Подача заявления на бесплатный проезд через Госуслуги

Общие сведения о бесплатном проезде

Кому положен бесплатный проезд

Бесплатный проезд предоставляется определённым категориям граждан, которые могут оформить соответствующее заявление через онлайн‑портал государственных услуг.

Пенсионеры, получающие пенсию по старости, инвалидности или по другим основаниям, при условии наличия минимального страхового стажа.
Лица с инвалидностью I и II групп, а также с ограниченными возможностями здоровья, подтверждёнными медицинским заключением.
Ветераны Великой Отечественной войны и другие ветераны, удостоенные государственных наград, а также их супруги.
Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, при наличии соответствующего удостоверения.
Семьи, где один из родителей является инвалидом I группы, а второй - получателем социальной помощи по установленным критериям.
Студенты и учащиеся, обучающиеся в государственных или муниципальных учреждениях, если они имеют статус «социально незащищённый» и подтверждены документами.

Для каждого из перечисленных пунктов требуется предоставить в заявке подтверждающие документы: пенсионное удостоверение, медицинскую справку, свидетельство о рождении, приказ о присвоении звания ветерана и другое. После проверки данных система автоматически формирует бесплатный проездной, который можно распечатать или сохранить в мобильном приложении.

Виды льготного проезда

Общественный транспорт

Общественный транспорт представляет собой совокупность наземных и подземных перевозок, включающую автобусы, троллейбусы, трамваи, метро и электрички. Каждый вид имеет свои маршруты, тарифы и расписание, что позволяет планировать поездки по городу и области.

Для получения бесплатного проезда необходимо оформить заявку в системе Госуслуги. Правильное указание вида транспорта, на котором планируется пользоваться льготой, ускоряет проверку данных и минимизирует запросы дополнительной информации.

Для подачи заявки требуются:

копия паспорта;
документ, подтверждающий право на льготу (например, справка о статусе инвалидности);
сведения о постоянном месте жительства;
выбранный тип общественного транспорта (автобус, метро и тому подобное.).

После загрузки документов система автоматически проверяет их соответствие требованиям. При успешной проверке заявка переходит в статус «одобрено», и в личном кабинете появляется электронный проездной билет, действующий на указанные виды транспорта.

Железнодорожный транспорт

Железнодорожный транспорт предоставляет возможность бесплатного перемещения для определённых категорий граждан, оформляемую через онлайн‑сервис государственных услуг.

Для получения льготы необходимо соответствовать одному из критериев:

наличие статуса пенсионера, инвалида, участника Великой Отечественной войны;
подтверждение низкого дохода согласно установленным нормативам;
наличие справки об обучении в образовательных учреждениях, где предусмотрено бесплатное перемещение.

Процесс оформления включает следующие действия:

Регистрация в личном кабинете портала государственных услуг.
Выбор услуги «Бесплатный проезд на железнодорожном транспорте».
Загрузка сканов требуемых документов: паспорт, справка о статусе, подтверждающие выплаты.
Проверка загруженных файлов автоматической системой.
Подтверждение заявки и получение электронного сертификата, позволяющего пользоваться бесплатными билетами.

Сертификат привязывается к личному кабинету и может быть использован при бронировании билетов в любом пункте продаж железнодорожного оператора.

При возникновении вопросов система предоставляет онлайн‑поддержку, где можно уточнить статус заявки и получить рекомендации по корректировке документов.

Воздушный транспорт

Воздушный транспорт входит в перечень категорий, по которым можно оформить «бесплатный проезд» через портал «Госуслуги». При подаче заявления необходимо указать тип перевозки, выбрать соответствующий тариф и загрузить подтверждающие документы.

Для оформления требуется:

копия паспорта;
документ, подтверждающий статус получателя льготы (например, справка о инвалидности);
справка из авиационной компании, подтверждающая наличие бронирования или билета.

После загрузки файлов система проверяет соответствие требованиям. При положительном результате заявка получает статус «одобрено», и в личном кабинете появляется электронный билет или подтверждение бесплатного перелёта.

В случае отклонения система формирует уведомление с указанием причины, что позволяет своевременно исправить недочёты и повторно отправить запрос.

Регулярное обновление личного кабинета и своевременный контроль статуса позволяют избежать задержек и использовать льготный проезд в воздушном сообщении без дополнительных расходов.

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы

Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность

Для получения бесплатного проезда через портал Госуслуги необходимо подтвердить личность документом, принимаемым системой.

При оформлении заявления допускаются следующие удостоверения:

«Паспорт гражданина Российской Федерации»;
«Заграничный паспорт»;
«Свидетельство о рождении», если заявитель - несовершеннолетний;
«Свидетельство о регистрации по месту жительства», если оно содержит фотографию и подпись.

Документ должен быть действителен на момент подачи, иметь четкое изображение всех страниц и соответствовать требованиям формата файла (JPEG, PNG, PDF) и размеру не более 5 МБ. При загрузке система проверяет соответствие данных в документе заявленным в личном кабинете.

После успешной проверки система автоматически привязывает удостоверяющий документ к заявке, после чего пользователь получает подтверждение о предоставлении бесплатного проезда.

Документы, подтверждающие право на льготу

Для подтверждения права на бесплатный проезд в системе государственных сервисов требуется представить набор официальных документов, подтверждающих льготный статус.

Основные документы:

Паспорт гражданина РФ - удостоверяет личность и гражданство.
СНИЛС - используется для идентификации в базе государственных реестров.
Справка о предоставляемой льготе (например, «Справка о статусе инвалида», «Справка о пенсионном статусе», «Справка о детях‑инвалидах»).
Пенсионное удостоверение - подтверждает право на пенсионную льготу.
Медицинская карта инвалида - фиксирует степень и группу инвалидности.
Документ, подтверждающий доход (справка о доходах, выписка из банка) - требуется для льгот, зависящих от уровня дохода.

Все документы должны быть оформлены в оригинале и иметь действительные подписи. При загрузке в личный кабинет Госуслуг допускаются сканы в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверит соответствие данных реестрам; при отсутствии ошибок заявка будет принята, и бесплатный проезд будет активирован.

СНИЛС

СНИЛС - обязательный персональный номер, требуемый при оформлении заявки на бесплатный проезд через портал Госуслуги. Без указания действующего СНИЛС система откажет в приёме заявления, поскольку идентификация гражданина невозможна.

Для проверки и привязки СНИЛС к личному кабинету необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет на сайте Госуслуги;
открыть раздел «Персональные данные»;
в поле «СНИЛС» ввести 11‑значный номер;
подтвердить ввод кодом, полученным по смс, либо через банковскую карту;
сохранить изменения и убедиться в отображении статуса «СНИЛС привязан».

После успешной привязки система автоматически подставит СНИЛС в форму заявки, что ускорит её обработку. При отсутствии привязанного СНИЛС следует обратиться в ПФР для восстановления номера или получения справки о его наличии.

Фотография (при необходимости)

При оформлении запроса на бесплатный проезд через портал Госуслуги может потребоваться загрузка фотографии. Фотография требуется в случаях, когда документ, удостоверяющий личность, не позволяет получить автоматическое подтверждение права на льготу.

Условия подачи фотографии:

заявитель - незащищённый гражданин, несовершеннолетний или лицо без действующего паспорта;
отсутствие в системе актуального изображения лица, привязанного к учетной записи.

Технические требования к изображению:

формат - JPEG или PNG;
размер файла - не более 2 МБ;
разрешение - минимум 300 dpi;
фон - однотонный светлый, без теней и посторонних объектов;
лицо занимает не менее 70 % высоты кадра, глаза открыты, без очков с затемнёнными стеклами.

Этапы загрузки:

В личном кабинете перейти в раздел «Документы» и выбрать пункт «Добавить фотографию».
Нажать кнопку «Загрузить файл», выбрать подготовленное изображение.
Подтвердить действие, дождаться сообщения о успешной валидации.

После проверки система автоматически связывает загруженную «фотографию» с заявкой и продолжает обработку запроса. При несоответствии требованиям система выдаёт сообщение об ошибке и предлагает повторить загрузку.

Условия подачи заявления онлайн

Для подачи заявки на бесплатный проезд через портал Госуслуги необходимо соблюсти ряд условий, обеспечивающих корректную регистрацию и последующее рассмотрение запроса.

Требования к заявителю:

наличие подтверждённого аккаунта в системе «Госуслуги»;
актуальные персональные данные, совпадающие с документами, удостоверяющими личность;
отсутствие открытых задолженностей по транспортным услугам;
подтверждение статуса, дающего право на бесплатный проезд (социальная карта, льготный статус и тому подобное.).

Этапы онлайн-оформления:

Авторизация на сайте или в мобильном приложении.
Выбор категории услуги «Бесплатный проезд».
Заполнение формы: ввод ФИО, даты рождения, серии и номера документа, подтверждающего льготу.
Прикрепление сканов или фотографий подтверждающих документов.
Отправка заявки и получение автоматического номера обращения.

Технические ограничения:

браузер последней версии, поддерживающий загрузку файлов формата PDF, JPG или PNG;
стабильное интернет‑соединение, минимум 1 Мбит/с;
максимальный размер каждого загружаемого файла - 5 МБ.

Соблюдение указанных условий гарантирует быструю обработку запроса и возможность получения бесплатного проезда без необходимости личного визита в отделение.

Регистрация и авторизация на Госуслугах

Для получения бесплатного проезда через портал необходимо иметь активный аккаунт. Регистрация и последующая авторизация являются стартовыми действиями, без которых дальнейшее оформление невозможно.

Регистрация

Открыть сайт «Госуслуги».
Выбрать пункт «Регистрация» в правом верхнем углу.
Ввести телефон, указать адрес электронной почты и придумать пароль.
Подтвердить регистрацию кодом, полученным в SMS.
Заполнить обязательные поля профиля: ФИО, паспортные данные, ИНН (при наличии).

Авторизация

Перейти на главную страницу портала.
Нажать кнопку «Войти».
Ввести логин (телефон или email) и пароль.
При первом входе пройти двухфакторную проверку, введя одноразовый код из СМС или приложения‑генератора.
После успешного входа открыть раздел «Личный кабинет» и перейти к услуге бесплатного транспортного проезда.

Все операции выполняются в браузере без установки дополнительного программного обеспечения. После авторизации пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно оформить, отслеживать и управлять заявкой на бесплатный проезд.

Пошаговая инструкция по подаче заявления через Госуслуги

Выбор услуги

Для подачи заявления о бесплатном проезде через портал Госуслуги первым шагом необходимо выбрать соответствующую услугу. В интерфейсе сервиса доступен поиск и фильтрация, позволяющие быстро найти нужную форму.

откройте сайт Госуслуги;
перейдите в раздел «Услуги»;
в строке поиска введите запрос «бесплатный проезд»;
в списке результатов выберите пункт «Заявление на бесплатный проезд»;
нажмите кнопку «Подать заявление» и перейдите к заполнению формы.

Заполнение электронной формы

Персональные данные

При оформлении заявки на бесплатный проезд через портал Госуслуги необходимо предоставить набор обязательных персональных данных. Их полнота и точность определяют возможность автоматической проверки и последующего одобрения.

• «ФИО» - полностью, без сокращений.

• «Дата рождения» - в формате ДД.ММ.ГГГГ.

• «Серия и номер паспорта» - согласно данным, указанным в документе.

• «Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН)» - при наличии.

• «Контактный телефон» - актуальный, с кодом страны.

• «Электронная почта» - указана в личном кабинете Госуслуг.

• «Адрес регистрации» - совпадает с данными в паспорте.

Система сверяет предоставленную информацию с государственными реестрами. При совпадении данных процесс одобрения завершается в течение нескольких рабочих дней. Несоответствия вызывают автоматическое отклонение заявки и формируют запрос на уточнение.

Все переданные сведения защищаются в соответствии с федеральным законом о персональных данных. Доступ к информации ограничен, а передача осуществляется по зашифрованным каналам. Хранение данных ограничено сроком, необходимым для выполнения услуги, после чего информация уничтожается или анонимизируется.

Сведения о льготе

Сведения о льготе - ключевой блок информации, требуемый для оформления бесплатного проезда через портал Госуслуги. В заявлении необходимо указать:

тип льготы (социальная, студенческая, пенсионерская и другое.);
номер документа, подтверждающего право на льготу (паспорт, удостоверение пенсионера, студенческий билет);
дату выдачи и срок действия указанного документа;
сведения о работодателе, если льгота предоставляется по трудовому статусу (название организации, ИНН, Должность);
контактный телефон и адрес электронной почты для получения уведомлений.

После ввода данных система автоматически проверяет их в государственных реестрах. При совпадении информации заявка считается подтверждённой, иначе пользователю предлагается загрузить скан копию недостающего документа.

В случае успешной проверки статус заявления меняется на «Одобрено», и в личном кабинете появляется электронный билет для бесплатного проезда. При отклонении указаны причины, требующие корректировки данных.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить сканы всех документов в формате PDF, убедиться в актуальности сроков действия и проверить правильность ввода регистрационных номеров.

Выбор вида транспорта и маршрута (при необходимости)

При оформлении заявки на бесплатный проезд необходимо определить, какой вид транспорта будет использоваться. Выбор зависит от наличия льготного режима в конкретных системах и географической зоны действия.

автобус - подходит для пересечения городских районов;
трамвай - оптимален в центральных частях с разветвлённой сетью;
метро - обеспечивает быстрый доступ к крупным транспортным узлам;
электричка - рекомендована для междугородних и пригородных маршрутов.

После уточнения вида транспорта следует выбрать маршрут. Требуется указать точные пункты отправления и прибытия, проверить их включение в перечень зон, покрытых бесплатным проездом, и убедиться, что выбранный путь соответствует условиям льготы. При отсутствии прямого соединения допускается указать альтернативный маршрут, включающий пересадки, при условии, что каждый сегмент попадает в зону бесплатного пользования.

Если выбранный маршрут требует уточнения, в заявке следует добавить комментарий с подробным описанием планируемого пути и указанием всех используемых видов транспорта. Это позволит системе автоматически проверить соответствие условиям льготы и ускорит процесс одобрения.

Загрузка документов

Для получения бесплатного проезда через портал Госуслуги требуется загрузить обязательные документы.

Список требуемых материалов:

копия паспорта гражданина РФ;
справка о статусе льготника (пенсионер, инвалид, студент и тому подобное.);
документ, подтверждающий место жительства (выписка из домовой книги или договор аренды);
заявление в электронном виде, сформированное в системе.

Требования к файлам:

формат - PDF, JPG или PNG;
максимальный размер - 5 МБ для каждого файла;
скан должен быть чётким, все данные читаемы.

Этапы загрузки:

Войдите в личный кабинет на портале.
Перейдите в раздел «Заявки на бесплатный проезд».
Нажмите кнопку «Добавить документ» и выберите нужный файл из компьютера.
Укажите тип загружаемого документа в выпадающем списке.
После выбора нажмите «Загрузить». Система отобразит сообщение о успешной загрузке или укажет ошибку.

При возникновении ошибок проверьте соответствие формата и размера, повторите загрузку. После загрузки всех документов система автоматически проверит их соответствие требованиям и переведёт заявку в статус «На рассмотрении».

Завершённый процесс обеспечивает быстрый переход к получению бесплатного проезда без необходимости посещать офисные отделения.

Проверка и подтверждение заявления

После отправки заявки система сразу проверяет корректность введённых данных. Ошибки в полях ФИО, дате рождения или номере полиса вызывают автоматическое отклонение без возможности дальнейшего рассмотрения.

Для успешного прохождения проверки необходимо, чтобы:

указанные персональные сведения полностью совпадали с данными в базе МВД;
приложенные документы (паспорт, справка о льготном статусе) были читаемы и соответствовали требованиям формата;
заявка соответствовала установленным критериям бесплатного проезда (возраст, статус инвалида, статус многодетной семьи).

При выполнении всех условий система формирует подтверждающее сообщение. В нём содержится уникальный номер заявки и ссылка для отслеживания статуса. После получения подтверждения заявитель может:

сохранить номер в личных записях;
ожидать окончательного решения, которое будет отправлено в личный кабинет;
при необходимости загрузить недостающие документы через кнопку «добавить файл».

Все действия фиксируются в журнале операций, что гарантирует прозрачность процесса и возможность проверки истории обращения.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - ключевой этап получения бесплатного проезда. После отправки запроса система автоматически формирует запись, доступную в личном кабинете на портале государственных услуг.

Для контроля статуса выполните последовательность действий:

войдите в личный кабинет через единую авторизацию;
в разделе «Мои услуги» найдите пункт, связанный с бесплатным проездом;
откройте карточку заявки, где отображается текущий статус и дата последнего изменения.

Состояния статуса могут включать:

«На рассмотрении» - запрос находится в процессе проверки;
«Одобрено» - права на бесплатный проезд активированы;
«Отклонено» - указаны причины отказа и рекомендации по исправлению.

Если статус «На рассмотрении» сохраняется более установленного срока, рекомендуется:

проверить полноту загруженных документов;
при необходимости дополнить недостающие сведения через функцию «Добавить файл»;
при отсутствии изменений в течение 30 дней обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Регулярный мониторинг позволяет своевременно реагировать на изменения и обеспечить получение бесплатного проезда без задержек.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в предоставлении услуги

Отказ в предоставлении бесплатного проезда через портал государственных услуг возникает, когда проверка заявки выявляет несоответствие требованиям, установленным нормативными актами. Основные причины отказа:

отсутствие подтверждающих документов, подтверждающих статус получателя льготы;
неверно указанные персональные данные, несовпадающие с данными в базе МФЦ;
подача заявки от лица, не имеющего права на льготу по законодательству;
просроченный срок подачи заявления относительно даты начала действия льготы.

При получении сообщения об отказе в электронном кабинете указывается код причины и ссылка на нормативный документ. Для устранения недостатков необходимо собрать недостающие сведения, скорректировать ошибочные данные и повторно отправить заявку.

Если отказ считается необоснованным, предусмотрена процедура обжалования. Требуется подготовить письменное заявление, в котором указываются:

номер заявки и дата её подачи;
код отказа и ссылка на нормативную основу;
аргументы, подтверждающие право на льготу, с приложением копий подтверждающих документов;
подпись и контактные данные заявителя.

Заявление подаётся через тот же портал в раздел «Обращения» и направляется в отдел по работе с обращениями. Ответ обязателен в течение 30 календарных дней. При отрицательном решении в ответе указываются дальнейшие шаги, включая возможность подачи жалобы в суд.

Ошибки при заполнении заявления

При оформлении бесплатного проездного через портал Госуслуги часто возникают типичные ошибки, замедляющие процесс рассмотрения заявки.

Неправильный ввод персональных данных - отсутствие паспорта в системе, опечатка в серии или номере, указание неверного ИНН.

Ошибка в выборе категории получателя - выбор неверного типа льготы, несовпадение с документами, подтверждающими право на бесплатный проезд.

Неполное приложение обязательных справок - отсутствие копий справки о доходах, справки из учебного заведения или медицинского заключения.

Несоответствие формата загружаемых файлов - загрузка сканов в неподдерживаемом формате, превышение допустимого размера.

Отсутствие подтверждения согласия с условиями - пропуск чекбокса о согласии с правилами предоставления услуги.

Неактуальная контактная информация - указание недействующего номера телефона или электронной почты, из‑за чего невозможно связаться для уточнения данных.

Каждая из перечисленных проблем приводит к автоматическому отклонению заявки или требованию дополнительного подтверждения, что увеличивает срок получения бесплатного проезда.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале, предназначенном для оформления бесплатного проездного, приводят к невозможности подачи заявления в режиме онлайн.

Основные виды сбоев:

Перегрузка серверов, вызывающая длительные задержки отклика;
Ошибки аутентификации, препятствующие входу в личный кабинет;
Сбои при загрузке сканов документов, приводящие к их некорректному сохранению;
Прерывание сеанса из‑за тайм‑аута, когда процесс оформления прерывается без сохранения введённых данных.

Последствия: заявка не проходит проверку, сроки получения бесплатного проездного увеличиваются, пользователи вынуждены повторять ввод данных.

Рекомендации для минимизации влияния сбоев:

Проверять статус системы на официальной странице перед началом работы;
Использовать поддерживаемый браузер и регулярно очищать кэш;
Проводить оформление в часы снижения нагрузки (утренние или вечерние);
При повторяющихся ошибках обращаться в службу поддержки через телефон или чат, указывая точный код ошибки.

Соблюдение указанных мер позволяет сократить время простоя и обеспечить успешное завершение процесса получения бесплатного проездного.

Получение проездного документа

Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения заявления о предоставлении бесплатного проезда через сервис Госуслуги фиксированы нормативными актами и зависят от выбранного способа подачи.

При электронном оформлении в личном кабинете заявка обрабатывается в течение 10 рабочих дней с момента её регистрации.
При подаче через МФЦ или отделение почтовой связи срок увеличивается до 30 рабочих дней.
При необходимости предоставления дополнительных документов срок может быть продлён на 5 рабочих дней, о чём заявитель получает уведомление в личном кабинете.

Если в указанные сроки решение не вынесено, считается, что заявка отклонена, и заявитель имеет право подать новую. После получения положительного решения карта бесплатного проезда оформляется в течение 5 рабочих дней.

Способы получения проездного

Электронный билет

«Электронный билет» - цифровой документ, подтверждающий право на бесплатный проезд, формируется автоматически после одобрения заявки в системе Госуслуг.

Для получения «Электронного билета» необходимо выполнить несколько действий:

в личном кабинете портала выбрать услугу по оформлению бесплатного проезда;
загрузить скан или фото подтверждающих документов (паспорт, справка о льготном статусе);
подтвердить согласие с условиями предоставления льготы;
дождаться уведомления о положительном решении и активации билета.

После активации билет появляется в разделе «Мои документы». Доступ к нему осуществляется через мобильное приложение или веб‑интерфейс: достаточно открыть соответствующий файл и показать QR‑код контролёру при входе в транспортное средство.

Технические параметры «Электронного билета»:

срок действия фиксирован в соответствии с установленными нормативами;
QR‑код содержит зашифрованные сведения о пользователе и типе льготы;
при утрате доступа к устройству возможно восстановление билета через запрос в личном кабинете.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без посещения государственных органов. Использование «Электронного билета» упрощает процесс прохождения контроля и гарантирует своевременное предоставление льготного проезда.

Пластиковая карта

Пластиковая карта служит удостоверением права на бесплатный проезд в общественном транспорте. На карте указаны ФИО владельца, дата рождения и срок действия, что позволяет контролировать доступ к льготным перевозкам.

Для получения карты требуется:

наличие подтверждённого статуса льготного пассажира;
регистрация в личном кабинете государственного портала;
загрузка скан-копии паспорта и документа, подтверждающего право на льготу;
согласие с условиями предоставления услуги.

Оформление происходит полностью онлайн:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите раздел «Бесплатный проезд».
Заполните форму, загрузив требуемые документы.
Подтвердите заявку кнопкой «Отправить».
После одобрения получите уведомление о готовности карты.

Полученную карту необходимо активировать в ближайшем пункте выдачи, предъявив паспорт. После активации карта работает в любой системе электронных билетов, позволяя проходить контроль без дополнительных проверок.

Срок действия карты обычно составляет три года; продление осуществляется тем же способом, что и первоначальное оформление. При утрате карты можно подать запрос на замену через тот же портал, указав причину и приложив новый документ, подтверждающий статус.

Действие и продление проездного

После одобрения заявки через портал Госуслуги проездной получает дату начала действия, указанную в подтверждающем документе. Срок действия фиксирован в календарных днях и учитывается с момента первой активации.

Для активации проездного необходимо выполнить три действия:

открыть личный кабинет на Госуслугах;
перейти в раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Бесплатный проезд»;
нажать кнопку «Активировать», подтвердив согласие с условиями.

Продление проездного возможно только после истечения текущего периода. Требования к продлению:

наличие подтверждённого заявления о продлении, оформленного в том же сервисе;
отсутствие задолженностей по предыдущим услугам;
предоставление актуального документа, подтверждающего право на бесплатный проезд (например, справка из социальной службы).

Продление осуществляется в течение пяти рабочих дней с момента подачи заявки. После подтверждения система автоматически обновит дату окончания и отправит уведомление на указанный электронный адрес.