Обращение в прокуратуру через сервис Госуслуги

Что такое «Госуслуги» и почему это удобно

Преимущества подачи заявления через электронный сервис

Экономия времени и сил

Подача заявления в прокуратуру онлайн через портал Госуслуги значительно сокращает затраты времени. Не требуется посещать офис, ждать в очереди и заполнять бумажные формы. Всё делается в личном кабинете: ввод данных, прикрепление документов и отправка заявки происходит за несколько минут.

Экономия усилий достигается за счёт автоматизации процессов:

автозаполнение полей на основе ранее введённой информации;
проверка корректности данных в режиме реального времени;
возможность загрузить сканы документов без бумажных копий;
мгновенное подтверждение получения заявления в личном кабинете.

Отсутствие необходимости личного присутствия устраняет географические ограничения. Пользователь может оформить обращение из любой точки, где есть интернет, что особенно актуально для жителей отдалённых регионов.

Сокращённые сроки обработки заявлений связаны с тем, что электронный документ сразу попадает в систему учёта, минуя ручную передачу. Это ускоряет передачу информации между подразделениями прокуратуры и позволяет быстрее приступить к рассмотрению вопроса.

В результате использование онлайн‑сервиса минимизирует как временные, так и физические ресурсы, делая процесс обращения более эффективным и удобным.

Доступность из любой точки

Сервис Госуслуги позволяет подавать обращения в прокуратуру, не выходя из дома или офиса. Доступ к системе осуществляется через любой браузер или мобильное приложение, что устраняет географические ограничения.

Веб‑интерфейс и приложение работают на компьютерах, планшетах и смартфонах с подключением к интернету. Пользователь получает возможность оформить запрос в любое время суток, независимо от наличия близлежащих государственных учреждений.

Отсутствие необходимости личного посещения упрощает процесс для жителей отдалённых регионов, а также для людей с ограниченной мобильностью. Все действия фиксируются в системе, что гарантирует прозрачность и контроль за выполнением обращения.

Преимущества доступа из любой точки:

круглосуточный режим работы;
отсутствие очередей и поездок к офису;
мгновенное подтверждение получения обращения;
возможность отслеживания статуса в личном кабинете;
защита персональных данных через защищённые каналы связи.

Отслеживание статуса обращения

Отслеживание текущего состояния обращения в прокуратуру, оформленного через портал Госуслуги, происходит в личном кабинете пользователя. После входа в систему выбирайте раздел «Мои обращения». В списке отображаются все заявки с указанием даты подачи, номера и текущего статуса.

Для контроля статуса используйте следующие возможности:

Фильтрация - задайте критерий «в работе», «на рассмотрении», «завершено», чтобы быстро увидеть нужные записи.
Подробный журнал - нажмите на конкретную заявку, откроется хронология действий: получено, передано, проверено, решение вынесено.
Уведомления - включите опцию оповещения по SMS или электронному письму; система автоматически отправит сообщение при изменении статуса.
Скачивание документов - в карточке обращения доступны все прикреплённые файлы и официальные ответы, их можно загрузить в любой момент.

Если статус не меняется в течение установленного срока, откройте карточку заявки и нажмите кнопку «Запросить информацию». Система сформирует запрос в орган, который обязан предоставить разъяснение в течение 5 рабочих дней.

Регулярный мониторинг через личный кабинет гарантирует своевременное получение информации о ходе рассмотрения и позволяет принимать необходимые действия без обращения в службу поддержки.

В каких случаях обращаются в прокуратуру

Нарушение прав и свобод граждан

Гражданин, столкнувшийся с нарушением конституционных прав, может обратиться в прокуратуру через единый портал государственных услуг. Онлайн‑формат гарантирует быстрый ввод данных, фиксирует время подачи и сохраняет все материалы в электронном виде, что упрощает последующее расследование.

Для подачи заявления выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Прокуратура» выберите сервис «Подача заявления о нарушении прав и свобод».
Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, описание нарушения, дату и место происшествия.
Прикрепите подтверждающие документы (копии, фотографии, аудиозаписи) в требуемом формате.
Отправьте заявление и сохраните полученный регистрационный номер для контроля статуса.

Система автоматически формирует протокол обращения, который поступает в соответствующее отделение прокуратуры. После получения заявления проверяется его полнота, при необходимости к заявителю направляются запросы о дополнениях. По завершении проверки гражданин получает уведомление о результатах рассмотрения через личный кабинет.

Использование электронного канала устраняет необходимость личного визита, снижает риск потери документов и ускоряет процесс защиты прав. При правильном заполнении всех полей и приложении доказательств вероятность объективного рассмотрения обращения значительно возрастает.

Коррупция и превышение должностных полномочий

Подача заявления о коррупционных правонарушениях и превышении служебных полномочий через портал Госуслуги позволяет обойти бюрократические преграды, ускорить передачу информации в прокуратуру и обеспечить документальное оформление обращения.

Для оформления обращения необходимо:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
выбрать сервис «Прокуратура. Жалобы и сообщения»;
заполнить форму, указав сведения о правонарушителе, характер нарушения и приложив доказательства;
подтвердить отправку электронной подписью или иной формой идентификации;
сохранить полученный регистрационный номер для контроля статуса рассмотрения.

После подачи заявления система автоматически формирует протокол, который направляется в соответствующее подразделение прокуратуры. Прокуратура обязана зарегистрировать сообщение, провести проверку и, при наличии достаточных оснований, возбудить дело о коррупции или превышении служебных полномочий.

Эффективность онлайн‑обращения обусловлена возможностью отслеживания статуса заявления в реальном времени, а также сокращением сроков передачи материалов от гражданина к следователю. Пользователи получают подтверждение о получении обращения и могут запросить дополнительные сведения о ходе расследования через личный кабинет.

Несоблюдение законодательства

Подача заявлений в прокуратуру через портал Госуслуги позволяет гражданам и организациям фиксировать правонарушения, требовать вмешательства и получать официальный ответ без посещения органов лично.

Несоблюдение требований законодательства при использовании сервиса приводит к недействительности обращения и может стать основанием для привлечения к ответственности.

Типичные нарушения:

отсутствие обязательных реквизитов в заявке (номер, дата, полные сведения о правонарушителе);
предоставление недостоверных или неполных данных;
игнорирование установленных сроков подачи документов;
отсутствие электронной подписи или её некорректное использование;
неприкрепление требуемых подтверждающих материалов (копии актов, решений, справок).

Последствия:

автоматическое отклонение обращения системой;
отказ в регистрации жалобы со стороны прокуратуры;
наложение административного штрафа за нарушение порядка представления сведений;
в случае умышленного искажения информации - возбуждение уголовного дела.

Для обеспечения законности обращения требуется:

проверка соответствия формы требованиям нормативных актов;
заполнение всех полей без пропусков;
прикрепление оригинальных документов в требуемом формате;
использование действующей электронной подписи;
контроль сроков подачи и получения ответов через личный кабинет.

Соблюдение перечисленных правил гарантирует рассмотрение заявления в полном объёме и исключает риски юридических последствий.

Подготовка к обращению

Сбор необходимых документов

Для подачи обращения в прокуратуру через портал Госуслуги необходимо подготовить комплект документов, который гарантирует быстрое рассмотрение заявления.

Паспорт гражданина (страница с данными и регистрацией).
Документ, подтверждающий адрес проживания (выписка из домовой книги, справка из ЖЭК или договор аренды).
Скан или фото оригинала правоустанавливающего акта, относящегося к делу (договор, решение суда, акт проверки и тому подобное.).
Копии материалов, подтверждающих факт нарушения (фотографии, видеозаписи, аудиофайлы, переписка).
При необходимости - справка из органов соцзащиты, медицинская справка или экспертное заключение, если они являются доказательной базой.
Заполненная форма заявления, полученная в личном кабинете сервиса.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, качество изображения не менее 300 dpi. Размер каждого файла не должен превышать 5 МБ. После загрузки проверьте, что файлы открываются без ошибок, и подтвердите отправку заявления. После этого система выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.

Формулирование сути проблемы

При подготовке обращения в прокуратуру через портал Госуслуги необходимо чётко определить, в чём состоит проблема, чтобы контролирующий орган мог быстро оценить ситуацию и принять решение. Суть проблемы формулируется в одном‑двух предложениях, где указываются конкретные действия или бездействия, их последствия и требуемый результат.

Основные причины затруднений при формулировании проблемы:

Неоднозначные формулировки, допускающие разные толкования.
Отсутствие указания даты и места события, что усложняет проверку фактов.
Пропуск сведений о лицах, участвующих в инциденте, и их ролях.
Слишком общие требования без указания конкретных мер, которые ожидаются от прокуратуры.
Ошибки в юридической терминологии, приводящие к неверному пониманию нарушения.

Для создания ясного описания проблемы соблюдайте следующие принципы:

Укажите точные даты, время и место события.
Определите участников и их действия, используя официальные термины.
Описывайте последствия нарушения в количественных или конкретных показателях.
Формулируйте требуемую реакцию прокуратуры: проверка, привлечение к ответственности, выдача предписания и тому подобное.
Избегайте общих фраз, сосредотачиваясь на фактах и результатах.

Такой подход обеспечивает быстрый и однозначный анализ обращения, ускоряя процесс рассмотрения и принятия решений.

Поиск соответствующих законов и нормативов

Для подачи обращения в прокуратуру через портал государственных услуг необходимо точно определить нормативные акты, регулирующие процесс. Поиск законов и нормативных документов следует проводить по следующему алгоритму.

Откройте официальный правовой портал - право.gov.ru. В строке поиска введите ключевые слова: «прокуратура», «подача обращения», «госуслуги». Фильтруйте результаты по типу документа (федеральный закон, кодекс, постановление).
Сосредоточьтесь на базовых нормативных актах:
- Федеральный закон № 40‑ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации»;
- Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Уголовный процессуальный кодекс РФ (статьи, касающиеся подачи заявлений в органы прокуратуры);
- Кодекс об административных правонарушениях (положения о порядке рассмотрения заявлений).
Используйте коммерческие правовые системы (КонсультантПлюс, Гарант) для уточнения актуальной редакции нормативных актов и поиска связанных подзаконных актов (приказы, методические рекомендации).
На сайте регионального прокурора найдите раздел «Документы и нормативные акты». Там часто публикуются локальные инструкции по работе с электронным сервисом.
При необходимости обратитесь к справочным материалам в личном кабинете Госуслуг: в разделе «Помощь» доступны пошаговые руководства и ссылки на нормативную базу, используемую системой.

Тщательное изучение перечисленных источников обеспечивает соответствие обращения требованиям законодательства и ускоряет его рассмотрение.

Пошаговая инструкция по подаче обращения

Авторизация на портале «Госуслуги»

Авторизация на портале «Госуслуги» - обязательный этап для подачи обращения в прокуратуру через онлайн‑сервис.

Для начала необходимо иметь подтверждённый аккаунт. Регистрация проводится по телефону или электронной почте, после чего система отправляет код подтверждения.

Далее следует привязать личный кабинет к Единой системе идентификации (ЕСИ) - это обеспечивает доступ к государственным услугам, включая подачу заявлений в органы правопорядка.

Процесс входа состоит из двух шагов:

Ввод логина (номер телефона или ИНН) и пароля.
Подтверждение кода, полученного в SMS или через приложение‑генератор.

При первом входе система предложит установить дополнительный способ аутентификации: биометрия, USB‑токен или одноразовый пароль. Выбор повышает уровень защиты личных данных и ускоряет последующие операции.

Если пароль забыт, доступ восстанавливается через форму «Восстановление доступа», где требуется указать номер мобильного телефона, привязанный к учётной записи, и ответить на контрольный вопрос. После успешного восстановления пользователь получает новый пароль, который следует изменить в личном кабинете.

Технические проблемы (задержка SMS, ошибка ввода кода) решаются через онлайн‑поддержку портала. В случае блокировки аккаунта необходимо обратиться в службу поддержки с указанием ФИО, даты рождения и последних действий в системе.

После успешной авторизации пользователь получает список доступных услуг. Для подачи обращения в прокуратуру выбирается соответствующая форма, заполняются обязательные поля (текст обращения, приложенные документы) и отправляется через кнопку «Отправить». Система фиксирует время подачи и формирует электронный документ с уникальным номером, который сохраняется в личном кабинете.

Все действия фиксируются в журнале активности, что позволяет отследить статус обращения и получить подтверждение о его получении в органе правосудия.

Выбор раздела «Обращения граждан»

При работе с порталом государственных услуг, где осуществляется подача заявлений в прокуратуру, первым действием является переход в раздел, предназначенный для гражданских запросов. Выбор этого раздела определяет дальнейший набор полей формы и набор доступных типов обращений.

Для правильного выбора раздела «Обращения граждан» выполните следующие шаги:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
В меню сервисов найдите пункт «Прокуратура».
Нажмите на ссылку, указывающую на работу с гражданскими запросами (обычно обозначено как «Обращения граждан», «Заявления от граждан»).
После перехода система отобразит форму с предустановленными полями: цель обращения, описание проблемы, приложенные документы.

Выбор этого раздела гарантирует, что ваше сообщение будет направлено в соответствующее подразделение прокуратуры, где рассматриваются вопросы, связанные с правонарушениями, жалобами на действия органов власти и иными юридическими проблемами, касающимися граждан. После заполнения формы, нажмите кнопку отправки, система автоматически сформирует электронный запрос и передаст его в обработку.

Заполнение электронной формы заявления

Описание проблемы

Обращение к прокурору через электронный сервис часто сопровождается рядом затруднений, которые снижают эффективность взаимодействия.

Сложные инструкции по заполнению формы: пользователи сталкиваются с непонятными требованиями к документам, отсутствие пояснений приводит к ошибкам и повторной подаче.
Ограниченный набор поддерживаемых форматов файлов: система принимает только определённые типы, что заставляет конвертировать материалы, теряя качество или метаданные.
Длительные сроки обработки заявок: после отправки запросов в системе наблюдается задержка в подтверждении получения и передаче информации в органы, что усложняет контроль за статусом.
Недостаточная обратная связь: в случае отказа или необходимости уточнений пользователю предоставляется лишь общий код ошибки без рекомендаций по исправлению.
Проблемы с авторизацией: при попытке войти через единый профиль иногда возникает конфликт с другими сервисами, требующий обращения в техническую поддержку.

Эти недостатки создают препятствия для граждан, желающих быстро и корректно подать материалы в прокуратуру через онлайн‑портал. Устранение описанных проблем повысит доступность и надёжность процесса.

Прикрепление документов

При отправке обращения в прокуратуру через портал госуслуг документы необходимо прикреплять в цифровом виде. Каждый файл должен соответствовать требованиям системы: формат PDF, DOC или DOCX; размер не превышает 10 МБ; название отражает содержание (например, «заявление_ФИО.pdf»). После загрузки система проверяет целостность и совместимость файлов; при ошибке загрузка отклоняется и требуется корректировка.

Этапы прикрепления:

Откройте раздел «Документы» в форме обращения.
Нажмите кнопку «Добавить файл» и выберите подготовленный документ.
Убедитесь, что отображается корректное название и размер.
При необходимости добавьте дополнительные файлы, повторив действие.
Нажмите «Сохранить» и проверьте статус загрузки в списке прикреплённых материалов.

Все файлы сохраняются в личном кабинете, где их можно просмотреть, заменить или удалить до окончательной отправки обращения.

Указание контактных данных

Для получения ответа от прокуратуры через портал Госуслуги необходимо указать достоверные контактные данные.

ФИО заявителя;
номер мобильного телефона (с кодом страны);
адрес электронной почты;
почтовый адрес (по желанию, если требуется отправка документов).

Вводите данные в соответствующие поля формы: выбирайте тип контакта, вводите номер без пробелов, проверяйте корректность e‑mail через кнопку «Проверить». После заполнения нажмите «Сохранить» и убедитесь, что система отобразила подтверждение.

Система автоматически проверит формат телефона и e‑mail; в случае ошибки появится сообщение с указанием неверного поля. При изменении контактных данных обновляйте их в личном кабинете, иначе ответы могут не дойти.

Только полные и актуальные сведения гарантируют своевременную связь с органом прокуратуры.

Отправка обращения и получение подтверждения

Электронный кабинет Госуслуг предоставляет возможность направлять обращения в органы прокуратуры без посещения отделения. Процесс полностью автоматизирован и фиксируется в системе.

Для подачи обращения выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на портале личным кабинетом.
В разделе «Государственные услуги» выберите пункт, связанный с прокуратурой.
Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, реквизиты дела и суть обращения.
Прикрепите необходимые документы в поддерживаемом формате (PDF, DOCX).
Нажмите кнопку «Отправить». Система проверит заполненные поля и подтвердит отправку.

После отправки система генерирует подтверждение в виде электронного квитанционного документа. Квитанция содержит уникальный номер обращения, дату и время подачи, а также ссылку для отслеживания статуса. Копию подтверждения можно скачать, получить по электронной почте или в виде SMS‑сообщения. В личном кабинете отображается текущий статус: «Принято», «В работе», «Ответ отправлен» и прочее.

Сохраните полученный номер и копию квитанции - они требуются при последующем общении с прокурором и служат доказательством факта подачи обращения.

Что происходит после подачи обращения

Регистрация обращения

Регистрация обращения в прокуратуру через портал Госуслуги - первый этап взаимодействия гражданина с органом правопорядка. После входа в личный кабинет пользователь выбирает соответствующий сервис, заполняет форму обращения и прикрепляет необходимые документы.

Для успешного завершения процесса необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться на портале с помощью электронной подписи или пароля от ЕСИА.
Перейти в раздел «Обращения в органы прокуратуры».
Указать тип обращения (заявление, жалоба, сообщение).
Ввести реквизиты: ФИО, контактные данные, адрес места происшествия, краткое описание ситуации.
Прикрепить сканы или фотографии подтверждающих материалов.
Подтвердить достоверность данных электронной подписью и отправить запрос.

После отправки система автоматически формирует регистрационный номер, который отображается на экране и отправляется в СМС‑сообщении. Номер позволяет отслеживать статус обращения в личном кабинете, получать уведомления о проведенных действиях и о результатах рассмотрения.

Регистрация фиксирует дату и время подачи, гарантирует юридическую силу обращения и упрощает дальнейшее взаимодействие с прокуратурой.

Рассмотрение обращения прокуратурой

Подача обращения в прокуратуру через портал Госуслуги инициирует автоматическую регистрацию заявления в базе данных органа. После подтверждения электронного подписи система формирует уникальный номер, который фиксирует срок начала рассмотрения.

Приём обращения включает следующие этапы:

Регистрация - заявка попадает в очередь на первичную проверку.
Проверка полномочий - сотрудник проверяет наличие всех обязательных реквизитов и соответствие формы требованиям.
Назначение ответственного - назначается специалист, который будет вести дело.
Анализ содержания - проводится правовая экспертиза изложенных фактов и требований.
Принятие решения - в зависимости от результата анализа оформляется ответ, рекомендация или передача дела в суд.

Если в заявке обнаружены недостатки, система автоматически генерирует запрос на дополняющие документы и фиксирует продление срока рассмотрения. При отсутствии замечаний дело передаётся на заключительный этап, где формируется официальный ответ, который отправляется заявителю через личный кабинет Госуслуг.

Ответное письмо содержит сведения о результатах проверки, указания на дальнейшие действия заявителя и, при необходимости, ссылки на нормативные акты, регулирующие рассматриваемый вопрос. Всё взаимодействие фиксируется в электронном журнале, обеспечивая прозрачность и возможность контроля со стороны заявителя.

Возможные варианты ответа и действий прокуратуры

Пользователь, отправивший запрос через портал государственных услуг, получает от прокуратуры один из следующих ответов:

подтверждение получения обращения с указанием регистрационного номера и срока рассмотрения;
запрос дополнительных сведений, документов или разъяснений, необходимых для формирования позиции;
официальное уведомление об отказе в рассмотрении, с указанием правовых оснований отказа;
направление обращения в компетентный орган (следственный, судебный, административный), если дело выходит за пределы полномочий прокуратуры;
открытие уголовного или административного производства, сопровождаемое извещением о начале следственных действий;
подготовка и передача заключения, содержащего выводы и рекомендации по дальнейшим мерам.

В случае регистрации обращения прокуратура обязана в установленные законодательством сроки оформить письменный ответ, который доступен в личном кабинете заявителя. При необходимости дальнейшего взаимодействия заявитель получает инструкции о порядке подачи дополнительных материалов или об участии в проверке. Если дело передаётся другому органу, прокуратура информирует об этом и указывает контактные данные получающего органа. Ответы оформляются в соответствии с требованиями ФЗ «О прокуратуре РФ» и нормативных актов, регулирующих электронный документооборот.

Часто задаваемые вопросы

Сроки рассмотрения обращений

Сроки рассмотрения обращений, поданных через онлайн‑сервис Госуслуги, определены нормативными актами и практикой работы прокуратуры. После регистрации заявления система фиксирует дату получения, от которой отсчитывается ограниченный период.

Для обычных жалоб и заявлений - не более 30 дней.
При необходимости более детального расследования срок может быть продлен до 60 дней, о чем заявитель получает уведомление.
В случаях, требующих немедленного вмешательства (угрозы жизни, здоровью, нарушений прав), процедура ускоряется: решение принимается в течение 10 дней.

Если заявитель не получает ответа в установленный срок, он вправе обратиться в вышестоящий орган или в суд с требованием о принудительном исполнении решения. Все сообщения о продлении сроков и о вынесенных решениях отправляются через личный кабинет Госуслуг, что обеспечивает прозрачность и возможность контроля со стороны гражданина.

Анонимность обращения

Анонимное обращение в прокуратуру через портал Госуслуги позволяет сообщить о правонарушении, не раскрывая личные данные. Система не требует указания ФИО, контактных номеров или адреса, если пользователь выбирает режим «без указания персональных данных». При этом автоматически фиксируется только техническая информация (IP‑адрес, время подачи), которая используется исключительно для защиты от спама и не передаётся в органы.

Для подачи анонимного сообщения необходимо выполнить следующие действия:

открыть раздел «Прокуратуре» на официальном сервисе;
выбрать форму «Заявление без указания личных данных»;
заполнить поле «Суть обращения», указав детали правонарушения и сведения, способные помочь в проверке;
при желании добавить файлы‑документы, не содержащие персональной информации;
отправить заявку, получив подтверждение о её получении.

Законодательство гарантирует, что анонимные обращения рассматриваются в равных условиях с заявками, содержащими идентификационные данные. Прокуратура обязана рассматривать материал, проверять факты и принимать меры, не требуя от заявителя подтверждения личности. Исключения возникают только в случаях, когда для расследования требуется уточнение данных, и тогда органы могут обратиться к заявителю с просьбой о добровольном предоставлении контактной информации.

Анонимность сохраняет конфиденциальность заявителя, но ограничивает возможность обратной связи. При необходимости получения информации о ходе расследования пользователь может самостоятельно инициировать запрос, указав номер обращения, полученный в подтверждении. Таким образом, система обеспечивает баланс между защитой персональных данных и эффективностью правовой реакции.

Обжалование решения прокуратуры

Для обжалования решения, вынесенного прокуратурой, необходимо воспользоваться электронным порталом государственных услуг. Процесс делится на несколько чётких этапов.

Зарегистрировать учётную запись на портале, подтвердив личность через ЕГИСЗ или СНИЛС.
В личном кабинете выбрать раздел «Прокуратура», открыть форму подачи жалобы.
Ввести реквизиты решения: номер, дату, орган, принявший решение.
Описать основания обжалования, указав конкретные нарушения законодательства или процессуальные ошибки.
Прикрепить доказательства в виде сканов или электронных файлов (решения, протоколы, документы).
Подписать запрос электронной подписью и отправить через систему.

После отправки заявка поступает в приёмный отдел прокуратуры, где её регистрируют в течение 5 рабочих дней. Далее:

Если решение подлежит пересмотру, прокуратура формирует ответ в течение 30 дней.
При отказе в изменении решения предусмотрена возможность подачи кассационной жалобы в суд в течение 10 дней с даты получения ответа.

Для ускорения рассмотрения рекомендуется:

Проверить корректность введённых данных перед отправкой.
Убедиться, что все приложенные документы соответствуют требованиям формата и подписи.
Сохранить копию отправленного обращения и подтверждение о приёме.

Обжалование через электронный сервис позволяет выполнять все действия дистанционно, исключая необходимость личного посещения органов. При соблюдении указанных шагов процесс будет быстрым и прозрачным.