Как зарегистрироваться в Госуслугах по номеру СНИЛС

Как зарегистрироваться в Госуслугах по номеру СНИЛС
Как зарегистрироваться в Госуслугах по номеру СНИЛС

Что такое Госуслуги и зачем они нужны?

Преимущества портала Госуслуги

Портал Госуслуги предоставляет единый доступ к более чем 300 государственным сервисам, что упрощает взаимодействие граждан с органами власти. Регистрация через СНИЛС позволяет сразу привязать профиль к официальному идентификатору, исключая необходимость дополнительных подтверждений.

Преимущества использования ресурса:

  • Сокращение времени: большинство процедур завершаются онлайн без визитов в офисы.
  • Прозрачность: статус заявок отображается в реальном времени, что устраняет неопределённость.
  • Безопасность: двухфакторная аутентификация и шифрование данных защищают персональную информацию.
  • Экономия средств: отсутствие расходов на поездки и бумажные формы.
  • Автоматическое хранение документов: все необходимые справки и выписки находятся в личном кабинете.

Благодаря интеграции с базой СНИЛС, пользователь получает мгновенный доступ к сервисам, где требуется подтверждение личности, что делает процесс получения государственных услуг быстрым и надёжным.

Основные сервисы Госуслуг

Для получения доступа к государственным сервисам необходимо создать личный кабинет, указав номер СНИЛС. После подтверждения личности портал открывает набор основных функций.

  • Личный кабинет - центр управления данными, хранит персональные сведения и список активных услуг.
  • Электронные заявления - возможность подавать документы в органы без посещения офисов.
  • Онлайн‑оплата - оплата штрафов, налогов, коммунальных услуг через защищённый шлюз.
  • Запись к врачу - запись в поликлинику, просмотр расписания специалистов.
  • Подача жалоб и предложений - отправка обращений в контролирующие органы.
  • Справка о доходах - формирование и получение справки о доходах для банков и работодателей.

Каждая функция доступна после входа в личный кабинет: пользователь выбирает нужный сервис, заполняет форму, подтверждает действие и получает результат в электронном виде. Все операции выполняются в режиме реального времени, без необходимости посещать государственные учреждения.

Подготовка к регистрации

Необходимые документы и информация

СНИЛС: его назначение и где найти

СНИЛС - государственный страховой номер индивидуального счёта, присваиваемый каждому гражданину России при поступлении в Пенсионный фонд. Номер служит идентификатором в системах социального страхования, упрощает получение пенсионных, медицинских и иных государственных услуг, а также используется при регистрации в электронных сервисах государства.

Назначение СНИЛС:

  • фиксирует страховой стаж и уплаченные взносы;
  • позволяет получать выплаты по пенсионному и социальному страхованию;
  • обеспечивает автоматическую привязку к электронным сервисам, где требуется подтверждение личности.

Где найти СНИЛС:

  • в карточке полиса обязательного пенсионного страхования (полис ОПС);
  • в свидетельстве о присвоении СНИЛС, выдаваемом при первом обращении в ПФР;
  • в личном кабинете на сайте Пенсионного фонда России (раздел «Мой полис»);
  • в мобильном приложении «ПФР Онлайн» после авторизации;
  • в справке, полученной от работодателя при оформлении на работу.

При отсутствии оригинального документа достаточно запросить выписку через официальный портал ПФР или обратиться в отделение Пенсионного фонда по месту жительства. Выписка будет содержать номер СНИЛС и необходимые реквизиты для дальнейшего использования в электронных сервисах.

Паспортные данные

Для создания учетной записи на портале государственных сервисов необходимо указать паспортные сведения. Эти данные подтверждают личность и позволяют системе автоматически подбирать соответствующие услуги.

Требуемые элементы паспорта:

  • Серия и номер
  • Дата выдачи
  • Кем выдан
  • Дата рождения
  • Фамилия, имя, отчество (при наличии)

При вводе информации следует соблюдать точный формат, указанный в подсказках формы: серия - четыре цифры, номер - шесть цифр, дата - «дд.мм.гггг». Ошибки в любой из позиций блокируют продолжение регистрации.

После заполнения полей система проверит их на соответствие базе данных. При успешной валидации пользователь получает доступ к личному кабинету и может использовать все функции сервиса.

Контактная информация: номер телефона и электронная почта

Для получения помощи при регистрации в системе государственных услуг по СНИЛС необходимо знать официальные контакты службы поддержки.

Телефонная линия доступна круглосуточно: 8 800 555‑35‑35. При звонке следует указать номер СНИЛС, чтобы оператор мог быстро проверить статус заявки и дать конкретные рекомендации.

Электронная почта службы поддержки: [email protected]. В письме укажите номер СНИЛС, фамилию, имя и отчество, а также кратко опишите проблему (например, невозможность пройти идентификацию). Ответ обычно приходит в течение одного рабочего дня.

Контактные данные

Используйте указанные каналы для оперативного решения вопросов, связанных с созданием учётной записи по СНИЛС.

Пошаговая регистрация на портале Госуслуг

Создание упрощенной учетной записи

Переход на официальный сайт Госуслуг

Для начала работы откройте браузер и введите в адресную строку https://www.gosuslugi.ru. Убедитесь, что в строке отображается официальный домен gosuslugi.ru и протокол https - это гарантирует безопасность соединения.

После загрузки главной страницы нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Появится окно входа, где необходимо выбрать способ авторизации «Через СНИЛС». Введите номер СНИЛС без пробелов и дефисов, укажите дату рождения, а затем нажмите «Продолжить». Система проверит данные в базе ФСС и предложит создать учётную запись.

Последовательность действий:

  1. Ввести корректный адрес официального сайта.
  2. Нажать «Войти» и выбрать вариант «СНИЛС».
  3. Ввести номер СНИЛС и дату рождения.
  4. Подтвердить ввод, следуя инструкциям системы.
  5. Установить пароль и задать контрольные вопросы.
  6. Сохранить данные и завершить регистрацию.

После выполнения этих шагов вы получите доступ к личному кабинету, где сможете пользоваться всеми государственными услугами онлайн.

Ввод персональных данных

Для ввода персональных данных при регистрации в портале Госуслуги через СНИЛС необходимо выполнить несколько точных действий.

  • Откройте страницу регистрации и выберите способ входа «СНИЛС».
  • Введите номер СНИЛС без пробелов и дефисов.
  • Укажите фамилию, имя и отчество точно так, как они записаны в паспорте.
  • Введите дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
  • Укажите действующий адрес электронной почты; на него будет отправлено подтверждение.
  • Укажите номер мобильного телефона в международном формате (+7XXXXXXXXXX).
  • При необходимости добавьте сведения о месте постоянной регистрации: регион, район, улица, дом, квартира.
  • Проверьте все введённые данные, исправьте ошибки и нажмите кнопку «Продолжить».

Система проверит соответствие данных официальным реестрам. После успешного подтверждения вы получите доступ к личному кабинету и сможете пользоваться всеми сервисами портала.

Подтверждение номера телефона

Для создания учетной записи на портале Госуслуг с использованием СНИЛС необходимо подтвердить номер мобильного телефона. Без этой операции доступ к личному кабинету будет закрыт.

Для подтверждения телефона выполните последовательность действий:

  • Введите номер в поле «Мобильный телефон» при заполнении регистрационной формы.
  • Нажмите кнопку «Отправить код». Система мгновенно генерирует одноразовый пароль и отправляет его в виде SMS‑сообщения.
  • Получите сообщение, скопируйте код из него.
  • Вставьте код в предназначенное поле и подтвердите действие нажатием «Подтвердить».

После успешного ввода кода номер считается проверенным, и процесс регистрации продолжается.

Советы, повышающие вероятность безошибочного подтверждения:

  • Убедитесь, что телефон включен и имеет стабильный сигнал сети.
  • Проверьте, что номер введён без пробелов и лишних символов.
  • При отсутствии SMS проверьте папку «Спам» или запросите повторную отправку кода.
  • Используйте номер, принадлежащий вам лично, иначе доступ к аккаунту будет ограничен.

Подтверждение электронной почты

После ввода номера СНИЛС, имени, телефона и создания пароля сервис автоматически отправляет письмо на указанный адрес. Письмо содержит ссылку, необходимую для активации учётной записи.

Для подтверждения электронной почты выполните следующие действия:

  • Откройте почтовый ящик, указанный при регистрации.
  • Найдите письмо от «Госуслуги» с темой «Подтверждение регистрации».
  • Нажмите кнопку или ссылку «Подтвердить», расположенную в письме.
  • Дождитесь перехода на страницу подтверждения, где отобразится сообщение об успешной активации.

После перехода по ссылке система разблокирует доступ к личному кабинету. Пользователь получает возможность использовать все функции портала, включая подачу заявлений и проверку статуса запросов. Если ссылка не открывается, скопируйте её полностью в адресную строку браузера. При отсутствии письма проверьте папку «Спам» или запросите повторную отправку через форму восстановления.

Заполнение СНИЛС и паспортных данных

Переход к расширению учетной записи

Для перехода к расширению учетной записи после ввода СНИЛС необходимо открыть раздел «Личный кабинет» и выбрать пункт «Расширить профиль». На этом этапе система запрашивает дополнительные данные, которые позволят полностью активировать сервисы портала.

  • Указать действующий номер мобильного телефона; система отправит код подтверждения, который следует ввести в соответствующее поле.
  • Ввести адрес электронной почты; после ввода придет письмо с ссылкой для подтверждения.
  • Добавить паспортные данные: серия, номер, дата выдачи и орган, выдавший документ; данные проверяются через ЕГИСЗ.
  • При необходимости загрузить скан или фото паспорта и СНИЛС для подтверждения личности.

После успешного ввода и подтверждения всех сведений система уведомит о полном завершении расширения учетной записи. Теперь доступ к государственным услугам будет открыт без ограничений.

Ввод СНИЛС

Ввод СНИЛС - обязательный этап создания личного кабинета в системе государственных услуг. СНИЛС указывается в едином формате XXXXX XXXXX XX; любые пробелы, тире или дополнительные символы приводят к ошибке проверки.

Для корректного ввода выполните следующие действия:

  • Откройте страницу регистрации в личном кабинете.
  • Найдите поле «СНИЛС».
  • Введите номер без разделителей, соблюдая 11‑значный порядок.
  • Нажмите кнопку проверки; система отобразит статус «СНИЛС подтверждён» или укажет на неверный ввод.
  • При ошибке исправьте цифры, проверьте отсутствие лишних пробелов и повторите проверку.

После успешного подтверждения СНИЛС система автоматически связывает ваш профиль с пенсионным реестром, что открывает доступ к полному набору услуг.

Ввод паспортных данных

Ввод паспортных данных - обязательный этап при создании учётной записи на портале государственных услуг через СНИЛС. После ввода СНИЛС система предлагает перейти к заполнению раздела «Паспортные данные».

Для корректного заполнения необходимо:

  • указать серию и номер паспорта в соответствии с документом;
  • ввести дату выдачи, соблюдая формат ДД.ММ.ГГГГ;
  • указать орган, выдавший паспорт, полностью без сокращений;
  • ввести код подразделения (КПП) в виде шести цифр, указанных в строке 2 паспорта.

При вводе данных система автоматически проверяет их на соответствие базе ФМС. Ошибки в серии, номере или дате выдачи вызывают сообщение о несоответствии, требующее исправления. После успешного ввода появляется кнопка «Подтвердить», после нажатия на которую данные сохраняются, и пользователь переходит к следующему шагу регистрации.

Важно вводить данные точно так, как они указаны в документе, без лишних пробелов и символов. Неправильный ввод приводит к блокировке процесса и необходимости повторного ввода. После подтверждения паспортных данных система формирует профиль пользователя, позволяющий пользоваться всеми функциями портала.

Ожидание проверки данных

При регистрации в системе Госуслуги через СНИЛС вводятся личные данные, после чего сервис переходит в режим проверки. На этом этапе пользователь видит сообщение о том, что система анализирует предоставленную информацию.

Процесс верификации занимает от нескольких секунд до нескольких минут. Время зависит от нагрузки серверов и от того, насколько полные и корректные сведения были введены.

Если проверка завершается успешно, система сразу открывает личный кабинет и позволяет продолжить оформление услуги. При обнаружении несоответствий появляется уведомление с указанием конкретных ошибок: неверный формат СНИЛС, несовпадение имени и фамилии, отсутствие регистрации в Пенсионном фонде и так далее.

Для ускорения ожидания рекомендуется:

  • проверять правильность ввода цифр СНИЛС (формат «XXX‑XXX‑XXX YY»);
  • использовать официальные данные, совпадающие с паспортом;
  • отключить блокировщики рекламы и скриптов, которые могут замедлять загрузку страниц;
  • при длительном отклике (более 5 минут) обновить страницу или повторить запрос через несколько минут.

В случае повторяющихся ошибок следует обратиться в службу поддержки, предоставив скриншот сообщения и номер заявки. После исправления проблем процесс верификации запускается автоматически, и пользователь получает доступ к сервису без дополнительных действий.

Подтверждение учетной записи

Способы подтверждения личности

Для завершения регистрации в портале государственных услуг по СНИЛС необходимо подтвердить личность. Подтверждение происходит одним из следующих способов:

  • Код, полученный по SMS - система отправляет одноразовый пароль на привязанный к номеру телефона мобильный оператор. Ввод кода в поле подтверждения завершает процесс.
  • Код из электронного письма - если в личном кабинете указана электронная почта, на неё приходит ссылка или пароль, который вводится в форме.
  • Видеоверификация - пользователь запускает веб‑камеру, система сравнивает изображение с документом, загруженным в формате фото или скан.
  • Посещение многофункционального центра - в отделении МФЦ предъявляют оригиналы паспорта и СНИЛС, сотрудник фиксирует данные в системе.
  • Электронная подпись (КЭП) - при наличии квалифицированного сертификата подпись применяется к запросу подтверждения, система проверяет её подлинность.

Выбор способа зависит от доступных каналов связи и уровня требуемой безопасности. После успешного ввода кода или завершения верификации аккаунт считается активным, и пользователь получает доступ к полному набору государственных сервисов.

Подтверждение через онлайн-банкинг

Регистрация в системе Госуслуги с применением СНИЛС возможна через подтверждение в личном кабинете банка. Этот способ ускоряет процесс и исключает необходимость посещения отделения.

Для начала потребуется:

  • действующий СНИЛС;
  • доступ к онлайн‑банкингу выбранного банка;
  • смартфон или компьютер с браузером.

Последовательность действий:

  1. Откройте сайт Госуслуг, выберите регистрацию по СНИЛС и введите номер.
  2. На странице подтверждения нажмите кнопку «Подтверждение через онлайн‑банкинг».
  3. Перейдите по ссылке в окно банка, авторизуйтесь в личном кабинете.
  4. Введите код, полученный от Госуслуг, в поле подтверждения банковского сервиса.
  5. Подтвердите операцию, после чего система автоматически вернёт вас к Госуслугам.
  6. Завершите регистрацию, указав пароль и настроив двухфакторную аутентификацию.

После успешного подтверждения в личном кабинете банка профиль в Госуслугах активируется, и вы получаете доступ к полному набору государственных сервисов. При возникновении ошибок проверьте корректность введённого кода и наличие доступа к выбранному онлайн‑банкингу.

Подтверждение через центры обслуживания

Для завершения регистрации в системе государственных услуг по СНИЛС необходимо подтвердить личность в одном из центров обслуживания. Процедура состоит из нескольких обязательных этапов.

  1. Выбор отделения. Обратитесь к перечню ближайших пунктов на официальном портале, уточнив режим работы и наличие свободных окон.
  2. Подготовка документов. Требуются:
    • паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
    • справка о присвоенном СНИЛС (оригинал);
    • заявление о регистрации в электронных услугах (можно распечатать заранее или заполнить на месте).
  3. Подача документов. При входе в центр предъявите комплект сотруднику, который проверит соответствие данных и внесёт их в базу.
  4. Получение кода подтверждения. После проверки вам выдадут одноразовый код, который необходимо ввести в личный кабинет онлайн‑сервиса.
  5. Активизация аккаунта. Войдите в личный кабинет, введите полученный код и задайте пароль. После этого доступ к полному набору государственных сервисов будет открыт.

Все действия выполняются в течение одного визита, что ускоряет процесс получения полного доступа к электронным услугам. Если возникнут вопросы, сотрудник центра предоставит разъяснения и при необходимости повторит проверку данных.

Подтверждение с помощью электронной подписи

Электронная подпись (ЭП) используется для подтверждения личности при создании учётной записи в системе государственных услуг через СНИЛС. После ввода номера СНИЛС и пароля система предлагает загрузить сертификат ЭП, который связывает цифровой ключ с конкретным пользователем.

Процедура активации ЭП выглядит так:

  1. Установить на компьютер или мобильное устройство программное обеспечение для работы с сертификатом.
  2. Подключить токен, смарт‑карту или загрузить файл сертификата в браузер.
  3. Выбрать пункт «Подтверждение электронной подписью» в процессе регистрации.
  4. Ввести пароль к сертификату, подтвердить действие.
  5. Дождаться сообщения об успешной привязке подписи к учётной записи.

После завершения этих шагов система фиксирует цифровой отпечаток подписи, что позволяет выполнять операции, требующие повышенного уровня доверия, без повторного ввода пароля. Электронная подпись сохраняет статус подтверждения и упрощает дальнейшее взаимодействие с сервисом.

Возможные проблемы при регистрации и их решения

Проблемы с подтверждением данных

Регистрация в портале Госуслуги через СНИЛС часто прерывается на этапе подтверждения персональных данных. Проблемы проявляются в нескольких типах ошибок.

  • Неправильное соответствие номера СНИЛС и ФИО, обнаруживаемое системой при проверке в базе ПФР.
  • Отказ в приёме мобильного телефона из‑за несоответствия формату или уже привязанного к другому аккаунту номера.
  • Неудачная отправка кода подтверждения на электронную почту: письма попадают в спам или вовсе не доставляются.
  • Ошибки при вводе капчи: система не распознаёт ввод из‑за технического сбоя или неправильного масштабирования изображения.
  • Временная недоступность сервисов проверки данных, вызываемая плановыми обслуживанием или перегрузкой серверов.

Для устранения этих препятствий следует:

  1. Сверить данные в ПФР, исправив расхождения в ФИО, дате рождения и номере СНИЛС.
  2. Убедиться, что номер телефона указан в международном формате без лишних символов и не используется в другом аккаунте.
  3. Проверить настройки почтового ящика, добавить домен gosuslugi.ru в список безопасных отправителей и запросить повторную отправку кода, если письмо не пришло.
  4. Обновить браузер до последней версии, очистить кеш и отключить расширения, блокирующие изображения капчи.
  5. При повторяющихся сбоях обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав скриншот ошибки и номер СНИЛС.

Систематическое соблюдение этих рекомендаций позволяет быстро завершить процесс регистрации и избежать задержек, связанных с подтверждением данных.

Что делать, если СНИЛС уже зарегистрирован

Если номер СНИЛС уже привязан к учётной записи портала, попытка создать новую регистрацию приведёт к ошибке «СНИЛС уже используется». В этом случае необходимо восстановить доступ к существующему кабинету.

  1. Откройте страницу входа в сервис государственных услуг.
  2. Нажмите ссылку «Забыли пароль?».
  3. Введите номер СНИЛС и адрес электронной почты, указанный при первой регистрации.
  4. Подтвердите получение кода из СМС‑сообщения, отправленного на привязанный номер телефона.
  5. Сформируйте новый пароль и завершите вход.

Если при восстановлении возникают проблемы - например, указанные контактные данные недоступны - свяжитесь со службой поддержки через форму «Обратная связь» или позвоните в кол‑центр. При обращении подготовьте копию паспорта и СНИЛС, чтобы подтвердить личность.

После входа проверьте корректность личных данных, обновите пароль и при необходимости привяжите дополнительные способы аутентификации (например, мобильный токен). Дальнейшие действия с сервисом будут доступны без создания новой учётной записи.

Технические ошибки на сайте

При попытке оформить учётную запись в портале Госуслуги через СНИЛС часто встречаются технические сбои, которые препятствуют завершению регистрации.

  • Ошибка «Сервис недоступен» - возникает из‑за перегрузки серверов; рекомендуется повторить запрос через 5‑10 минут или воспользоваться альтернативным временем работы сайта (утренние часы).
  • Сбой ввода капчи - часто связан с блокировкой сторонних расширений браузера; отключите рекламные блокировщики и очистите кеш.
  • Неправильный формат СНИЛС в поле ввода - система принимает только цифры без пробелов и тире; проверьте, что введена строка из 11 цифр.
  • Проблема «Сессия истекла» - появляется при длительном бездействии на странице; сохраняйте промежуточные данные в отдельном документе и вводите их без пауз.
  • Ошибка JavaScript при загрузке формы - указывает на устаревшую версию браузера; обновите браузер до последней стабильной сборки.

Для минимизации риска возникновения ошибок следует:

  1. Использовать поддерживаемый браузер (Chrome, Firefox, Edge) последней версии.
  2. Отключать VPN и прокси‑службы, которые могут влиять на соединение с государственными серверами.
  3. Перед началом регистрации проверить стабильность интернет‑соединения, предпочтительно через кабельный канал.
  4. При появлении сообщения об ошибке сохранять скриншот и номер кода, затем обращаться в службу поддержки с конкретными данными.

Эти меры позволяют быстро устранить большинство технических препятствий и успешно завершить процесс создания учётной записи по СНИЛС.

Использование учетной записи Госуслуг

Авторизация на портале

Для входа в личный кабинет необходимо выполнить несколько последовательных действий.

  1. Откройте сайт госуслуг. В правом верхнем углу найдите поле ввода логина.
  2. В качестве логина укажите номер СНИЛС без пробелов и дефисов. Пример: 12345678901.
  3. В поле пароля введите заранее созданный пароль. Если пароль не установлен, нажмите ссылку «Создать пароль» и следуйте инструкциям.
  4. После ввода данных нажмите кнопку «Войти». Система запросит одноразовый код, отправленный на привязанный номер мобильного телефона или электронную почту.
  5. Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие.

При успешном вводе кода система откроет личный кабинет, где доступны все сервисы регистрации по СНИЛС. Если вход не удался, проверьте правильность введённых данных и наличие доступа к телефону или почте, указанным в профиле. При необходимости используйте функцию восстановления пароля, указав СНИЛС и подтверждая личность через СМС‑код.

Восстановление доступа к учетной записи

Для восстановления доступа к учетной записи на портале Госуслуги, когда вы уже использовали СНИЛС для регистрации, выполните последовательные действия.

  1. Откройте страницу входа в личный кабинет.
  2. Нажмите ссылку «Забыли пароль» или «Не можете войти».
  3. Введите номер СНИЛС, указанный при создании профиля, и подтвердите ввод кодом, полученным по SMS или в мобильном приложении Госуслуг.
  4. Если доступ к привязанному телефону утратился, выберите вариант «Восстановление через электронную почту». Введите адрес, указанный в профиле, и подтвердите получение кода.
  5. При отсутствии доступа к телефону и почте используйте форму «Обратиться в службу поддержки». Укажите ФИО, СНИЛС, контактный номер и кратко опишите проблему. Сотрудник проверит данные и направит инструкцию на указанный вами альтернативный канал связи.

После получения нового пароля или кода доступа выполните вход, измените пароль в настройках безопасности и привяжите актуальный номер мобильного телефона. Это обеспечит возможность восстановления в будущем без обращения в техподдержку.

Если при вводе СНИЛС система сообщает о несоответствии, проверьте правильность цифр, учитывая ведущие нули, и повторите процесс. При повторных ошибках обратитесь к оператору колл‑центра по телефону 8‑800‑555‑35‑35, предоставив данные о документе, подтверждающем личность.

Соблюдая указанные шаги, вы быстро восстановите доступ к учетной записи и сможете продолжить работу с сервисами государственного портала.

Повышение уровня учетной записи до подтвержденной

Для получения подтверждённого статуса учетной записи необходимо завершить несколько обязательных действий после первичной регистрации через СНИЛС.

  • Привязать номер мобильного телефона и подтвердить его кодом, полученным в SMS.
  • Указать действующий адрес электронной почты и пройти проверку по ссылке в письме.
  • Заполнить раздел «Персональные данные»: ФИО, дата рождения, место регистрации, паспортные данные.
  • Загрузить скан или фотографию паспорта и, при необходимости, ИНН.
  • Пройти процедуру идентификации через видеовстречу с оператором или воспользоваться квалифицированной электронной подписью.

После успешного завершения всех пунктов система автоматически переводит аккаунт в статус «подтверждённый». В этом статусе открываются функции, требующие повышенной доверенности, такие как подача заявлений, оплата государственных услуг и получение электронных документов.