Оставление номеров при продаже автомобиля через портал Госуслуг

Основные аспекты сохранения номеров при продаже авто через Госуслуги

Правовая основа и регулирование

Законодательство о регистрации транспортных средств

Законодательство, регулирующее регистрацию транспортных средств, определяет порядок передачи автомобиля и связанные с этим действия с номерными знаками. Федеральный закон № 196‑ФЗ «О безопасности дорожного движения» и постановление Правительства РФ от 23 июня 2012 г. № 458 «Об утверждении правил государственной регистрации транспортных средств» устанавливают обязательность указания в заявлении о передаче прав собственности, оставляются ли государственные номера у продавца или передаются новому владельцу.

При оформлении продажи через портал государственных услуг заявитель обязан в электронном заявлении указать статус номерных знаков. Если знаки остаются у продавца, в системе фиксируется их снятие с автомобиля и последующая передача в органы ГИБДД. При передаче знаков новому владельцу требуется их согласование в заявке и последующая регистрация по новому владельцу. Необходимо предоставить скан или фотографию свидетельства о регистрации, где отражено решение о статусе знаков.

Нарушение требований законодательства влечёт административную ответственность. За отсутствие указания статуса номеров в заявке предусмотрена штрафная санкция в размере от 2 000 до 5 000 рублей. При передаче автомобиля без надлежащего оформления знаков может быть отказано в регистрации нового транспортного средства, что приводит к невозможности законного пользования автомобилем.

Ключевые нормативные акты:

Федеральный закон № 196‑ФЗ «О безопасности дорожного движения».
Постановление Правительства РФ № 458 от 23 июня 2012 г. «Об утверждении правил государственной регистрации транспортных средств».
Приказ МВД России от 15 апреля 2015 г. № 123 «Об установлении порядка передачи государственных номерных знаков при смене собственника».

Актуальные правила ГИБДД

При оформлении продажи автомобиля через портал Госуслуг необходимо соблюдать действующие нормативы ГИБДД, регулирующие порядок обращения с государственными номерными знаками.

Главные требования:

Номера, находящиеся в собственности продавца, подлежат сдаче в ГИБДД в течение трёх дней после подтверждения сделки в личном кабинете.
При передаче автомобиля покупателю допускается оформить переоформление знаков в его имя, если обе стороны согласовали такой вариант в заявке.
В системе Госуслуг обязательным полем является отметка о статусе номерных знаков: «сданы», «переписаны» или «сохраняются».
При сдаче знаков необходимо предъявить оригинал свидетельства о регистрации и паспорт транспортного средства; копии не принимаются.
После регистрации переоформления в базе данных ГИБДД автоматически обновляется информация о владельце и статусе знаков.

Соблюдение этих пунктов гарантирует законность передачи автомобиля и предотвращает возможные штрафы за нарушение правил обращения с номерными знаками.

Изменения в процедуре регистрации

При продаже автомобиля через государственный онлайн‑сервис теперь предусмотрена возможность оставить государственные регистрационные знаки у продавца. Эта опция упрощает передачу транспортного средства и ускоряет оформление сделки.

Изменения в процессе регистрации включают:

возможность оформить отказ от номеров непосредственно в личном кабинете без посещения МРЭО;
автоматическую генерацию заявки на выдачу новых знаков для покупателя после подтверждения отказа;
интеграцию с базой данных ГИБДД, обеспечивающую мгновенную синхронизацию статуса транспортного средства;
сокращённый срок обработки документов: от пяти до семи рабочих дней вместо традиционных десяти‑пятнадцати.

Для использования функции требуется подтвердить личность через ЕСИА, указать причину отказа и загрузить скан копии свидетельства о регистрации. После завершения процедуры система отправляет электронное уведомление обеим сторонам и формирует приказ о снятии знаков с учёта. Все действия фиксируются в едином реестре, что исключает дублирование и ошибки при последующей регистрации нового транспортного средства.

Условия сохранения номеров

Когда можно оставить номера

Оставление автомобильных номеров возможно только в строго определённых случаях, предусмотренных процедурой передачи транспортного средства через сервис государственных онлайн‑услуг.

При оформлении продажи, если покупатель согласен использовать прежние номера; в этом случае продавец сохраняет их в личном кабинете до завершения передачи прав.
После получения нового свидетельства о регистрации, когда продавец решает не менять номерные знаки и желает оставить их в своём автопарке.
При условии, что автомобиль не будет эксплуатироваться на территории России в течение установленного периода, и номера передаются в хранилище ГИБДД.
В случае, когда продавец оформляет возврат номеров в отделении ГИБДД до завершения процедуры смены владельца, а покупатель получает новые знаки.

Каждый из перечисленных вариантов требует подтверждения через электронный сервис, загрузки соответствующих документов и согласования с органами регистрации. После завершения операции номера находятся в распоряжении прежнего владельца или возвращаются в государственный реестр в зависимости от выбранного сценария.

Когда сохранение номеров невозможно

При оформлении передачи автомобиля через Госуслуги часто сохраняют номера, однако существуют обстоятельства, при которых эта опция недоступна.

• отсутствие согласия нового владельца на сохранение номеров;

• региональные ограничения, когда номерной знак не соответствует требованиям места регистрации;

• просроченный техосмотр или отсутствие действующего СТС;

• наличие неуплаченных штрафов, ареста или иных юридических ограничений на транспортное средство;

• незавершённые обязательства по обязательному страхованию;

• невозможность оформить договор купли‑продажи без переоформления номеров, когда законодательство требует обязательного переноса регистрации.

В каждом из перечисленных случаев система автоматически блокирует возможность «сохранения номеров», требуя их сдачу или замену.

Сроки для хранения номеров

После оформления передачи транспортного средства через сервис Госуслуг владелец обязан решить вопрос с государственными регистрационными знаками. По действующим нормативным актам номера могут находиться у продавца не более тридцати календарных дней со дня регистрации сделки. По истечении этого срока обязательна их сдача в отделение ГИБДД либо передача новому владельцу, если он успел оформить переоформление в установленный срок.

Ключевые сроки:

- Тридцать дней - максимальный период хранения знаков у продавца. - Десят дней - предельный срок для подачи заявления о передаче номеров новому собственнику. - Три дня - срок, в течение которого необходимо уведомить ГИБДД о продаже, если знаки остаются у продавца.

Нарушение указанных сроков влечёт административную ответственность: штраф за хранение регистрационных знаков без соответствующего оформления и возможный запрет на выдачу новых номеров.

Соблюдение указанных периодов гарантирует корректное завершение процедуры передачи автомобиля и исключает риск возникновения правовых последствий.

Пошаговое руководство: сохранение номеров через Госуслуги

Подготовка к продаже и сделке

Проверка документов на автомобиль

Проверка документов - ключевой этап при передаче прав собственности на автомобиль через онлайн‑сервис государственных услуг. Продавец обязан убедиться, что каждый документ соответствует требованиям системы, иначе процесс передачи номеров будет отклонён.

Для успешного завершения проверки требуется наличие следующих бумаг:

«Технический паспорт» (сведения о модели, VIN‑коде, годе выпуска);
«Свидетельство о регистрации» (подтверждение текущего владельца);
«Договор купли‑продажи» (подписанный обеими сторонами);
«Полис обязательного страхования» (действительный на момент передачи);
«Справка об отсутствии задолженности» по транспортному налогу (при необходимости).

Каждый документ проверяется на подлинность, актуальность данных и отсутствие ошибок в заполнении. Система автоматически сканирует изображения, сравнивает номера кузова и идентификационный код, а также проверяет наличие подписей и печатей. При обнаружении несоответствия пользователь получает уведомление с указанием конкретного дефекта, что позволяет быстро исправить ошибку.

После подтверждения соответствия всех бумаг система формирует электронный запрос на передачу номеров. Запрос отправляется в реестр, где фиксируется изменение владельца и освобождение прежних номерных знаков. Финальный статус отображается в личном кабинете, где можно загрузить подтверждающие документы и получить электронный сертификат завершённой операции.

Оформление договора купли-продажи

Оформление договора купли‑продажи - ключевой документ, фиксирующий согласованные условия передачи автомобиля и связанных с ним номерных знаков.

В договоре указываются:

стороны сделки (продавец, покупатель);
полные данные транспортного средства (марка, модель, VIN, год выпуска);
стоимость и порядок оплаты;
дата и место передачи автомобиля;
обязательство продавца передать права на номерные знаки, а покупателя - принять их.

Процедура через электронный сервис государственных услуг включает следующие шаги:

Авторизация в личном кабинете пользователя.
Выбор услуги «Продажа автомобиля» и переход к форме создания договора.
Заполнение полей: реквизиты сторон, сведения о транспортном средстве, указание, что номерные знаки остаются у продавца до их переоформления.
Прикрепление сканов паспорта, свидетельства о регистрации ТС и иных требуемых документов.
Подтверждение создания договора электронной подписью.
Скачивание готового документа в формате PDF и передача его покупателю.

После подписания обеими сторонами документ отправляется в ГИБДД через тот же портал. Система фиксирует передачу прав на номерные знаки, снимает их с регистрационного свидетельства продавца и регистрирует их у нового владельца. Итог - корректно оформленная сделка, отсутствие пробелов в юридическом статусе автомобиля и номерных знаков.

Создание учетной записи на Госуслугах

Создание учетной записи на портале Госуслуги - обязательный этап для оформления передачи номерных знаков при продаже транспортного средства. Без личного кабинета невозможно подать заявление, загрузить документы и отслеживать статус операции.

Для регистрации необходимо выполнить несколько последовательных действий:

Открыть страницу входа на сайте Госуслуги, нажать кнопку регистрации.
Указать действующий номер мобильного телефона, подтвердить код, полученный в SMS.
Ввести адрес электронной почты, задать пароль, соблюдая требования к сложности.
Заполнить персональные данные: ФИО, паспортные сведения, ИНН, дату рождения.
Приложить скан или фото паспорта и ИНН для подтверждения личности.
Пройти видеоверификацию или посетить центр обслуживания для окончательной активации аккаунта.

После успешного завершения регистрации в личном кабинете появляется раздел «Транспортные средства». В этом разделе выбирается операция «Передача номерных знаков», указываются данные автомобиля и покупателя, загружаются копии договоров купли‑продажи и свидетельства о регистрации. Система автоматически проверяет корректность введённой информации и формирует электронный запрос в ГИБДД.

Важно помнить, что без подтверждённого аккаунта невозможно оформить передачу знаков полностью онлайн. Регистрация занимает несколько минут, а после её завершения весь процесс продажи автомобиля становится доступным в цифровом виде, без необходимости посещать отделения ГИБДД.

Действия продавца на портале Госуслуг

Выбор услуги «Снятие с учета автомобиля»

При оформлении продажи автомобиля через портал Госуслуг необходимо оформить снятие транспортного средства с учета, чтобы оформить передачу прав и оставить государственные номера у покупателя. Выбор услуги «Снятие с учета автомобиля» - первый этап процедуры.

Для начала требуется авторизация в личном кабинете. После входа в систему в меню «Услуги» выбирают пункт «Снятие с учета автомобиля». Поиск можно выполнить через строку поиска, указав точную формулировку услуги.

Для подачи заявки необходимо подготовить следующие документы:

паспорт гражданина;
свидетельство о регистрации транспортного средства (технический паспорт);
договор купли‑продажи;
справка об отсутствии задолженностей по транспортному налогу (при наличии);
квитанцию об уплате государственной пошлины.

После загрузки сканов документов в личный кабинет появляется кнопка «Отправить заявку». При нажатии система формирует подтверждающий документ, содержащий номер заявки и дату её регистрации. На указанный в профиле адрес электронной почты отправляется уведомление о принятии заявки.

Дальнейшие действия:

Ожидание обработки заявки службой ГИБДД (обычно 3-5 рабочих дней);
При необходимости - согласование визита инспектора для проверки состояния автомобиля;
Получение акта снятия с учета, который подтверждает передачу прав и оставление номеров у нового владельца.

Готовый акт необходимо предоставить покупателю вместе с оригиналом свидетельства о регистрации. После этого процесс продажи считается завершённым, а автомобиль официально исключён из реестра.

Заполнение заявления на портале

Заполнение заявления на портале Госуслуг - ключевой этап передачи номерных знаков при продаже автомобиля.

Для корректного оформления требуется указать данные о транспортном средстве, сведения о продавце и покупателе, а также приложить сканированные копии необходимых документов.

Основные поля формы:

регистрационный номер ТС;
VIN‑код;
марка, модель, год выпуска;
ФИО и паспортные данные продавца;
ФИО и паспортные данные покупателя;
согласие на передачу номерных знаков.

После ввода информации система проверяет соответствие данных требованиям. При обнаружении ошибок запросится их исправление до завершения процесса.

Завершающий шаг - подтверждение заявления электронной подписью или кодом, полученным по СМС. После отправки заявка поступает в отдел регистрации, где производится выпуск новых свидетельств и оформление передачи номерных знаков.

Соблюдение последовательности действий ускоряет обработку и исключает необходимость повторных обращений.

Указание желания сохранить государственные номера

Сохранить государственные номерные знаки при продаже автомобиля через портал Госуслуг можно, указав соответствующее пожелание в процессе оформления сделки.

Для оформления необходимо выполнить следующие действия:

в личном кабинете открыть раздел «Продажа транспортного средства»;
в форме заполнения данных выбрать пункт «Сохранить номера»;
подтвердить выбор, указав причину сохранения (например, планируется переоформление на другое транспортное средство);
загрузить скан копии свидетельства о регистрации, где указаны текущие номера;
завершить процесс, отправив заявку на рассмотрение.

Требования к документам:

оригинал или нотариально заверенная копия свидетельства о регистрации;
документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, если применяется);
заявление в формате, предусмотренном порталом, с пометкой «Сохранить номера».

После одобрения заявки государственные номерные знаки остаются у продавца, а новый владелец получает временные регистрационные номера. При необходимости переоформления прежних знаков на другое транспортное средство их можно использовать без дополнительной оплаты.

Указание желания сохранить номера оформляется в электронном виде, что ускоряет процесс и исключает необходимость личного посещения отделения ГИБДД.

При соблюдении всех условий система автоматически фиксирует статус «сохранённые номера» и передаёт информацию в базу данных регистрационных органов.

В результате продавец сохраняет право собственности на номерные знаки, а покупатель получает автомобиль без привязки к конкретным номерам, что упрощает последующее оформление.

Выбор подразделения ГИБДД для сдачи номеров на хранение

При продаже автомобиля и необходимости оставить номерные знаки на хранение необходимо выбрать подходящее подразделение ГИБДД.

Критерии выбора:

Расположение: расстояние от места проживания, доступность общественного транспорта.
Нагрузка: количество обслуживаемых заявок, среднее время ожидания.
Наличие услуги: подтверждение, что выбранный пункт предоставляет хранение номеров.
Рабочий график: соответствие удобному времени обращения.

Определить подразделение можно через портал Госуслуг. В личном кабинете выбирается услуга «Хранение номерных знаков», указывается регион и просматриваются доступные офисы.

После выбора подразделения оформляется запись на приём. На приём необходимо предоставить паспорт, свидетельство о праве собственности на автомобиль и документ, подтверждающий продажу. После сдачи знаков выдается расписка, фиксирующая дату и место хранения.

Оплата государственной пошлины

Оплата государственной пошлины при оформлении передачи номеров через сервис Госуслуги производится в электронном виде и является обязательным условием завершения сделки. Сумма фиксирована нормативным актом и указывается в личном кабинете перед подтверждением операции. После ввода данных о транспортном средстве система автоматически рассчитывает требуемый платеж.

Для внесения пошлины необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет на портале Госуслуг;
выбрать услугу «Передача номеров»;
подтвердить информацию о транспортном средстве и указать реквизиты платежа;
произвести оплату через банковскую карту или электронный кошелёк;
дождаться подтверждения об успешном зачислении средств.

Полученное подтверждение фиксируется в электронном документе, который прикладывается к заявке на передачу номеров. При отсутствии оплаты заявка отклоняется, а процесс передачи не может быть завершён.

Действия после подачи заявления

Сдача государственных номеров в ГИБДД

При продаже автомобиля через портал Государственных услуг требуется передать государственные номера в отделение ГИБДД. Сдача номеров оформляется отдельным актом, который фиксирует факт передачи и освобождает продавца от дальнейших обязательств по использованию регистрационных знаков.

Для передачи номеров необходимо выполнить следующие действия:

Подготовить паспорт транспортного средства (ПТС) и свидетельство о регистрации автомобиля.
Сформировать заявление о сдаче номеров в электронном личном кабинете ГИБДД или заполнить бумажный бланк в отделении.
Предъявить оригиналы ПТС, свидетельства о регистрации и документы, подтверждающие личность.
Получить акт приёма‑сдачи, подписанный сотрудником ГИБДД.

Срок сдачи номеров ограничен 10 днями с момента регистрации сделки в системе Госуслуг. Пропуск срока влечёт начисление штрафа в размере 5 000 рублей за каждый просроченный день.

Оплата государственной пошлины производится в кассе ГИБДД или через банковскую карту в терминале. После завершения процедуры государственные номера аннулируются в базе данных, что исключает их дальнейшее использование.

Если продавец не сдаёт номера, автомобиль может быть признан нелегальным, а покупатель рискует получить штраф за управление без действительных знаков. Поэтому соблюдение установленного порядка передачи регистрационных знаков гарантирует законность сделки и отсутствие финансовых рисков.

Получение подтверждающих документов

После оформления заявки на передачу номерных знаков через сервис Госуслуг система автоматически формирует набор подтверждающих документов. Эти материалы подтверждают факт подачи заявления и подтверждают правомочность передачи.

Квитанция о приёме заявки - подтверждает регистрацию обращения в системе.
Сертификат о передаче номерных знаков - содержит сведения о новых владельцах и дате передачи.
Электронный экземпляр акта передачи - оформляется в формате PDF и подписывается электронной подписью.
Уведомление о регистрации - информирует о завершении процедуры в реестре транспортных средств.

Все перечисленные документы доступны для скачивания в личном кабинете пользователя после завершения обработки заявки. При необходимости их можно отправить на указанный электронный адрес или распечатать для предъявления в органах ГИБДД.

Передача автомобиля новому владельцу

Передача автомобиля новому владельцу требует официального оформления, включающего оформление номеров через онлайн‑сервис «Госуслуги». Действие начинается с авторизации в личном кабинете, после чего выбирается услуга «Передача транспортного средства». В форме указываются данные продавца, покупателя и сведения о номерах, которые остаются у продавца или передаются покупателю.

Войти в личный кабинет на портале.
Открыть раздел «Транспортные средства», выбрать пункт «Передача автомобиля».
Заполнить реквизиты сторон, указать номерные знаки и их статус.
Подтвердить действие электронной подписью или кодом из СМС.
Сохранить полученный акт передачи и распечатать его для сдачи в ГИБДД.

После подтверждения система генерирует акт, который необходимо передать покупателю вместе с паспортом транспортного средства, договором купли‑продажи и, при необходимости, оригиналом свидетельства о регистрации. Номера, указанные в акте, считаются официально переданными; их отсутствие в заявке приводит к необходимости отдельного обращения в отделение ГИБДД. Правильное оформление исключает двойную регистрацию и гарантирует юридическую чистоту сделки.

Возможные трудности и их решение

Частые ошибки при заполнении документов

Некорректные данные в заявлении

При оформлении передачи номеров через электронный сервис государственного обслуживания требуется точное заполнение всех полей заявки. Ошибки в данных приводят к отказу в обработке и задержкам.

Типичные случаи некорректных сведений:

указание неверного идентификационного номера транспортного средства (VIN);
несоответствие номеров табличек фактическим номерам, указанным в документе;
ввод устаревшего ФИО или ИНН текущего владельца;
указание некорректного кода региона в номере;
отсутствие обязательных реквизитов в свидетельстве о регистрации.

Последствия ошибок включают автоматический отклон заявки, необходимость её повторного заполнения и возможные штрафные санкции за предоставление ложных сведений.

Для устранения проблем рекомендуется:

проверить соответствие VIN в заявке данным, указанным в техпаспорте;
сверить номерные знаки с документом о праве собственности;
обновить персональные данные в личном кабинете перед отправкой;
использовать только официальные форматы записи (например, «А123ВР 77»);
при возникновении сомнений обратиться в службу поддержки портала.

Тщательная проверка входных данных обеспечивает беспрепятственное завершение процесса передачи номеров.

Пропущенные шаги в процедуре

При оформлении передачи автомобильных номеров через онлайн‑сервис часто пропускаются конкретные действия, которые критичны для завершения процедуры.

Регистрация нового владельца в личном кабинете перед началом передачи. Без создания отдельного профиля система не фиксирует изменения.
Указание точных данных о текущем и новом владельце в форме «Согласие на передачу». Ошибки в ФИО, ИНН или паспортных реквизитах приводят к отклонению заявки.
Прикрепление скан‑копий свидетельства о регистрации и договора купли‑продажи. Отсутствие хотя бы одного документа блокирует дальнейшее рассмотрение.
Подтверждение согласия на передачу номеров через электронную подпись. Пропуск этой операции оставляет заявку в статусе «неполная».
Ожидание автоматического уведомления о завершении процесса. Пользователь, не проверяющий сообщения в личном кабинете, может не получить подтверждение о фактической передачи.

Каждый из перечисленных пунктов обязателен; их игнорирование приводит к возврату заявки на доработку и задержке передачи прав. Для успешного завершения процедуры необходимо последовательно выполнить все шаги без пропусков.

Проблемы с порталом Госуслуг

Технические сбои

При проведении процедуры передачи номерных знаков через электронный сервис госуслуг часто возникают технические сбои, которые препятствуют завершению операции. Система может выдавать сообщения об ошибке без указания причины, что требует повторного ввода данных и увеличивает время обработки.

Типичные неисправности включают:

Прерывание соединения с сервером в момент подтверждения передачи;
Некорректную валидацию введённого VIN‑номера, приводящую к отклонению заявки;
Ошибки в базе данных, вызывающие дублирование записей о переносе номеров;
Задержку обновления статуса в личном кабинете, из‑за которой пользователь не получает подтверждения о завершении процесса.

Для устранения проблем рекомендуется:

Проверять стабильность интернет‑соединения перед началом процедуры;
Убедиться в актуальности браузера и отключить блокировщики скриптов;
При повторных попытках фиксировать коды ошибок и передавать их в службу поддержки;
При длительном отсутствии отклика использовать функцию «Повторить запрос» после перезагрузки страницы.

Регулярные обновления программного обеспечения портала направлены на минимизацию сбоев, однако полное исключение технических ошибок невозможно. Пользователям следует сохранять скриншоты сообщений об ошибках и фиксировать время их возникновения для ускорения обработки обращений в техподдержку.

Ошибки при оплате госпошлины

При оформлении передачи номеров при продаже автомобиля через Госуслуги оплата госпошлины является обязательным этапом. Ошибки в этом пункте приводят к задержке регистрации сделки и необходимости повторных действий.

Основные причины некорректной оплаты:

Указана неверная сумма: система рассчитывает плату автоматически, ручной ввод приводит к отклонению платежа.
Выбран не тот тип услуги: вместо «Передача номеров» часто выбирают «Регистрация транспортного средства», что блокирует оплату.
Использован неподдерживаемый способ оплаты: карты, выпущенные за пределами РФ, и электронные кошельки, не привязанные к личному кабинету, не принимаются.
Платёж подтверждён после истечения срока действия ссылки: ссылка активна 30 минут, после чего требуется повторный запрос.
Несоответствие данных в заявке и в платёжной системе: различия в VIN‑номере или в идентификационном коде автомобиля вызывают ошибку сверки.
Технические сбои сервера в момент проведения операции: система может вернуть статус «Ошибка обработки», требующий повторного ввода данных.

Для устранения проблем рекомендуется:

Проверять автоматически заполненную сумму перед подтверждением.
Тщательно выбирать пункт «Передача номеров» в меню услуг.
Использовать банковскую карту, зарегистрированную в личном кабинете Госуслуг.
Осуществлять оплату сразу после получения ссылки, не откладывая.
Сверять все реквизиты автомобиля в заявке с документами, предъявленными в системе.
При появлении сообщения о технической неисправности сохранять скриншот и обращаться в службу поддержки через форму обратной связи.

Соблюдение этих правил обеспечивает быстрый и безошибочный процесс оплаты госпошлины, позволяя завершить передачу номеров без дополнительных задержек.

Коммуникация с ГИБДД

Уточнение информации по телефону или лично

Уточнение деталей по телефону или при личной встрече требуется в случае передачи номерных знаков при продаже автомобиля через сервис государственных услуг. Оперативный звонок позволяет быстро проверить корректность введённых данных, согласовать сроки передачи и уточнить наличие обязательных документов.

При личном обращении в центр обслуживания можно одновременно предъявить оригиналы справок, получить подписи ответственного лица и решить возможные вопросы, связанные с оплатой услуг. Такой подход снижает риск ошибок, которые могут возникнуть при самостоятельном заполнении формы онлайн.

Рекомендации по уточнению информации:

Позвонить в службу поддержки, указав номер заявки и ФИО продавца;
Подготовить паспорт, свидетельство о регистрации ТС и договор купли‑продажи;
При визите в офис предъявить оригиналы документов, подтвердить согласие на передачу знаков;
Спросить о порядке возврата или утилизации старых номерных знаков, если они не будут переданы новому владельцу;
Зафиксировать полученные ответы в письменной форме (смс или электронное письмо) для последующего контроля.

Порядок обжалования решений

При возникновении решения, не устраивающего заявителя в процессе передачи автомобильных номеров через портал государственных услуг, предусмотрена возможность обжалования. Обжалование осуществляется в установленный законом порядок, без откладывания.

Срок подачи апелляции ограничен пятидневным периодом, начинающимся со дня получения решения. Пропуск срока лишает право на пересмотр. Заявление об обжаловании подаётся в электронном виде через личный кабинет пользователя или в уполномоченный орган, принимающий обращения по данному вопросу.

Для подачи заявления необходимо подготовить следующие документы:

копию решения, подлежащего обжалованию;
пояснительное письмо, в котором изложены основания несогласия;
подтверждающие материалы (квитанции, сканы документов, подтверждающих правоту заявителя).

После получения заявления служба проверяет комплектность документов в течение трёх рабочих дней. При отсутствии требуемых материалов запрос о дополнении высылается заявителю, сроком на семь дней.

Рассмотрение обращения производится в течение десяти рабочих дней. По результату принимается одно из решений:

отказ в обжаловании, если основания не подтверждены;
изменение первоначального решения в пользу заявителя;
направление дела на дополнительное уточнение, если требуется дополнительная проверка.

Результат обжалования фиксируется в электронном реестре и доступен заявителю в личном кабинете. При несогласии с результатом допускается подача кассационной жалобы в установленный законом срок, не превышающий трёх дней с момента получения решения о рассмотрении апелляции.