Как создать электронную медицинскую карту для взрослого на Госуслугах

Подготовка к созданию электронной медицинской карты

Необходимые условия и документы

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах представляет собой профиль, в котором подтверждена личность пользователя через идентификацию в единой системе. Такая регистрация обеспечивает доступ к государственным сервисам, требующим высокой степени достоверности данных.

Для создания электронного медицинского досье взрослого гражданина подтверждённый профиль является обязательным элементом. Без него система не может гарантировать юридическую силу введённой информации и её связь с официальным документом о личности.

Для получения подтверждённой учётной записи необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуг.
Выбрать пункт «Подтверждение личности».
Загрузить скан или фото действующего паспорта и СНИЛС.
Пройти видеоверификацию через мобильное приложение или сервис видеосвязи.
Дождаться автоматической проверки и получения статуса «Подтверждена».

После получения статуса аккаунт автоматически получает право инициировать оформление электронной медицинской карты, загружать результаты обследований и управлять доступом к данным. Все операции выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещения поликлиники.

Документы для идентификации личности

Для подтверждения личности при оформлении электронного медицинского полиса для взрослого через портал государственных услуг требуется предоставить официальные документы, удостоверяющие личность и гражданство.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, содержащий сведения о фамилии, имени, отчестве, дате рождения и месте регистрации);
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) - обязательный для привязки к медицинской системе;
ИНН (при наличии) - используется для сопоставления финансовых данных;
Согласие на обработку персональных данных (заполняется в электронном виде в личном кабинете);
При необходимости - документ, подтверждающий смену фамилии (свидетельство о браке, решение суда).

Все перечисленные документы загружаются в личный кабинет в виде сканированных копий или фотографий, после чего система автоматически проверяет их соответствие требованиям и подтверждает личность заявителя. После успешной верификации открывается доступ к электронному медицинскому профилю, где можно управлять записью к врачу, просматривать результаты обследований и получать выписки.

Пошаговая инструкция по созданию ЭМК

Вход на портал Госуслуг

Авторизация

Для получения доступа к сервису создания электронной медицинской карты необходимо пройти несколько этапов авторизации.

Первый шаг - ввод логина и пароля от учётной записи на портале государственных услуг. При вводе данных система проверяет их соответствие базе пользователей и, при совпадении, формирует сеанс доступа.

Второй шаг - подтверждение личности через одноразовый код, отправляемый на привязанный номер телефона или в приложение «Госуслуги». Код вводится в специальное поле, после чего система фиксирует факт подтверждения.

Третий шаг - согласие с условиями обработки персональных данных. На экране отображается текст с юридической информацией, пользователь обязан поставить галочку и нажать кнопку подтверждения.

После завершения перечисленных действий открывается раздел создания медицинской карты. В этом разделе пользователь указывает сведения о здоровье, выбирает тип карты и подтверждает их сохранение.

Кратко о требованиях к паролю:

минимум восемь символов;
наличие заглавных и строчных букв, цифр, спецсимволов;
отсутствие простых последовательностей.

При соблюдении всех пунктов система автоматически регистрирует взрослого в базе медицинских карт, предоставляя доступ к электронному документу через личный кабинет.

Переход в раздел «Моё здоровье»

Для доступа к разделу «Моё здоровье» необходимо выполнить последовательность действий в личном кабинете портала государственных услуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь, используя подтверждённый аккаунт.
На главной странице найдите панель навигации слева. Среди пунктов выберите элемент «Моё здоровье».
Кликните по названию раздела. Откроется страница со списком доступных сервисов, среди которых - создание и редактирование электронной медицинской карты.

После загрузки страницы доступны функции:

просмотр текущих записей о медицинских услугах;
загрузка документов, подтверждающих статус взрослого гражданина;
запуск мастера формирования электронной карты.

Для начала формирования карты нажмите кнопку «Создать карту», укажите требуемые персональные данные и загрузите сканированные копии медицинских документов. Система проверит введённую информацию и подтвердит создание карточки. После подтверждения карта станет доступна в личном разделе «Моё здоровье».

Заполнение данных для ЭМК

Выбор опции «Создать электронную медицинскую карту»

Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале государственных услуг, используя подтверждённые учетные данные. После успешного входа откройте раздел «Мои услуги» и найдите пункт, связанный со здоровьем. В списке доступных действий выберите опцию «Создать электронную медицинскую карту».

При выборе этой функции система запросит заполнение обязательных полей:

ФИО полностью, как указано в паспорте;
Дата рождения и пол;
Идентификационный номер (ИНН) или СНИЛС;
Контактный телефон и адрес электронной почты.

После ввода данных появится запрос на подтверждение личности через СМС‑код или электронную подпись. Введите полученный код, подтвердите действие и нажмите кнопку «Оформить». Сервис автоматически сформирует электронную карту, привязанную к вашему профилю, и отправит уведомление о готовности.

Для последующего доступа к карте используйте тот же личный кабинет: в разделе «Мои медицинские документы» будет отображена новая запись с возможностью просмотра, скачивания и передачи данных в медицинские организации.

Ввод персональных данных

При создании электронной медицинской карты для совершеннолетнего гражданина через портал государственных услуг первым этапом является ввод персональных данных. Точность ввода гарантирует корректную идентификацию и последующую работу с медицинской информацией.

Необходимо указать следующие сведения:

«ФИО» полностью, без сокращений;
«Дата рождения» в формате ДД.ММ.ГГГГ;
«Пол» (мужской или женский);
«СНИЛС» с пробелами или без, но без лишних символов;
«Паспортные данные»: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ;
«Адрес регистрации» согласно официальному справочнику;
«Контактный телефон» в международном формате;
«Электронная почта» - активный адрес для получения уведомлений.

Для каждого поля следует соблюдать установленные форматы: цифры без пробелов в номерах, латиница только в полях, где это требуется, и отсутствие специальных символов, кроме предусмотренных разделителей. При вводе «Дата рождения» и «Дата выдачи паспорта» необходимо проверять, чтобы дата не превышала текущую. В поле «Электронная почта» система проверяет наличие символа «@» и доменной зоны.

После заполнения всех обязательных пунктов пользователь нажимает кнопку подтверждения, после чего система автоматически сверяет данные с базой государственных реестров. При совпадении данных запись сохраняется, и пользователь получает сообщение о успешном завершении этапа. В случае обнаружения несоответствия система указывает конкретное поле, требующее исправления.

Прикрепление к медицинскому учреждению

Для получения электронной медицинской карты взрослого гражданина необходимо выполнить прикрепление к выбранному лечебному учреждению через личный кабинет на портале государственных услуг.

Процедура прикрепления состоит из следующих действий:

Открыть раздел «Электронные медицинские карты» в личном кабинете.
Выбрать пункт «Прикрепление к медицинскому учреждению».
Указать полное название организации, её ИНН и код ОКПО (при наличии).
Подтвердить выбор, проверив соответствие указанных данных официальному реестру.
Сохранить изменения и дождаться автоматического обновления статуса в системе.

После подтверждения система формирует привязку к выбранному учреждению, что обеспечивает автоматический доступ к медицинским данным при обращении в данное заведение. При необходимости изменить привязку следует повторить процесс, указав новое учреждение.

Проверка и подтверждение данных

Контроль введенной информации

Контроль введённой информации - ключевой этап при оформлении электронной медицинской карты взрослого через портал Госуслуги. Ошибки в данных приводят к невозможности получения медицинских услуг и требуют повторного заполнения.

Для обеспечения достоверности следует проверять:

ФИО, дату рождения и пол - сравнить с паспортом;
номер СНИЛС - указать без пробелов, убедиться в совпадении с официальным документом;
сведения о полисе ОМС - ввести номер и серию, проверить статус полиса в личном кабинете;
адрес места жительства - соответствие прописки, актуальность;
медицинскую историю - ввести только подтверждённые диагнозы и процедуры, исключить необоснованные записи.

Методы контроля:

использовать функцию предварительного просмотра формы перед отправкой;
сравнивать каждое поле с оригиналом документов;
применять автоматическую проверку, активируемую сервисом, которая выдаёт сообщения об ошибках в реальном времени;
сохранять скриншот заполненной формы для последующего сравнения.

После отправки заявки рекомендуется:

открыть раздел «Мои заявки» и убедиться в статусе «Обработано»;
при необходимости воспользоваться кнопкой «Редактировать», исправив указанные сервисом несоответствия;
скачать подтверждающий документ и хранить его в безопасном месте.

Тщательный контроль всех пунктов гарантирует успешное создание электронной медицинской карты без повторных запросов.

Согласие на обработку персональных данных

Согласие на обработку персональных данных является обязательным документом при оформлении электронного медицинского досье для взрослого гражданина через портал государственных услуг. Без подтверждения согласия система не может сохранять и использовать сведения о состоянии здоровья, назначенных медикаментах и проведённых процедурах.

Содержание согласия регламентировано законодательством о защите персональных данных. В нём указываются:

конкретные цели обработки (медицинская диагностика, лечение, статистический учет);
перечень категорий собираемых данных (история заболеваний, результаты анализов, рецепты);
сроки хранения информации;
права субъекта (возможность отзыва согласия, запрос копий записей, уточнение целей).

Для подачи согласия пользователь вводит электронную подпись в личном кабинете портала. Процедура включает следующие этапы:

вход в личный кабинет на официальном сайте государственных услуг;
переход к разделу «Электронные медицинские услуги»;
выбор пункта «Согласие на обработку персональных данных»;
ознакомление с текстом согласия, подтверждение прочтения;
ввод кода подтверждения, полученного по СМС, и подтверждение подписи.

После завершения операции система фиксирует документ, присваивая ему уникальный идентификатор, который отображается в личном кабинете. Отзыв согласия осуществляется аналогичным способом, но требует указания причины и приводит к ограничению доступа к медицинской информации.

Соблюдение всех пунктов гарантирует законность обработки данных, защиту конфиденциальности и возможность полного использования электронного медицинского досье. «Отказ от предоставления согласия» приводит к невозможности создания и ведения электронного медицинского профиля.

Возможности и преимущества электронной медицинской карты

Доступ к медицинским документам

Результаты анализов и обследований

Для полной информативности электронной медицинской карты необходимо разместить все результаты лабораторных и инструментальных обследований, полученные пациентом за период лечения.

Включаемые сведения:

название исследования (анализ крови, биохимический профиль, УЗИ органов брюшной полости и другое.);
дата проведения и дата получения результата;
численные показатели с указанием референсных значений;
комментарии врача‑лаборанта, если они присутствуют в оригинальном документе;
оригиналы или скан‑копии заключений в формате PDF / JPEG, обеспечивающие читаемость всех полей.

При загрузке документов в личный кабинет Госуслуг применяется проверка формата и размера файлов. Файлы, превышающие установленный предел, следует разделить на части, сохранив последовательность нумерации. После загрузки сервис автоматически привязывает каждый результат к соответствующей категории в карте, что упрощает последующий поиск и анализ данных.

Контроль качества данных осуществляется медицинским специалистом, который подтверждает соответствие загруженных результатов диагностическим требованиям и фиксирует их в системе. После подтверждения записи становятся доступными для просмотра врачами, участвующими в дальнейшем лечении пациента.

Выписки из истории болезни

Выписки из истории болезни представляют собой официальные документы, фиксирующие диагнозы, даты лечения, проведённые процедуры и рекомендации врача. Для формирования полной электронной медицинской карты взрослого гражданина эти сведения обязательны, поскольку они позволяют отразить всю динамику состояния здоровья.

Для получения выписок требуется обратиться в лечебное учреждение, где было проведено лечение, и оформить запрос в соответствии с требованиями ФЗ «Об электронной медкарте». Запрос может быть подан лично, через электронную почту учреждения или через портал государственных услуг.

Подготовка выписок к загрузке включает несколько действий:

сканировать оригиналы в формате PDF, разрешение не менее 300 dpi;
убедиться, что на каждом листе присутствует подпись врача и печать учреждения;
присвоить каждому файлу название, содержащее ФИО пациента, дату выписки и тип документа;
проверить отсутствие лишних страниц, размытых участков и водяных знаков.

Загрузка выписок осуществляется в личном кабинете портала Госуслуг в разделе «Электронная медицинская карта». Последовательность действий:

войти в профиль, подтвердить идентификацию средствами двухфакторной аутентификации;
выбрать пункт «Добавить документ», указать тип «Выписка из истории болезни»;
загрузить подготовленные PDF‑файлы, подтвердить их соответствие требованиям;
указать дату выдачи документа и медицинскую организацию‑источник.

После загрузки система автоматически проверит формат и целостность файлов. При отсутствии ошибок выписка будет присоединена к электронному досье, статус будет помечен как «Подтверждено». В случае выявления несоответствий система выдаст сообщение о необходимости исправления, после чего документы можно заменить или отредактировать.

Финальный этап - подтверждение полной структуры медицинской карты. При наличии всех обязательных выписок карта считается готовой к использованию в государственных и частных медицинских сервисах.

Сведения о прививках

Для заполнения раздела «Сведения о прививках» в электронной медицинской карте необходимо указать каждую прививку с датой введения, названием вакцины и серийным номером. Эти данные позволяют отслеживать статус иммунизации и обеспечить доступ к актуальной информации при обращении к врачу.

При работе в личном кабинете на портале Госуслуг откройте карточку пациента, перейдите в раздел «Вакцинация» и выполните следующие действия:

нажмите кнопку «Добавить прививку»;
в поле «Название вакцины» выберите препарат из списка или введите вручную;
укажите дату вакцинации в формате ДД.ММ.ГГГГ;
при наличии, внесите номер серии или партии препарата;
при необходимости добавьте сведения о реакции на прививку в отдельное поле «Комментарий»;
сохраните запись, проверив корректность введённых данных.

После подтверждения система автоматически синхронизирует информацию с федеральным реестром прививок, обеспечивая её доступность для всех медицинских учреждений, участвующих в системе электронных карт. При необходимости исправить ошибку выберите запись и используйте функцию «Редактировать».

Запись на прием к врачу

Выбор специалиста и удобного времени

Для оформления электронной медицинской карты необходимо выбрать врача, который будет вести запись, и согласовать удобный приём.

При выборе специалиста ориентируйтесь на профиль врача: терапевт - для общих сведений, кардиолог - для сердечно‑сосудистой системы, эндокринолог - для гормонального статуса.
Проверяйте наличие лицензии и опыт работы в государственных учреждениях, доступных через сервис Госуслуг.
Учитывайте географию: предпочтительно выбирайте практику, расположенную рядом с местом жительства, чтобы сократить время на дорогу.

После определения врача необходимо подобрать время визита:

Откройте личный кабинет в системе и перейдите в раздел «Запись к врачу».
Выберите специалиста из списка, отфильтрованного по специализации и расстоянию.
Просмотрите доступные слоты, отмеченные как «свободные».
Подтвердите запись, указав предпочтительный день и время, соответствующее личному графику.

Система автоматически фиксирует выбранный приём, отправит подтверждение на электронную почту и в мобильное приложение. При необходимости изменить дату или врача достаточно воспользоваться функцией «Редактировать запись» за 24 часа до запланированного визита.

Просмотр расписания врачей

Для оформления электронного медицинского полиса взрослого необходимо знать доступные часы приёма специалистов. Информация о расписании врачей позволяет выбрать удобный день и время, а также убедиться, что выбранный профиль врача соответствует требуемой медицинской услуге.

Для получения расписания через портал Госуслуги выполните последовательность действий:

Авторизуйтесь в личном кабинете, используя подтверждённый аккаунт.
В меню сервисов найдите раздел «Электронная медицинская карта».
Откройте пункт «Записаться к врачу».
Выберите нужную специализацию и нажмите кнопку «Просмотр расписания».
В появившемся окне отобразятся свободные окна приёма, их даты и часы.

Таким образом, пользователь получает полную картину доступных приёмов и может быстро оформить запись, интегрируя её в электронный медицинский документ.

Просмотр и управление полисом ОМС

Информация о действующем полисе

Для оформления электронного медицинского досье взрослого гражданина необходимо указать данные действующего полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Система Госуслуг автоматически проверяет корректность введённой информации, поэтому её следует заполнять точно.

Основные сведения, требуемые в разделе «Полис ОМС»:

номер полиса (10‑12 цифр);
дата начала действия;
дата окончания действия (если указана);
название страховой компании‑оператора;
регион, в котором полис зарегистрирован.

Эти данные находятся в личном кабинете полиса на сайте страховой организации, в мобильном приложении или на бумажном носителе. При вводе номера полиса система мгновенно сверяет его с базой ФОМС, подтверждая статус «активен» или «неактивен». Если статус «неактивен», необходимо обновить полис в реальном времени, иначе процесс создания электронного медкарты будет прерван.

После ввода всех полей система выводит подтверждающее сообщение, в котором отображается «Полис подтверждён». Затем можно переходить к заполнению остальных разделов электронного медицинского досье.

Смена страховой медицинской организации

Для изменения страховой медицинской организации (СМО) в электронном медкарте взрослого, оформляемой через портал Госуслуги, требуется выполнить несколько последовательных действий.

Сначала необходимо убедиться, что текущий пользователь авторизован в системе и имеет доступ к личному кабинету. После входа выбирается раздел «Мои услуги», где отображается список всех медицинских карт, связанных с пользователем.

Далее следует открыть конкретную карту взрослого пациента. В интерфейсе присутствует пункт «Сведения о страховой организации». Выбирается опция «Изменить СМО», после чего система запрашивает подтверждение личности через SMS‑код или электронную подпись.

После подтверждения открывается список доступных страховых компаний. Выбор осуществляется путем отметки нужного варианта и подтверждения кнопкой «Сохранить». Система автоматически обновляет сведения в электронном документе и отправляет уведомление на указанный адрес электронной почты.

Важно выполнить следующие шаги:

Авторизоваться на портале Госуслуги;
Перейти в раздел «Мои услуги»;
Открыть нужную электронную медицинскую карту;
Выбрать пункт «Изменить СМО»;
Подтвердить действие через SMS‑код или электронную подпись;
Выбрать новую страховую организацию и сохранить изменения.

После завершения процедуры система генерирует обновлённый документ, включающий актуальные данные о страховой компании. Пользователь может проверить правильность информации, открыв карту в режиме просмотра. При необходимости повторить процесс для другого пациента.

Часто задаваемые вопросы и возможные проблемы

Что делать, если данные отображаются некорректно?

Если данные в электронном медкарте отображаются с ошибками, необходимо выполнить последовательные действия.

Во‑первых, обновите страницу в браузере. Часто некорректный вывод связан с временными сбоями при передаче информации.

Во‑вторых, очистите кэш и файлы cookie. В настройках браузера найдите пункт «Очистить историю» и выберите «Кешированные изображения и файлы», а также «Cookie и другие данные сайтов». После очистки откройте портал заново.

В‑третьих, проверьте совместимость браузера. Рекомендуется использовать последние версии Chrome, Firefox или Edge. При работе в старых версиях могут возникать проблемы с отображением динамических элементов.

В‑четвёртых, убедитесь, что все поля заполнены корректно. Ошибки ввода (неверный формат даты, пропущенные обязательные поля) могут приводить к неправильному отображению. При обнаружении несоответствия исправьте данные и сохраните изменения.

В‑пятых, при сохранении изменений проверьте наличие подтверждающих сообщений. Если система выдает сообщение типа «Ошибка сохранения», скопируйте точный текст сообщения в кавычках «» и обратитесь в службу поддержки.

Если перечисленные шаги не устранили проблему, свяжитесь с технической поддержкой Госуслуг. При обращении укажите:

номер личного кабинета;
скриншот экрана с ошибкой;
текст сообщения «Ошибка» (если присутствует).

Техническая служба проведёт проверку сервера и при необходимости выполнит исправление данных. После получения ответа повторно проверьте отображение карты.

Как добавить информацию о предыдущих обращениях в поликлинику?

Для внесения сведений о прошлых визитах в поликлинику откройте личный кабинет на портале государственных услуг. Перейдите в раздел электронного медкарты, выберите пункт «История обращений».

Нажмите кнопку «Добавить запись». В появившейся форме укажите:

Дату обращения
Наименование поликлиники и отделения
ФИО врача, проводившего осмотр
Диагноз и проведённые процедуры
При необходимости приложите скан‑копии выписок, рецептов или направлений

Сохраните запись, система проверит корректность введённых данных и отобразит их в общей хронике пациента. После сохранения информация будет доступна для просмотра специалистами при последующих визитах.

При необходимости отредактировать или удалить запись используйте соответствующие кнопки рядом с каждой записью в списке. Все изменения фиксируются в журнале операций, обеспечивая прозрачность и достоверность медицинской истории.

Проблемы с авторизацией на Госуслугах

Проблемы с авторизацией на портале Госуслуг часто становятся препятствием при попытке оформить электронную медицинскую карту для взрослого гражданина.

Неправильное указание логина или пароля приводит к блокировке учётной записи. Система автоматически ограничивает доступ после нескольких неудачных попыток, требуя восстановления пароля через СМС‑код или электронную почту.

Отсутствие привязанного подтверждающего телефона или e‑mail осложняет процесс восстановления доступа; без этих данных пользователь не может пройти процедуру подтверждения личности.

Система двухфакторной аутентификации иногда не синхронна с мобильным приложением, что приводит к ошибкам ввода кода и последующей блокировке аккаунта.

Технические сбои сервера в часы пик вызывают задержки загрузки страницы входа, что может привести к прерыванию сеанса и необходимости повторного входа.

Для минимизации рисков рекомендуется:

проверять актуальность привязанных контактов;
использовать надёжный пароль, соответствующий требованиям системы;
регулярно обновлять приложение Госуслуг до последней версии;
при блокировке обращаться в службу поддержки через официальный канал, предоставляя номер заявки и скриншоты ошибки.

Устранение указанных препятствий ускоряет процесс создания электронной медицинской карты и обеспечивает беспрепятственный доступ к медицинским услугам онлайн.