий.

Сравнительно, онлайн‑сервис обеспечивает более быстрый и прозрачный доступ к информации, исключая необходимость визита в офис. МФЦ сохраняет традиционный подход, требующий физического получения уведомления или телефонных запросов. Выбор метода зависит от предпочтений заявителя и требуемого уровня оперативности.

Сроки изготовления загранпаспорта при подаче через Госуслуги

Срок изготовления загранпаспорта, оформляемого через портал «Госуслуги», фиксирован нормативными актами и практикой региональных центров обслуживания. После подачи заявления и передачи всех необходимых документов процесс начинается автоматически.

Стандартный режим: 30 календарных дней со дня регистрации заявки в системе.
Ускоренный режим: 15 календарных дней при выборе опции «Экспресс‑выдача».
Ускоренный режим для срочных поездок: 10 календарных дней при наличии подтверждающего документа (билета, приглашения и другое.).

Отсчет времени начинается с момента, когда система фиксирует полное соответствие представленных материалов требованиям. В течение всего периода заявитель может отслеживать статус через личный кабинет на «Госуслуги», где отображаются этапы: прием документов, проверка, изготовление, готовность к выдаче.

В регионах с высокой загруженностью возможны небольшие отклонения от указанных сроков, однако нормативные пределы сохраняются. При необходимости получения паспорта в более короткие сроки рекомендуется оформить заявку с опцией ускоренной выдачи и предоставить подтверждающие документы.

Получение готового загранпаспорта после оформления через Госуслуги

Получение готового загранпаспорта через портал государственных услуг происходит в несколько чётко определённых этапов. После подачи заявления онлайн система формирует электронный запрос в миграционную службу, после чего фиксирует дату выдачи. На этапе оплаты производится ввод реквизитов банковской карты, после чего подтверждение транзакции сохраняется в личном кабинете. При подтверждении оплаты миграционная служба приступает к изготовлению документа, а статус заявки автоматически меняется на «в работе».

После завершения изготовления паспорт поступает в выбранный пункт выдачи. Пользователь получает уведомление в виде SMS‑сообщения и в личном кабинете, где указана точная дата и время получения. При посещении пункта выдачи предъявляются паспорт гражданина и документ, подтверждающий получение уведомления. После проверки данных сотрудник выдаёт готовый загранпаспорт, подписывая акт приёма‑передачи.

Преимущества онлайн‑процедуры:

отсутствие необходимости личного присутствия в МФЦ на этапе подачи заявления;
возможность отслеживать статус заявки в режиме реального времени;
автоматическое формирование напоминаний о готовности документа.

Ключевыми моментами остаются своевременная оплата и точное указание места получения, что гарантирует получение готового загранпаспорта без дополнительных визитов в бюро обслуживания.

Сравнительный анализ: МФЦ против Госуслуг

Удобство и доступность

Оформление загранпаспорта в МФЦ и через портал Госуслуги различается уровнем удобства и доступности. В МФЦ процесс требует личного присутствия, предварительной записи и ожидания в очереди. Онлайн‑сервис позволяет подать заявление из любой точки, используя личный кабинет и электронную подпись.

Преимущества МФЦ:

Возможность получить консультацию специалиста непосредственно на месте;
Оформление в тот же день при наличии всех документов.

Преимущества онлайн‑портала:

Отсутствие необходимости посещать офис;
Гибкий график подачи заявления;
Автоматическое уведомление о статусе заявки.

Недостатки МФЦ:

Время, затраченное на дорогу и ожидание;
Ограниченные часы работы.

Недостатки онлайн‑сервиса:

Требуется доступ к интернету и базовые навыки работы с электронными документами;
Возможность технических сбоев при загрузке файлов.

Выбор между двумя способами зависит от предпочтений пользователя: приоритет личного общения - МФЦ, приоритет экономии времени - портал Госуслуги. «Удобство» и «доступность» в данном контексте определяются сочетанием личных возможностей и технической готовности.

Скорость оформления

Оформление загранпаспорта в МФЦ происходит в режиме личного визита. После подачи документов заявитель ожидает выдачу в течение нескольких рабочих дней, обычно от 3 до 7 дней, в зависимости от загруженности пункта. Время ожидания может увеличиваться из‑за очередей и необходимости дополнительного уточнения данных.

Оформление через портал Госуслуги осуществляется полностью онлайн. После загрузки сканов и подтверждения оплаты срок готовности паспорта сокращается до 2‑4 рабочих дней. Ускорение достигается за счёт автоматизации проверки данных и отсутствия физического присутствия в пункте обслуживания.

Сравнительные показатели скорости:

МФЦ: 3-7 дней (возможны задержки из‑за очередей).
Госуслуги: 2-4 дня (постоянный контроль статуса онлайн).

Таким образом, цифровой канал предоставляет более быстрый результат, минимизируя время ожидания и устраняя необходимость личного присутствия. При выборе способа оформления следует учитывать требуемый срок получения документа.

Список документов и требований

Для получения заграничного паспорта в пункте МФЦ и через портал Госуслуги требуется одинаковый набор базовых документов, однако порядок их предоставления и способы подтверждения различаются.

Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
Заявление о выдаче заграничного паспорта (в МФЦ заполняется на месте, в онлайн‑сервисе формируется автоматически);
Квитанция об оплате госпошлины (в МФЦ - наличные или банковская карта, в системе Госуслуги - электронный платёж);
Фотография 4,5 × 3,5 см, соответствующая требованиям (в МФЦ предоставляется печатная, в онлайн‑запросе загружается скан);
Справка о месте жительства (при изменении регистрационного адреса);
При наличии детей‑младенцев - свидетельство о рождении ребёнка.

Дополнительные требования к оформлению в МФЦ:

Предоставление оригиналов документов для проверки сотрудником;
Подписание заявления в присутствии обслуживающего специалиста;
Возможность получения паспорта в тот же день при наличии всех документов.

Дополнительные требования к оформлению через Госуслуги:

Оцифровка всех документов в формате PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ;
Электронная подпись заявителя либо подтверждение личности через СМС‑коды;
Выбор пункта выдачи для получения готового паспорта (почтовое отделение, пункт МФЦ или курьерская доставка).

Стоимость госпошлины: различия при оплате

Стоимость госпошлины за оформление заграничного паспорта фиксирована: «2000 ₽» для большинства категорий заявителей. Разница проявляется лишь в способах оплаты, которые зависят от выбранного канала подачи заявления.

В МФЦ оплата возможна несколькими способами:

наличными в кассе;
банковской картой через терминал;
электронным переводом с использованием QR‑кода, распечатываемого в системе.

Оплата в кассе требует присутствия, но не подразумевает дополнительных комиссий. При оплате картой через терминал может взиматься комиссия банка в размере 1-2 % от суммы. QR‑код позволяет выполнить перевод в мобильном банке без комиссии, однако процесс требует предварительной генерации кода и его сканирования.

Через портал Госуслуги оплата происходит полностью онлайн:

банковской картой, привязанной к личному кабинету;
через сервис «Сбербанк Онлайн» или аналогичный;
с помощью мобильных платежных приложений (Apple Pay, Google Pay).

Онлайн‑платежи обычно проходят без дополнительной комиссии, если используется карта банка‑эмитента. При подключении сторонних платёжных сервисов может возникнуть небольшая комиссия, указанная в интерфейсе перед подтверждением операции.

Итого, базовая госпошлина одинакова, но при оплате в МФЦ возможна комиссия за работу терминала, а при онлайн‑подаче через Госуслуги обычно отсутствует, если используется прямая банковская карта. Выбор способа оплаты влияет только на размер дополнительных расходов и удобство проведения транзакции.

Возможные сложности и подводные камни

Оформление загранпаспорта в МФЦ и через портал Госуслуги сопряжено с рядом проблем, которые часто остаются незамеченными до начала процедуры.

В отделении МФЦ возможна задержка из‑за нехватки свободных окон; запись в очередь часто требует визита в несколько пунктов, что увеличивает время ожидания.
Требования к документам могут отличаться от указанных в онлайн‑инструкции; отсутствие оригиналов или несоответствие форматов приводит к возврату заявки.
При работе с кассой возможны ошибки в вводе данных, что потребует повторного обращения и дополнительного времени.
На портале Госуслуги пользователь сталкивается с ограниченной доступностью сервиса в пиковые часы; система может временно отключаться из‑за перегрузки.
Технические сбои при загрузке сканов документов приводят к необходимости повторной загрузки, иногда с изменением формата файла.
Неправильный выбор типа услуги (например, ускоренный процесс вместо стандартного) вызывает дополнительную оплату и удлинённый срок получения паспорта.

Общие подводные камни включают отсутствие актуальной информации о сроках обработки, неполный перечень необходимых документов в инструкциях и отсутствие возможности оперативно уточнить детали в режиме реального времени. Предварительный контроль соответствия требований и планирование визита или онлайн‑запроса позволяют минимизировать риски.