Обновление данных в соответствии с законом 115‑ФЗ через Госуслуги

Что такое 115-ФЗ и зачем обновлять данные?

Основные положения 115-ФЗ

Цели и задачи закона

Закон 115‑ФЗ регулирует порядок актуализации персональных и справочных сведений через портал Госуслуги, обеспечивая их достоверность и своевременность.

Основные цели нормативного акта:

повышение точности государственных реестров;
снижение нагрузки на органы регистрации за счёт автоматизации процессов;
обеспечение единого доступа граждан и организаций к актуальной информации;
защита персональных данных от несанкционированного изменения;
упрощение взаимодействия между государственными структурами и пользователями сервиса.

Для реализации указанных целей закон определяет следующие задачи:

создание единой технической инфраструктуры, позволяющей вносить изменения в реестры онлайн;
установление чётких сроков и процедур обновления данных, фиксированных в нормативных актах;
внедрение механизма верификации запросов, исключающего ошибочные или недобросовестные изменения;
обеспечение прозрачности действий через публичные реестры и отчётность о внесённых изменениях;
развитие системы электронных подписей для подтверждения полномочий заявителей.

Категории организаций, подпадающих под действие закона

Закон 115‑ФЗ обязывает организации своевременно вносить изменения в официальные реестры через портал Госуслуги. К его сфере применения относятся несколько групп субъектов.

Государственные органы и органы местного самоуправления, включая федеральные службы, региональные администрации и муниципальные структуры.
Федеральные государственные унитарные предприятия, а также акционерные общества, полностью принадлежащие государству.
Частные компании, получившие лицензии или разрешения, требующие обязательного контроля со стороны государственных органов.
Некоммерческие организации, получающие финансовую поддержку из бюджета, а также фонды и ассоциации, зарегистрированные в реестре юридических лиц.
Образовательные и научные учреждения, включённые в перечень организаций, подлежащих обязательному обновлению сведений.

Для всех перечисленных категорий закон фиксирует порядок подачи изменений, сроки их исполнения и ответственность за несоблюдение требований. Система Госуслуги обеспечивает автоматизированную проверку представленных данных и их синхронизацию с федеральными реестрами.

Ответственность за несоблюдение требований 115-ФЗ

Административная ответственность

Административная ответственность наступает за нарушение порядка представления и актуализации сведений в системе государственных услуг, установленного законом 115‑ФЗ. Нарушения фиксируются органами контроля при проверке достоверности и полноты данных, подаваемых через портал Госуслуги.

Основные виды санкций:

штраф в размере от 5 000 до 50 000 рублей за отсутствие своевременного обновления обязательных сведений;
обязательное устранение нарушений в установленный срок, включая повторную подачу корректных данных;
приостановление доступа к электронным услугам до устранения дефектов в информации;
административный выговор, фиксируемый в официальных документах организации.

Процесс применения ответственности включает следующие этапы: проверка данных, составление акта о нарушении, уведомление ответственного лица о размере штрафа и сроках устранения, оплата штрафа, контроль за выполнением предписаний. При повторных нарушениях размер штрафа может быть увеличен вдвойне.

Соблюдение требований закона обеспечивает защиту интересов граждан и государства, снижая риск административных последствий.

Уголовная ответственность

Уголовная ответственность за нарушения порядка внесения и актуализации персональных данных в государственных сервисах устанавливается в рамках федерального закона № 115‑ФЗ. Нарушения классифицируются как преступления, если они совершаются умышленно и приводят к искажению официальных сведений.

К преступным действиям относятся:

преднамеренное предоставление недостоверных данных в электронных сервисах;
отказ от своевременного обновления обязательной информации без законных оснований;
использование поддельных документов для внесения изменений в реестр;
фальсификация записей в системе, направленная на сокрытие правонарушений.

За указанные деяния предусмотрены следующие виды наказания:

лишение свободы на срок от двух до пяти лет;
штраф в размере от пятисот тысяч до одного миллиона рублей;
ограничение свободы на срок до трех лет;
принудительные работы в объёме от ста до четырёхсот часов.

Назначение конкретного наказания зависит от степени вины, масштабов ущерба и наличия отягчающих обстоятельств, указанных в уголовном кодексе. Применение санкций осуществляется судами после рассмотрения материалов дела, подтверждающих факт умышленного нарушения требований закона «115‑ФЗ».

Подготовка к обновлению данных через Госуслуги

Необходимые документы для обновления

Документы, удостоверяющие личность

Для внесения изменений в персональные сведения в системе «Госуслуги» необходимо предоставить документы, удостоверяющие личность. Такие документы подтверждают факт гражданства и позволяют привязать изменения к конкретному человеку.

При обновлении данных по 115‑ФЗ допускаются следующие виды удостоверений:

Паспорт гражданина Российской Федерации (основной документ);
Временный паспорт (при отсутствии основного);
Заграничный паспорт (для граждан, находящихся за рубежом);
Служебный удостоверяющий документ, выданный федеральным органом исполнительной власти (в исключительных случаях).

Каждый документ подлежит загрузке в электронном виде в формате PDF, JPG или PNG. Файл должен быть четким, без искажений, размером не более 5 МБ. После загрузки система автоматически проверяет соответствие данных в документе указанным в заявке сведениям.

Если проверка выявляет несоответствия, система отклонит запрос и выдаст сообщение с указанием причины. Для исправления ошибки требуется повторная загрузка корректного документа.

Завершение процесса подтверждается электронным уведомлением, в котором указана дата и время обновления персональных данных. После получения уведомления изменения вступают в силу и становятся доступными для использования в государственных сервисах.

Документы, подтверждающие право на владение имуществом (при наличии)

Для внесения изменений в сведения о недвижимости через портал Госуслуги необходимо предоставить документы, подтверждающие право собственности, если такие документы имеются.

Договор купли‑продажи, оформленный в нотариальном порядке.
Договор дарения или наследования, заверенный нотариусом.
Свидетельство о праве собственности, выдаваемое органом регистрации.
Судебное решение о признании права собственности.
Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).

Документы загружаются в личный кабинет в форматах PDF, JPG или PNG, размер файла не превышает 10 МБ. После загрузки система автоматически проверяет соответствие реквизитов, и при их совпадении изменение фиксируется.

Отсутствие требуемых бумаг приводит к отказу в обработке заявки; в случае неполноты данных система формирует запрос на уточнение через личный кабинет.

Иные сведения, запрошенные уполномоченными органами

Иные сведения, запрошенные уполномоченными органами, представляют собой информацию, не входящую в перечень обязательных данных, но необходимую для полного выполнения требований законодательства 115‑ФЗ. Такие сведения могут включать финансовые отчёты, сведения о владении имуществом, данные о налоговых обязательствах и иные документы, указанные в запросе компетентного органа.

Запросы оформляются в электронном виде через сервисы портала Госуслуги. После получения уведомления гражданин или юридическое лицо обязано загрузить требуемые материалы в личный кабинет, указав номер запроса и срок предоставления. Система автоматически фиксирует время подачи и подтверждает получение файла.

Для корректного выполнения требований необходимо:

подготовить документ в формате PDF или XML, соответствующий требованиям, указанным в запросе;
обеспечить подлинность подписи с помощью электронной подписи (ЭЦП) или квалифицированного сертификата;
загрузить файл в раздел «Предоставление сведений», указав номер запроса;
подтвердить отправку и сохранить полученный акт о приёме.

Срок предоставления сведений определяется в запросе и обычно не превышает 30 дней с момента его получения. Нарушение сроков влечёт административную ответственность, предусмотренную законодательством. Все передаваемые данные обрабатываются в соответствии с требованиями о конфиденциальности и защите персональной информации, что гарантирует их недоступность посторонним лицам.

Проверка актуальности данных в личном кабинете Госуслуг

Доступ к личному кабинету

Доступ к личному кабинету - основной инструмент для внесения изменений в персональные сведения в соответствии с требованиями 115‑ФЗ через портал «Госуслуги». Через личный кабинет пользователь может обновлять адрес, паспортные данные, сведения о доходах и другие параметры, требуемые законом.

Для получения доступа необходимо:

Зарегистрировать учетную запись на сайте «Госуслуги»;
Пройти многофакторную аутентификацию, включающую СМС‑код и подтверждение через мобильное приложение;
Привязать профиль к личному кабинету, указав индивидуальный номер (ИНН) и СНИЛС.

После входа в «личный кабинет» доступны функции:

Просмотр текущих данных, загруженных в систему;
Подача запросов на изменение отдельных полей;
Получение статуса обработки запросов в реальном времени;
Скачивание официальных подтверждающих документов после завершения обновления.

Регулярное использование личного кабинета обеспечивает своевременное соответствие персональных сведений требованиям 115‑ФЗ и упрощает взаимодействие с государственными сервисами.

Разделы для проверки информации

Обновление сведений в системе «Госуслуги» в соответствии с требованиями 115‑ФЗ предполагает обязательную проверку нескольких ключевых разделов.

«Личные данные» - проверка ФИО, даты рождения, гражданства; соответствие паспортным данным.
«Контактная информация» - проверка адреса регистрации, фактического места жительства, телефонных номеров и электронной почты.
«Сведения о трудовой деятельности» - проверка текущего места работы, статуса занятости, реквизитов работодателя.
«Документы, подтверждающие право собственности» - проверка данных о недвижимости, транспортных средствах, иных объектах, указанных в заявлении.
«Финансовые сведения» - проверка банковских реквизитов, налоговых идентификаторов, информации о доходах, если они требуются для конкретного запроса.

Каждый из перечисленных разделов подлежит сопоставлению с официальными источниками: ЕГРН, ФНС, Пенсионный фонд, Росреестр. Несоответствия фиксируются системой и требуют уточнения пользователем. При отсутствии ошибок система автоматически завершает процесс обновления, что гарантирует соблюдение законодательных требований и минимизирует риск отказа в предоставлении услуги.

Пошаговая инструкция по обновлению данных через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Ввод логина и пароля

Ввод логина и пароля является первым этапом процедуры изменения личных сведений на портале Госуслуги, требуемой законодательством 115‑ФЗ. Система принимает только зарегистрированные учетные данные, что гарантирует идентификацию пользователя и предотвращает несанкционированный доступ.

Для корректного ввода необходимо выполнить следующие действия:

в поле «Логин» указать полностью совпадающий с регистрацией идентификатор (электронный адрес или номер телефона);
в поле «Пароль» ввести текущий пароль, соблюдая регистр и специальные символы;
активировать кнопку «Войти», после чего система проверит введённые данные и предоставит доступ к личному кабинету.

При успешной аутентификации открывается интерфейс редактирования персональных данных, где можно ввести актуальную информацию, требуемую законом. Ошибки ввода приводят к отображению сообщения в виде «Неверный логин или пароль», требующего повторного ввода.

Использование электронной подписи

Электронная подпись в системе госуслуг обеспечивает юридическую силу запросов на изменение персональных сведений, требуемых законом 115‑ФЗ. Подпись фиксирует согласие пользователя и подтверждает подлинность передаваемых данных без необходимости личного визита в органы.

Для выполнения обновления необходимо выполнить последовательность действий:

Авторизоваться в сервисе «Госуслуги» с использованием подтвержденного аккаунта.
Выбрать услугу, связанную с изменением персональных данных, и перейти к форме запроса.
Приложить документ, подтверждающий необходимость изменения (например, справку о браке, свидетельство о смерти).
Подписать запрос с помощью сертификата электронной подписи, загрузив файл подписи в специальное поле.
Отправить форму; система автоматически проверит соответствие подписи требованиям закона и зарегистрирует событие в журнале операций.

Технические требования к подписи включают:

Наличие действующего сертификата, выданного аккредитованным удостоверяющим центром.
Использование криптографических алгоритмов, одобренных ФСТЭК России (RSA, ECDSA).
Срок действия сертификата, покрывающий период отправки запроса.
Совместимость с браузером, поддерживающим стандарты PKI.

Контроль целостности и подлинности обеспечивается алгоритмами хеширования и тайм-стемпом, фиксирующими момент подписи. Все операции фиксируются в электронном журнале, доступном для проверки уполномоченными органами, что гарантирует прозрачность и возможность аудита. Использование электронной подписи сокращает время обработки заявок, исключает ошибки ручного ввода и повышает уровень защиты персональных данных.

Выбор соответствующего сервиса

Поиск сервиса «Обновление данных» или аналогичного

Для доступа к сервису «Обновление данных» в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала откройте портал gosuslugi.ru и выполните авторизацию с использованием электронной подписи или пароля от личного кабинета. После входа перейдите в раздел «Мои услуги». В списке доступных сервисов найдите пункт, содержащий слово «Обновление». Если прямой сервис недоступен, используйте поиск по ключевым словам: «обновление», «персональные данные», «115‑ФЗ». Система отобразит все подходящие сервисы, включая аналогичные, такие как «Изменение персональных данных» или «Коррекция сведений».

При выборе нужного сервиса откройте страницу заявки, заполните обязательные поля: ФИО, ИНН, паспортные данные и сведения, подлежащие изменению. При необходимости приложите сканированные документы, подтверждающие изменение (например, справку из банка, заключение организации). После проверки данных система автоматически отправит запрос в соответствующий регистр.

Если сервис «Обновление данных» не найден, проверьте наличие альтернативных вариантов:

«Изменение персональной информации»
«Коррекция данных в реестре»
«Обновление сведений о физических лицах»

Эти сервисы предоставляют те же функции, что и искомый, и полностью соответствуют требованиям законодательства 115‑ФЗ. После подачи заявки получите подтверждение о принятии запроса и контрольный номер, позволяющий отслеживать статус обработки.

Переход к заполнению заявления

Переход к заполнению заявления в электронном кабинете реализует требование закона 115‑ФЗ о своевременной актуализации персональных данных. Система Госуслуг автоматически подгружает уже известные сведения, позволяя сосредоточиться только на изменениях.

Для начала пользователь входит в личный кабинет, выбирает услугу «Обновление данных» и открывает форму заявления. В процессе заполнения указываются:

новые адресные данные;
изменённые контактные телефоны;
сведения о смене фамилии, имени или отчества.

После ввода система проверяет корректность форматов и наличие обязательных полей. При обнаружении ошибок появляется подсказка с указанием конкретного места исправления. После успешного прохождения проверки пользователь нажимает кнопку отправки, и заявление фиксируется в базе государственных реестров.

Сразу после отправки система генерирует электронное уведомление с номером заявления и ожидаемыми сроками обработки. В течение установленного периода проверяющие органы могут запросить дополнительные документы, которые также загружаются в личный кабинет.

Автоматизация процесса исключает необходимость личного посещения государственных учреждений, ускоряет обновление информации и гарантирует её юридическую силу. Всё взаимодействие происходит в режиме онлайн, обеспечивая прозрачность и контроль на каждом этапе.

Заполнение электронного заявления

Внесение персональных данных

Внесение персональных данных в сервис «Госуслуги» представляет собой обязательный процесс, требуемый законодательством о персональных данных. Доступ к личному кабинету позволяет пользователю вводить, корректировать и подтверждать сведения, связанные с документами, адресом, контактными телефонами и иными реквизитами.

Согласно 115‑ФЗ, обновление информации должно происходить в сроки, установленные нормативными актами, без чего возникает риск наложения административных санкций. Портал обеспечивает автоматическую проверку формата и полноты вводимых данных, минимизируя ошибки при их передаче в государственные реестры.

Для корректного внесения данных рекомендуется выполнить следующие действия:

Авторизоваться на сайте «Госуслуги» с использованием проверенного аккаунта.
Перейти в раздел «Личный кабинет» → «Персональные данные».
Выбрать нужный тип информации (паспорт, СНИЛС, адрес проживания и другое.).
Ввести актуальные сведения, проверив соответствие полей требованиям формы.
Сохранить изменения и подтвердить их через СМС‑код или электронную подпись.

Отсутствие своевременного обновления приводит к блокировке доступа к государственным услугам, невозможности получения льгот и штрафам, предусмотренным законом. Регулярный контроль и внесение изменений в системе устраняет эти риски и обеспечивает соответствие требованиям нормативных актов.

Прикрепление скан-копий документов

При обновлении сведений, требуемых законом 115‑ФЗ, через портал Госуслуги обязательным этапом является прикрепление скан‑копий документов. Система принимает только полностью соответствующие требованиям файлы, иначе процесс завершается ошибкой.

Требования к скан‑копиям:

Формат PDF или JPEG; другие форматы не поддерживаются.
Разрешение не менее 300 dpi; при более низком качестве изображение считается нечитаемым.
Размер отдельного файла не превышает 10 МБ; превышение приводит к автоматическому отклонению.
Документ должен быть полностью видим, без обрезок, затемнений и посторонних отметок.
На изображении не допускаются подписи, штампы или печати, скрывающие содержимое.

Процедура прикрепления:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Выберите услугу, связанную с обновлением данных по 115‑ФЗ.
На этапе «Загрузка документов» нажмите кнопку «Добавить файл».
Выберите подготовленный файл, подтвердите загрузку.
После успешного прикрепления система отобразит статус «Документ загружен».
Завершите процесс, подтвердив отправку заявления.

Рекомендации для ускорения обработки:

Присвойте файлу имя, отражающее его содержание (например, «паспорт_скан.pdf»).
Проверьте читаемость текста перед загрузкой, открыв файл в просмотрщике.
При необходимости загрузите несколько файлов, каждый в отдельном поле, чтобы избежать переполнения одного документа.
Следите за сроками подачи: система отклонит документы, если они загружены после установленного дедлайна.

Соблюдение указанных правил гарантирует безошибочное прикрепление скан‑копий и успешное завершение обновления данных через Госуслуги.

Проверка введенных данных

Проверка введённых сведений - ключевой этап при корректировке информации в системе Госуслуги в соответствии с требованиями 115‑ФЗ. Система автоматически сравнивает данные с официальными реестрами, фиксируя несоответствия и выдавая сообщения об ошибках.

Для обеспечения достоверности вводимых данных применяются следующие механизмы:

проверка формата (дата, номер телефона, ИНН);
контроль наличия обязательных полей;
сверка с базой государственных реестров;
ограничение ввода недопустимых символов;
подтверждение соответствия указанных данных документам, загруженным пользователем.

При обнаружении несоответствия система блокирует процесс обновления и предлагает исправить ошибку. После исправления повторный запрос отправляется на автоматическую проверку, и только при полном совпадении с реестрами данные фиксируются. Такой подход минимизирует риск подачи некорректной информации и обеспечивает соблюдение законодательных требований.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Подтверждение отправки заявления

Подтверждение отправки заявления - обязательный элемент процедуры обновления персональных данных в системе Госуслуги, реализующей требования 115‑ФЗ. После завершения формы система генерирует документ, фиксирующий факт передачи заявления в электронном виде.

Для получения подтверждения необходимо выполнить следующие действия:

открыть страницу «Мои обращения» в личном кабинете;
выбрать нужное заявление и нажать кнопку «Скачать подтверждение»;
сохранить полученный файл в формате PDF или распечатать для предъявления в контролирующий орган.

В подтверждающем документе указаны:

дата и время отправки;
уникальный идентификатор обращения;
перечень переданных данных;
статус обработки заявления.

Хранение подтверждения гарантирует возможность доказать факт подачи заявления в случае проверок со стороны государственных органов.

Как проверить статус обращения

Для контроля выполнения процедуры обновления сведений по 115‑ФЗ через портал Госуслуги необходимо убедиться в актуальном статусе отправленного обращения.

Проверка статуса осуществляется в несколько простых шагов:

Войти в личный кабинет портала, используя подтверждённые учётные данные.
Открыть раздел «Мои обращения», где отображаются все заявки, связанные с изменением персональных данных.
В списке найти нужное обращение по дате подачи или номеру заявки.
Нажать на строку обращения, чтобы открыть детальное окно. В нём указаны текущий статус (например, «В обработке», «Одобрено», «Отклонено») и дата последнего изменения.
При необходимости воспользоваться функцией «Подписаться на оповещения», чтобы получать автоматические сообщения о переходе статуса на следующую стадию.

Если статус отображается как «Отклонено», следует изучить указанные причины и подготовить корректирующие документы. При статусе «Одобрено» можно перейти к загрузке подтверждающих материалов или к завершению процедуры обновления.

Регулярный мониторинг статуса обращения гарантирует своевременное реагирование на изменения и соблюдение требований 115‑ФЗ без задержек.

Частые вопросы и возможные проблемы при обновлении данных

Что делать, если возникли технические неполадки?

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Обращение в службу поддержки Госуслуг - ключевой способ получения помощи при корректировке персональных сведений в соответствии с требованиями 115‑ФЗ.

Для обращения доступны несколько каналов:

телефон - +7 800 555‑35‑35, работа 24 часа, автоматический ввод кода обращения ««Обновление данных»»;
электронная почта - [email protected], в письме указывается номер личного кабинета и краткое описание проблемы;
онлайн‑чат - доступен в личном кабинете, при запуске диалога автоматически подставляется тема ««Обновление данных»»;
форма обратной связи - раздел «Помощь» на сайте, требуется заполнить обязательные поля: ФИО, ИНН, описание запроса.

При оформлении обращения следует указывать:

полные данные пользователя, включая ИНН и СНИЛС;
точный перечень сведений, подлежащих изменению;
дату получения запроса от контролирующего органа;
прилагаемые документы в формате PDF.

Ответ от службы поддержки поступает в течение 48 часов. При получении ответа необходимо подтвердить согласие на изменение, используя кнопку «Подтвердить» в личном кабинете. После подтверждения система автоматически обновит сведения и отправит уведомление на указанный адрес электронной почты.

При возникновении дополнительных вопросов рекомендуется повторно воспользоваться тем же каналом связи, указав номер предыдущего обращения. Это ускорит процесс и обеспечит полное соответствие законодательным требованиям.

Альтернативные способы обновления данных

Обновление сведений в государственных реестрах согласно 115‑ФЗ часто осуществляется через портал Госуслуги, однако существуют альтернативные каналы, позволяющие выполнить ту же задачу без использования онлайн‑сервиса.

личный визит в многофункциональный центр (МФЦ) с предъявлением паспорта и заполненного заявления;
подача документов в отделение Федеральной налоговой службы, где сотрудники регистрируют изменения в базе;
отправка сканированных копий документов по защищённому электронному каналу, предоставляемому оператором связи;
использование мобильного приложения «Госуслуги» с функцией загрузки фото‑документов и подписи через биометрический сканер;
обращение к уполномоченному посреднику, который оформляет запрос в электронном виде и передаёт его в уполномоченный орган.

Эти варианты обеспечивают гибкость выбора способа обновления данных, позволяют сократить время ожидания и соответствовать требованиям законодательства без обязательного использования единого портала.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения заявления о внесении изменений в реестр, предусмотренные законом 115‑ФЗ, фиксируются системой Госуслуги. При подаче электронного запроса стандартный период обработки составляет 10 рабочих дней. Если требуются дополнительные проверки, срок может быть продлён до 20 рабочих дней, но не более 30 рабочих дней, о чём заявителю отправляется уведомление.

Основные факторы, влияющие на длительность рассмотрения:

полнота и корректность предоставленных документов;
необходимость привлечения органов‑партнёров для подтверждения информации;
наличие запросов на уточнение от уполномоченных служб.

При превышении установленных сроков заявитель имеет право:

запросить справку о текущем статусе через личный кабинет Госуслуги;
направить письменное обращение в уполномоченный орган с требованием ускорить процесс;
при отсутствии реакции в течение 5 рабочих дней подать жалобу в контролирующий орган.

Для ускорения рассмотрения рекомендуется проверять соответствие загружаемых файлов требованиям формата и объёма, а также заранее заполнять все обязательные поля в заявлении. После завершения проверки система автоматически формирует акт о внесении изменений, который становится доступным в личном кабинете. При этом заявитель получает электронное подтверждение с указанием даты вступления изменений в силу.

Уведомления о результатах проверки

Уведомления о результатах проверки представляют собой официальный документ, формируемый системой Госуслуги после завершения проверки данных, обновляемых в соответствии с требованиями закона 115‑ФЗ.

Основные функции уведомления:

информирование заявителя о том, приняты ли изменения;
предоставление ссылки на подробный акт проверки;
указание сроков возможного исправления ошибок, если они выявлены;
подтверждение даты и времени завершения процедуры.

Технические требования к уведомлению:

Формат электронного сообщения, подписанного квалифицированной электронной подписью;
Содержание, соответствующее шаблону, утверждённому Министерством цифрового развития;
Доступность через личный кабинет пользователя в течение не менее 30 дней.

Пользователь получает уведомление в личном кабинете и на указанный электронный адрес. При отсутствии доступа к кабинету система отправляет SMS‑сообщение с инструкцией по восстановлению доступа.

Своевременное ознакомление с результатами проверки позволяет быстро устранить выявленные несоответствия и завершить процесс обновления данных без дополнительных задержек.

Что делать при отказе в обновлении данных?

При получении отказа в корректировке сведений через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Сохранить сообщение об отказе, указав код и причину отказа.
Оценить указанные причины: отсутствие требуемых документов, неверно заполненные поля, несоответствие формату данных.
Подготовить недостающие или исправленные документы в соответствии с требованиями закона 115‑ФЗ.
Сформировать повторный запрос, загрузив корректные файлы и указав уточнённые данные.
При повторном отказе оформить официальную жалобу в уполномоченный орган, приложив копию первоначального отказа и подтверждающие документы.

Если отказ связан с технической ошибкой сервиса, следует обратиться в техническую поддержку портала, предоставив скриншот сообщения и номер заявки. После устранения ошибки повторить запрос.

В случае несогласия с решением уполномоченного органа можно подать апелляцию в суд в течение установленного законом срока, приложив все материалы рассмотрения и доказательства правильности представленных сведений.