Общая информация об электронной подписи на Госуслугах
Что такое электронная подпись (ЭП) и зачем она нужна
Электронная подпись (ЭП) - цифровой эквивалент рукописной подписи, формируемый при помощи криптографических алгоритмов. При подписании документа создаётся уникальная пара ключей: закрытый, который хранится у подписанта, и открытый, который проверяется получателем. Совпадение контрольного кода, сформированного закрытым ключом, и открытого ключа подтверждает подлинность подписи и целостность данных.
Зачем нужна электронная подпись:
- юридическая сила: документ, подписанный ЭП, имеет ту же юридическую силу, что и бумажный документ с оригинальной подписью;
- ускорение процессов: подпись добавляется в течение нескольких секунд, без необходимости физической встречи сторон;
- защита от подделки: криптографический механизм исключает возможность изменения подписанного содержимого без обнаружения;
- автоматизация взаимодействия с государственными сервисами: многие онлайн‑услуги требуют подтверждения личности и согласия с условиями через ЭП;
- экономия ресурсов: отсутствие печати, сканирования и пересылки бумажных копий снижает затраты на обслуживание документооборота.
Когда может потребоваться удаление ЭП
Удаление электронной подписи из личного кабинета портала Госуслуги необходимо в следующих случаях:
- Подпись более не используется: пользователь сменил поставщика сертификатов или перешёл на другой тип подписи.
- Срок действия сертификата истёк, а новый сертификат уже привязан к аккаунту.
- Подпись была скомпрометирована: утрата доступа к закрытому ключу или подозрение на его несанкционированное использование.
- При изменении организационной принадлежности: сотрудник покидает компанию, а его подпись остаётся в личном кабинете.
- Требования государственного органа: в рамках проверки или аудита требуется временно отключить подпись.
- Ошибочная привязка: подпись была привязана к неверному профилю или к аккаунту другого пользователя.
В каждом из перечисленных сценариев удаление подписи предотвращает потенциальные риски и обеспечивает корректную работу с электронными документами.
Юридические аспекты использования и отзыва ЭП
Электронная подпись (ЭП) признаётся юридически значимым средством подтверждения подлинности электронных документов в соответствии с Федеральным законом «Об электронной подписи» и другими нормативными актами. При её использовании пользователь обязуется обеспечить сохранность криптографических ключей и соответствие подписи требованиям к целостности и подлинности данных.
Отзыв ЭП регулируется тем же законом: подпись считается недействительной с момента её аннулирования в реестре, после чего её нельзя применять к новым документам. Аннулирование в личном кабинете государственного сервиса приводит к автоматическому обновлению реестра, что гарантирует юридическую чистоту последующих операций.
Ключевые правовые последствия отзыва подписи:
- прекращение её юридической силы;
- невозможность использования отозванной подписи в судебных и административных процедурах;
- обязательство информировать контрагентов о прекращении действия подписи, если она использовалась в договорных отношениях.
Для корректного отзыва подписи необходимо соблюсти следующие требования:
- Убедиться, что в системе нет открытых транзакций, использующих данную подпись.
- Подтвердить личность через усиленную аутентификацию (смс‑код, биометрия и другое.).
- Выбрать в интерфейсе опцию «отозвать подпись» и подтвердить действие цифровой подписью другого действующего сертификата или паролем от аккаунта.
- Дождаться автоматического обновления реестра, подтверждающего статус «аннулировано».
После завершения процедуры пользователь получает подтверждение в виде электронного сообщения, которое имеет силу доказательства отзыва в случае споров. При необходимости можно запросить выписку из реестра для предоставления в органы контроля или суд. Соблюдение указанных правил обеспечивает законность и надёжность управления электронными подписями в рамках государственного портала.
Подготовка к удалению электронной подписи
Проверка наличия действующей ЭП
Для начала необходимо убедиться, что в аккаунте действительно присутствует активная электронная подпись. Без этой проверки последующие действия по её удалению могут привести к ошибкам и потере доступа к сервисам.
- Войдите в личный кабинет портала государственных услуг, используя логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Электронные подписи» (обычно находится в меню «Настройки» или «Безопасность»).
- В списке подпечатных сертификатов найдите запись со статусом «Действующая». Обратите внимание на дату истечения срока действия и номер сертификата.
- Если статус отображает «Не действующая» или список пуст, активной подписи нет - дальнейшее удаление невозможно.
- При наличии нескольких сертификатов проверьте, какой из них привязан к текущему профилю, сравнив номер и дату выдачи с данными, полученными при регистрации.
После подтверждения наличия действующей подписи можно переходить к её отключению и удалению. Если сертификат отсутствует, процесс удаления завершается без дополнительных действий.
Идентификация типа электронной подписи
Простая электронная подпись (ПЭП)
Простая электронная подпись (ПЭП) - цифровой сертификат, позволяющий подписывать документы в государственных сервисах без применения криптографических токенов. ПЭП привязывается к личному кабинету пользователя на портале государственных услуг и используется при подаче заявлений, оформлении справок и получении результатов проверок.
В кабинете ПЭП отображается в разделе «Электронные подписи». Для её удаления необходимо выполнить последовательные действия, не требующие обращения в техподдержку.
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль.
- Перейдите в «Настройки» → «Безопасность» → «Электронные подписи».
- В списке подписи найдите нужную ПЭП и нажмите кнопку «Удалить».
- Подтвердите действие вводом кода из СМС‑сообщения, полученного на привязанный номер.
- После подтверждения система удалит сертификат, и в списке подпись исчезнет.
После удаления ПЭП нельзя будет использовать её для подписи новых документов; при необходимости её следует заново добавить через тот же раздел, загрузив актуальный сертификат. Если подпись не удаляется, проверьте, не привязан ли к ней открытый процесс подачи заявления, и завершите его перед повторной попыткой.
Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП)
Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) - электронный сертификат, выданный аккредитованным удостоверяющим центром, обеспечивающий юридическую силу документов, подписанных в государственных сервисах. УКЭП хранится в личном кабинете пользователя на портале государственных услуг, где к ней привязан профиль и список активных подписей.
Для удаления УКЭП необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете. Процесс полностью автоматизирован, не требует обращения в службу поддержки.
Пошаговая инструкция:
- Войти в личный кабинет портала государственных услуг, используя логин и пароль.
- Перейти в раздел «Электронные подписи» (может называться «Подписи и сертификаты»).
- В списке активных подписей найти запись, соответствующую УКЭП, которую требуется удалить.
- Нажать кнопку «Удалить» рядом с выбранной подписью.
- Подтвердить действие в появившемся диалоговом окне, введя код подтверждения, отправленный на привязанную телефонную линию или электронную почту.
- Дождаться сообщения о завершении операции; система отобразит статус «Подпись удалена».
После выполнения указанных шагов УКЭП полностью исчезает из личного кабинета, и её нельзя использовать для подписания документов. При необходимости подпись можно добавить заново, загрузив новый сертификат через тот же раздел.
Усиленная неквалифицированная электронная подпись (УНЭП)
Усиленная неквалифицированная электронная подпись (УНЭП) - цифровой инструмент, позволяющий подписывать документы в государственных сервисах без обязательного подтверждения личности через квалифицированный сертификат. УНЭП хранится в личном кабинете пользователя на портале Госуслуги и привязывается к его учетной записи.
Подпись отображается в разделе «Электронные подписи» личного кабинета. Удалять её следует, если она более не нужна, если планируется замена на другую подпись или если требуется очистка профиля от неиспользуемых сертификатов.
Для удаления УНЭП выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
- Откройте меню «Настройки» → «Электронные подписи».
- В списке подпечат найдите нужную УНЭП.
- Нажмите кнопку «Удалить» рядом с выбранной подписью.
- Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.
После подтверждения подпись исчезает из списка. Проверьте отсутствие УНЭП, открыв раздел «Электронные подписи» ещё раз. При необходимости можно добавить новую подпись через тот же раздел.
Подготовка необходимых данных для входа в личный кабинет Госуслуг
Для успешного входа в личный кабинет на портале государственных услуг необходимо подготовить точный набор учетных данных и подтверждающих элементов.
- номер телефона, указанный при регистрации;
- пароль, соответствующий требованиям безопасности (минимум 8 символов, включая буквы разных регистров и цифры);
- одноразовый код, получаемый СМС‑сообщением или через приложение «Госуслуги»;
- при включённой двухфакторной аутентификации - токен или QR‑код из соответствующего приложения;
- актуальный адрес электронной почты, если он привязан к учётной записи и используется для восстановления доступа.
Перед вводом данных проверьте, что телефон и e‑mail находятся в рабочем состоянии, а пароль не содержит пробелов и опечаток. После ввода всех полей система проверит их корректность и предоставит доступ к кабинету, где можно управлять электронными подписями и другими сервисами.
Пошаговая инструкция по удалению электронной подписи
Удаление простой электронной подписи (ПЭП)
Авторизация в личном кабинете
Для удаления электронной подписи в личном кабинете Госуслуг необходимо сначала пройти полную авторизацию. Без подтверждения личности система не допускает изменения настроек безопасности.
- Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
- В поле «Логин» введите телефон, электронную почту или ИИН, привязанные к аккаунту.
- Введите пароль, установленный при регистрации.
- Подтвердите вход кодом, полученным по СМС или в приложении «Госуслуги».
- При необходимости завершите дополнительную проверку через биометрический датчик или одноразовый токен.
После успешного входа система откроет персональную страницу, где в разделе «Электронные подписи» доступна кнопка «Удалить». Нажмите её, подтвердите действие вводом пароля повторно и дождитесь сообщения об окончании операции.
Если авторизация завершилась ошибкой, проверьте правильность введённых данных, актуальность пароля и наличие доступа к выбранному каналу получения кода. При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или телефон горячей линии.
Переход в раздел «Настройки профиля»
Для удаления электронной подписи необходимо сначала открыть раздел «Настройки профиля» личного кабинета портала Госуслуги.
- Авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru.
- В правом верхнем углу кликните по своему аватару - откроется выпадающее меню.
- В меню выберите пункт «Настройки профиля».
После перехода в настройки найдите подраздел «Электронные подписи». В списке подписей выберите нужную запись, нажмите кнопку «Удалить» и подтвердите действие в появившемся диалоговом окне. После подтверждения подпись будет безвозвратно удалена из вашего аккаунта.
Деактивация или изменение настроек ПЭП
Для удаления или изменения параметров личного электронного подписи в кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.
Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. Перейдите в раздел «Электронные подписи», который находится в меню «Услуги» или в боковой навигационной панели.
Откройте список активных подпечатей. Для выбранной подписи нажмите кнопку «Настройки» или значок шестерёнки.
В открывшемся окне доступны два варианта:
- Деактивация - нажмите «Отключить» и подтвердите действие в появившемся диалоговом окне. После подтверждения подпись будет помечена как неактивная и больше не будет использоваться в сервисах.
- Изменение параметров - выберите нужный пункт (например, срок действия, привязку к устройству) и внесите изменения. Сохраните изменения, нажав «Применить».
Если требуется полностью удалить подпись, после её деактивации нажмите кнопку «Удалить» и подтвердите удаление. Система запросит ввод кода из SMS‑сообщения или подтверждение через Госуслуги‑мобильное приложение для обеспечения безопасности.
Проверьте статус подписи в списке: она должна отображаться как «Удалена» или «Неактивна». При необходимости повторите процесс для других подпечатей.
Отзыв усиленной квалифицированной/неквалифицированной электронной подписи (УКЭП/УНЭП)
Авторизация на портале Госуслуг
Авторизация на портале Госуслуг - первый обязательный шаг перед удалением электронной подписи. Для входа необходимо:
- открыть сайт gov.ru в браузере;
- нажать кнопку «Войти»;
- ввести логин (обычно это номер телефона или ИИН) и пароль, полученные при регистрации;
- при включённой двухфакторной аутентификации подтвердить вход с помощью кода, отправленного в SMS или в приложении «Госуслуги».
После успешного входа в личный кабинет появятся все сервисы, в том числе раздел «Электронная подпись». Доступ к этому разделу открывается только после завершения авторизации, поэтому корректность введённых данных и наличие актуального кода подтверждения критичны. При возникновении ошибки доступа необходимо проверить:
- актуальность пароля и его соответствие требованиям системы;
- правильность номера телефона, привязанного к учётной записи;
- наличие активного токена или мобильного приложения для получения кода.
Устранение несоответствий позволяет без задержек перейти к удалению подписи, используя функции управления сертификатами в личном кабинете.
Переход в раздел «Прочие услуги» или «Сервисы»
После входа в личный кабинет найдите в главном меню пункт, открывающий список дополнительных функций. В верхней части интерфейса он называется «Прочие услуги»; в некоторых версиях - «Сервисы». Выбор любого из этих разделов приводит к странице со всеми доступными операциям, включая управление электронной подписью.
- Нажмите на пункт меню «Прочие услуги» (или «Сервисы»).
- В открывшемся списке найдите блок «Электронная подпись».
- Откройте его, выберите действие «Удалить подпись».
- Подтвердите удаление в появившемся диалоговом окне.
Эти действия полностью завершают процесс удаления подписи из аккаунта на портале государственных услуг.
Поиск услуги «Отзыв сертификата ЭП»
Для отмены сертификата электронной подписи необходимо сначала найти соответствующую услугу в личном кабинете портала Госуслуги.
- Откройте страницу входа в личный кабинет, введите логин и пароль.
- После авторизации перейдите в раздел «Услуги» (или «Мои услуги»).
- В строке поиска введите «Отзыв сертификата ЭП».
- В результатах выберите сервис с точным названием «Отзыв сертификата ЭП».
- Нажмите кнопку «Оформить» и следуйте инструкциям формы: подтвердите действие паролем от учетной записи, укажите причину отзыва (если требуется) и подтвердите завершение.
После подтверждения система автоматически аннулирует сертификат, удалив его из списка активных электронных подписей. При необходимости можно проверить статус в разделе «Мои сертификаты».
Заполнение заявления на отзыв сертификата
Для отзыва сертификата, используемого в системе электронных подписей, необходимо оформить заявление в личном кабинете портала Госуслуги.
Заполните форму, указав:
- ФИО полностью, как в документе, удостоверяющем личность;
- ИНН или СНИЛС, если они привязаны к сертификату;
- Серийный номер сертификата, который хотите отозвать;
- Причину отзыва (например, утрата, компрометация, смена организации).
После ввода данных загрузите скан копии удостоверяющего документа (паспорт или иной документ) и подтвердите согласие с условиями отзыва.
Система проверит соответствие введённой информации и представленных файлов. При положительном результате появится кнопка «Отправить заявление». Нажмите её - запрос будет передан в центр обработки сертификатов.
В течение 24‑48 часов в личном кабинете появится статус «Отзыв выполнен». После подтверждения статус автоматически приведёт к блокировке сертификата, что фактически удалит возможность его использования в электронных подпях.
При необходимости скачайте акт об отзыве - он будет доступен в разделе «Мои документы». Сохраните его для архивных целей.
Подтверждение действия и ожидание рассмотрения
После нажатия кнопки «Удалить подпись» система выводит окно подтверждения. В нем отображается запрос: «Вы действительно хотите удалить электронную подпись?». Пользователь обязан подтвердить действие, нажав «Да», или отменить, выбрав «Нет».
Подтверждение фиксирует запрос в базе и инициирует процесс проверки. На экране появляется сообщение о том, что запрос принят и будет рассмотрен. В этот момент система переходит в режим ожидания.
Этапы ожидания:
- запрос попадает в очередь административных проверок;
- специалисты проверяют соответствие условиям удаления;
- после завершения проверки статус меняется на «Завершено», и в личном кабинете появляется уведомление о результате.
Пользователь может наблюдать статус в разделе «Мои запросы». Пока запрос в обработке, система не допускает повторных попыток удаления той же подписи. После завершения процесса появляется окончательное подтверждение: «Подпись успешно удалена» или «Запрос отклонён с указанием причины».
Таким образом, подтверждение действия фиксирует намерение пользователя, а последующее ожидание обеспечивает контроль за корректностью операции и информирует о её результате.
Возможные проблемы и их решения при удалении ЭП
Ошибки при авторизации
При попытке удалить электронную подпись в личном кабинете сервиса Госуслуги часто возникают проблемы, связанные с авторизацией. Ошибки в этом этапе препятствуют выполнению операции и требуют немедленного устранения.
Типичные ошибки при входе:
- Неправильный пароль - система отклоняет запрос без указания причины. Проверьте регистронезависимость и отсутствие лишних пробелов.
- Истёк срок действия одноразового кода - код, полученный по СМС или в приложении, действует лишь несколько минут. Запросите новый код и вводите его сразу.
- Отсутствие подтверждения в мобильном приложении - при включённой двухфакторной аутентификации требуется подтвердить вход в «Госуслуги». Откройте приложение и согласуйте запрос.
- Блокировка аккаунта - несколько неудачных попыток входа приводят к временной блокировке. Обратитесь в службу поддержки или дождитесь автоматического разблокирования.
- Несовместимость браузера - устаревшие версии могут не поддерживать необходимые скрипты. Обновите браузер или переключитесь на другой.
Для успешного удаления подписи выполните последовательность действий:
- Войдите в личный кабинет, используя актуальные логин и пароль.
- Пройдите двухфакторную проверку, получив и введя свежий код.
- Убедитесь, что аккаунт не находится в статусе блокировки.
- После подтверждения доступа перейдите к разделу управления подписями и выполните удаление.
Любая из перечисленных проблем требует корректировки перед удалением подписи. После устранения ошибок процесс завершается без дополнительных препятствий.
Недоступность раздела для управления ЭП
Раздел, отвечающий за управление электронной подписью, может быть недоступен в личном кабинете госуслуг. Причины часто связаны с техническими ограничениями или настройками учетной записи.
- Браузер не поддерживает требуемый протокол. Решение - перейти на актуальную версию Chrome, Firefox или Edge.
- Кеш и cookies содержат устаревшие данные. Очистка истории и повторный вход восстанавливают доступ.
- Учетная запись не прошла обязательную верификацию. Проверка статуса в разделе «Персональные данные» и завершение подтверждения открывает нужный функционал.
- Сервис временно отключён из‑за плановых работ. Информация о статусе публикуется в сервисных новостях; после завершения работ раздел становится активным.
Если перечисленные действия не помогают, рекомендуется:
- Войти в личный кабинет через режим инкогнито, исключив влияние расширений.
- Обновить операционную систему и установить последние обновления безопасности.
- Сохранить скриншот ошибки и обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии, указав номер заявки.
Альтернативный путь удаления подписи - мобильное приложение госуслуг. В меню «Электронные сервисы» доступна функция «Отозвать подпись», не требующая доступа к веб‑разделу. После отзыва подпись исчезает из списка управляемых сертификатов и больше не может использоваться в онлайн‑операциях.
Отсутствие функции отзыва ЭП для определенного типа
Удаление электронной подписи в личном кабинете Госуслуг невозможно для некоторых категорий подписей, потому что система не предоставляет кнопку «отзыв». Эта ограниченность связана с технической спецификой типа подписи: она привязана к юридическому документу и считается неизменяемой после создания.
Для решения проблемы доступны альтернативные действия:
- Получить новый сертификат другого типа, который поддерживает функцию отзыва, и заменить им существующую подпись.
- Обратиться в центр выдачи сертификатов с запросом о блокировке текущей подписи; блокировка приводит к недоступности подписи в сервисах.
- При необходимости удалить подпись из конкретного сервиса, выполнить отмену привязки вручную в настройках этого сервиса, если такая возможность предусмотрена.
Важно помнить, что без наличия функции отзыва пользователь не может самостоятельно отменить подпись, поэтому все изменения требуют вмешательства сертифицирующего органа или использования альтернативных сертификатов.
Задержки в обработке запроса на отзыв
Задержки в обработке запроса на отзыв электронной подписи возникают из‑за нескольких факторов. Система проверяет соответствие данных заявителя, сравнивает их с реестром сертификатов и учитывает текущую нагрузку серверов. При повышенной активности (например, в начале месяца) время обработки может увеличиваться до нескольких рабочих дней.
Для минимизации риска задержки рекомендуется выполнить следующие действия:
- Убедиться, что все поля формы заполнены без ошибок и приложены актуальные документы.
- Проверить, что используемый браузер поддерживает технологию JavaScript и не блокирует куки.
- После отправки запроса сохранить номер обращения и периодически проверять статус в личном кабинете.
- При отсутствии обновления статуса более чем через 48 часов связаться со службой поддержки через форму обратной связи или телефонный центр.
Если запрос остаётся в статусе «в обработке» длительное время, возможные причины включают технические сбои, необходимость дополнительной верификации или конфликт с другими активными сертификатами. В этом случае служба поддержки может запросить уточняющие сведения, после чего процесс обычно завершается в течение одного‑двух рабочих дней.
Куда обращаться за помощью
Если потребуется помощь при удалении электронной подписи в личном кабинете Госуслуг, следует обратиться к официальным каналам поддержки:
- Телефон горячей линии «Госуслуги»: 8‑800‑775‑55‑50, режим работы 7 дня в неделю, 24 часа. Операторы могут проверить статус подписи и дать пошаговые инструкции.
- Онлайн‑чат на сайте gosuslugi.ru в разделе «Помощь». Чат‑бот предоставляет быстрые ответы, а при необходимости переводит к специалисту.
- Электронная почта [email protected]. В письме укажите ФИО, ИНН, номер личного кабинета и описание проблемы.
- Личный кабинет: в меню «Обратная связь» можно оставить заявку, указав тип проблемы «Удаление подписи». Ответ придёт в личные сообщения.
- Многофункциональный центр (МФЦ) по месту жительства. При личном визите сотрудник проверит данные и при необходимости выполнит удаление подписи в присутствии заявителя.
- Федеральная налоговая служба (ФНС) - служба поддержки электронных подписей, доступная по телефону 8‑800‑555‑57‑50. Предоставляет консультацию по вопросам сертификатов и их удалению.
При обращении подготовьте паспортные данные, ИНН и скриншот экрана с ошибкой, если она возникла. Это ускорит процесс получения помощи.
Что делать после удаления электронной подписи
Проверка статуса отзыва ЭП
Проверка статуса отзыва электронной подписи в личном кабинете портала Госуслуги - обязательный этап после подачи заявки на её удаление.
Для доступа к информации откройте раздел «Электронная подпись» в личном кабинете, затем нажмите кнопку «Отзыв подписи».
Дальнейшие действия:
- Выберите пункт «Статус отзыва» в появившемся меню.
- Укажите номер подписи, которую отзывать.
- Нажмите «Проверить».
Система отобразит один из статусов:
- В обработке - запрос принят, ожидание завершения процедуры.
- Отозвана - подпись успешно удалена, дальнейших действий не требуется.
- Отказ - причина отказа указана в сообщении; необходимо исправить ошибку и повторить запрос.
Если статус «В обработке», проверяйте его повторно через 24‑часовой интервал. При статусе «Отозвана» убедитесь, что подпись исчезла из списка активных сертификатов. При отказе исправьте указанные недостатки и отправьте заявку заново.
Меры предосторожности после удаления
После удаления электронной подписи в личном кабинете необходимо выполнить ряд действий, которые сохранят безопасность аккаунта и предотвратят потерю данных.
- Сменить пароль от учетной записи. Выберите уникальную комбинацию из букв, цифр и спецсимволов, не использованную ранее.
- Обновить ответы на контрольные вопросы. Убедитесь, что ответы не совпадают с общедоступной информацией.
- Проверить привязанные к аккаунту мобильные и почтовые адреса. Удалите устаревшие контакты, добавьте актуальные.
- Отключить автоматическое запоминание данных в браузере. Это исключит случайный ввод старой подписи в формах.
- Включить двухфакторную аутентификацию, если она доступна. Привяжите к ней отдельный телефон или приложение‑генератор кодов.
- Сохранить копию сертификата подписи в надежном хранилище, если планируется повторное подключение. Храните файл в зашифрованном виде.
- Проанализировать журнал действий в кабинете. При обнаружении подозрительных входов сразу сообщите в службу поддержки.
Эти меры минимизируют риски несанкционированного доступа и обеспечат стабильную работу с сервисом после удаления подписи.
Возможость повторной регистрации ЭП
После удаления подписи в личном кабинете Госуслуг пользователь может выполнить её повторную регистрацию. Система допускает создание новой ЭП при условии, что в аккаунте нет активных подписей и все персональные данные подтверждены.
Для повторной регистрации необходимо:
- войти в личный кабинет;
- открыть раздел «Электронная подпись»;
- выбрать кнопку «Регистрация новой подписи»;
- загрузить действующий сертификат (файл в формате .p12 или .pfx);
- ввести пароль к сертификату и подтвердить действие.
Условия повторного ввода:
- удалённая подпись должна быть полностью снята из списка активных;
- сертификат не должен быть просрочен;
- в аккаунте не должно быть ограничений, связанных с блокировкой ЭП.
Если подпись была удалена по ошибке, её можно восстановить в течение 30 дней после удаления. После истечения этого периода требуется оформить новую подпись полностью, используя актуальный сертификат.