Как создать личный кабинет на портале Госуслуг для ребёнка до 14 лет

Зачем нужен личный кабинет ребёнку до 14 лет

Преимущества личного кабинета ребёнка

Доступ к государственным услугам

Для получения доступа к государственным услугам ребёнка до четырнадцати лет необходимо оформить личный кабинет в системе Госуслуг через учётную запись родителя.

Войдите в свой личный кабинет на портале Госуслуг.
Откройте раздел «Семейные услуги» и выберите пункт «Создать профиль для ребёнка».
Укажите ФИО ребёнка, дату рождения, серию и номер паспорта (или свидетельства о рождении).
Привяжите профиль к своей учётной записи, подтвердив действие через СМС‑код.
Сохраните изменения, система автоматически активирует доступ к перечню государственных сервисов для несовершеннолетних.

После активации ребёнок получает возможность:

просматривать статус государственных документов (паспорт, свидетельство о рождении, медкарта);
подавать заявления на получение справок, пособий и льгот;
записываться на приём к врачу через ЕМИАС;
оформлять электронные подписи, если требуется, через родительский контроль.

Все операции выполняются в рамках родительского контроля: доступ к каждому сервису можно ограничить или разрешить через настройки профиля ребёнка. Это обеспечивает безопасный и упорядоченный доступ к государственным ресурсам без необходимости отдельного подтверждения личных данных ребёнка.

Управление школьными вопросами

Создание и использование личного кабинета на портале государственных услуг позволяет родителям эффективно контролировать учебный процесс ребёнка до четырнадцати лет.

Для начала необходимо зарегистрировать аккаунт от имени ребёнка. В личном кабинете выбирается тип пользователя «дитя», вводятся ФИО, дата рождения и сведения о родителе‑опекуне. После подтверждения личности через СМС‑код или электронную подпись система открывает доступ к школьным сервисам.

Основные возможности управления школьными вопросами:

просмотр расписания занятий, обновляемого учителями в режиме реального времени;
получение оценок и комментариев к работам, автоматически формирующих средний балл;
запрос и получение справок (удостоверение ученика, подтверждение посещаемости) через кнопку «Сформировать документ»;
отправка запросов в школу (передача учебных материалов, запрос учебных планов) через форму «Обратная связь»;
настройка уведомлений о предстоящих контрольных, родительских собраниях и изменениях в расписании.

Для контроля успеваемости рекомендуется регулярно входить в раздел «Оценки», сравнивать текущие результаты с предыдущими периодами и при необходимости инициировать диалог с учителем, используя встроенный мессенджер.

Если требуется изменить личные данные ребёнка или добавить нового опекуна, открывается пункт «Настройки профиля», где возможен быстрый ввод изменений и их подтверждение через электронную подпись.

Таким образом, личный кабинет становится центральным инструментом, объединяющим расписание, успеваемость, документы и коммуникацию с учебным заведением, позволяя родителям поддерживать учебный процесс без лишних задержек.

Получение выплат и пособий

Для получения государственных выплат и пособий ребёнку до четырнадцати лет необходимо оформить личный кабинет на портале Госуслуг. Учётные данные позволяют автоматически получать денежные и социальные пособия без посещения отделений.

Для этого выполните последовательные действия:

Войдите в личный кабинет родителя, подтвердив личность через СМС‑код или электронную подпись.
В разделе «Семья» выберите «Добавить ребёнка». Укажите ФИО, дату рождения и паспортные данные (если имеются).
Привяжите к профилю ребёнка справку о регистрации по месту жительства или иной документ, подтверждающий право на получение пособий.
Активируйте функцию «Получать выплаты онлайн». Система автоматически сформирует список доступных пособий: детские выплаты, пособие по уходу, компенсацию за учебу и прочее.
Проверьте реквизиты банковского счёта, указанные в личном кабинете, чтобы средства перечислялись напрямую.

После подтверждения всех данных портал начнёт отправлять начисления в установленный срок. При изменении семейного статуса или банковских реквизитов необходимо обновить информацию в личном кабинете, иначе выплаты могут быть приостановлены.

Регулярно проверяйте раздел «Мои выплаты», где отображаются текущие суммы, даты перечисления и статус заявок. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки или записаться на приём в центр обслуживания.

Правовые аспекты создания личного кабинета

Согласие законного представителя

Согласие законного представителя - обязательный документ, без которого невозможно оформить личный кабинет в системе государственных услуг для ребёнка до четырнадцати лет.

Для получения согласия необходимо:

Открыть личный кабинет взрослого, который имеет право представлять ребёнка (родитель, опекун).
В разделе «Согласие» ввести данные ребёнка: ФИО, дату рождения, ИНН (если есть) и контактный телефон.
Указать тип согласия: полное (разрешает использовать услуги без ограничений) или частичное (ограничивает доступ к определённым сервисам).
Подтвердить действие паролем от собственного аккаунта и ввести код, полученный по СМС.

Документ, подтверждающий согласие, оформляется в электронном виде; печатная версия не требуется. При необходимости можно скачать PDF‑копию из личного кабинета для хранения в личных файлах.

Срок действия согласия - до тех пор, пока ребёнок не достигнет четырнадцатилетнего возраста. При изменении контактных данных представителя согласие следует обновить, иначе доступ к услугам будет приостановлен.

Если согласие не предоставлено, система отклонит запрос на создание аккаунта для несовершеннолетнего, а все попытки регистрации завершатся ошибкой. Поэтому своевременное оформление согласия гарантирует беспрепятственный доступ к электронным госуслугам для ребёнка.

Возрастные ограничения

Возрастные ограничения на портале Госуслуг строго регламентированы законодательством. Пользовательский аккаунт может быть оформлен только для граждан, достигших четырнадцати лет; для детей младшего возраста аккаунт создаётся родителем или законным представителем.

Для оформления родительского кабинета требуется:

подтверждённая личность взрослого (паспорт, СНИЛС);
указание полного имени, даты рождения и ИНН ребёнка;
согласие на обработку персональных данных ребёнка, оформленное в электронном виде.

Дети в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет могут получить отдельный профиль, но доступ к некоторым сервисам остаётся ограниченным до полного совершеннолетия. Для несовершеннолетних младше четырнадцати годы доступ к сервисам предоставляется только через родительский аккаунт, без возможности самостоятельного входа.

Нарушение возрастных правил приводит к блокировке учетной записи и может повлечь административную ответственность за предоставление недостоверных сведений. Поэтому при регистрации следует строго соблюдать указанные ограничения.

Подготовка к созданию личного кабинета

Необходимые документы для родителя

Паспорт законного представителя

Для оформления доступа ребёнка до четырнадцати лет к сервису Государственных услуг требуется предоставить паспорт законного представителя. Этот документ подтверждает личность взрослого, который будет управлять учётной записью ребёнка и подписывать все операции.

В паспорте должны быть чётко видны:

серия и номер;
дата выдачи;
орган, выдавший документ;
фамилия, имя, отчество владельца.

Кроме основных реквизитов, система проверяет соответствие данных в паспорте данным, указанными при регистрации представителя в личном кабинете. Поэтому при вводе ФИО и даты рождения следует использовать точные значения, как они указаны в документе.

Процесс загрузки выглядит так:

Войдите в личный кабинет взрослого пользователя.
Перейдите в раздел «Управление детьми».
Выберите пункт «Добавить ребёнка» и укажите его данные.
Прикрепите скан‑копию или фотографию паспорта представителя в формате JPG/PNG, размер не более 5 МБ.
Подтвердите загрузку, система автоматически проверит соответствие данных.

После успешной верификации система создаст отдельный профиль ребёнка, привязанный к аккаунту законного представителя. Все последующие действия, включая подачу заявлений и получение справок, будут осуществляться через этот профиль под контролем взрослого.

СНИЛС законного представителя

СНИЛС законного представителя - ключевой идентификатор, без которого невозможно оформить личный кабинет для несовершеннолетнего пользователя. Функция СНИЛС в системе Госуслуг состоит в подтверждении личности уполномоченного лица и обеспечении доступа к управлению данными ребёнка.

Для получения СНИЛС представителю следует обратиться в любой пункт многопрофильного центра обслуживания (МЦО) или в отделение Пенсионного фонда России. Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, заявление о выдаче СНИЛС и, при необходимости, справка о регистрации по месту жительства. После выдачи номер фиксируется в базе ФССП и отображается в личном кабинете пользователя.

При регистрации аккаунта ребёнка в онлайн‑сервисе необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет представителя;
Выбрать раздел «Добавить ребёнка»;
Ввести ФИО, дату рождения и СНИЛС законного представителя;
Подтвердить ввод кодом, полученным по SMS на номер, привязанный к аккаунту;
Сохранить изменения и дождаться автоматической проверки данных.

Проверка СНИЛС происходит в реальном времени: система сверяет номер с государственным реестром, после чего открывает возможность управлять услугами от имени ребёнка. Ошибки ввода или отсутствие СНИЛС приводят к блокировке процесса до исправления информации.

Если СНИЛС отсутствует, оформить его можно в течение 10 рабочих дней. После получения номера повторите процесс регистрации, указав корректный идентификатор. Таким образом, наличие действующего СНИЛС у законного представителя гарантирует безпрепятственное создание и использование личного кабинета для ребёнка.

Необходимые документы для ребёнка

Свидетельство о рождении ребёнка

Для регистрации несовершеннолетнего в системе Госуслуг необходимо предоставить свидетельство о рождении. Этот документ подтверждает личность ребёнка и его связь с родителем, который будет вести аккаунт.

Требования к документу:

оригинал либо скан в формате PDF, JPEG или PNG;
чёткое изображение всех полей: ФИО, дата рождения, номер свидетельства, орган, выдавший документ;
размер файла не более 5 МБ;
отсутствие закрывающих штампов или размытия в ключевых данных.

Процесс загрузки:

войдите в личный кабинет родителя;
выберите пункт «Добавить ребёнка»;
в открывшемся окне укажите тип документа - свидетельство о рождении;
прикрепите файл, проверьте корректность отображения данных;
подтвердите действие - система проверит документ автоматически.

После успешной проверки система привяжет ребёнка к аккаунту, откроет доступ к услугам, требующим подтверждённого статуса. При ошибках в документе процесс будет прерван, потребуется исправить скан и повторить загрузку.

СНИЛС ребёнка

СНИЛС ребёнка - обязательный элемент при оформлении персонального кабинета в системе государственных услуг. Наличие номера позволяет привязать профиль к системе пенсионного страхования, упростить подтверждение личности и обеспечить доступ к медицинским, образовательным и социальным сервисам.

Для получения СНИЛС необходимо выполнить следующие действия:

собрать паспорт ребёнка (или свидетельство о рождении, если паспорт ещё не выдан);
подготовить документ, удостоверяющий личность родителя (паспорт РФ);
заполнить заявление в форме № 1‑ПСЭ, доступной на сайте Пенсионного фонда РФ или в отделении Фонда;
подать пакет документов в ближайшее отделение Пенсионного фонда или оформить заявку онлайн через портал госуслуг, указав данные ребёнка и прикрепив сканированные копии документов.

После регистрации заявка обрабатывается в течение пяти рабочих дней. СНИЛС присылается в виде бумажного документа по почте либо доступен в личном кабинете в электронном виде. При создании аккаунта для несовершеннолетнего необходимо ввести полученный номер в соответствующее поле, после чего система автоматически привяжет профиль к учетной записи родителя.

Без СНИЛС невозможно оформить большинство государственных сервисов для ребёнка: запись к врачу, получение справок из школ, оформление пособий. Поэтому получение номера следует рассматривать как первый шаг в построении полноценного цифрового профиля для несовершеннолетнего.

Полис ОМС ребёнка (при наличии)

Для оформления личного кабинета ребёнка до 14 лет в системе Госуслуг необходимо указать данные полиса обязательного медицинского страхования, если он уже оформлен.

Полис ОМС служит подтверждением права ребёнка на бесплатное медицинское обслуживание и испольуется в кабинете для автоматической загрузки информации о страховании. При отсутствии полиса система предложит оформить его в электронном виде через портал ФОМС или в поликлинике.

Для привязки полиса к учётной записи потребуются:

Скан или фото полиса (страница с номером полиса и данными застрахованного);
СНИЛС ребёнка;
СНИЛС родителя (отвечающего за регистрацию);
Паспортные данные родителя (серия, номер, дата выдачи).

Процедура привязки:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах под учётной записью родителя.
Выберите раздел «Дети» → «Добавить ребёнка».
Заполните обязательные поля (ФИО, дата рождения, СНИЛС).
В поле «Полис ОМС» загрузите документ, укажите номер полиса.
Подтвердите ввод, система проверит статус полиса в базе ФОМС.
При успешной проверке полис будет привязан к профилю ребёнка, и в кабинете появятся возможности просмотра справок, записи к врачу и получения электронных рецептов.

Если проверка не прошла, проверьте правильность введённого номера и соответствие данных в полисе и СНИЛС. При необходимости обратитесь в страховую компанию или в поликлинику для уточнения информации.

Подтверждённая учётная запись родителя на Госуслугах

Способы подтверждения учётной записи

Для подтверждения учётной записи ребёнка необходимо доказать, что запрос исходит от законного представителя. Система принимает несколько проверочных каналов, каждый из которых гарантирует привязку к реальному владельцу.

получение кода по SMS, отправленного на номер телефона, указанный в родительском профиле;
ввод одноразового пароля, полученного на электронную почту, привязанную к аккаунту родителя;
скан или фото паспорта и свидетельства о рождении ребёнка, загруженные через защищённый модуль;
подтверждение через мобильное приложение банка, где привязан счёт родителя;
авторизация через государственный электронный ключ (ЭЦП) родителя;
видеоверификация в режиме реального времени, при которой оператор проверяет лицо представителя и документы.

Выбор метода зависит от доступных у родителя средств связи и уровня требуемой безопасности. После успешного прохождения одной из процедур система автоматически активирует личный кабинет ребёнка, позволяя использовать сервисы портала.

Важность статуса «Подтверждённая»

Получив статус «Подтверждённая», аккаунт ребёнка считается полностью проверенным. Этот статус открывает доступ к государственным сервисам, позволяет оформлять заявления и получать документы без дополнительных запросов от администрации портала.

Преимущества статуса «Подтверждённая»:

возможность подачи заявлений от имени ребёнка;
автоматическое подключение к программам поддержки семей;
гарантированное соблюдение требований законодательства при работе с личными данными;
отсутствие необходимости повторной верификации при каждом новом запросе.

Для получения статуса необходимо выполнить три действия: загрузить скан паспорта родителя, предоставить свидетельство о рождении ребёнка, подтвердить согласие на обработку персональных данных через электронную подпись или СМС‑код. После проверки документов система меняет статус аккаунта на «Подтверждённая», и все функции становятся доступными.

Отсутствие подтверждённого статуса ограничивает использование портала: заявки отклоняются, доступ к некоторым услугам закрыт, а процесс получения справок и выплат усложняется. Поэтому завершение верификации - обязательный шаг при создании кабинета для несовершеннолетнего.

Пошаговая инструкция по созданию личного кабинета

Вход в личный кабинет родителя

Для входа в личный кабинет родителя на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги» на мобильном устройстве.
Введите логин и пароль, указанные при регистрации учетной записи. Если пароль забыт, воспользуйтесь ссылкой восстановления и подтвердите личность через SMS‑код, отправленный на привязанный номер телефона.
После авторизации откройте раздел «Мои дети». В списке выберите профиль ребёнка до четырнадцати лет. При отсутствии профиля создайте его, указав ФИО, дату рождения и номер полиса ОМС.
Убедитесь, что к профилю привязана электронная подпись или подтверждение через «ГосИдентификацию». Это позволит выполнять операции, требующие повышенной защиты, например, подачу заявлений от имени ребёнка.
При необходимости включите двухфакторную аутентификацию: в настройках аккаунта активируйте получение одноразовых кодов по СМС или через приложение‑генератор.

После выполнения этих шагов вы получите полный доступ к управлению услугами ребёнка: подача заявлений, проверка статуса запросов, получение справок. При возникновении ошибок система выдаст конкретный код, который можно ввести в форму обратной связи для получения инструкций по решению проблемы.

Переход к разделу «Семья и дети»

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя учётные данные родителя. На главной странице найдите строку меню «Семья и дети» - она расположена в верхней навигационной панели рядом с разделом «Личный профиль».

Нажмите на пункт «Семья и дети». Откроется список подкатегорий, среди которых находится «Дети до 14 лет». Выберите его, чтобы перейти к формам регистрации ребёнка.

Далее выполните действия:

Укажите ФИО ребёнка, дату рождения и пол.
Введите идентификационный номер (СНИЛС) или паспортные данные, если они уже зарегистрированы в системе.
Прикрепите документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении или решение суда).
Подтвердите согласие на обработку персональных данных, поставив галочку в соответствующем поле.
Сохраните введённую информацию, нажав кнопку «Сохранить» или «Отправить».

После подтверждения система создаст отдельный профиль ребёнка, привязанный к вашему аккаунту. Теперь можно управлять услугами, оформлять справки и записываться на приём к специалистам, используя единый личный кабинет.

Выбор опции «Добавить ребёнка»

Для оформления доступа к сервисам портала необходимо добавить в ваш личный кабинет запись о ребёнке. Эта операция открывает возможность оформлять услуги от имени несовершеннолетнего без создания отдельного аккаунта.

Откройте раздел «Семья» в личном кабинете.
Нажмите кнопку «Добавить ребёнка».
В появившейся форме введите ФИО ребёнка, дату рождения и пол.
Укажите, что ребёнок моложе четырнадцати лет, поставив соответствующий флажок.
Подтвердите ввод, нажав «Сохранить».

После сохранения система автоматически сформирует профиль ребёнка, привязанный к вашему аккаунту. Теперь вы сможете подавать заявления, получать справки и пользоваться другими услугами от имени ребёнка, используя ваш личный кабинет.

Ввод данных ребёнка

Заполнение паспортных данных (свидетельства о рождении)

Для регистрации ребёнка в системе необходимо внести сведения из свидетельства о рождении.

Фамилия, имя, отчество ребёнка - точно так, как указано в документе, без сокращений.
Дата рождения - в формате ДД.ММ.ГГГГ, цифры без пробелов.
Пол - «М» или «Ж».
Серия и номер свидетельства - две буквы и семь цифр (например, AB 1234567).
Дата выдачи и орган, выдавший документ - указываются полностью, без аббревиатур, как в оригинале.

При вводе данных система проверяет соответствие формату; любые отклонения вызывают ошибку.

Если у ребёнка несколько свидетельств (например, в случае двойной регистрации), выбирается документ, указанный в паспорте родителя.

После подтверждения правильности всех полей система принимает запись и переходит к следующему этапу создания учётной записи.

Ввод СНИЛС ребёнка

Для регистрации ребёнка в личном кабинете Госуслуг необходимо ввести его СНИЛС. СНИЛС - уникальный номер страхового свидетельства, который фиксируется в базе ФССП.

Откройте форму создания аккаунта для несовершеннолетнего, выберите пункт «СНИЛС» в разделе «Персональные данные».
Введите 11‑значный номер без пробелов и дефисов.
Укажите дату выдачи СНИЛС, если она запрашивается в системе.
Проверьте соответствие введённого номера контрольному знаку (последние две цифры). При ошибке система выдаст предупреждение.
Сохраните данные, нажмите «Продолжить» для перехода к следующему шагу регистрации.

После подтверждения СНИЛС система автоматически привяжет его к профилю ребёнка, что позволит пользоваться услугами онлайн без дополнительных проверок.

Проверка и подтверждение данных

Для ребёнка до четырнадцати лет портал требует точного ввода персональных сведений. После ввода данных система автоматически проверяет их соответствие официальным реестрам.

ФИО ребёнка сравнивается с записью в паспортном реестре; при несовпадении появляется сообщение об ошибке.
Дата рождения проверяется через базу миграционной службы; неверный формат или несоответствие приводит к блокировке процесса.
Идентификационный номер (СНИЛС) сверяется с базой Пенсионного фонда; отсутствие номера или его неправильный ввод требуют исправления.
Электронный адрес и номер телефона подтверждаются кодами, отправленными на указанные контакты; ввод неверного кода приводит к повторной отправке.

Если все параметры прошли проверку, система генерирует запрос на подтверждение согласия родителей. Родитель получает уведомление в личный кабинет или по СМС, где необходимо подтвердить создание аккаунта, указав пароль и ответив на вопрос безопасности. После подтверждения данные фиксируются, и ребёнку предоставляется доступ к услугам в ограниченном режиме.

Активация личного кабинета ребёнка

Особенности активации для детей до 14 лет

Для детей младше четырнадцати лет личный кабинет активируется только через аккаунт взрослого, который выступает в роли законного представителя. Оформление происходит в рамках единой процедуры, но требует дополнительных подтверждений личности ребёнка.

Для начала необходимо собрать следующие документы:

Паспорт или иной удостоверяющий личность документ родителя;
Свидетельство о рождении ребёнка;
Согласие родителя в письменной форме (обычно оформляется в электронном виде при регистрации).

Последовательность действий выглядит так:

Войти в собственный личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать пункт «Добавить ребёнка» и ввести ФИО, дату рождения и ИНН (при наличии).
Загрузить скан свидетельства о рождении и подтвердить согласие на создание аккаунта для несовершеннолетнего.
Привязать номер мобильного телефона родителя, получить код подтверждения и ввести его в системе.
Завершить регистрацию, получив уведомление о успешной активации.

После активации доступ ребёнка ограничен: нельзя выполнять финансовые операции, оформлять услуги, требующие подписи взрослого. Все действия, связанные с изменением персональных данных или добавлением новых сервисов, требуют повторного подтверждения от представителя.

При изменении контактных данных родителя или при достижении ребёнком четырнадцати лет необходимо обновить информацию в кабинете, иначе доступ к сервисам будет приостановлен.

Эти правила обеспечивают безопасное использование государственных онлайн‑услуг несовершеннолетними пользователями.

Возможные проблемы и их решения

Ошибки при вводе данных

Проверка корректности информации

Проверка правильности введённых данных - обязательный этап при регистрации ребёнка до четырнадцати лет в системе государственных услуг. Ошибки в ФИО, дате рождения или контактных реквизитах могут привести к отказу в создании аккаунта и необходимости повторных запросов.

Для контроля корректности информации рекомендуется выполнить следующие действия:

сравнить ФИО ребёнка с данными в свидетельстве о рождении;
убедиться, что дата рождения указана в формате ДД.ММ.ГГГГ без пробелов;
проверить правильность написания номера телефона и адреса электронной почты;
ввести идентификационный номер (ИНН) или СНИЛС, если они требуются, и сверить их с официальными документами;
при указании места жительства использовать полные названия региона, района и улицы, как указано в паспорте.

После ввода данных система автоматически проверяет их на соответствие требованиям. При появлении сообщения об ошибке необходимо сразу исправить указанный пункт, иначе процесс регистрации остановится. После успешного прохождения проверки система отправит подтверждение на указанный e‑mail или телефон; подтверждение должно быть получено и подтверждено родителем.

Финальный контроль включает просмотр созданного профиля: все поля должны отображаться без пропусков и с правильным регистром букв. При обнаружении несоответствия следует вернуться к редактированию и повторить проверку. После подтверждения всех данных личный кабинет считается готовым к использованию.

Повторная попытка

Если первая попытка оформить личный кабинет для ребёнка до 14 лет завершилась ошибкой, необходимо выполнить повторную регистрацию.

Для повторного обращения убедитесь, что у вас под рукой:

паспорт родителя (или опекуна);
СНИЛС ребёнка;
действующий номер мобильного телефона, привязанного к учётной записи взрослого;
адрес электронной почты, подтверждённый в системе.

Шаги повторной попытки:

Выйдите из текущей сессии, очистите кэш браузера и удалите файлы cookie.
Откройте портал в режиме инкогнито или используйте другой браузер.
На странице регистрации выберите пункт «Создать кабинет для несовершеннолетнего».
Введите данные ребёнка точно так же, как в первой попытке, проверив орфографию и формат полей.
Прикрепите скан‑копии документов родителя и ребёнка в требуемом формате (PDF, JPG, не более 5 МБ).
Подтвердите телефонный код, отправленный на номер взрослого.
Завершите процесс нажатием «Создать».

Если и после второй попытки система выдаёт ошибку, действуйте так:

Сохраните номер ошибки и скриншот сообщения.
Откройте раздел «Техническая поддержка» и отправьте запрос с приложенными материалами.
При необходимости используйте функцию «Временный аккаунт» для доступа к услугам, пока вопрос решается.

Повторная регистрация требует точного ввода данных и чистой сессии браузера; соблюдение этих условий гарантирует успешное создание кабинета для ребёнка.

Проблемы с подтверждением учётной записи родителя

Обращение в центр обслуживания

Для оформления личного кабинета ребёнка до четырнадцати лет необходимо лично обратиться в центр обслуживания Госуслуг. При визите следует подготовить документы и выполнить ряд действий, описанных ниже.

Принести паспорт родителя (или законного представителя) и свидетельство о рождении ребёнка.
Заполнить форму заявления, где указываются ФИО ребёнка, дата рождения и контактные данные родителей.
Предоставить согласие на обработку персональных данных, подписанное родителем.
Получить подтверждение о регистрации кабинета и инструкцию по активации учетной записи.

Сотрудник центра проверит подлинность представленных бумаг, внесёт данные в систему и выдаст справку о завершении процедуры. После этого родитель получает доступ к управлению аккаунтом ребёнка через личный кабинет на портале, где можно оформлять услуги, отслеживать статус заявок и контролировать расходы. При возникновении вопросов в работе кабинета рекомендуется обратиться в тот же центр обслуживания или воспользоваться горячей линией поддержки.

Использование электронной подписи

Электронная подпись - инструмент, позволяющий подтвердить согласие родителей на создание аккаунта для несовершеннолетнего в системе государственных услуг. Без неё процесс регистрации считается неполным, а запросы на предоставление данных отклоняются.

Для получения подписи необходимо выполнить несколько действий:

Оформить доверенность в электронном виде через сервис «Электронный документ».
Установить приложение «Крипто‑Про CSP» или аналогичное, поддерживающее сертификаты ГОСТ.
Сгенерировать личный сертификат на имя родителя, указав в профиле данные ребёнка.
Сохранить сертификат в безопасном хранилище, доступном только уполномоченному пользователю.

При заполнении формы создания аккаунта для ребёнка в личном кабинете родитель указывает номер сертификата, выбирает файл подписи и вводит пароль. Система автоматически проверяет действительность сертификата, сопоставляет его с данными доверенности и завершает регистрацию.

После подтверждения подпись сохраняется в истории операций, что упрощает последующее изменение данных или подачу заявлений от имени ребёнка. Регулярное обновление сертификата (не реже одного раза в три года) гарантирует непрерывный доступ к услугам без дополнительных проверок.

Технические сбои на портале

Очистка кеша браузера

Очистка кеша браузера повышает вероятность корректного отображения формы регистрации личного кабинета в системе Госуслуг для несовершеннолетнего пользователя. При включённом кешировании часто возникают ошибки загрузки страниц, неверные подсказки и некорректные данные, что может препятствовать завершению регистрации.

Для надёжного начала процесса выполните следующие действия:

Google Chrome: откройте меню → «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Очистить данные браузера». Установите галочки «Кешированные изображения и файлы» и «Файлы cookie и другие данные сайта». Выберите период «За всё время» и нажмите «Очистить данные».
Mozilla Firefox: нажмите кнопку меню → «Настройки» → «Приватность и защита» → «Куки и данные сайта». Кнопка «Очистить данные» → отметьте «Кешированный веб‑контент» → «Очистить».
Microsoft Edge: откройте меню → «Настройки» → «Конфиденциальность, поиск и сервисы» → «Очистить данные браузера». Выберите «Кешированные изображения и файлы» и «Куки и другие данные сайта», задайте диапазон «За всё время», нажмите «Очистить сейчас».
Safari (macOS): в меню «Safari» выберите «Настройки» → вкладка «Конфиденциальность» → «Управлять данными сайта». Нажмите «Удалить все», подтвердите действие.

После очистки кеша перезапустите браузер и перейдите к регистрации. Формы загрузятся без задержек, проверка данных будет выполняться корректно, а процесс создания кабинета для ребёнка завершится без технических сбоев.

Повторный вход

Повторный вход в личный кабинет ребёнка до 14 лет осуществляется так же, как и при первом запуске, но без необходимости заново создавать профиль.

Для входа откройте сайт Госуслуг, нажмите кнопку «Войти», выберите способ авторизации (логин‑пароль, телефон или электронная почта). Введите данные аккаунта, привязанного к родителю, и подтвердите вход кодом, полученным в СМС. После подтверждения система переключит вас в раздел «Дети», где будет отображён профиль несовершеннолетнего.

Если пароль утерян, используйте ссылку «Забыли пароль». Введите зарегистрированный номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль. После изменения доступа к ребёнку будет сохранён, и вы сможете продолжать работу без повторного создания кабинета.

Этапы повторного входа:

открыть главную страницу Госуслуг;
нажать «Войти»;
ввести логин и пароль родительского аккаунта;
подтвердить вход кодом из СМС;
выбрать профиль ребёнка в списке доступных аккаунтов.

Все действия завершаются мгновенно, позволяя сразу переходить к оформлению услуг для ребёнка.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для получения помощи при регистрации детского аккаунта необходимо обратиться в службу поддержки Госуслуг.

Подготовьте следующие сведения:

ФИО родителя, ИНН (если имеется);
ФИО ребёнка, дата рождения;
СНИЛС ребёнка (при наличии);
Номер телефона, указанный в личном кабинете;
Описание проблемы (например, невозможность добавить профиль до 14 лет).

Связаться можно несколькими способами:

Позвонить по телефону 8‑800‑555‑35‑35, уточнив, что запрос относится к созданию учетной записи для несовершеннолетнего.
Воспользоваться онлайн‑чатом, доступным в правом нижнем углу сайта Госуслуг, выбрать пункт «Помощь по регистрации».
Отправить электронное письмо на [email protected], прикрепив скан паспорта родителя и свидетельство о рождении ребёнка.

При разговоре с оператором сразу назовите подготовленные данные, уточните, какие документы необходимо загрузить в личный кабинет, и запросите инструкцию по подтверждению согласия родителя. После получения подтверждения от службы поддержки загрузите требуемые файлы в раздел «Документы» и завершите процесс создания профиля.

Если проблема не решена в течение 24 часов, повторите обращение, указав номер заявки, полученный в первом контакте. Это ускорит повторную проверку и позволит завершить регистрацию без дополнительных задержек.