Как создать новую учётную запись на портале Госуслуг

Подготовка к регистрации

Что понадобится

Документы

Для регистрации новой учётной записи на портале Госуслуг необходимо предоставить определённый набор документов, подтверждающих личность и статус заявителя.

Основные документы:

Паспорт гражданина РФ (первичная страница с фотографией и данными).
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
ИНН (для физических лиц, если он уже получен).
Справка о постановке на учёт в Пенсионном фонде (при отсутствии СНИЛС в системе).
Доверенность (только в случае регистрации от имени другого лица).

При наличии миграционной карты, временного вида на жительство или других удостоверений, подтверждающих законный статус в стране, их также следует загрузить.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке система проверяет соответствие данных в паспорте и СНИЛС; несоответствия приводят к отклонению заявки.

После успешной проверки система автоматически создаёт профиль, привязывает к нему указанные документы и открывает доступ к личному кабинету. Далее пользователь может настроить пароль, добавить мобильный телефон и включить двухфакторную аутентификацию.

Дополнительная информация

Для успешного завершения регистрации на официальном сервисе государственных услуг необходимо учитывать несколько технических и организационных нюансов.

При первом входе система требует подтверждения личности через СМС‑код, отправляемый на указанный номер мобильного телефона.
Электронная почта используется только для восстановления пароля; её наличие не является обязательным для создания аккаунта.
При вводе ФИО следует строго соответствовать данным, указанным в паспорте, иначе система отклонит запрос.
При выборе пароля обязательным условием является наличие минимум восьми символов, включающих заглавные и строчные буквы, цифры и один специальный символ.

Дополнительные возможности аккаунта включают привязку банковской карты для оплаты государственных услуг, настройку двухфакторной аутентификации и возможность загрузки сканов документов в личный кабинет. Все изменения профиля сохраняются только после подтверждения через мобильное приложение Госуслуг, что гарантирует защиту персональных данных.

Выбор способа регистрации

Для регистрации в системе Госуслуг необходимо выбрать один из доступных способов. Каждый вариант имеет свои требования к данным и способу подтверждения личности.

Регистрация по номеру мобильного телефона
Вводится номер, на него отправляется SMS‑код. После ввода кода создаётся учётная запись. Требуется только действующий номер и доступ к нему.
Регистрация по адресу электронной почты
Пользователь указывает e‑mail, получает письмо с ссылкой активации. По переходу по ссылке вводятся пароль и личные данные. Подходит, если нет возможности использовать телефон.
Регистрация через Единую систему идентификации (ЕСИА)
При наличии уже подтверждённого профиля в ЕСИА вводятся паспортные данные и ИНН. Система проверяет сведения в государственных реестрах и сразу открывает доступ к сервисам.
Регистрация через банковскую идентификацию (Bank ID)
При привязке к банковскому аккаунту пользователь проходит аутентификацию в банке, после чего система автоматически создаёт учётную запись. Требуется активный банковский профиль, поддерживающий Bank ID.

Выбор способа определяется наличием необходимых средств связи и предпочтениями пользователя. После подтверждения выбранного метода можно сразу перейти к заполнению профиля и настройке пароля.

Процесс регистрации учётной записи

Регистрация через мобильное приложение

Установка приложения

Скачайте приложение «Госуслуги» из официального магазина - Google Play для Android или App Store для iOS. При загрузке убедитесь, что версия не ниже 5.0, иначе некоторые функции могут быть недоступны.

Откройте страницу приложения, нажмите Установить (Android) или Получить (iOS).
Дождитесь завершения загрузки и автоматической установки.
После установки запустите приложение, предоставьте запрашиваемые разрешения (доступ к камере, микрофону, хранилищу) - это необходимо для сканирования документов и получения уведомлений.
При первом запуске выполните проверку обновлений: в меню «Настройки» → «Обновление программы» нажмите Проверить и установите доступные патчи.

Для Android‑устройств, если приложение недоступно в магазине, включите установку из неизвестных источников: Настройки → Безопасность → Установка приложений из неизвестных источников, загрузите APK с официального сайта gosuslugi.ru и подтвердите установку.

После завершения всех шагов приложение готово к работе: откройте его, введите номер телефона, подтвердите код из SMS и перейдите к процессу создания учётной записи.

Заполнение данных

Для регистрации нового профиля на портале Госуслуг требуется точное и последовательное заполнение формы. Каждый пункт вводимых данных проверяется системой, поэтому ошибки приводят к блокировке процесса.

Основные поля формы

ФИО - указывается в полном виде, без сокращений; фамилия, имя и отчество должны совпадать с документом, удостоверяющим личность.
Дата и место рождения - вводятся согласно паспорту; в поле «Место рождения» указывают город и страну.
СНИЛС - номер вводится без пробелов и дефисов; система автоматически проверяет контрольную сумму.
Электронная почта - адрес должен быть действующим, так как на него придёт ссылка для подтверждения регистрации.
Мобильный телефон - номер в международном формате, без пробелов; используется для получения одноразовых кодов.
Пароль - минимум восемь символов, включающих заглавные и строчные буквы, цифры и хотя бы один специальный символ; система проверяет надёжность пароля в реальном времени.
Контактный вопрос - выбирается из списка, ответ вводится вручную; служит для восстановления доступа.

Проверка введённых данных

После заполнения всех обязательных полей нажимается кнопка «Продолжить». Система проводит автоматическую валидацию: проверяется соответствие формата, наличие дубликатов в базе и актуальность контактных данных. При обнаружении несоответствия выводится конкретное сообщение об ошибке, требующее исправления.

Подтверждение регистрации

При успешной валидации на указанный электронный адрес отправляется письмо со ссылкой активации. Перейдя по ссылке, пользователь подтверждает владение почтой и завершает создание учётной записи. Затем система отправляет SMS с кодом на указанный номер телефона; ввод кода завершает процесс.

Точность ввода, соблюдение форматов и своевременное подтверждение контактов гарантируют мгновенную активацию нового аккаунта и доступ к услугам портала.

Подтверждение регистрации

Для завершения процесса создания нового профиля в системе «Госуслуги» требуется подтвердить регистрацию. Подтверждение обеспечивает привязку учетной записи к реальному пользователю и активирует доступ к сервисам.

После ввода персональных данных система отправляет код подтверждения на указанный номер мобильного телефона.
Полученный код вводится в соответствующее поле на странице регистрации.
При отсутствии возможности получить SMS предлагается альтернативный способ - подтверждение через электронную почту: в письме содержится ссылка, переход по которой активирует учетную запись.
Если пользователь уже подключил мобильное приложение «Госуслуги», можно подтвердить регистрацию через push‑уведомление, выбрав «Подтвердить» в приложении.

После ввода кода или перехода по ссылке система проверяет его корректность, фиксирует успешное подтверждение и переводит пользователя к настройке профиля: установка пароля, выбор предпочтительных способов входа и добавление дополнительных контактов.

Неправильный или просроченный код требует повторной отправки. Для этого на странице подтверждения есть кнопка «Отправить код повторно», которая инициирует новый запрос без необходимости повторного ввода всех данных.

Завершив подтверждение, пользователь получает сообщение о успешной регистрации и может сразу приступить к использованию портала.

Регистрация через web сайт

Переход на сайт Госуслуг

Переход на портал Госуслуг - первый этап создания нового аккаунта. Откройте любой современный браузер, введите в адресную строку https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter. Сайт загрузится, отобразив главную страницу с панелью входа и кнопкой регистрации.

Для перехода к процессу регистрации выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Регистрация» под полем ввода логина.
В появившейся форме укажите персональные данные: фамилия, имя, отчество, дату рождения, СНИЛС.
Укажите контактный номер телефона и адрес электронной почты, которые будут использованы для подтверждения личности.
Примите условия пользовательского соглашения, отметив соответствующий чекбокс.
Нажмите «Продолжить» - система отправит код подтверждения на указанный телефон.
Введите полученный код, задайте пароль, подтвердите его повторным вводом.
Завершите регистрацию, нажав «Создать аккаунт».

После выполнения всех пунктов система автоматически создаст новую учетную запись и откроет личный кабинет. Доступ к сервисам Госуслуг будет доступен сразу же.

Ввод личных данных

Для создания учётной записи необходимо ввести точные сведения о себе. Система запрашивает:

Фамилию, имя, отчество (латинскими буквами);
Дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Серийный номер и дату выдачи паспорта;
ИНН (при наличии);
Электронную почту и номер мобильного телефона.

После заполнения полей система проверяет соответствие форматов: только цифры в паспорте и ИНН, корректный адрес электронной почты, актуальный номер телефона. При ошибке появляется сообщение, указывающее конкретное поле.

Для успешной регистрации рекомендуется:

Скопировать данные из официальных документов, избегая опечаток;
Убедиться, что телефон поддерживает приём смс‑сообщений;
Проверить, что указанный адрес почты доступен для подтверждения регистрации.

Подтверждение учётной записи

Подтверждение учётной записи - обязательный этап регистрации на портале государственных услуг. После ввода личных данных система требует проверить подлинность контактов и удостоверить личность заявителя.

Для подтверждения доступны три основных способа:

получение одноразового кода по SMS на указанный номер мобильного телефона;
получение ссылки для активации на указанную электронную почту;
загрузка сканированного изображения паспорта и СНИЛС для автоматической проверки данных.

Последовательность действий:

На экране регистрации введите номер телефона и нажмите кнопку «Отправить код».
В полученном SMS‑сообщении скопируйте код и вставьте его в соответствующее поле.
При выборе подтверждения по электронной почте откройте письмо от сервиса, перейдите по предоставленной ссылке и подтвердите регистрацию.
Если выбран документальный способ, загрузите фото паспорта и СНИЛС в требуемом формате (JPEG, PNG, PDF). Система проверит данные в реальном времени, после чего выдаст статус «Учётная запись подтверждена».

После успешного завершения любого из перечисленных методов доступ к личному кабинету открывается автоматически, и пользователь получает возможность пользоваться всеми сервисами портала.

Регистрация через банк-партнёр

Выбор банка

При регистрации нового аккаунта в системе Госуслуг необходимо привязать банковскую карту. Выбор банка определяет удобство пополнения счета, скорость обработки платежей и уровень поддержки.

Для правильного выбора следует оценить несколько ключевых параметров:

Наличие онлайн‑банкинга. Доступ к мобильному приложению и веб‑интерфейсу упрощает проверку баланса и управление картой.
Ставки за обслуживание. Некоторые банки взимают плату за выпуск карты или за обслуживание; другие предлагают бесплатные варианты.
Совместимость с государственными сервисами. Убедитесь, что банк поддерживает операции через портал государственных услуг без дополнительных шлюзов.
Скорость привязки карты. В некоторых банках процесс верификации занимает несколько минут, в других - до суток.
Лимиты на операции. Выберите банк, позволяющий проводить необходимые суммы без ограничения.

После определения подходящего банка откройте карту, активируйте её в личном кабинете, введите номер и срок действия в соответствующее поле регистрации. Система проверит данные, и при успешном подтверждении аккаунт будет готов к использованию.

Порядок действий в онлайн-банке

Для получения доступа к государственному сервису необходимо подтвердить личность через банковскую систему. Процесс начинается с входа в личный кабинет онлайн‑банка.

Откройте сайт банка, введите логин и пароль.
Перейдите в раздел «Услуги для государственных порталов».
Выберите пункт «Регистрация в системе госуслуг».
Нажмите кнопку «Создать запись», загрузите скан или фотографию паспорта и ИНН.
Подтвердите отправку кода, полученного в SMS, и завершите процедуру нажатием «Подтвердить».

После успешного подтверждения банк направит данные в государственный портал, где автоматически сформируется новая учётная запись. Доступ к порталу открывается сразу после получения уведомления от банка.

Подтверждение личности

Через центр обслуживания

Создание новой учётной записи в системе Госуслуг через центр обслуживания происходит в несколько этапов.

Подготовьте документы: паспорт гражданина РФ, СНИЛС и, при необходимости, ИНН.
Выберите ближайший центр обслуживания на официальном сайте госуслуг.
Запишитесь на приём онлайн или по телефону, указав желаемую дату и время.
При посещении центра предъявите оригиналы документов и заполните бланк заявления о регистрации новой учётной записи.
Оператор проверит данные, внесёт их в систему и выдаст временный пароль для входа.
Сразу после получения пароля зайдите на портал Госуслуг, смените пароль и настройте параметры безопасности (смс‑уведомления, двухфакторная аутентификация).

После выполнения всех пунктов ваша учётная запись будет активна, и вы сможете пользоваться всеми сервисами портала.

С помощью электронной подписи

Для регистрации нового аккаунта на портале Госуслуг при помощи электронной подписи необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Для начала подготовьте действующий сертификат ЭЦП, установите соответствующее программное обеспечение и убедитесь, что браузер поддерживает работу с токеном или смарт‑картой. Проверьте наличие актуального антивируса и отключите блокировщики всплывающих окон, чтобы избежать прерываний процесса.

Далее следуйте инструкциям:

Откройте главную страницу портала и нажмите кнопку «Регистрация».
Выберите тип регистрации «С использованием электронной подписи».
Введите личные данные, указанные в сертификате (ФИО, ИНН, СНИЛС).
Подключите токен или смарт‑карту, подтвердите ввод PIN‑кода.
Система автоматически проверит сертификат и заполнит необходимые поля.
Примите пользовательское соглашение и нажмите «Создать аккаунт».
После успешного создания получите уведомление и доступ к личному кабинету.

После завершения всех шагов вы сможете входить в систему, используя только электронную подпись, без ввода пароля. При необходимости в личном кабинете можно добавить дополнительные способы аутентификации.

По почте

Регистрация новой учётной записи на портале Госуслуг может быть выполнена через отправку документов по почте. Этот способ предназначен для граждан, которые не имеют возможности пройти онлайн‑регистрацию.

Для поачи заявки необходимо собрать следующие материалы:

копия паспорта гражданина РФ (страница с личными данными);
копия СНИЛС;
заявление о создании учётной записи (форма, предоставляемая в отделении почты);
подтверждающий документ о месте жительства (справка с места жительства или выписка из домовой книги).

Процедура оформления выглядит так:

Заполнить бланк заявления, указав ФИО, ИНН, контактный телефон и адрес электронной почты, который будет привязан к будущей учётной записи.
Приложить копии обязательных документов к заявлению.
Упаковать пакет в конверт, указав получателя - «Отдел регистрации пользователей портала Госуслуг, адрес: [указать адрес]».
Отправить конверт заказным письмом с уведомлением о вручении.
После получения пакета сотрудники проверяют документы, создают учётную запись и отправляют подтверждение (логин и временный пароль) на указанный в заявлении электронный адрес.

Получив данные для входа, пользователь входит в систему, меняет пароль и завершает настройку профиля. Регистрация через почтовый сервис завершена.

Активация и использование учётной записи

Первый вход

После завершения регистрации новой учётной записи на портале Госуслуг необходимо выполнить первый вход. На стартовой странице выбирается пункт «Войти», вводятся указанные при регистрации логин и пароль. Система запрашивает одноразовый код, отправленный на привязанную мобильную связь или электронную почту; код вводится в соответствующее поле.

Введите логин и пароль, полученные при регистрации.
Введите полученный код подтверждения.
При первом входе система потребует сменить пароль - введите новый пароль, соответствующий требованиям безопасности.
Установите параметры восстановления доступа (контактный телефон, адрес электронной почты, секретный вопрос).

После подтверждения всех действий пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно управлять услугами, просматривать заявки и изменять настройки профиля. Выполнение этих шагов гарантирует корректный старт работы с сервисом.

Проверка статуса учётной записи

После завершения регистрации необходимо убедиться, что учётная запись активирована и готова к использованию.

Для проверки статуса выполните следующие действия:

Откройте портал Госуслуг в браузере или запустите мобильное приложение.
Войдите, указав логин и пароль, полученные при регистрации.
На главной странице найдите блок «Мой профиль» или кнопку «Личный кабинет».
В разделе «Состояние учётной записи» отображается текущий статус: «Активна», «В ожидании подтверждения», «Отклонена».

Если статус - «Активна», все функции сервиса доступны. При статусе - «В ожидании подтверждения» проверьте, получено ли SMS‑сообщение с кодом подтверждения и завершите процесс ввода кода. При статусе - «Отклонена» изучите причину отказа в сообщении системы и исправьте указанные ошибки (например, неверный номер телефона или конфликт данных). После исправления повторно отправьте запрос на активацию.

Для ускорения проверки можно воспользоваться личным кабинетом в мобильном приложении: в меню «Учетные записи» сразу отображается статус без перехода на отдельные страницы.

В случае длительного отсутствия изменения статуса обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по горячей линии, указав номер заявки и идентификатор учётной записи. Ответ обычно поступает в течение одного рабочего дня.

Расширение возможностей

Привязка дополнительных документов

При регистрации на портале государственных услуг система запрашивает не только основные сведения, но и дополнительные документы, подтверждающие личность и статус заявителя. Их привязка обеспечивает полную проверку данных и ускоряет последующее обслуживание.

Для привязки документов выполните следующие действия:

Откройте страницу создания аккаунта, введите фамилию, имя, отчество, дату рождения, ИНН и телефон.
На этапе «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл» рядом с нужным типом документа (паспорт, СНИЛС, справка о регистрации и другое.).
Выберите файл в формате PDF, JPG или PNG, убедившись, что размер не превышает 5 МБ.
После загрузки система автоматически проверит качество изображения и соответствие шаблону. При ошибке появится сообщение с указанием причины.
Подтвердите загрузку, нажав «Сохранить». Документ будет привязан к профилю и доступен для последующей проверки.

Если требуется добавить ещё один документ, повторите пункты 2‑5 для каждого типа. После завершения всех загрузок нажмите «Завершить регистрацию». Система проведёт окончательную верификацию и сообщит о результате в личном кабинете.

Подключение уведомлений

Подключение уведомлений - неотъемлемый этап после регистрации на портале государственных услуг. Оно позволяет получать сведения о статусе заявок, изменениях в личном кабинете и предстоящих сроках.

Для активации оповещений выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, созданные при регистрации.
Перейдите в раздел «Настройки» (значок шестерёнки в правом верхнем углу).
Выберите пункт «Уведомления». На экране отобразятся типы сообщений: SMS, email, push‑уведомления в мобильном приложении.
Отметьте галочками нужные каналы. При выборе SMS укажите действующий номер телефона; для email введите корректный адрес; для push‑уведомлений убедитесь, что приложение установлено и разрешения включены.
Сохраните изменения кнопкой «Применить». Система подтвердит активацию выбранных способов оповещения.

После настройки система автоматически отправит подтверждающее сообщение на каждый активный канал. При изменении контактных данных их необходимо обновлять в том же разделе, иначе уведомления могут не доходить. Регулярно проверяйте папку «Спам» в почте и настройки фильтров SMS, чтобы не пропустить важные сообщения.