Как запросить справку 2‑НДФЛ через портал Госуслуги

Подготовка к запросу справки

Необходимые условия

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуги - это обязательное условие для получения любой официальной справки, включая документ о доходах за прошлый год. При регистрации пользователь получает логин и пароль, но без подтверждения аккаунта система не выдаёт доступ к персональным данным.

Для подтверждения учётной записи необходимо выполнить три действия:

Зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Проверка личности».
Загрузить скан или фото паспорта и ИНН, убедившись, что все данные читаемы.
Пройти видеоверификацию или подтвердить личность через банковскую карту, получив статус «Подтверждённый пользователь».

После получения статуса все сервисы становятся доступными: можно оформить запрос на справку о доходах, указав нужный налоговый период, выбрать способ получения (электронный документ или бумажный вариант) и отправить заявку. Система автоматически формирует документ, который появляется в личном кабинете в течение нескольких минут.

Подтверждённый аккаунт также гарантирует безопасность: система проверяет соответствие загруженных документов, блокирует попытки неавторизованного доступа и сохраняет историю всех запросов. Это упрощает последующее получение справки без повторных проверок.

Наличие электронного ключа (при необходимости)

Электронный ключ (ЭЦП) нужен только в том случае, если в личном кабинете на Госуслугах отключена функция авторизации через пароль и СМС‑коды. При наличии такой настройки запрос справки 2‑НДФЛ будет отклонён, и система потребует подтверждения подписи цифровым сертификатом.

Для работы с ЭЦП необходимо выполнить три действия:

Приобрести сертификат у аккредитованного удостоверяющего центра или воспользоваться сертификатом, выданным работодателем.
Установить программное обеспечение (например, КриптоПро CSP) и загрузить сертификат в хранилище Windows.
Подключить устройство для хранения ключа (смарт‑карта, токен) к компьютеру, убедиться в корректной работе драйверов.

Если сертификат уже существует, достаточно проверить его статус в личном кабинете: раздел «Настройки» → «Электронная подпись». При отсутствии сертификата запрос справки следует выполнить без ЭЦП, используя обычный пароль и код из СМС‑сообщения.

Что такое справка 2-НДФЛ?

Назначение справки

Справка 2‑НДФЛ подтверждает сведения о доходах физического лица, удержанных налогах и страховых взносах за указанный период. Документ официально фиксирует:

размер заработной платы, премий, вознаграждений;
суммы подоходного налога, удержанные работодателем;
величину страховых взносов в Пенсионный фонд, фонд обязательного медицинского страхования и фонд социального страхования;
доходы от предпринимательской деятельности, сдачи в аренду недвижимости и иных источников, если они включены в налоговую декларацию.

Эти данные требуются при:

оформлении кредита в банке, где банк проверяет платежеспособность заемщика;
подаче заявления на получение государственных субсидий, грантов и социальных выплат;
подтверждении права на налоговый вычет при покупке недвижимости, автомобиля или обучении;
представлении в налоговый орган при уточнении или исправлении данных в декларации;
подтверждении доходов перед арендодателем при заключении договора аренды.

Получив справку через сервис Госуслуги, пользователь получает документ в электронном виде, пригодный для загрузки в онлайн‑формы и печати без необходимости обращения в налоговую инспекцию. Это ускоряет процесс оформления финансовых и юридических операций, минимизируя задержки и дополнительные затраты.

Период, за который можно запросить справку

Справка 2‑НДФЛ доступна в онлайн‑сервисе только за три последних календарных года, включая текущий. Если требуется документ за более ранний период, необходимо оформить отдельный запрос через службу поддержки налоговой инспекции или воспользоваться бумажным обращением.

текущий налоговый год;
предыдущий год;
год, предшествующий предыдущему.

Запрос за любой из указанных годов оформляется в личном кабинете, выбирая нужный период в выпадающем списке. Для получения справки за более старые годы система выдаёт сообщение о недоступности и предлагает обратиться в налоговый орган по стандартной процедуре.

Процесс запроса справки через Госуслуги

Авторизация на портале

Для доступа к сервису получения справки 2‑НДФЛ необходимо выполнить несколько шагов, связанных с входом в личный кабинет на портале государственных услуг.

Сначала откройте главную страницу портала и нажмите кнопку входа. Появится форма ввода данных учётной записи. Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, а также пароль, указанный при регистрации. После ввода нажмите кнопку подтверждения.

Если вы используете мобильный телефон, система предложит подтвердить вход через СМС‑код. Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие.

При первом входе в аккаунт потребуется пройти дополнительную проверку личности. Для этого подготовьте один из документов, подтверждающих личность (паспорт, водительское удостоверение) и следуйте инструкциям по загрузке скана или фотографии.

После успешного прохождения всех проверок вы окажетесь в личном кабинете, где доступны сервисы, включая запрос справки 2‑НДФЛ. При повторных входах достаточно вводить логин и пароль; при необходимости можно включить двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности.

Поиск услуги

Использование строки поиска

Для доступа к сервису получения справки 2‑НДФЛ достаточно воспользоваться строкой поиска, размещённой в верхней части личного кабинета портала Госуслуги.

Войдите в личный кабинет, используя учётные данные.
В строке поиска введите запрос «справка 2‑НДФЛ» без кавычек.
В результатах выберите пункт «Получить справку 2‑НДФЛ».
Откроется форма запроса: укажите требуемый период, подтвердите согласие с условиями и нажмите кнопку «Отправить».
После обработки заявления в разделе «Мои услуги» появится ссылка для скачивания готового документа в формате PDF.

Поиск автоматически подбирает актуальный сервис, исключая необходимость просматривать множество разделов. Если результат не найден, проверьте правильность ввода и отсутствие лишних пробелов. После успешного запроса справка становится доступной для загрузки в течение нескольких минут.

Переход в раздел «Налоги и финансы»

После входа в личный кабинет необходимо перейти в категорию, посвящённую налоговым услугам. В главном меню слева или в верхней строке навигации найдите пункт «Налоги и финансы» - он объединяет все сервисы, связанные с налоговыми документами и расчётами.

Кликните по этому пункту, откроется список подразделов. Среди них выберите «Справки о доходах», где размещена возможность оформить 2‑НДФЛ. После выбора система отобразит форму запроса, в которой укажите требуемый период и подтвердите действие.

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
В меню найдите раздел «Налоги и финансы».
Перейдите в подраздел «Справки о доходах».
Выберите тип справки 2‑НДФЛ, укажите период.
Подтвердите запрос и дождитесь готовности документа.

Готовый файл будет доступен в личном кабинете в разделе «Мои документы» либо будет отправлен на указанную электронную почту.

Выбор типа справки

Запрос за текущий год

Для получения справки 2‑НДФЛ за текущий календарный год необходимо выполнить несколько последовательных действий в личном кабинете на портале государственных услуг.

Авторизоваться в системе, используя пароль или биометрический метод.
В разделе «Налоги» выбрать пункт «Справка 2‑НДФЛ».
Указать период: текущий год (например, 2025).
Подтвердить запрос, согласившись с условиями выдачи.
Дождаться формирования документа - система выдаст файл в формате PDF, доступный для скачивания и печати.

После завершения процедуры справка появится в личном кабинете в разделе «Мои документы». При необходимости её можно отправить в электронном виде в налоговую инспекцию или загрузить в другие сервисы.

Запрос за предыдущие годы

Для получения справки 2‑НДФЛ за прошлые годы необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете на портале государственных услуг.

Войдите в личный кабинет, используя пароль и одноразовый код, полученный по СМС.
В разделе «Налоги» выберите пункт «Запрос справки 2‑НДФЛ».
Укажите требуемый налоговый период - год, за который нужна справка. При необходимости добавьте несколько лет, перечислив их через запятую.
Подтвердите запрос, согласившись с условиями обработки данных.
Дождитесь формирования документа; статус будет отображён в истории запросов.

Требования к запросу:

Наличие действующего аккаунта на сервисе;
Доступ к мобильному телефону или e‑mail для получения кода подтверждения;
Указание точных лет, за которые требуется справка.

После завершения процедуры справка появляется в разделе «Мои документы». Скачайте файл в формате PDF, распечатайте или сохраните в электронном виде для предоставления работодателю или налоговой инспекции. При возникновении ошибок система выдаст сообщение с указанием причины, которое следует устранить перед повторным запросом.

Заполнение заявления

Проверка персональных данных

Для получения справки 2‑НДФЛ через сервис «Госуслуги» система проверяет сведения, указанные в личном кабинете. При входе в профиль пользователь видит блок «Персональные данные», где отображаются ФИО, ИНН, паспортные данные и адрес регистрации. Любое несоответствие между этими данными и информацией, хранящейся в государственных реестрах, приводит к отказу в выдаче документа.

Для корректной проверки необходимо:

убедиться, что ФИО написано точно так же, как в паспорте;
проверить соответствие ИНН, полученного из налоговой службы;
сверить серию и номер паспорта с данными в личном кабинете;
актуализировать адрес проживания, если он изменился.

После подтверждения правильности всех пунктов система автоматически формирует запрос на справку 2‑НДФЛ. При обнаружении ошибок пользователь получает сообщение с указанием конкретного поля, которое требуется исправить, и может внести правки непосредственно в личном кабинете.

Выбор налогового органа

При оформлении справки 2‑НДФЛ через государственный сервис необходимо точно указать налоговый орган, который обслуживает ваш ИНН. Ошибочный выбор приводит к отказу в выдаче документа и дополнительным обращениям.

Первый шаг - определить территориальное подразделение ФНС. Для этого в личном кабинете на портале откройте раздел «Мои данные» и проверьте статус «Налоговый орган». В строке будет указано название и код подразделения, соответствующее вашему месту жительства или месту регистрации юридического лица.

Второй шаг - проверить правильность указания в заявке. При создании запроса в поле «Налоговый орган» используйте выпадающий список, где заранее подгружены все доступные подразделения. Выберите тот, который совпадает с данными, полученными на предыдущем этапе. Если нужного пункта нет, воспользуйтесь кнопкой «Изменить» и введите код налоговой инспекции вручную.

Третий шаг - сохранить и отправить запрос. После отправки система автоматически перенаправит ваше обращение в выбранный налоговый орган. В личном кабинете появится статус «В обработке», а в случае необходимости уточнений налоговая служба свяжется с вами через личные сообщения.

Кратко:

Откройте профиль → «Мои данные».
Смотрите указанный налоговый орган.
При формировании заявки выбирайте именно его из списка.
При отсутствии используйте код инспекции.

Точное соответствие выбранного подразделения и данных в личном кабинете гарантирует беспрепятственное получение справки 2‑НДФЛ.

Отправка запроса

Подтверждение отправки

После оформления запроса справки 2‑НДФЛ система автоматически генерирует страницу с подтверждением отправки. На ней отображаются номер заявки, дата и время подачи, а также список выбранных документов. Сохранить подтверждение можно несколькими способами: нажать кнопку «Скачать PDF», отправить его на электронную почту через кнопку «Отправить на e‑mail», либо скопировать ссылку для последующего доступа в личном кабинете.

Для контроля статуса заявки используйте личный кабинет на портале Госуслуг:

откройте раздел «Мои услуги»;
найдите пункт «Запрос справки 2‑НДФЛ»;
нажмите «Просмотр статуса», где будет указано текущий этап обработки и ожидаемая дата готовности.

Если подтверждение не появилось сразу после отправки, проверьте:

корректность заполнения обязательных полей формы;
наличие стабильного интернет‑соединения;
отсутствие ошибок в браузере (кеш, cookies).

В случае повторного отсутствия подтверждения обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи, указав номер заявки (если известен) и скриншот экрана. После получения подтверждения рекомендуется распечатать документ и хранить его в безопасном месте до получения окончательной справки.

Отслеживание статуса

После отправки заявки на получение справки 2‑НДФЛ система автоматически фиксирует её в личном кабинете. Чтобы узнать текущий этап обработки, необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте портал Госуслуги и выполните вход под своей учётной записью.
Перейдите в раздел «Мои услуги».
В списке активных заявок найдите запись, относящуюся к справке 2‑НДФЛ.
В колонке «Статус» отображается текущий статус обработки.

Статусы могут принимать следующие значения:

В обработке - заявка принята, документы проверяются.
Готово - справка сформирована, её можно скачать или получить в выбранном офисе.
Отказано - запрос отклонён, в комментарии указана причина.

При изменении статуса система отправляет уведомление по выбранному каналу: электронная почта, SMS‑сообщение или push‑уведомление в мобильном приложении. Для получения актуальной информации рекомендуется обновлять страницу «Мои услуги» вручную, если автоматическое оповещение не пришло.

Если статус остаётся неизменным более 48 часов, откройте карточку заявки, изучите раздел «Комментарии» и при необходимости свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи или телефон горячей линии. Это позволит уточнить причины задержки и получить рекомендации по дальнейшим действиям.

Получение справки и дальнейшие действия

Сроки обработки запроса

Справка 2‑НДФЛ, запрошенная в личном кабинете Госуслуг, обычно формируется в течение 5 рабочих дней со дня подачи заявления. Этот срок фиксирован нормативными требованиями и учитывается в работе всех сервисных подразделений налоговой службы.

Факторы, способные изменить время ожидания:

полное и корректное заполнение анкеты;
отсутствие проверок, вызванных несоответствиями в данных о доходах;
загрузка серверов в периоды массовых запросов (конец года, квартальные отчёты).

Если заявка оформлена без ошибок и система не сообщает о дополнительных проверках, пользователь может ожидать получение справки в указанный срок. При превышении пяти дней следует открыть раздел «Заявки» и воспользоваться кнопкой «Отследить статус», где будет указана причина задержки (например, требуемые уточнения). При необходимости можно направить запрос в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

В случае, когда срок превышен более чем на два рабочих дня, рекомендуется оформить повторный запрос, указав в комментарии номер предыдущей заявки. Это ускорит повторную проверку и обеспечит получение документа без дальнейших проволочек.

Где найти готовую справку

Раздел «Уведомления»

Раздел «Уведомления» в сервисе Госуслуги отвечает за информирование пользователя о статусе запроса справки 2‑НДФЛ. После подачи заявления система автоматически генерирует сообщения, которые отображаются в этом разделе.

Подтверждение получения заявки - первое уведомление появляется сразу после отправки формы; в нём указаны номер заявки и дата её создания.
Состояние обработки - сообщения о переходе заявки в статус «в работе», «на проверке» или «готово к выдаче». Каждое изменение статуса сопровождается датой и кратким описанием действий, выполненных оператором.
Оповещение о готовности справки - уведомление содержит ссылку для скачивания PDF‑документа и инструкцию по его сохранению.

Если возникнут проблемы (например, неполные данные или необходимость уточнений), в разделе будет размещено уведомление с указанием причины отклонения и перечня требуемых корректировок. Пользователь может перейти по предоставленной ссылке, открыть форму редактирования заявки и внести необходимые изменения без создания нового запроса.

Все уведомления хранятся в журнале активности, доступ к которому сохраняется в течение 90 дней. При необходимости пользователь может экспортировать журнал в формате CSV для последующего анализа или архивирования.

Регулярное проверка раздела «Уведомления» позволяет контролировать процесс получения справки 2‑НДФЛ и своевременно реагировать на запросы системы.

Раздел «Мои заявления»

Раздел «Мои заявления» в личном кабинете Госуслуг представляет собой список всех заявок, которые пользователь создал, отправил или завершил. В этом списке отображаются статусы: «В работе», «Одобрено», «Отказано», а также даты подачи и ожидаемые сроки обработки. Для получения справки 2‑НДФЛ необходимо воспользоваться именно этим разделом.

Чтобы оформить запрос, выполните последовательность действий:

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Мои заявления».
Нажмите кнопку «Создать заявление».
В появившемся каталоге услуг выберите пункт «Справка 2‑НДФЛ».
Укажите требуемый налоговый период, загрузите подтверждающие документы (если требуется) и подтвердите ввод.
Отправьте заявку, после чего в списке появится запись с пометкой «В работе».

После отправки заявления система автоматически формирует уведомления о смене статуса. Когда статус изменится на «Одобрено», в разделе «Мои заявления» появится ссылка для скачивания готовой справки в формате PDF. При необходимости можно распечатать документ или сохранить его в личном хранилище.

Если заявка отклонена, в деталях будет указана причина отказа и рекомендации по исправлению. Для повторной подачи достаточно открыть запись, внести корректировки и повторно отправить. Все операции выполняются без обращения в сервисный центр, полностью онлайн.

Форматы получения справки

Электронный документ

Электронный документ - цифровой файл, содержащий сведения о доходах и удержанных налогах, формируемый в системе Госуслуги. При формировании справки 2‑НДФЛ система автоматически генерирует документ в формате PDF, подписанный квалифицированной электронной подписью. Подпись гарантирует подлинность и защищённость данных от изменения.

Для получения справки необходимо выполнить несколько действий:

Авторизоваться на портале Госуслуги, используя логин и пароль или электронную подпись.
Перейти в раздел «Налоги», выбрать пункт «Справка 2‑НДФЛ».
Указать период, за который требуется документ, и подтвердить запрос.
Система сформирует электронный файл, который сразу появляется в личном кабинете.
Скачайте документ, при необходимости распечатайте или отправьте в нужный орган.

Электронный документ упрощает процесс: отсутствие бумажных форм, мгновенный доступ и возможность передачи по защищённым каналам. Формат PDF с подписью позволяет использовать справку в государственных и частных учреждениях без дополнительных подтверждений.

Хранить электронный файл следует в безопасном месте, например, в облачном хранилище с двухфакторной аутентификацией, чтобы избежать потери данных и обеспечить быстрый доступ при необходимости.

Печать справки

После оформления запроса справки 2‑НДФЛ на портале Госуслуги документ появляется в личном кабинете. Откройте раздел «Мои услуги», найдите запись о полученной справке и нажмите кнопку «Скачать». Файл сохраняется в формате PDF.

Для печати выполните следующие действия:

откройте скачанный PDF в любой программе‑читалке;
проверьте масштаб страницы - 100 % (по умолчанию - A4);
в настройках принтера выберите тип бумаги - обычная офисная;
укажите ориентацию «портрет»;
нажмите «Печать», убедитесь, что принтер готов к работе.

После печати проверьте наличие QR‑кода и подписи внизу листа. При отсутствии этих элементов документ считается неполным и требует повторной загрузки. Если принтер поддерживает двустороннюю печать, включите её, чтобы экономить бумагу.

Что делать, если справка не пришла или содержит ошибки

Повторный запрос

Если первая попытка получения справки 2‑НДФЛ завершилась ошибкой или документ был отклонён, необходимо оформить повторный запрос.

Повторный запрос допустим в следующих случаях: неверно указанные данные о периоде, отсутствие подтверждающих документов, отказ в выдаче из‑за технической неисправности. После исправления причины отказа можно создать новую заявку.

Для оформления новой заявки выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Справки о доходах», найдите уже существующую заявку и нажмите «Отменить».
Подтвердите отмену, чтобы система освободила место для новой заявки.
Выберите пункт «Запросить справку 2‑НДФЛ», укажите требуемый налоговый период и загрузите необходимые подтверждающие файлы.
Проверьте введённую информацию, нажмите «Отправить».
Ожидайте уведомления о готовности документа; при готовности скачайте файл из личного кабинета.

Если в процессе возникнут ошибки, проверьте корректность вводимых данных и наличие всех обязательных вложений, после чего повторите указанные шаги.

Обращение в техническую поддержку Госуслуг

Обращение в техническую поддержку Госуслуг необходимо, если при попытке получить справку 2‑НДФЛ возникает ошибка, недоступен сервис или требуется разъяснение по заполнению заявки.

Случаи, требующие обращения:

сообщение о технической неисправности (сообщение об ошибке, сбой авторизации);
отсутствие нужного поля в форме запроса;
невозможность загрузить необходимые документы.

Как связаться с поддержкой:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
В меню выберите раздел «Техническая поддержка».
Укажите категорию обращения - «Справка 2‑НДФЛ».
В тексте сообщения опишите проблему, укажите логин, ИНН и номер заявки (если он уже создан).
При необходимости прикрепите скриншот ошибки.
Нажмите кнопку «Отправить».

Ответ обычно поступает в течение 24 часов. При необходимости уточнений поддержка может запросить дополнительные данные через личный кабинет или по телефону, указанному в контактах сервиса. После получения ответа следует выполнить указанные действия и повторно оформить запрос справки, если ошибка устранена.

Обращение в налоговую инспекцию

Для получения справки 2‑НДФЛ через сервис «Госуслуги» необходимо оформить обращение в налоговую инспекцию. Обращение фиксирует запрос, подтверждает право на выдачу документа и обеспечивает контроль за процессом.

Этапы обращения:

Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги».
Перейдите в раздел «Налоги», выберите пункт «Запрос справки 2‑НДФЛ».
Укажите реквизиты налоговой инспекции, к которой относится ваш налоговый учет.
Заполните форму запроса: ФИО, ИНН, период, за который требуется справка.
Прикрепите подтверждающие документы (паспорт, СНИЛС) при необходимости.
Отправьте заявку и сохраните номер обращения.

После отправки система автоматически направит запрос в выбранный орган. Инспекция проверит данные, подготовит справку и разместит её в личном кабинете. При готовности вы получите уведомление, после чего сможете скачать документ в электронном виде или оформить его печатную версию через сервис.

Для ускорения процесса убедитесь, что личные данные в кабинете совпадают с данными в налоговой базе, а все требуемые документы загружены в корректном формате. При возникновении вопросов используйте онлайн‑чат или телефонную линию поддержки налоговой инспекции.