Как удалить аккаунт в Госуслугах с мобильного телефона и создать новый

Подготовка к удалению аккаунта Госуслуг

Что нужно знать перед удалением

Прежде чем приступать к удалению учетной записи в сервисе Госуслуги через смартфон, необходимо оценить несколько факторов, которые влияют на успешность операции и последующее создание новой учётки.

Сохранить важные документы и сведения, находящиеся в личном кабинете (квитанции, справки, заявления). После удаления они исчезнут без возможности восстановления.
Проверить наличие активных заявок, подписок и привязанных к аккаунту сервисов (например, электронный паспорт, привязка к банковским картам). Их потребуется отменить или перенести.
Убедиться, что телефон, используемый для входа, привязан к текущей учётной записи и доступен для получения кода подтверждения. После удаления доступ к коду будет утерян.
Запомнить или записать номер ИНН, СНИЛС и другие идентификационные данные, которые могут потребоваться при регистрации новой учётной записи.

Удаление приводит к потере истории действий, настроек уведомлений и привязанных к профилю сервисов. При создании новой учётки придётся заново настраивать параметры, подтверждать личность и восстанавливать связи с внешними сервисами.

Подготовка к удалению минимизирует риск потери данных и ускоряет процесс регистрации новой учётной записи. Соблюдение перечисленных шагов гарантирует чистый переход без лишних задержек.

Сохранение важных данных

Загрузка документов из личного кабинета

Для перехода к удалению старой учётной записи и регистрации новой необходимо предварительно сохранить все необходимые файлы в личном кабинете сервиса.

Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне, войдите в текущий аккаунт.
В нижнем меню выберите пункт «Документы».
В списке найдите нужный документ, нажмите на его название, откройте полную версию.
Нажмите кнопку «Скачать» - документ будет сохранён в папку «Загрузки» устройства.
При необходимости повторите действия для всех файлов, связанных с услугами, которые планируете использовать после создания новой учётной записи.

После загрузки файлов можно приступить к удалению аккаунта: в настройках приложения выберите «Управление аккаунтом», подтвердите удаление, затем создайте новый профиль, используя ранее сохранённые документы для быстрой загрузки.

Сохранённые файлы можно загрузить в новый кабинет через пункт «Добавить документ», выбрав «Загрузить из памяти телефона». Это ускорит процесс привязки данных к новой учётной записи и исключит повторный ввод информации.

Запись важных сведений

Перед удалением профиля в сервисе «Госуслуги» необходимо зафиксировать все сведения, которые могут потребоваться при работе с новым аккаунтом.

номер телефона, привязанный к текущему профилю;
электронную почту, указанную в личном кабинете;
пароль и ответы на контрольные вопросы;
список подключённых сервисов (медицинская карта, налоговый кабинет, пенсионный фонд и другое.);
персональные данные: ФИО, дата рождения, СНИЛС, ИНН;
сведения о привязанных банковских картах и платёжных реквизитах;
копии подтверждающих документов, хранящихся в личном кабинете (паспорт, СНИЛС).

Эти данные сохраняются в надёжном месте (защищённый файл, бумажный журнал) до завершения процедуры удаления.

После создания нового профиля фиксируются только актуальные сведения: новый номер телефона, адрес электронной почты, пароль и ответы на контрольные вопросы. Затем заносятся в тот же журнал, чтобы обеспечить быстрый доступ к информации при работе с сервисом.

Регулярное обновление записей гарантирует отсутствие потери данных и упрощает переход к новому аккаунту.

Удаление аккаунта Госуслуг через мобильное устройство

Удаление аккаунта через мобильное приложение Госуслуг

Шаг 1: Авторизация в приложении

Для начала работы необходимо войти в приложение «Госуслуги» на смартфоне.

Запустите приложение, нажмите кнопку «Войти».
Введите номер мобильного, привязанного к текущей учётной записи.
Укажите пароль от личного кабинета. При первой авторизации после смены пароля система запросит одноразовый код, отправленный в SMS‑сообщении; введите его в соответствующее поле.
После подтверждения система откроет главный экран личного кабинета, где доступен перечень сервисов, включая управление учётной записью.

Авторизация подтверждает вашу личность и предоставляет права для дальнейших действий по удалению старой учетной записи и созданию новой.

Шаг 2: Переход в настройки профиля

Для перехода в настройки профиля откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне и выполните вход под текущим аккаунтом. На главном экране найдите значок профиля - обычно это круглая иконка с изображением аватара в правом верхнем углу. Нажмите её один раз.

После появления всплывающего меню выберите пункт «Настройки». Откроется страница с разделами, где отображаются личные данные, параметры безопасности и прочие опции. На этой странице вы увидите кнопку «Управление аккаунтом» - нажмите её, чтобы продолжить процесс удаления и последующего создания нового профиля.

Шаг 3: Поиск опции удаления аккаунта

Для удаления учетной записи в приложении Госуслуги необходимо сначала открыть меню настроек. После входа в личный кабинет нажмите на значок «Три линии» в левом верхнем углу - откроется список разделов. В этом списке найдите пункт «Настройки аккаунта» и перейдите в него.

В разделе «Настройки аккаунта» прокрутите страницу вниз до блока «Безопасность и управление». Здесь расположена опция «Удалить профиль». Чтобы активировать её, коснитесь строки «Удалить профиль», после чего появится подтверждающее окно.

Проверьте, что все важные данные сохранены, так как после подтверждения удаление будет необратимым.
Нажмите кнопку «Подтвердить», введя пароль от учетной записи, если система запросит его.

После выполнения этих действий аккаунт будет удалён, и вы сможете создать новый, следуя дальнейшим инструкциям.

Шаг 4: Подтверждение удаления

Для завершения процесса удаления учетной записи в сервисе «Госуслуги» на смартфоне необходимо подтвердить действие. На этапе подтверждения система требует два обязательных действия:

Получить код подтверждения. После нажатия кнопки «Удалить аккаунт» на экране появляется запрос на отправку одноразового кода. Код приходит в виде SMS‑сообщения на привязанный номер телефона или в виде push‑уведомления в приложении.
Ввести полученный код. В открывшемся поле ввода необходимо точно ввести цифры кода без пробелов и дополнительных символов. Ошибки в вводе приводят к отмене операции и необходимости повторного запроса кода.
Подтвердить удаление. После ввода кода появляется кнопка «Подтвердить». Нажатие этой кнопки фиксирует окончательное удаление аккаунта. Система отображает сообщение о успешном завершении процедуры и предлагает выйти из приложения.

Если ввод кода не удался, система автоматически предлагает повторить запрос. При отсутствии доступа к телефону необходимо воспользоваться резервным способом восстановления, указав альтернативный контакт в настройках профиля. После успешного подтверждения аккаунт считается полностью удалённым и более недоступен для входа. Для создания нового профиля следует начать процесс регистрации с чистого экрана входа.

Удаление аккаунта через мобильную версию сайта Госуслуг

Шаг 1: Открытие сайта в браузере

Шаг 1. Открытие сайта в браузере. Сразу после разблокировки телефона запустите установленный браузер (Chrome, Safari, Яндекс). В адресную строку введите https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter. Страница загрузится, отобразив форму входа.

При первом открытии может потребоваться подтвердить безопасность соединения. Нажмите «Продолжить» в появившемся диалоговом окне, если он появляется. После загрузки главного окна убедитесь, что в адресной строке отображается домен gosuslugi.ru и значок замка, подтверждающий защищённое соединение.

Только после выполнения этих действий можно переходить к авторизации и дальнейшим операциям по удалению текущего аккаунта и созданию нового.

Шаг 2: Авторизация

Для входа в приложение необходимо выполнить несколько точных действий. Сначала откройте «Госуслуги» на смартфоне. На стартовом экране выберите пункт «Войти». В появившемся поле введите номер мобильного, привязанный к текущей учётной записи, и нажмите «Продолжить». Система отправит одноразовый код подтверждения в виде SMS. Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите его нажатием «Войти».

Если при входе запрашивается пароль, введите ранее установленный пароль от личного кабинета. При наличии включённой биометрии подтвердите вход отпечатком пальца или сканированием лица. После успешной авторизации вы окажетесь в личном кабинете, где сможете перейти к удалению старой учётной записи и созданию новой.

Возможные проблемы и решения:

SMS не пришло - проверьте сигнал сети и запросите повторную отправку кода.
Ошибка ввода кода - убедитесь, что вводите цифры точно в порядке получения.
Блокировка после нескольких неудачных попыток - подождите 15 минут или обратитесь в службу поддержки через раздел «Помощь».

Шаг 3: Навигация к настройкам

Открыв приложение, нажмите на кнопку профиля в правом верхнем углу экрана. Появится выпадающее меню, где следует выбрать пункт «Настройки».

В разделе настроек выполните последовательные действия:

Аккаунт - откройте подраздел, где отображаются текущие данные пользователя.
Безопасность - перейдите в подраздел, где находятся параметры входа и удаление профиля.
Удалить аккаунт - нажмите кнопку, подтвердите удаление вводом пароля и кода из СМС.

После подтверждения система полностью удалит ваш профиль. Чтобы создать новый аккаунт, вернитесь в главное меню, выберите «Регистрация» и заполните требуемые поля. Всё готово для работы с новым профилем.

Шаг 4: Процесс удаления

Для завершения удаления учетной записи в приложении Госуслуги необходимо выполнить несколько точных действий.

Откройте раздел «Настройки» в главном меню программы.
Прокрутите список до пункта «Учетная запись» и нажмите «Удалить аккаунт».
Появится окно подтверждения; введите пароль от профиля и подтвердите действие кнопкой «Да, удалить».
После подтверждения система выполнит проверку наличия активных заявок. Если такие есть, они будут автоматически отменены, а пользователь получит уведомление об их статусе.
По завершении процесса появится сообщение «Учетная запись удалена». Приложение вернётся в стартовое окно, где можно создать новый профиль, введя телефон, пароль и подтверждая СМС‑код.

Все операции происходят в реальном времени, без необходимости обращения в службу поддержки. После удаления прежний аккаунт полностью исчезает из системы, а пользователь получает чистый старт для регистрации нового.

Возможные трудности при удалении

Проблемы с доступом к аккаунту

Проблемы с доступом к личному кабинету в системе Госуслуги часто становятся первым препятствием перед удалением старого профиля и созданием нового.

Неправильный ввод пароля или кода подтверждения приводит к блокировке учетной записи. После нескольких неудачных попыток система автоматически ограничивает вход, требуя обращения в службу поддержки.

Отсутствие доступа к привязанному номеру телефона лишает возможность получить СМС‑код. Без него восстановление пароля невозможно, а удаление аккаунта через мобильное приложение блокируется.

Сбой синхронизации приложения с сервером может вызвать ошибку «Не удалось загрузить данные». В таком случае обновление приложения до последней версии и проверка соединения с интернетом устраняют проблему.

Если учетная запись была создана на другом устройстве, а текущий телефон не привязан, система требует подтверждения через старый телефон. При утере или смене устройства доступ к профилю теряется, и единственный путь - подтверждение личности в офисе МФЦ.

Для быстрого решения рекомендуется выполнить следующие действия:

Проверить правильность ввода пароля и кода из СМС; при сомнениях сбросить пароль через функцию «Забыли пароль».
Убедиться, что номер телефона, указанный в профиле, активен; при необходимости изменить его в настройках после авторизации.
Обновить приложение Госуслуги до последней версии из официального магазина и перезапустить устройство.
При блокировке после нескольких попыток входа обратиться в онлайн‑чат поддержки или позвонить по горячей линии, указав ФИО и паспортные данные.
При отсутствии доступа к старому телефону посетить ближайший центр обслуживания, предоставить документ, удостоверяющий личность, и запросить привязку нового номера.

Эти шаги позволяют восстановить контроль над учетной записью, выполнить её удаление через мобильное приложение и создать новый профиль без потери данных и лишних задержек.

Технические ошибки при удалении

При попытке удалить учетную запись в приложении Госуслуги с телефона могут возникать несколько типовых технических проблем.

Первый тип ошибки - потеря соединения с сервером. Приложение выводит сообщение о невозможности выполнить запрос, часто с кодом 500 или 502. Причина - временные сбои в работе бэкенда или нестабильный мобильный интернет. Решение: переключить сеть (Wi‑Fi ↔ мобильный), дождаться восстановления сервиса и повторить попытку.

Второй тип - некорректный токен аутентификации. После ввода пароля система сообщает «Сессия истекла» или «Токен недействителен». Это происходит, если пользователь давно не обновлял приложение или использует устаревшую версию. Решение: установить последнюю версию из Play Market/App Store, выйти из аккаунта и войти заново, затем снова инициировать удаление.

Третий тип - конфликт данных профиля. При наличии незавершённых заявок, активных подписок или привязанных сервисов система блокирует удаление и возвращает ошибку с кодом 409. Решение: в личном кабинете завершить все активные операции, отменить подписки, удалить привязанные карты, после чего повторить запрос на удаление.

Четвёртый тип - ошибка ввода кода подтверждения. При отправке SMS‑кода приложение может не распознать его, выдать сообщение «Неверный код». Причина - промежуток времени между получением кода и его вводом превышает лимит или вводятся лишние пробелы. Решение: сразу после получения кода ввести его без изменений, при необходимости запросить новый код.

Пятый тип - ограничения со стороны оператора мобильной связи. При использовании SIM‑карт с ограниченным доступом к интернету (например, тариф «только звонки») запросы к серверу Госуслуг блокируются. Решение: активировать полноценный интернет‑трафик или воспользоваться Wi‑Fi.

Если после выполнения перечисленных действий ошибка сохраняется, рекомендуется собрать скриншот сообщения, записать номер кода ошибки и обратиться в техническую поддержку через форму обратной связи в приложении. Это ускорит диагностику и устранение проблемы.

Создание нового аккаунта Госуслуг с мобильного телефона

Регистрация нового аккаунта

Шаг 1: Выбор способа регистрации

Для начала работы с новым профилем в сервисе Госуслуги необходимо определиться, каким способом будет произведена регистрация. Выбор метода влияет на удобство входа, скорость подтверждения личности и последующее управление учётными данными.

Регистрация через номер мобильного телефона - вводите номер, получаете код подтверждения в SMS и вводите его в приложении. Этот способ обеспечивает мгновенный доступ и автоматическое привязывание к телефону, который уже использовался ранее.
Регистрация через адрес электронной почты - указываете e‑mail, получаете письмо с ссылкой для активации. Подходит, если телефон недоступен или предпочтительно управлять учётной записью через почтовый ящик.
Регистрация через личный кабинет «ЕГИСЗ» - используется единый идентификационный номер (ИНН, СНИЛС) и данные из государственных реестров. Позволяет сразу получить доступ к расширенному набору услуг без дополнительного подтверждения.

Выбор зависит от текущих возможностей пользователя: наличие активного телефона, предпочтения в работе с почтой и необходимость интеграции с другими государственными сервисами. После определения оптимального метода следует перейти к вводу данных и завершить процесс подтверждения.

Шаг 2: Ввод персональных данных

Для перехода к удалению текущего профиля и созданию нового необходимо корректно ввести личные сведения. На экране приложения открывается форма, в которой запрашиваются следующие данные:

Фамилия, имя, отчество (латинскими буквами, как указано в паспорте);
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Серия и номер паспорта;
ИНН (при наличии);
Номер телефона, привязанный к аккаунту, с кодом страны (+7);
Электронная почта, используемая для восстановления доступа.

Каждое поле помечено обязательным символом «*». При вводе система проверяет соответствие формату: номер паспорта должен содержать 4 цифры серии и 6 цифр номера, дата рождения не может быть будущей, телефон - только цифры после кода страны. После заполнения всех пунктов нажмите кнопку «Сохранить»; приложение отобразит сообщение об успешной записи или укажет ошибку в конкретном поле.

Точность ввода критична: неверные данные блокируют процесс удаления и препятствуют созданию нового профиля. При необходимости исправьте ошибку и повторите действие. После подтверждения данных система готова к дальнейшим шагам - подтверждению личности и завершению удаления старого аккаунта.

Шаг 3: Подтверждение контактов

Для завершения удаления старого профиля и подготовки к созданию нового необходимо подтвердить привязанные к учётной записи контакты.

Откройте приложение, перейдите в раздел «Настройки» → «Контакты».
Укажите актуальный номер мобильного телефона; система отправит одноразовый код SMS.
Введите полученный код в соответствующее поле, нажмите «Подтвердить».
При наличии электронной почты нажмите кнопку «Подтвердить e‑mail», система пришлёт письмо с ссылкой‑активатором. Перейдите по ссылке и подтвердите адрес.

После успешного ввода кодов система отметит контакты как проверенные, и процесс удаления аккаунта будет продолжен. Далее можно приступить к регистрации нового профиля, используя уже подтверждённые данные.

Шаг 4: Создание пароля

Для создания пароля в приложении Госуслуги выполните следующие действия.

Откройте форму регистрации новой учётной записи.
В поле «Пароль» введите строку, удовлетворяющую требованиям сервиса: минимум 8 символов, хотя бы одна заглавная буква, одна цифра и один специальный знак (например, @, #, $).
Повторите введённый пароль в поле «Подтверждение пароля».
Нажмите кнопку «Сохранить» или «Продолжить». Приложение проверит соответствие требованиям и совпадение вводов; в случае ошибки появится сообщение с указанием недочёта.

После успешного сохранения пароль будет привязан к новой учётной записи. Запишите его в надёжном месте или сохраните в менеджере паролей, чтобы избежать блокировки при последующих входах.

Подтверждение личности для нового аккаунта

Онлайн-подтверждение через банки

Для подтверждения действия через банковскую систему необходимо выполнить несколько последовательных операций, которые позволяют завершить процесс закрытия текущего профиля в сервисе государственных услуг и открыть новый аккаунт.

Откройте приложение или веб‑интерфейс вашего банка, поддерживающего онлайн‑идентификацию (например, СБЕРБанк, Тинькофф, Альфа‑Банк).
Перейдите в раздел «Безопасность» → «Подтверждение личности» → «Госуслуги».
Введите номер телефона, привязанный к текущему профилю, и согласуйте отправку кода подтверждения.
После получения СМС‑кода введите его в банковском приложении, подтвердив тем самым владение номером.
Система банка отправит запрос в сервис государственных услуг, где будет инициировано удаление старого аккаунта.
После получения подтверждения о закрытии старого профиля откройте приложение Госуслуг, введите новый номер телефона и повторите процесс онлайн‑идентификации через банк, используя тот же путь «Безопасность» → «Подтверждение личности».

Эти действия позволяют полностью избавиться от прежнего аккаунта, не прибегая к визиту в центр обслуживания, и мгновенно создать новый профиль, привязанный к актуальному номеру телефона. При правильном вводе кода и выборе банка процесс завершается за несколько минут.

Подтверждение через Почту России

Для подтверждения операции через Почту России необходимо выполнить несколько последовательных действий, не откладывая процесс.

Откройте приложение Госуслуги на смартфоне, перейдите в раздел «Профиль», выберите пункт «Удалить аккаунт». После подтверждения удаления система предложит способ подтверждения личности.
В списке вариантов выберите «Почта России». На экране отобразится инструкция по получению кода подтверждения.
Перейдите в ближайшее отделение Почты России, предъявите документ, указанный в приложении (паспорт или СНИЛС), и получите одноразовый код. Сотрудник отделения выдаст его в бумажном виде или отправит в личный кабинет Почты России.
Вернитесь в приложение, введите полученный код в поле подтверждения и подтвердите удаление. После успешного ввода система завершит деактивацию старого профиля.
Для создания нового аккаунта откройте приложение, выберите «Регистрация», укажите телефон, электронную почту и пройдите стандартную проверку. При необходимости используйте тот же способ подтверждения через Почту России, получив новый код в отделении.

Основные требования: наличие действующего паспорта, доступ к ближайшему отделению Почты России, стабильное интернет‑соединение на телефоне. Ошибки ввода кода приводят к повторному запросу, поэтому проверяйте цифры внимательно. После завершения всех шагов старый аккаунт будет удалён, а новый готов к использованию.

Подтверждение в центрах обслуживания

Для окончательного закрытия учетной записи в системе «Госуслуги» требуется личное подтверждение в одном из центров обслуживания. Это обязательный этап, который гарантирует, что запрос исходит от владельца профиля.

Для визита в центр необходимо подготовить:

паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
мобильный телефон, привязанный к текущей учётной записи;
QR‑код, полученный в приложении после подачи заявки на удаление.

В центре сотрудник проверит документ, сравнит данные с информацией в системе и запросит скан QR‑кода. После сверки запись будет помечена как закрытая, а пользователь получит справку о завершении операции.

Создание новой учётной записи возможно сразу после получения подтверждающего документа. При регистрации следует использовать иной номер телефона, иначе система может связать новый профиль с ранее удалённым. Все действия выполняются через мобильное приложение, но подтверждение в центре остаётся единственной гарантией полного удаления старого аккаунта.

Возможные проблемы при создании нового аккаунта

Ошибки при регистрации

При попытке создать новый профиль в системе госуслуг после удаления старого часто возникают типичные ошибки, которые мешают завершить регистрацию.

Неправильно введён номер мобильного телефона - система проверяет соответствие формата +7 и наличие в базе операторов; любые лишние символы или пробелы вызывают отказ.
Отсутствие доступа к SMS‑коду - если номер уже привязан к другому аккаунту, код не будет доставлен, и процесс прервётся.
Ошибка подтверждения электронной почты - если адрес уже используется в предыдущем профиле, система отклонит попытку привязать его к новому аккаунту.
Несоответствие ФИО и паспортных данных - при вводе данных, не совпадающих с записью в базе, регистрация завершается с сообщением о несоответствии.
Превышение количества попыток ввода кода - повторные неправильные вводы кода подтверждения блокируют дальнейшую регистрацию на определённый срок.

Для успешного создания нового аккаунта следует убедиться, что номер телефона свободен, доступен к получению SMS, электронный ящик не привязан к старому профилю, а введённые персональные данные полностью совпадают с официальными документами. После исправления указанных недочётов процесс регистрации завершается без дополнительных препятствий.

Проблемы с подтверждением личности

Удаление профиля в системе Госуслуги с мобильного устройства требует подтверждения личности, но процесс часто встречает препятствия, которые тормозят работу пользователя.

Основные трудности связаны с несоответствием данных, используемых при регистрации, и текущими записями в базе. При попытке ввести паспортные сведения система может отклонить запрос из‑за:

опечаток в номере серии и номера;
несовпадения ФИО с официальными документами;
устаревшего адреса проживания, указанный при первом входе.

Вторая проблема - отсутствие доступа к связанному номеру телефона. Сервис отправляет одноразовый код, но если номер изменён или отключён, подтверждение невозможно. В таких случаях требуется:

Восстановить контроль над старым номером через оператора;
Обратиться в службу поддержки с заявлением о смене контакта;
Предоставить скан копий паспорта и ИНН для альтернативной верификации.

Третье препятствие - технические сбои в мобильном приложении: отсутствие обновления сертификатов, ошибки синхронизации с сервером, сбои при получении SMS‑кода. Решения включают переустановку приложения, очистку кеша, проверку прав доступа к СМС‑сообщениям и, при необходимости, использование веб‑версии сервиса.

Устранение перечисленных проблем обеспечивает успешное подтверждение личности, после чего удаление старого профиля и создание нового аккаунта проходит без дополнительных задержек.

Что делать после удаления старого и создания нового аккаунта

Привязка к новым данным

Удалив прежний профиль в системе государственных услуг через приложение, необходимо привязать к новому аккаунту актуальные личные данные. Процесс привязки состоит из нескольких обязательных шагов, каждый из которых гарантирует корректную работу сервиса.

Откройте приложение, войдите в созданный только что профиль.
В разделе «Профиль» выберите пункт «Личные данные».
Введите актуальный номер телефона, подтвердите код, полученный в SMS.
Укажите действующий адрес электронной почты, пройдите проверку по ссылке.
Добавьте новые паспортные сведения, загрузив скан или фото документа.
При необходимости привяжите банковскую карту, указав номер и срок действия.

После завершения всех пунктов система автоматически обновит привязку к новым данным, обеспечив доступ к электронным услугам без ограничений. При возникновении ошибок проверьте корректность введённой информации и повторите проверку. Теперь новый профиль полностью готов к использованию.

Оповещение об изменениях

При удалении учетной записи в приложении Госуслуги смартфон автоматически генерирует сообщение о завершении операции. В этом оповещении указываются дата и время удаления, а также рекомендации по созданию новой учетной записи. После подтверждени сообщения система прекращает доступ к прежним данным и освобождает привязанные к аккаунту услуги.

Для создания нового профиля система отправляет отдельное уведомление, в котором:

указаны шаги регистрации;
перечислены необходимые документы;
предложены варианты восстановления доступа к ранее использованным сервисам.

Оба сообщения приходят в виде push‑уведомления и SMS, что позволяет сразу увидеть изменения без необходимости открывать приложение. При получении оповещения пользователь обязан подтвердить действие, иначе процесс будет приостановлен. После подтверждения все связанные сервисы синхронно обновляются и начинают работать с новой учетной записью.

Проверка работоспособности нового аккаунта

После создания нового профиля в мобильном приложении необходимо убедиться, что он полностью функционирует. Первым шагом откройте приложение и выполните вход под новыми учётными данными. Если система принимает пароль и отображает личный кабинет - базовый уровень проверен.

Дальнейшие проверки следует проводить последовательно:

Авторизация в сервисах - перейдите в раздел «Мои услуги», откройте любую активную услугу (например, запись на приём). Успешный доступ подтверждает корректность токена доступа.
Получение кода подтверждения - запросите СМС‑код для подтверждения операции. При получении и вводе кода система должна подтвердить действие без ошибок.
Отправка заявления - заполните форму простого заявления (например, запрос справки). Отправка и получение статуса «В работе» свидетельствует о работе всех API.
Настройка уведомлений - включите push‑уведомления в настройках. Проверьте, получаете ли вы тестовое сообщение в течение нескольких минут.
Синхронизация данных - откройте раздел «Профиль», измените контактный номер или адрес электронной почты, сохраните изменения и убедитесь, что они отобразились после обновления.

Если любой из пунктов завершился ошибкой, следует повторить вход, проверить интернет‑соединение и, при необходимости, сбросить пароль через «Забыли пароль». После исправления проблем повторите весь набор проверок, чтобы убедиться в полной работоспособности нового аккаунта.