Пошаговая инструкция по замене водительского удостоверения через Госуслуги

Пошаговая инструкция по замене водительского удостоверения через Госуслуги
Пошаговая инструкция по замене водительского удостоверения через Госуслуги

Введение

В этом тексте изложен процесс получения нового водительского удостоверения при утрате, повреждении или истечении срока действия через сервис «Госуслуги». Описаны требования к документам, порядок регистрации на портале, заполнение заявления, оплата госпошлины и получение электронного сертификата.

Для выполнения операции необходимо выполнить следующие этапы:

  1. Сформировать набор документов: паспорт, старое удостоверение (при наличии), справку о состоянии здоровья.
  2. Зарегистрироваться или войти в личный кабинет на портале «Госуслуги».
  3. Открыть услугу «Замена водительского удостоверения», заполнить форму заявления и загрузить сканы документов.
  4. Оплатить госпошлину онлайн через доступные способы.
  5. Ожидать подтверждения обработки и получить электронный сертификат, который можно распечатать или использовать в цифровом виде.

1. Подготовка к подаче заявления

1.1. Перечень необходимых документов

1.1.1. Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, подтверждающий личность и гражданство. При подаче заявки на замену водительского удостоверения через онлайн‑сервис в личном кабинете необходимо загрузить скан или фотографию паспорта в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ.

Документ должен быть актуальным: срок действия не менее 6 месяцев, страницы без повреждений и с четкой читаемостью всех полей. При загрузке система автоматически проверяет соответствие серии, номера, даты выдачи и кода подразделения, указанных в заявке.

Для ускорения обработки рекомендуется подготовить следующие данные:

  • Серия и номер паспорта (4 цифры + 6 цифр).
  • Дата рождения, указана в строке «Дата рождения».
  • Дата выдачи и орган, выдавший документ.
  • Код подразделения (Код подразделения ОВД).

После подтверждения корректности данных система формирует электронный запрос в ГИБДД. При отсутствии ошибок заявка переходит в статус «Готово к выдаче нового удостоверения».

Если обнаружены несоответствия (например, просроченный паспорт или плохое качество изображения), система отклонит заявку и выдаст сообщение о необходимости исправления. Пользователь получает уведомление в личном кабинете и может загрузить исправленный документ без создания новой заявки.

Таким образом, правильное оформление и загрузка паспорта гражданина РФ являются обязательным этапом при замене водительского удостоверения через портал государственных услуг.

1.1.2. Старое водительское удостоверение

Старое водительское удостоверение - документ, подлежащий сдаче при обмене. Его физическое состояние проверяется автоматически в системе: наличие трещин, обрезанных краёв или сильного износа может стать причиной отказа. Важные элементы, которые должны быть читаемыми:

  • Фотография владельца;
  • ФИО, дата рождения;
  • Серия и номер;
  • Дата выдачи и срок действия;
  • Категории транспортных средств.

При подаче заявления через портал Госуслуги необходимо загрузить скан или фото старого удостоверения в формате JPEG/PNG, разрешение не менее 300 dpi. Файл должен полностью отображать указанные выше данные без обрезки. Если документ просрочен, система всё равно принимает его, но проверка будет ограничена только визуальной оценкой. После успешной загрузки старое удостоверение считается сдаваемым; оригинал будет изъят в пункте выдачи нового документа.

1.1.3. Медицинская справка (форма 003-В/у)

Медицинская справка формы 003‑В/у подтверждает отсутствие противопоказаний к управлению транспортным средством и обязательна при оформлении нового водительского удостоверения через портал Госуслуги.

Справка выдаётся в государственных или аккредитованных частных медицинских учреждениях после прохождения осмотра у врача‑терапевта и, при необходимости, у специалиста по зрению, слуху и психическому здоровью.

Для получения формы 003‑В/у необходимо предоставить:

  • паспорт гражданина;
  • полис обязательного медицинского страхования (ОМС) или документ, подтверждающий наличие полиса;
  • приём к врачу, назначенный в рамках профилактического осмотра.

Врач заполняет справку, указывая данные о состоянии здоровья, результаты обследований и срок действия. Срок действия справки - 12 месяцев с даты выдачи; при продлении срока действия необходимо пройти повторный осмотр.

После получения справки её скан (PDF) или фотографию высокого качества загружают в личный кабинет на Госуслугах в разделе «Документы для замены водительского удостоверения». При загрузке следует убедиться, что все поля формы чётко видны, подпись врача и печать не скрыты.

Если загруженный документ отклонён, система указывает причину: неразборчивый текст, отсутствие подписи, просроченный срок действия. В таком случае справку необходимо заново оформить и загрузить корректный файл.

Оплата медицинской справки производится в учреждении, где проводился осмотр; стоимость варьируется в зависимости от региона и типа медицинского учреждения, но обычно не превышает 500 рублей.

Соблюдение указанных требований гарантирует успешное прохождение процедуры замены водительского удостоверения без дополнительных запросов со стороны государственных органов.

1.1.4. Фотография (в электронном виде)

Для замены водительского удостоверения через портал «Госуслуги» необходимо загрузить фотографию в электронном виде. Файл должен соответствовать установленным требованиям, иначе заявка будет отклонена.

  • Формат: JPEG или PNG.
  • Размер файла: от 10 КБ до 5 МБ.
  • Разрешение: минимум 300 dpi, ширина 600 px, высота 800 px.
  • Цветовая модель: RGB.
  • Фон: однотонный, без теней и посторонних объектов.
  • Лицо: полностью видно, без очков с затемнёнными стеклами, шляп, головных уборов, если они не являются частью официального облика.

Процесс загрузки:

  1. Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг.
  2. Откройте раздел «Замена водительского удостоверения».
  3. В пункте «Прикрепить документы» нажмите кнопку «Выбрать файл» и укажите подготовленную фотографию.
  4. После выбора файла система проверит соответствие требованиям и отобразит статус загрузки.
  5. При отсутствии ошибок нажмите «Подтвердить», чтобы завершить отправку заявки.

Если система выдаёт сообщение о несоответствии, откройте файл в графическом редакторе, исправьте параметр (размер, формат, фон) и повторите загрузку. После успешного прикрепления фотография будет храниться в личном кабинете и использоваться при печати нового удостоверения.

1.2. Проверка наличия штрафов

Проверка наличия штрафов - обязательный этап перед оформлением нового водительского удостоверения.

  1. Откройте личный кабинет на портале Госуслуги.
  2. В меню выберите раздел «Платные услуги», затем подпункт «Штрафы ГИБДД».
  3. Введите номер водительского удостоверения или СНИЛС. Система отобразит список всех неоплаченных постановлений.
  4. При наличии записей нажмите кнопку «Оплатить», выберите способ оплаты и завершите транзакцию.
  5. После оплаты обновите страницу - отсутствие записей подтверждает отсутствие задолженностей.

Если штрафов нет, переходите к следующему пункту инструкции. Если они есть, их необходимо погасить, иначе запрос на замену удостоверения будет отклонён.

2. Пошаговая инструкция по оформлению заявления на Госуслугах

2.1. Авторизация на портале

Для начала работы с сервисом необходимо войти в личный кабинет на сайте Госуслуг.

  1. Откройте главную страницу портала в браузере.
  2. Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
  3. Выберите способ аутентификации:
    • ввод пароля от учётной записи;
    • одноразовый код, полученный по SMS;
    • подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги».
  4. Введите логин (номер телефона, электронную почту или ИНН) и соответствующий пароль или код.
  5. Подтвердите вход, введя полученный в SMS или в приложении код подтверждения.
  6. После успешного ввода система перенаправит вас в личный кабинет, где доступны все услуги, включая замену водительского удостоверения.

Если при вводе данных возникла ошибка, проверьте правильность написания логина и пароля, а также актуальность номера телефона, на который отправляется код. При повторных неудачах используйте функцию восстановления доступа, указав адрес электронной почты или ответ на контрольный вопрос. После восстановления доступа повторите шаги входа.

2.2. Выбор услуги "Замена водительского удостоверения"

Для выбора услуги «Замена водительского удостоверения» выполните следующие действия.

  1. Откройте личный кабинет на портале Госуслуги, введите логин и пароль, нажмите кнопку входа.
  2. В главном меню нажмите «Услуги». Появится список категорий.
  3. В строке поиска введите «замена водительского удостоверения» и нажмите «Найти».
  4. В результатах выберите пункт «Замена водительского удостоверения» - нажмите его название.
  5. На открывшейся странице проверьте указанные условия (сроки, стоимость, необходимые документы) и нажмите кнопку «Оформить услугу».

После подтверждения выбранной услуги система перенаправит вас к форме подачи заявки.

2.3. Заполнение электронного заявления

2.3.1. Личные данные

Для замены водительского удостоверения через портал Госуслуги необходимо корректно указать личные данные. Ошибки в этой части процесса приводят к отказу в обслуживании и дополнительным запросам.

  • Фамилия, имя, отчество - вводятся точно так, как они указаны в паспорте.
  • Дата рождения - форматом ДД.ММ.ГГГГ, без пробелов.
  • Серия и номер паспорта - без пробелов, тире и лишних символов.
  • Код подразделения, выдавшего паспорт - 6‑значный код.
  • Адрес регистрации - прописка, указанная в документе, без сокращений.

Система автоматически сверяет введённые сведения с базой ФМС. При несовпадении появляется сообщение об ошибке, и требуется исправить данные.

Если в паспорте указаны устаревшие сведения (например, изменённый фамильный статус), их необходимо обновить в личном кабинете перед подачей заявления. Обновление происходит через раздел «Личные данные», где доступны кнопки «Редактировать» и «Сохранить». После сохранения система сразу применяет изменения к текущей заявке.

Точная и полная информация гарантирует быстрый переход к следующему этапу - загрузке сканов документов и оплате госпошлины.

2.3.2. Сведения о медицинском заключении

Сведения о медицинском заключении представляют собой обязательный документ, подтверждающий соответствие заявителя требованиям к здоровью для управления транспортными средствами. При оформлении замены водительского удостоверения через портал государственных услуг необходимо выполнить следующие действия:

  • Скачайте форму медицинского заключения из личного кабинета или используйте электронный вариант, предоставляемый лицензированными медучреждениями.
  • Убедитесь, что документ содержит: ФИО заявителя, дату рождения, серию и номер паспорта, дату выдачи и срок действия медицинского заключения, подпись и печать врача, а также указание категории водителя, для которой подтверждается пригодность.
  • Проверьте, что файл сохранён в формате PDF, размер не превышает 5 МБ и все данные читаемы без масштабирования.
  • Загрузите готовый документ в разделе «Медицинские сведения» формы заявки, используя кнопку «Прикрепить файл».
  • После загрузки система автоматически проверит наличие всех обязательных полей; при отсутствии ошибок подтвердите действие кнопкой «Отправить заявление».

Соблюдение этих пунктов гарантирует корректную обработку запроса и ускорит получение нового водительского удостоверения.

2.3.3. Информация о старом водительском удостоверении

Для успешного оформления замены водительского удостоверения в онлайн‑сервисе необходимо предоставить точные сведения о текущем документе.

  • номер удостоверения (серия + номер);
  • дата выдачи и срок действия;
  • орган, выдавший документ (ГИБДД + регион);
  • статус (действующее, просроченное, утрачено);
  • место хранения оригинала (дом, офис, сейф);
  • скан или фотографию первой страницы (четкость ≥ 300 dpi).

Эти данные вводятся в соответствующие поля личного кабинета. После их проверки система автоматически сопоставит информацию с базой и подготовит заявку к дальнейшему рассмотрению.

2.3.4. Выбор подразделения ГИБДД

Для получения нового водительского удостоверения через портал Госуслуги необходимо правильно выбрать отделение ГИБДД, где будет оформлен документ. Выбор определяется несколькими параметрами:

  1. Географическая доступность - укажите в личном кабинете свой адрес; система автоматически предложит ближайшие подразделения.
  2. Наличие услуги замены - в списке подразделений отметьте те, где доступна процедура замены удостоверения.
  3. Рабочее расписание - проверьте часы работы выбранного пункта, чтобы избежать визита в нерабочее время.
  4. Ожидаемая нагрузка - в описании каждого отделения указано среднее время ожидания; предпочтительно выбирать пункты с минимальной очередью.

После того как подходящее отделение отмечено, подтвердите выбор в личном кабинете и перейдите к следующему шагу оформления заявки. Всё действие фиксируется в системе, и вы получаете подтверждение о предстоящем визите.

2.4. Загрузка необходимых документов

Для замены водительского удостоверения через портал необходимо заранее подготовить скан‑копии или фотографии всех требуемых бумаг и загрузить их в личный кабинет.

Документы, которые подлежат загрузке:

  • Паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными и регистрацией);
  • Текущий водительский билет (передняя и задняя стороны);
  • Справка о потерянном или просроченном удостоверении (если требуется);
  • Медицинская справка формы 2‑н (если меняется категория);
  • Квитанция об оплате государственной пошлины (PDF).

Порядок загрузки:

  1. Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте сервис «Замена водительского удостоверения».
  2. На странице «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл» рядом с каждым требованием.
  3. Выберите подготовленный файл, убедитесь, что формат - PDF, JPG или PNG, а размер не превышает 5 МБ.
  4. После выбора нажмите «Загрузить», дождитесь подтверждения о успешной передаче.
  5. Проверьте статус загрузки: рядом с каждым документом должна появиться отметка «Принято». При необходимости замените файл, повторив шаги 2‑4.
  6. Завершите процесс, нажав «Отправить заявку», и сохраните номер обращения для мониторинга.

Все действия выполняются в онлайн‑режиме, без посещения отделения ГИБДД. После проверки загруженных материалов заявка будет обработана в установленный срок.

2.5. Оплата государственной пошлины

Оплата государственной пошлины - обязательный этап при оформлении замены водительского удостоверения через портал Госуслуги. После заполнения заявления система автоматически формирует сумму, установленную нормативным актом (обычно - 400 рублей, но может изменяться).

Для оплаты доступны следующие способы:

  • Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР) - ввод данных происходит в защищённом окне сервиса.
  • Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, QIWI) - выбираются в списке альтернативных методов.
  • Онлайн‑банк - переход по ссылке к вашему банковскому приложению.

Процедура оплаты:

  1. На странице заявки нажмите кнопку «Оплатить».
  2. В открывшемся меню выберите предпочтительный способ платежа.
  3. Укажите реквизиты карты или аккаунта электронного кошелька.
  4. Подтвердите транзакцию кодом из СМС‑сообщения или токен‑генератора.
  5. После успешного завершения система выводит подтверждающий чек, который сохраняется в личном кабинете.

Сохранённый чек необходимо приложить к заявлению в разделе «Документы». При отсутствии подтверждения оплаты заявление будет отклонено. Все действия выполняются в режиме онлайн, без посещения отделения ГИБДД.

3. Посещение ГИБДД

3.1. Подготовка оригиналов документов

Для замены водительского удостоверения через портал Госуслуги требуется собрать оригиналы документов, без которых запрос будет отклонён.

  1. Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность). Убедитесь, что срок действия не истёк и в нём нет повреждений, закрывающих данные.
  2. Старая водительская лицензия. Она должна быть в хорошем состоянии, без отрывов и сильных износов. Если лицензия утеряна, подготовьте справку о её утере, выданную полицией.
  3. СНИЛС. Оригинал справки о присвоении СНИЛС необходим для подтверждения страхового номера.
  4. Медицинская справка (форма 086/у) с актуальными данными о состоянии зрения и психофизическом состоянии. Справка должна быть выдана не более чем за 6 месяцев до подачи заявления.
  5. Квитанция об оплате госпошлины (если оплата производится в банке) либо подтверждение онлайн‑платежа. Оригинал чека обязателен, иначе система не примет заявление.

Перед походом в отделение МВВД проверьте, что все оригиналы подписаны в требуемых полях и соответствуют копиям, которые будете загружать в личный кабинет. При наличии несоответствий документ будет возвращён для исправления, что удлиняет процесс. Собранные оригиналы можно взять в один пакет, чтобы ускорить обслуживание.

3.2. Предъявление документов в назначенное время

Для получения нового водительского удостоверения необходимо явиться в пункт обслуживания в назначенное время и предъявить полный набор документов.

  • Приходить за 5-10 минут до начала приёма, чтобы успеть пройти контроль доступа.
  • Предоставить оригиналы и копии следующих бумаг:
    • Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность);
    • Справка о регистрации по месту жительства (если адрес в паспорте отличается);
    • Заявление, сформированное в личном кабинете Госуслуг;
    • Квитанцию об оплате госпошлины;
    • Действующее водительское удостоверение, подлежащее замене.
  • При проверке сотрудник может запросить дополнительные сведения, например, справку о несудимости или медицинскую справку, если это предусмотрено требованиями.

Сотрудник проверит соответствие представленных бумаг требованиям, отметит их в системе и выдаст расписку о приёме. После завершения процедуры будет назначена дата получения нового удостоверения.

3.3. Получение нового водительского удостоверения

Для получения нового водительского удостоверения после подачи заявления через портал госуслуг необходимо выполнить несколько обязательных действий.

  1. Подготовка документов

    - Скан или фото оригинала паспорта гражданина РФ.

    - Скан или фото свидетельства о регистрации транспортного средства (если требуется).

    - Квитанция об оплате госпошлины (можно сформировать в личном кабинете).

  2. Заполнение онлайн‑заявки

    - В личном кабинете выбрать услугу «Замена водительского удостоверения».

    - Указать причины замены (утеря, порча, истечение срока).

    - Прикрепить подготовленные файлы в требуемом формате (PDF, JPG).

  3. Оплата госпошлины

    - Перейти к оплате через банковскую карту или электронный кошелёк.

    - Сохранить подтверждение оплаты; система автоматически прикрепит его к заявке.

  4. Отправка заявки и получение уведомления

    - После проверки данных система формирует электронный документ о приёме заявления.

    - На указанный при регистрации номер телефона и электронную почту приходит сообщение с номером заявки.

  5. Отслеживание статуса

    - В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно наблюдать изменения статуса: «На рассмотрении», «Одобрено», «Готово к выдаче».

  6. Получение готового удостоверения

    - При статусе «Готово к выдаче» выбирается способ получения:

    • Самовывоз в отделении ГИБДД по адресу, указанному в заявке;

    • Доставка почтовой службой с подтверждением получения.

    - При самовывозе предъявить паспорт и квитанцию об оплате; при доставке - подписать акт приёма‑передачи.

Следуя перечисленным пунктам, процесс замены водительского удостоверения завершается без лишних задержек. Все действия осуществляются полностью онлайн, что ускоряет оформление и исключает необходимость посещения государственных органов без предварительной записи.

4. Возможные сложности и их решение

4.1. Ошибки при заполнении заявления

При заполнении онлайн‑заявления на замену водительского удостоверения часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявки и задержке получения нового документа.

  • Неправильный формат даты рождения (дд.мм.гггг вместо требуемого).
  • Ошибки в серии и номере прежнего удостоверения (пропуск цифр, лишние пробелы).
  • Указание неверного ИНН или СНИЛС, не совпадающего с данными в паспорте.
  • Выбор неверного типа услуги (например, «замена по истечении срока», когда требуется «замена из‑за утери»).
  • Отсутствие обязательных сканов (паспорт, фото, справка о постановке на учет).

Чтобы избежать отказа, проверяйте каждое поле перед отправкой: сверяйте данные с оригиналами, используйте шаблоны даты, убедитесь в корректности выбранного варианта услуги и загружайте файлы в требуемом формате (PDF, JPG, размер не превышает 5 МБ). После отправки заявки система сразу указывает на недочёты - исправляйте их без промедления.

Тщательный контроль вводимых сведений гарантирует быстрый переход к следующему этапу получения нового водительского удостоверения.

4.2. Проблемы с медицинской справкой

При оформлении замены водительского удостоверения через портал часто возникают затруднения, связанные с медицинской справкой. Основные причины отказа - несоответствие формы, просроченный документ и отсутствие обязательных подпечатей.

  • Неправильный шаблон: в справке должна быть указана точная наименование медучреждения, дата выдачи и подпись врача. Любые отклонения приводят к автоматическому отклонению заявки.
  • Срок действия: справка действительна не более 90 дней. При подаче после этого периода система помечает её как просроченную.
  • Отсутствие печати: электронный вариант без оригинальной печати считается недействительным. Необходимо загрузить скан оригинала с печатью.
  • Неполные данные: отсутствие указания категории прав, к которой относится справка, приводит к ошибке валидации.

Для устранения проблем следует: получить актуальную справку в официальном медцентре, проверить соответствие шаблону, убедиться в наличии подписи и печати, загрузить документ в требуемом формате (PDF, JPEG) и проверить дату выдачи перед отправкой. После исправления ошибок система подтверждает прием заявки без дополнительных запросов.

4.3. Технические сбои на портале

Технические сбои на портале могут нарушить процесс получения нового водительского удостоверения. Основные проявления:

  • Ошибка доступа к сервису (сообщения «Сервис недоступен», «Ошибка соединения»);
  • Прерывание загрузки документов (неполный файл, таймаут);
  • Неисправность формы подачи заявления (отсутствие кнопки подтверждения, некорректная валидация полей);
  • Сбои в системе оплаты (отказ в проведении платежа, двойное списание).

Для минимизации последствий рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Проверьте состояние интернет‑соединения, перезапустив роутер или переключившись на другую сеть.
  2. Обновите страницу браузера, очистив кэш и cookies; используйте актуальную версию Chrome, Firefox или Edge.
  3. При появлении сообщения о недоступности сервиса зайдите в раздел «Техническая поддержка» на сайте Госуслуг, где отображается статус работы сервисов.
  4. Если ошибка связана с загрузкой файлов, уменьшите размер документа до 5 МБ, проверьте формат (PDF, JPG) и повторите загрузку.
  5. При проблемах с оплатой откройте личный кабинет, отмените неуспешный платёж и инициируйте новый запрос через безопасный шлюз.
  6. Если сбой сохраняется более 30 минут, зафиксируйте код ошибки и обратитесь в службу поддержки по телефону или через онлайн‑чат, указав номер заявки и скриншот сообщения.

Регулярный мониторинг статуса сервисов и своевременное выполнение перечисленных шагов позволяют избежать задержек в получении нового удостоверения.

5. Часто задаваемые вопросы

5.1. Сроки замены водительского удостоверения

Срок подачи заявления на замену водительского удостоверения через портал Госуслуги - не более 30 дней с момента утраты, истечения срока действия или повреждения документа. После отправки электронного запроса система формирует заявление и фиксирует дату его создания.

Обработка заявления в государственных органах занимает от 5 до 10 рабочих дней. В течение этого периода происходит проверка представленных данных, подтверждение личности и подготовка нового удостоверения. При отсутствии замечаний документ готов к выдаче в указанный срок.

После завершения обработки заявитель получает уведомление о готовности удостоверения. Получить готовый документ можно в отделении ГИБДД, указав номер заявления и предъявив паспорт. Дата выдачи фиксируется в системе, и в случае необходимости можно запросить копию подтверждающего документа онлайн.

Итого, общий временной интервал от подачи заявления до получения нового водительского удостоверения составляет от 5 до 10 рабочих дней, при условии своевременного предоставления всех требуемых сведений.

5.2. Стоимость услуги

Стоимость замены водительского удостоверения через портал Госуслуги фиксирована и указана в официальном тарифе. На момент публикации актуальная плата составляет 150 рублей. Оплата производится онлайн с помощью банковской карты, электронного кошелька или через баланс личного кабинета.

  • Если замену запрашивает гражданин, находящийся в статусе пенсионера, инвалидов первой группы или получающий социальные выплаты, возможен льготный тариф 100 рублей.
  • При оформлении через мобильное приложение стоимость не меняется, но возможна быстрая проверка баланса перед подтверждением.
  • При необходимости ускоренного получения (в течение 5 рабочих дней) добавляется надбавка 50 рублей, общая сумма 200 рублей.

Точные цены отображаются в разделе «Оплата услуг» личного кабинета. После завершения операции система формирует чек, который сохраняется в личном архиве и может быть распечатан.

5.3. Замена водительского удостоверения при изменении фамилии

При изменении фамилии необходимо оформить новое водительское удостоверение. Портал Госуслуги позволяет выполнить процедуру полностью онлайн, без посещения отделения ГИБДД.

Для замены удостоверения выполните следующие действия:

  1. Авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт.
  2. В личном кабинете выберите услугу «Замена водительского удостоверения».
  3. Укажите причину замены - изменение фамилии после регистрации брака, развода или иного официального события.
  4. Прикрепите скан или фото документов:
    • паспорт гражданина РФ;
    • свидетельство о браке, разводе или решение суда, подтверждающее изменение фамилии;
    • старое водительское удостоверение (обязательно для сверки данных).
  5. Проверьте вводимую информацию, подтвердите заявку и оплатите госпошлину (можно выбрать онлайн‑платеж или оплату в банке).
  6. После оплаты система сформирует электронный запрос в ГИБДД. Ожидайте статус «Готово к выдаче», который появляется в личном кабинете в течение 5-10 рабочих дней.
  7. Получите новое удостоверение:
    • в пункте выдачи, указанном в заявке (можно выбрать ближайший отдел);
    • либо закажите доставку курьером, если услуга доступна в вашем регионе.

В случае отказа в выдаче будет указана причина, после чего можно скорректировать данные и повторить процесс. Все шаги выполняются в единой системе, что исключает необходимость личного обращения в органы ГИБДД.